衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓(xùn)課件目錄contents衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職責(zé)與素質(zhì)要求衛(wèi)生法律法規(guī)與政策解讀現(xiàn)場監(jiān)督檢查技能培訓(xùn)文書寫作與報告編制指導(dǎo)突發(fā)事件應(yīng)對與處置能力提升溝通協(xié)調(diào)與團隊協(xié)作能力培養(yǎng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職責(zé)與素質(zhì)要求01宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生監(jiān)督知識，提高群眾衛(wèi)生意識和自我保健能力。01職責(zé)概述協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)開展日常監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的違法行為及時報告并協(xié)助處理。02協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)開展公共場所、飲用水、學(xué)校衛(wèi)生等專項監(jiān)督檢查。03協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置工作。04收集、整理、上報衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)信息，協(xié)助建立健全衛(wèi)生監(jiān)督檔案。05010204素質(zhì)要求具備良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德，遵紀守法，廉潔奉公。熟悉衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)知識，具備一定的法律素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神，能夠妥善處理各種關(guān)系。具備一定的文字表達能力和計算機應(yīng)用能力，能夠完成日常工作任務(wù)。03職業(yè)道德規(guī)范尊重被監(jiān)督單位和個人，保護其合法權(quán)益，不得利用職權(quán)謀取私利。堅持原則，秉公辦事，不得徇私舞弊、玩忽職守。遵守國家法律法規(guī)和衛(wèi)生監(jiān)督職業(yè)道德規(guī)范，做到依法行政、文明執(zhí)法。保守國家秘密和被監(jiān)督單位商業(yè)秘密，不得泄露工作秘密和個人隱私。熱情服務(wù)，禮貌待人，樹立衛(wèi)生監(jiān)督良好形象。衛(wèi)生法律法規(guī)與政策解讀02《中華人民共和國衛(wèi)生法》主要內(nèi)容及意義《中華人民共和國傳染病防治法》相關(guān)規(guī)定《中華人民共和國藥品管理法》在衛(wèi)生領(lǐng)域的應(yīng)用其他相關(guān)國家衛(wèi)生法律法規(guī)概覽01020304國家衛(wèi)生法律法規(guī)概述典型地方性衛(wèi)生法規(guī)介紹及特點分析地方衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法實踐與案例分析地方性衛(wèi)生政策與國家標準對接問題探討衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在地方衛(wèi)生法規(guī)執(zhí)行中的角色與職責(zé)地方性衛(wèi)生法規(guī)及政策解讀衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法典型案例剖析及教訓(xùn)總結(jié)監(jiān)督協(xié)管員如何運用法律法規(guī)處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件衛(wèi)生法律法規(guī)在監(jiān)督協(xié)管工作中的實際應(yīng)用提高監(jiān)督協(xié)管員法律意識和執(zhí)法水平的途徑與措施案例分析與應(yīng)用現(xiàn)場監(jiān)督檢查技能培訓(xùn)03明確檢查目的和范圍制定檢查計劃實施現(xiàn)場檢查記錄檢查結(jié)果現(xiàn)場監(jiān)督檢查流程梳理根據(jù)具體任務(wù)要求，明確檢查的目的、對象和范圍，確保檢查工作的針對性和有效性。按照檢查計劃，對現(xiàn)場進行實地查看、詢問相關(guān)人員、查閱相關(guān)資料等，全面了解現(xiàn)場情況。根據(jù)檢查目的和范圍，制定詳細的檢查計劃，包括檢查時間、地點、人員分工等。對現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，包括問題描述、證據(jù)材料等，為后續(xù)處理提供依據(jù)。對現(xiàn)場情況進行詳細記錄，包括時間、地點、當事人信息、現(xiàn)場情況等，確保信息的準確性和完整性。現(xiàn)場筆錄通過拍照或錄像的方式，記錄現(xiàn)場情況，為后續(xù)處理提供證據(jù)支持。拍照或錄像對相關(guān)人員進行詢問，并制作詢問筆錄，記錄詢問過程和結(jié)果。詢問筆錄根據(jù)需要，調(diào)取與檢查事項相關(guān)的資料，如合同、發(fā)票、賬冊等，以便全面了解情況。