致遠(yuǎn)協(xié)同管理平臺整體解決方案之業(yè)務(wù)篇_項(xiàng)目管理北京致遠(yuǎn)互聯(lián)軟件股份有限公司TIME\@"yyyy'年'M'月'd'日'"9月13日 目錄TOC\o"1-6"1 協(xié)同項(xiàng)目管理 11.1 概述 11.2 協(xié)同項(xiàng)目管理體系設(shè)計 21.2.1 理解項(xiàng)目目的管理 31.2.2 理解項(xiàng)目過程管理 41.2.3 設(shè)計目的與過程協(xié)同模型 61.2.4 設(shè)計多項(xiàng)目協(xié)同模型 71.2.5 優(yōu)化項(xiàng)目組織與公司組織協(xié)同關(guān)系 81.2.6 掌握項(xiàng)目整體管理要點(diǎn) 101.3 協(xié)同項(xiàng)目管理平臺 111.3.1 項(xiàng)目門戶空間 121.3.2 項(xiàng)目銷售管理 121.3.3 項(xiàng)目立項(xiàng)管理 141.3.4 項(xiàng)目投標(biāo)管理 151.3.5 項(xiàng)目合同管理 161.3.6 項(xiàng)目籌劃任務(wù)管理 171.3.7 項(xiàng)目成本費(fèi)用管理 181.3.8 項(xiàng)目材料管理 191.3.9 項(xiàng)目采購管理 201.3.10 項(xiàng)目收尾管理 211.3.11 項(xiàng)目報表管理 231.3.12 各行業(yè)領(lǐng)域項(xiàng)目管理應(yīng)用 231.4 信息整合 251.5 方案價值 251.6 客戶案例 261.6.1 陜西省宏遠(yuǎn)建設(shè)（集團(tuán)）有限公司 261.6.1.1 客戶簡介 261.6.1.2 業(yè)務(wù)應(yīng)用亮點(diǎn) 27 協(xié)同項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目（Project）是為創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行暫時性工作（《PMBOK》定義）。 項(xiàng)目在一定期間、成本、人力資源、環(huán)境等約束條件下，為了達(dá)到特定目的所從事一次性任務(wù)。例如：一次市場活動；協(xié)同管理平臺建設(shè)項(xiàng)目；研發(fā)某新產(chǎn)品項(xiàng)目；高新科技園區(qū)建設(shè)工程項(xiàng)目；某公募基金產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目…項(xiàng)目三大特性是：暫時性、獨(dú)特性、漸進(jìn)明細(xì)。漸進(jìn)明細(xì)特性在中大型項(xiàng)目、某些專業(yè)領(lǐng)域項(xiàng)目中顯得格外突出。“事”是項(xiàng)目過程和目的，其諸多因素存在“不擬定”、“會變化”特性。對“人”組織與協(xié)作與否得當(dāng)勢必影響“事”成敗與否。項(xiàng)目涉及人數(shù)不少、人員異地分布、辦“事”時間不一致等狀況下，對項(xiàng)目管理需格外注重組織與協(xié)作。協(xié)同項(xiàng)目管理平臺與老式項(xiàng)目信息系統(tǒng)相比較有許多先進(jìn)性，例如：提供更多信息交流工具與方式辦法，依照項(xiàng)目管理溝通體系制度規(guī)范，協(xié)助“人”高效能地開展溝通，有利地支撐項(xiàng)目籌劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。諸如會議管理、公示發(fā)布、文檔分享、知識傳播、自由協(xié)同、移動拍照等信息交流工具可以對項(xiàng)目組織與協(xié)作管理各項(xiàng)事務(wù)給與強(qiáng)有力落地保障。協(xié)同項(xiàng)目管理特點(diǎn)是以流程管理為核心，覆蓋項(xiàng)目生命周期（PLC）全過程，貫通各類事務(wù)型工作，滿足財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理，并且能與公司經(jīng)營管理其她職能、業(yè)務(wù)板塊橫縱互通。公司可通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動網(wǎng)絡(luò)連接客戶、業(yè)務(wù)伙伴、供應(yīng)商、社會公眾。