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文檔簡介
本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁汽車售后服務承包合同樣本售后服務就是在商品出售以后所供應的各種服務活動。對于汽車售后服務承包合同你了解多少呢?以下是我整理的汽車售后服務承包合同,歡迎參考閱讀。
汽車售后服務承包合同范文篇一甲方:法人:
乙方:法人:
甲、乙雙方本著公平、自愿,互惠互利的原則,經(jīng)過充分協(xié)商,全都達成協(xié)議如下:
一、合作內(nèi)容:甲方所代理汽車品牌(榮威、MG、陸風)的售后服務工作托付乙方進行管理、服務。
二、甲乙雙方的責任與義務:
1.甲方為乙方供應售后修理所需的場地,用于建設修理車間,建設費用由乙方負責,水電費用由雙方負責,。
2.甲方為乙方供應售后保養(yǎng)所需的原廠配件,修理配件由雙方共同擔當進貨、備貨成本。
3.售后服務所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,人員勞動愛護由乙方負責。
4.在售后服務過程中,因技師技術(shù)緣由,工作責任心,態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失,法律后果均由乙方負責。
5.甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續(xù)簽協(xié)議,雙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、售后相關(guān)費用收取的規(guī)定:
1.甲方按廠家指導價格設定配件費、工時費,并根據(jù)保養(yǎng)手冊下單收費,費用單據(jù)由客戶及甲乙雙方各持一聯(lián)。
2.雙方在售后服務過程中,工時及配件費用的收取,嚴格根據(jù)各廠家的收取標準執(zhí)行。
3.雙方依據(jù)單據(jù)結(jié)算利潤,利潤雙方五五分成,由雙方財務人員核對后按月進行結(jié)算。
4.除去配件進貨成本、水電費外所收全部費用(工時、配件差價、索賠)皆為利潤。
四、特殊規(guī)定:
1、甲、乙雙方在合作過程中,所涉及廠家均以甲方出面,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、新補充的業(yè)務分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議。
五、合同期限:壹年
六、本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進行補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方:永城安達汽車銷售有限公司乙方:
法人:法人:
年月日
汽車售后服務承包合同范文篇二甲方:
乙方:
依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方友好協(xié)商,在公平互利的基礎上達成全都,訂立本合同。
第一條項目概況
1、項目名稱:存折打印機產(chǎn)品售后
2、修理地點:
其次條技術(shù)服務范疇
乙方在本合同期內(nèi),為甲方網(wǎng)點打印機售后服務,包括故障排解、零部件的更換以及預防性維護等技術(shù)服務。
網(wǎng)點打印機受人為和不行抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務范疇。
打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將幫助甲方解決。
第三條維保明細
營業(yè)網(wǎng)點存折打印機和報表打印機,打印機數(shù)量臺,市區(qū)內(nèi)元/臺/年(詳見附表1)。維保金額:人民幣元,大寫:元整。
第四條技術(shù)服務內(nèi)容
1.技術(shù)詢問服務
1.1乙方為甲方供應免費服務熱線,供應24小時的遠程技術(shù)詢問服務
1.2甲方也可直接撥打乙方當?shù)胤照倦娫挘?/p>
2.預防性定期檢修服務
乙方為本合同的網(wǎng)點打印機供應每年2次的預防性定期檢修維護服務,主要內(nèi)容包括:
2.1分析機器的錯誤記錄,檢查各功能模塊。
2.2檢查并清潔產(chǎn)品設備。
2.3設備各模塊功能檢查,依據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊確認其處于最佳協(xié)作設置或狀態(tài)。
2.4更換易磨損部件,故障或老化嚴峻部件、模塊。