調(diào)取相關(guān)資料證據(jù)收集與固定方法論述證據(jù)收集困難采用多種手段進行證據(jù)收集，如現(xiàn)場筆錄、拍照錄像、詢問筆錄等，確保證據(jù)的充分性和有效性。遇到阻礙或干擾保持冷靜和理智，及時向上級匯報并請求支援，同時做好記錄和拍照錄像等工作。當事人不配合耐心解釋相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，告知其權(quán)利和義務(wù)，爭取當事人的理解和配合。現(xiàn)場情況復(fù)雜多變針對不同情況制定相應(yīng)的應(yīng)對策略，如加強溝通協(xié)調(diào)、尋求專家支持等。常見問題及應(yīng)對策略文書寫作與報告編制指導(dǎo)04包括標題、正文、結(jié)尾等部分的格式規(guī)范，確保文書的整體結(jié)構(gòu)和布局清晰、合理。文書格式要求文字表達規(guī)范邏輯性和條理性使用準確、簡練、明確的語言表達，避免使用模糊、歧義或過于專業(yè)的術(shù)語。文書內(nèi)容應(yīng)按照邏輯順序進行組織，條理清晰，便于理解和執(zhí)行。030201文書寫作基本規(guī)范介紹報告主題明確數(shù)據(jù)和信息準確分析深入透徹語言簡練明了報告編制要點及注意事項01020304在編制報告時，首先要明確報告的主題和目的，確保報告內(nèi)容緊密圍繞主題展開。報告中涉及的數(shù)據(jù)和信息必須準確無誤，來源可靠，避免誤導(dǎo)讀者或產(chǎn)生歧義。對收集到的數(shù)據(jù)和信息進行深入分析，提煉出有價值的觀點和結(jié)論，為決策提供支持。報告語言應(yīng)簡練明了，避免冗長和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)，使讀者能夠快速抓住重點。選擇具有代表性的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員文書和報告實例，進行演示和講解。實例選擇針對演示的實例，進行深入的分析和點評，指出其優(yōu)點和不足之處，提出改進建議。實例點評鼓勵學(xué)員積極參與討論和交流，分享自己的經(jīng)驗和看法，促進彼此之間的學(xué)習(xí)和進步?；咏涣鲗嵗菔九c點評突發(fā)事件應(yīng)對與處置能力提升05突發(fā)事件分類及特點分析自然災(zāi)害包括地震、洪澇、臺風(fēng)等，具有不可預(yù)測性、破壞性大、影響范圍廣等特點。事故災(zāi)難如交通事故、火災(zāi)、爆炸等，往往造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，需要迅速響應(yīng)和處置。公共衛(wèi)生事件包括傳染病疫情、群體性不明原因疾病等，具有傳播速度快、影響范圍廣、防控難度大等特點。社會安全事件如恐怖襲擊、群體性事件等，對社會穩(wěn)定和公共安全造成嚴重威脅。

應(yīng)急預(yù)案制定和執(zhí)行情況回顧應(yīng)急預(yù)案制定根據(jù)突發(fā)事件類型和特點，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，明確組織指揮體系、應(yīng)急響應(yīng)程序、資源調(diào)配方案等內(nèi)容。執(zhí)行情況回顧對應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況進行定期回顧和評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善和優(yōu)化預(yù)案內(nèi)容。案例分析通過案例分析，深入了解應(yīng)急預(yù)案在實際應(yīng)用中的效果和問題，為改進預(yù)案提供參考。演練計劃制定演練組織實施演練效果評估經(jīng)驗總結(jié)與分享實戰(zhàn)演練組織實施按照演練計劃，組織相關(guān)人員進行實戰(zhàn)演練，確保演練過程的安全和順利進行。對實戰(zhàn)演練的效果進行評估，分析存在的問題和不足，提出改進措施和建議。將實戰(zhàn)演練的經(jīng)驗進行總結(jié)和分享，促進衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員之間的交流和合作，共同提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。根據(jù)突發(fā)事件類型和應(yīng)急預(yù)案要求，制定實戰(zhàn)演練計劃，明確演練目的、時間、地點、參與人員等要素。溝通協(xié)調(diào)與團隊協(xié)作能力培養(yǎng)06積極傾聽他人的觀點和意見，理解對方的需求和立場。傾聽技巧用簡潔明了的語言表達自己的觀點和想法，避免模糊不清或含糊其辭。表達清晰尊重他人的觀點和意見，以平等、開放的態(tài)度進行溝通。尊重他人保持冷靜和理性，避免情緒化的言語和行為影響溝通效果。情緒管理溝通協(xié)調(diào)技巧分享共同目標根據(jù)團隊成員的特長和優(yōu)勢進行合理分工，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。分工協(xié)作信任與支持有效溝通01020403保持團隊內(nèi)部信息的暢通，及時傳遞和反饋工作進展和問題。明確團隊的共同目標，激發(fā)團隊成員的積極性和凝聚力。建立團隊成員之間的信任關(guān)系，相互支持、鼓勵和幫助。團隊協(xié)作意識強化活動策劃根據(jù)培訓(xùn)目標和內(nèi)容，制