協(xié)同項(xiàng)目管理體系設(shè)計協(xié)同項(xiàng)目管理核心思想：以人本管理為核心理念，對項(xiàng)目組織進(jìn)行規(guī)范化、流程化管理制度設(shè)計、貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督、評審與優(yōu)化，輔以知識積淀與文化建設(shè)，并提供各種信息交流工具增進(jìn)項(xiàng)目組織工作效率與管理機(jī)能提高。協(xié)同項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)以PMBOK知識管理體系作為管理模型與應(yīng)用框架。公司可以結(jié)合行業(yè)特性、自身管理特點(diǎn)對系統(tǒng)功能進(jìn)行優(yōu)化與補(bǔ)充。原則應(yīng)用框架分為三個原則應(yīng)用層：目的管理、過程管理、項(xiàng)目管理。三層關(guān)聯(lián)配合，下層應(yīng)用支撐上層應(yīng)用，上層信息是下層信息歸集。理解項(xiàng)目目的管理項(xiàng)目目的管理涉及：任務(wù)管理、進(jìn)度管理、成本利潤管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理、干系人管理。目的管理內(nèi)容是目的信息集。目的信息集由過程管理中設(shè)立有關(guān)功能、流程進(jìn)行導(dǎo)入、導(dǎo)出、新增、修改、刪除、讀取、版本歸檔、授權(quán)，也可以按顧客操作便捷性規(guī)定設(shè)立為直接對目的信息集合進(jìn)行操作訪問。目的信息集以數(shù)據(jù)表單、范文模版、文檔等形式保存在系統(tǒng)中。溝通管理各種信息化溝通工具（公示、公示板、網(wǎng)絡(luò)會議、email、協(xié)作流程等），在電腦端與手機(jī)端略有不同。例如：手機(jī)端支持GPS定位、照片拍攝等。溝通工具對項(xiàng)目信息發(fā)布、事項(xiàng)傳達(dá)、狀況跟進(jìn)、成果反饋、思想交流等管理活動帶來了高效、便捷新工作方式。干系人（涉眾）管理指與對項(xiàng)目有關(guān)各方人員，甚至?xí)婕暗秸⒚襟w、公眾，均作為項(xiàng)目管理目的去采集其信息、分析其影響項(xiàng)目成敗責(zé)權(quán)、利害因素，作為項(xiàng)目綜合決策支持參照根據(jù)。理解項(xiàng)目過程管理過程管理實(shí)質(zhì)上就是流程管理，分為四個作業(yè)類過程（啟動過程、規(guī)劃過程、執(zhí)行過程、收尾過程）和一種管控類過程（監(jiān)督過程）。作業(yè)類過程重要是表單流程、模版流程方式實(shí)現(xiàn)流程化過程管理，并配以有關(guān)信息表、文檔庫。管控類過程重要以查詢、記錄、消息提示等方式獲取作業(yè)過程有關(guān)管控要素，并通過表單流程、模版流程等方式提示、干預(yù)、決策作業(yè)過程詳細(xì)事項(xiàng)。管控要素可依照公司內(nèi)控體系與項(xiàng)目管控特點(diǎn)做靈活配備。在收尾過程中可以導(dǎo)出兩類信息集：最后成果信息集、過程資產(chǎn)信息集。它們等同于“工作目的”和“工作辦法”概念。系統(tǒng)通過版本管理來記錄她們歷史版本。默認(rèn)狀況下，系統(tǒng)中設(shè)立為輔助作用“工作目的”不會自動輸出到最后成果信息集中，需在收尾過程中人工選取輸出。一、最后成果信息集，默認(rèn)是指存儲在協(xié)同項(xiàng)目管理平臺中電子版交付物最后版本，并且“與否為交付物”屬性為“是”。顧客獲得特殊授權(quán)后，可以突破此限制。例如：系統(tǒng)已經(jīng)生成了最新版《軟件測試報告》，默認(rèn)狀況下不會將老版本《軟件測試報告》自動輸出到最后成果信息集中。二、過程資產(chǎn)信息集，項(xiàng)目管理過程中指定各種規(guī)章制度、指引方針、規(guī)范原則、操作程序、工作流程、行為準(zhǔn)則和工具辦法等。系統(tǒng)自身就存儲了項(xiàng)目大多數(shù)電子版過程資產(chǎn)，非電子版本過程資產(chǎn)可人工錄入羅列到《過程資產(chǎn)清單中》。系統(tǒng)中各類過程資產(chǎn)可以對每個項(xiàng)目進(jìn)行差別化配備，成為不同版本項(xiàng)目管理辦法。后續(xù)簡介行業(yè)應(yīng)用解決方案就是采用此技術(shù)機(jī)制在原則項(xiàng)目管理應(yīng)用框架上進(jìn)行了行業(yè)化改造。