2.5地線等操作使用環(huán)境的復核確認。
2.6詳細時間由雙方商定。
3.技術(shù)培訓
乙方為甲方操作人員供應免費的操作員現(xiàn)場培訓,內(nèi)容包括日常操作和維護的基本培訓,使甲方操作人員把握和熟識設備的日常操作管理方法。
第五條服務響應和保障
1.乙方客戶支持中心為甲方供應全年每天(包括周末和法定假日)24小時的故障服務熱線;
2.乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節(jié)假日)24小時,供應工程師現(xiàn)場支持服務;
3.乙方在接到甲方關(guān)于設備故障的報告后1小時內(nèi)供應遠程解決診斷或派遣專業(yè)工程師,并知會甲方操作人員;
4.乙方在接到甲方設備硬件故障的報告后,市區(qū)2小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場,如遇特別緣由需準時與甲方溝通抵達時間并達成全都。
第六條甲方的權(quán)利及責任
1.甲方保證網(wǎng)點打印機處于電源正常的環(huán)境下運行;
2.當設備發(fā)生故障時應準時通知乙方,同時簡要說明故障狀況,當乙方來人維護時,甲方要賜予相關(guān)幫助,為乙方供應進入服務現(xiàn)場的便利和良好的服務工作環(huán)境及工作空間,便利乙方盡快綻開工作;
3.甲方對乙方網(wǎng)點打印機進行檢查驗收,對不符合技術(shù)要求的項目,有權(quán)要求乙方重新維護,經(jīng)重新維護,仍未恢復正常的,甲方有權(quán)自行聘請其他技術(shù)人員,由此產(chǎn)生的費用由乙方擔當;
4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導,甲方或非授權(quán)的第三方人員不得擅自拆卸、改裝設備,假如導致設備損壞,則由甲方另行擔當修復費用。
第七條乙方的權(quán)利及責任
1.乙方因按合同規(guī)定供應技術(shù)支持服務,包括故障處理等服務;
2.乙方應達到合同規(guī)定的服務響應時間和故障修復率。
3.乙方在網(wǎng)點打印機故障處理等服務時,由于乙方緣由造成設備損毀的,由乙方擔當賠償責任。
第八條本合同的付款時間及付款方式
甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務費;
第一期:甲方在合同簽署生效3個月內(nèi)支付合同總費用的50%。其次期:甲方在本合同期滿前1個月內(nèi)支付合同總費用的50%。乙方賬戶:
第九條保密條款
雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正值使用對方的商業(yè)機密、學問產(chǎn)權(quán)等,保密責任不因合同履行完畢而解除。
第十條不行抗力
在本合同履行過程中,由于發(fā)生戰(zhàn)斗、洪水、臺風、地震等災難或其他人力不能掌握等不行抗力大事,致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務,患病不行抗力的一方不擔當違約責任。不行抗力大事發(fā)生后,雙方應協(xié)商應恢復對本合同的連續(xù)履行。
第十一條違約責任
本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的商定履行本合同項下的義務均構(gòu)成違約,構(gòu)成違約的,應按本條以下條款擔當違約責任。
1.甲方的違約責任
甲方未按本合同的商定支付款項,除連續(xù)向乙方支付應支付的款項外,還應按應支付款項數(shù)額的每天萬分之三向乙方支付違約金,但違約金總額不超過本合同總價格3%。
2.乙方的違約責任
乙方未按本合同商定的時間履行合同義務,或因未按本合同商定的內(nèi)容或標準供應產(chǎn)品或供應產(chǎn)品服務,乙方除依甲方要求連續(xù)按本合同商定履行義務外,還應按已收取合同價格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金,但違約金總額不超過本合同總價格的3%。如乙方無法履行合同,甲方有權(quán)終止合同,由此給甲方造成的損失由乙方擔當。
第十二條爭議解決
在合同履行過程中發(fā)生爭議時,雙方可通過協(xié)商解決,若協(xié)商不成,任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。該仲裁委員會的仲裁裁決具有法律效力。
第十三條通知與送達
全部與本合同有關(guān)的通知、付款要求或各種通訊聯(lián)系均以書面方式按當事人在本合同中填寫的地址送達對方。
