ICS03.080.20CCSA10HEC黑龍江省企業(yè)聯(lián)合會團體標準T/HEC008—202352023-11-28發(fā)布 2023-12-28實施黑龍江企業(yè)會 發(fā)布T/HEC008T/HEC008—2023目 次前言 II132范引文件 33語定義 34業(yè)員 45務(wù)所 46務(wù)容 47作程 48務(wù)價改進 5附錄A（范）測方法施程 7I前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由黑龍江省企業(yè)聯(lián)合會提出并歸口。II人力資源服務(wù)規(guī)范5范圍（）本文件沒有規(guī)范性引用文件。下列術(shù)語和定義適用于本文件。人才測評personalqualityassessment測評工具assessmenttools對受測者的特征進行測評的技術(shù)載體。常模norm用于比較和解釋測評結(jié)果的參照點。信度reliability測評的可靠性或一致性程度。效度validity測評的準確性或有效性程度。筆試writtenexamination采用紙筆作答方式進行測評的一種方法。心理測驗psychologicaltest結(jié)構(gòu)化面試structuredinterview半結(jié)構(gòu)化面試semi-structuredinterview3非結(jié)構(gòu)化面試unstructuredinterview評價中心assessmentcenter無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測評noleadershipgroupdiscussionevaluation受測者圍繞給定的問題展開討論并做出結(jié)論的一種測評技術(shù)。文件筐測驗in-baskettest受測者在規(guī)定時間內(nèi)對與工作有關(guān)的文件、報表、信件、電話記錄等資料進行處理的一種測評技術(shù)。角色扮演roleplay受測者在一種特定的情境中扮演某一角色，去處理問題和矛盾的一種測評技術(shù)。管理游戲managementgame完成某項實際工作任務(wù)為基礎(chǔ)的標準化模擬活動。演講測評speechevaluation在規(guī)定時間內(nèi)，受測者就給定主題獨立闡明自己的見解和主張的一種測評技術(shù)。從業(yè)人員應(yīng)具備下列條件：客戶測評委托4制定測評方案依據(jù)客戶需求制定測評方案。內(nèi)容包括但不限于：測評維度和要素，測評方法及工具，測評時間、地點、場地，以及工作人員人數(shù)、職責(zé)、分工等。人才測評方法及服務(wù)流程見附錄A。提交測評方案向客戶提交測評方案，征求客戶意見并完善相關(guān)內(nèi)容，與客戶確認測評方案。簽訂測評服務(wù)協(xié)議測評準備測評前應(yīng)做好如下準備工作：根據(jù)測評方案及測評實施方案的要求進行人才測評工作，測評方法標準服務(wù)流程應(yīng)符合附錄A的要求，并應(yīng)注意下列事項：提交測評報告材料歸檔歸檔材料應(yīng)包括下列內(nèi)容：跟蹤服務(wù)根據(jù)客戶的需求，就測評結(jié)果給予必要的解答，并提供后續(xù)應(yīng)用的咨詢服務(wù)。56

附錄A（）