簡樸項(xiàng)目只有一種階段，階段中涉及了上述5中過程管理。系統(tǒng)可為復(fù)雜項(xiàng)目設(shè)立各種階段（可實(shí)現(xiàn)多階段管理模式、多階段交替管理模式）。多階段管理功能用于分類匯集和管理每個階段有關(guān)過程、目的各類信息。設(shè)計目的與過程協(xié)同模型項(xiàng)目基本管理目的與擴(kuò)展管理目的在項(xiàng)目過程內(nèi)、過程之間以流程化管理方式進(jìn)行協(xié)同管控。基本管理目的是項(xiàng)目任務(wù)、項(xiàng)目成本等，擴(kuò)展管理目的是投標(biāo)書、合同等（需結(jié)合公司業(yè)務(wù)特性與項(xiàng)目管理特點(diǎn)項(xiàng)目管理體系做調(diào)節(jié)）。原則項(xiàng)目管理規(guī)范對目的在各過程中所需開展項(xiàng)目任務(wù)定義：設(shè)計多項(xiàng)目協(xié)同模型各種有關(guān)項(xiàng)目需整體協(xié)同管理，也稱之為項(xiàng)目集協(xié)同管理。各種有關(guān)項(xiàng)目集整體需協(xié)同管理，也稱之為項(xiàng)目組合協(xié)同管理。例如，承辦奧運(yùn)會。對項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目管理整體協(xié)同管理是流程化協(xié)同方式：優(yōu)化項(xiàng)目組織與公司組織協(xié)同關(guān)系在協(xié)同管理平臺系統(tǒng)管理中設(shè)立是基于行政架構(gòu)層次型公司組織模型，它與項(xiàng)目組織管理有密切聯(lián)系與明顯區(qū)別。常用公司組織與項(xiàng)目組織協(xié)同管理邊界如下圖所示，涉及職能型、矩陣型、項(xiàng)目型、混合型。在職能型組織架構(gòu)中，各部門經(jīng)理承擔(dān)項(xiàng)目協(xié)調(diào)角色。公司會暫時設(shè)定一名項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，部門經(jīng)理將任務(wù)分派給部門職工。項(xiàng)目管理體系需借鑒、融入、引用公司管理制度。在矩陣型公司組織中，公司管理制度與項(xiàng)目管理制度較完善。項(xiàng)目成員從各業(yè)務(wù)職能中調(diào)動、組隊(duì)。存在項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理權(quán)責(zé)交叉特性，需進(jìn)一步分析、界定彼此工作權(quán)責(zé)界限，對管理制度流程做精簡優(yōu)化。在項(xiàng)目型公司組織中，項(xiàng)目管理制度流程較完善。普通，公司此外設(shè)有行政、人事、財務(wù)、信息、審計等基本管理職能。它們與項(xiàng)目部門獨(dú)立并存，有有關(guān)制度流程，需與項(xiàng)目管理制度流程整合。項(xiàng)目管理制度流程很難做到體系化全面設(shè)計。普通以公司管理制度流程為參照規(guī)范。 項(xiàng)目組織是公司組織子系統(tǒng)。普通公司高層崗位、基本管理職能不在項(xiàng)目組織內(nèi)，因而項(xiàng)目管理體系是公司管理體系子體系，既有聯(lián)系又有區(qū)別。項(xiàng)目組織各類管理活動總體上都是流程管理。涉及項(xiàng)目整體流程（即各階段主流程）、各過程各類管理流程、甚至?xí)?xì)化到各任務(wù)詳細(xì)管理流程。這些流程與公司常規(guī)管理相比較，更具動態(tài)變更特性，需依照項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r做到即時調(diào)節(jié)、完善?？墒褂米杂赡０媪鞒虒簳r性、未規(guī)范化項(xiàng)目活動進(jìn)行協(xié)調(diào)、協(xié)作、報批。對項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)提煉，進(jìn)一步設(shè)計出項(xiàng)目管理活動中可規(guī)范化、常態(tài)化核心制度流程以完善公司管理制度。掌握項(xiàng)目整體管理要點(diǎn)項(xiàng)目整體管理要點(diǎn)涉及如下方面：項(xiàng)目看板、項(xiàng)目權(quán)限、項(xiàng)目變更、綜合決策支持。