如合同乙方當事人的通信地址發(fā)生變動,應在變動后七日內(nèi)通知對方,未按此商定履行通知義務,致使對方按原通信地址送達的通知無法送達的,視為已經(jīng)送達。
第十四條本合同期限、生效、及增補
1.本合同自20xx年月日起,至20xx年月日止。
2.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專用章)之日起生效。
3.合同有效期內(nèi),其他在服務期內(nèi)而未列入的同類設備,自服務期滿后按本合同條款的增補作為本合同服務設備,雙方簽署補充附件。乙方須按本合同定義的服務標準為增補設備供應技術(shù)支持,甲方按本合同有關(guān)費用標準向乙方支付服務費。
第十五條合同變更和解除
任何一方需變更或解除該合同,須提前90天通知另一方,并經(jīng)雙方協(xié)商全都并達成書面文件后方能生效。
第十六條附則
1.本合同履行中,如需要簽訂補充協(xié)議,雙方加蓋單位公章(或合同專用章)后,該補充協(xié)議即生效。與本合同具有同等法律效力。
2.其他未盡事宜甲乙雙方友好協(xié)商解決。
3.本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,均具有同等法律效力。
4.合同截止時,如雙方無疑義,則本合同順延1年。
甲方(蓋章):__________________乙方:_________________________
代表人(簽字):________________身份證號碼:____________________
_________年________月_______日_________年________月_______日
汽車售后服務承包合同范文篇三甲方:
乙方:
甲乙雙方本著公平自愿的原則,就甲方褲裝售后事宜達成以下協(xié)議:
一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售后服務,每日到甲方各專賣店收、送售后褲裝,甲方給乙方供應修補褲裝的輔料以及原料。如:線、扣子、拉鏈等,乙方需指定人員與甲方辦理領(lǐng)取手續(xù),需地區(qū)經(jīng)理審核、簽字后領(lǐng)取。
二、乙方售后質(zhì)量必需符合甲方要求的標準(如:清洗潔凈、熨燙平整、不變型),若因乙方售后質(zhì)量不符合要求及顧客不滿足,乙方應無條件返洗,若因乙方緣由而導致的顧客投訴,由乙方負責,須賠償?shù)挠梢曳桨丛瓋r6折進行賠償,若因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的顧客投訴,由甲方自行負責。
三、乙方、甲方專賣店員工為顧客售后服務時,需嚴格根據(jù)《售后管理方法及監(jiān)督檢查條例》執(zhí)行,否則按其懲罰。
四、乙方完成售后服務周期不得超過兩個工作日。
五、乙方應全力完成甲方的各種售后服務要求,維護甲方品牌形象,如因特別緣由而需乙方緊急售后的,乙方應全力以赴協(xié)作。合同期限
六、合同期限
合同有效期:年月日至年月日,合計年日前簽訂)書面申請至甲方,甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它緣由無法合作,雙方都應提前一年(即____年____月____日)以書面形式告知對方。若因乙方緣由而影響甲方品牌形象,甲方將追究乙方責任,其責任程度依據(jù)實際狀況賜予肯定懲罰;如乙方屢屢(甲方以書面形式告知乙方二次以上)發(fā)生質(zhì)量問題,甲方有權(quán)單方終止合同,情節(jié)嚴峻的(甲方以書面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還,合同期間,乙方不得因故停止對本合同的履行。
七、合同保證金
乙方向甲方需交納元保證金,乙方無違約的狀況下,合同結(jié)束后三十日內(nèi)退還乙方。/條。
九、結(jié)算方式:
1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝精確?????數(shù)據(jù)報表交至地區(qū)經(jīng)理,進行審核。
2、甲方須在每月25日前結(jié)算上月洗滌工費。
3、如因乙方未按期向甲方交精確?????報表,導致甲方未按期結(jié)算,甲方不擔當任何責任。
4、甲方付給乙方的洗滌工費以現(xiàn)金或支票結(jié)算,乙方開具有效票據(jù)。
十、如未按期退還保證金或者逾期未結(jié)清工費,甲方每日擔當千分之三滯納金,乙方未經(jīng)甲方書面同意提前終止、解除或不履行本合同,應賠償甲方全部損失。
十一、如乙方售后場所搬遷
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