項(xiàng)目看板設(shè)計，可按項(xiàng)目整體、某個階段、某個過程進(jìn)行信息過濾輸出給有相應(yīng)權(quán)限顧客。普通，項(xiàng)目看板具備較強(qiáng)個性化特性，依照有關(guān)崗位可訪問項(xiàng)目信息權(quán)限以多視圖（即多頁簽）界面效果呈現(xiàn)給不同顧客。下圖示例了同一種項(xiàng)目看板于業(yè)務(wù)崗位、財務(wù)崗位所呈現(xiàn)不同內(nèi)容某些：對項(xiàng)目管理進(jìn)一步擴(kuò)展，可涉及：客戶關(guān)系管理、項(xiàng)目銷售管理、項(xiàng)目招投標(biāo)管理、項(xiàng)目合同管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、運(yùn)維服務(wù)管理等。用于構(gòu)建項(xiàng)當(dāng)前期、后期業(yè)務(wù)與與項(xiàng)目一體化管理。協(xié)同項(xiàng)目管理平臺致遠(yuǎn)V5協(xié)同項(xiàng)目管理平臺（原則版）功能模塊涉及：銷售管理、投標(biāo)管理、合同管理、立項(xiàng)啟動、項(xiàng)目籌劃、任務(wù)報告、成本費(fèi)用管理、材料管理、采購管理、收尾關(guān)閉、項(xiàng)目報表、項(xiàng)目門戶、制度公示、信息發(fā)布、溝通協(xié)作、項(xiàng)目文檔、知識管理等。項(xiàng)目門戶空間項(xiàng)目門戶空間，可任意設(shè)立各欄目板塊內(nèi)容及其布局，可穿透查詢到更詳細(xì)關(guān)聯(lián)信息?？蔀閮?nèi)部人員、外部人員（客戶、供應(yīng)商、外聘專家等）配備不同項(xiàng)目門戶空間。項(xiàng)目銷售管理銷售管理模塊重要作用是對項(xiàng)目銷售過程進(jìn)行管控。涉及客戶基本檔案、商機(jī)信息、商機(jī)跟進(jìn)等。公司可以按實(shí)際管理需求配備流程表（用于審批、申報、交辦等各類流程化操作表單與范文模版）與信息表（用于記錄/檔案/臺帳等非流程化數(shù)據(jù)管理），各類表單流程與數(shù)據(jù)可以整合為一種完整管理信息系統(tǒng)。配備過程為所見所得效果，同步支持電腦端和手機(jī)端應(yīng)用。平臺提供項(xiàng)目銷售管理門戶?？梢詫︿N售人員、銷售主管、分管銷售領(lǐng)導(dǎo)等崗位自由設(shè)立不同銷售管理門戶內(nèi)容，呈現(xiàn)有關(guān)查詢、記錄、待辦銷售工作等。項(xiàng)目立項(xiàng)管理項(xiàng)目啟動過程核心流程示例：項(xiàng)目立項(xiàng)申請流程?？梢园垂緦?shí)際管理規(guī)范分別配備預(yù)立項(xiàng)審批與正式立項(xiàng)審批。普通預(yù)立項(xiàng)是指銷售合同訂立前業(yè)務(wù)立項(xiàng)，其后會開展招投標(biāo)、訂立合同等活動。待合同訂立后可以對預(yù)立項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行正式立項(xiàng)，此刻銷售部門會對項(xiàng)目部門進(jìn)行前期工作交接。下圖為公司按實(shí)際管理需求增長項(xiàng)目部設(shè)立申請流程，用于在項(xiàng)目立項(xiàng)后正式告知項(xiàng)目組織設(shè)立。項(xiàng)目投標(biāo)管理項(xiàng)目投標(biāo)管理涉及：投標(biāo)申請、有關(guān)資質(zhì)檔案管理、保證金申請與返還、競爭情報錄入等核心管理活動。公司可以按照實(shí)際管理規(guī)范調(diào)節(jié)后保證金表與審批流程：公司可以按照實(shí)際管理規(guī)范增長有關(guān)管理表單與流程：項(xiàng)目合同管理項(xiàng)目合同管理涉及：合同審批、合同臺帳、合同明細(xì)。合同類型可覺得框架性合同、常規(guī)合同、委托書。合同明細(xì)用于對項(xiàng)目執(zhí)行過程中對甲乙雙方合同履行過程進(jìn)行管控、提示。下圖為按公司管理規(guī)范配備實(shí)際合同審批表。合同審批表普通采用純表單樣式或范文模版樣式，且需要上傳附件。核心合同信息（如甲方、金額、時間等）在兩種樣式中自動同步。項(xiàng)目合同管理可呈現(xiàn)合同管理專用門戶空間，顧客按權(quán)限一覽有關(guān)項(xiàng)目合同執(zhí)行狀況：項(xiàng)目籌劃任務(wù)管理項(xiàng)目籌劃過程流程示例：項(xiàng)目籌劃審批流程。項(xiàng)目籌劃可用WBS樹逐級定義（如：項(xiàng)目、子項(xiàng)目、階段、子階段、任務(wù)、子任務(wù)等）。任務(wù)執(zhí)行狀況填報后自動反饋給上級。在各行業(yè)領(lǐng)域中，各公司實(shí)際管理規(guī)范對項(xiàng)目籌劃任務(wù)管理細(xì)則差別較大。公司普通需自行配備個性化管理表單。下圖示例了某公司研發(fā)項(xiàng)目籌劃任務(wù)編制與報告評審：項(xiàng)目成本費(fèi)用管理項(xiàng)目執(zhí)行過程流程示例：項(xiàng)目階段費(fèi)用審批流程。各公司對項(xiàng)目成本費(fèi)用管理制度有較大差別，普通需結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)、公司管理制度做調(diào)節(jié)配備：項(xiàng)目材料管理項(xiàng)目材料管理是可選功能模塊。此模塊與項(xiàng)目執(zhí)行過程諸多功能模塊密切有關(guān)，涉及材料采購入庫、庫存盤點(diǎn)、領(lǐng)用出庫等管理流程。下圖示例了對已使用材料查詢記錄。公司若無ERP或進(jìn)銷存系統(tǒng)，可在本平臺中實(shí)現(xiàn)完全適合自身管理特點(diǎn)項(xiàng)目材料管理模塊。下圖示例了某公司在本平臺中將項(xiàng)目材料管理與直接成本管理進(jìn)行一體化核算與流程管控，并進(jìn)一步將工具、固定資產(chǎn)、租賃機(jī)材業(yè)務(wù)管理與財務(wù)管理所有通過本平臺進(jìn)行擴(kuò)展配備：公司若有進(jìn)銷存系統(tǒng)或ERP，可通過整合技術(shù)將進(jìn)銷存系統(tǒng)或ERP材料庫存、材料采購等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與本平臺做集成，形成更完善以項(xiàng)目管理為主線、具備流程管控、可進(jìn)行財務(wù)業(yè)務(wù)核算全面解決方案。項(xiàng)目采購管理項(xiàng)目采購管理普通是在項(xiàng)目正式立項(xiàng)后進(jìn)行，也有公司在項(xiàng)目正式立項(xiàng)前開展必要前期采購活動（如：材料詢價、前期業(yè)務(wù)中樣品制作所需材料采購）。 采購管理涉及供應(yīng)商基本檔案管理。采購管理總體過程是：請購、詢價、訂購、驗(yàn)收、付款。項(xiàng)目收尾管理項(xiàng)目收尾過程流程示例：項(xiàng)目驗(yàn)收審批流程。下圖示例不同公司在項(xiàng)目驗(yàn)收工作調(diào)節(jié)配備專業(yè)規(guī)定規(guī)范：項(xiàng)目報表管理項(xiàng)目報表管理支持各類圖形報表、數(shù)據(jù)報表。公司可以將各類報表進(jìn)行顧客權(quán)限設(shè)定并配備到項(xiàng)目門戶空間中：各行業(yè)領(lǐng)域項(xiàng)目管理應(yīng)用行業(yè)應(yīng)用層是針對不同行業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)充專業(yè)項(xiàng)目管理解決方案：* 按行業(yè)分類-房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目、工程設(shè)計項(xiàng)目、工程施工項(xiàng)目、裝潢裝 修項(xiàng)目、展會項(xiàng)目、科研項(xiàng)目、勘探項(xiàng)目、基金產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目、醫(yī)藥研 發(fā)項(xiàng)目、制造業(yè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目（DTO、MTO、ATO業(yè)務(wù)模式）等；* 按職能領(lǐng)域-市場活動項(xiàng)目、開店項(xiàng)目、IT建設(shè)項(xiàng)目、投資項(xiàng)目等。各行業(yè)、各職能領(lǐng)域項(xiàng)目管理側(cè)重點(diǎn)、深淺度有一定差別，且需結(jié)合公司管理訴求“輕重緩急”做整體規(guī)劃、分布實(shí)行。下表舉例某些行業(yè)建設(shè)協(xié)同項(xiàng)目管理平臺建議性參照原則：行業(yè)/職能領(lǐng)域建設(shè)階段及內(nèi)容工程施工項(xiàng)目第一階段：核心要素管控核心信息：客戶檔案、項(xiàng)目檔案、進(jìn)度籌劃、技術(shù)交底記錄、成本預(yù)算、工程結(jié)算、工程決算、人力資源檔案、供應(yīng)商檔案、項(xiàng)目文檔；核心流程：投標(biāo)審批、立項(xiàng)審批、合同審批（項(xiàng)目合同、分包合同、采購合同等）、進(jìn)度籌劃審批、技術(shù)交底審批、采購審批、采購付款審批、變更簽證流程、工程整治審批、驗(yàn)收審批；后續(xù)階段：完善信息與流程一體化管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全程精細(xì)管理市場管理、客戶管理、銷售管理、投標(biāo)管理、項(xiàng)目籌劃管理、成本管理、合同管理、材料管理、費(fèi)用管理、資金管理、質(zhì)量管理、維保管理、項(xiàng)目報表展會項(xiàng)目第一階段：核心要素管控核心信息：客戶檔案、項(xiàng)目檔案、前期成本預(yù)算、布展前成本預(yù)算、項(xiàng)目成本決算、供應(yīng)商檔案、人力資源檔案、項(xiàng)目文檔；核心流程：立項(xiàng)審批、合同審批（項(xiàng)目合同、勞務(wù)合同、采購合同等）、成本預(yù)算申報、成本決算申報、采購審批、采購付款審批、合同外采購與服務(wù)審批、驗(yàn)收審批；后續(xù)階段：完善信息與流程一體化管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全程精細(xì)管理市場管理、客戶管理、銷售管理、項(xiàng)目籌劃管理、合同管理、場地管理、水電管理、材料管理、保潔管理、安保管理、成本管理、費(fèi)用管理、資金管理、項(xiàng)目報表；公司可以在協(xié)同項(xiàng)目管理平臺中進(jìn)一步擴(kuò)充與深化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)當(dāng)前、中、后期一體化業(yè)務(wù)協(xié)同管理。延伸上下游業(yè)務(wù)：客戶管理模塊深化為客戶關(guān)系管理模塊（CRM），客戶方可通過“客戶門戶”與公司開展在線業(yè)務(wù)協(xié)作；供應(yīng)商管理模塊深化為供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM），供應(yīng)商可通過“供應(yīng)商門戶”與公司開展在線業(yè)務(wù)協(xié)作。深化內(nèi)部管理：在協(xié)同管理平臺中布置庫存管理模塊、物資設(shè)備管理模塊、物流管理模塊等，與協(xié)同項(xiàng)目管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化業(yè)務(wù)協(xié)作；可以與公司ERP、SCM等系統(tǒng)進(jìn)行集成整合。聯(lián)動后期業(yè)務(wù)：在協(xié)同管理平臺中布置運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)、經(jīng)營管理系統(tǒng)，與協(xié)同項(xiàng)目管理系統(tǒng)構(gòu)建一體化業(yè)務(wù)協(xié)同平臺。信息整合專業(yè)項(xiàng)目管理軟件側(cè)重于專業(yè)領(lǐng)域財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化核算，可與致遠(yuǎn)協(xié)同項(xiàng)目管理平臺進(jìn)行流程、數(shù)據(jù)、消息、門戶等技術(shù)整合，構(gòu)建起全項(xiàng)目生命周期流程一體化管控與財務(wù)業(yè)務(wù)一體化核算信息化管理平臺。致遠(yuǎn)協(xié)同管理平臺相對老式BPM軟件（側(cè)重于較穩(wěn)定、剛性公司管理流程）來說具備更完善、更先進(jìn)技術(shù)優(yōu)勢，可同步實(shí)現(xiàn)剛性與柔性流程管理機(jī)制，稱之為二元化工作流程（獲得國家專利），可合用于公司管理流程與項(xiàng)目管理流程全面體系化建設(shè)。方案價值協(xié)同管理思想是以人為本管理文化和組織協(xié)作精