2024年社群管理崗位職責5篇

目錄

第1篇社群管理崗位職責

第2篇社群管理員崗位職責

第3篇社群管理崗位職責任職要求

第4篇社群運營管理崗位職責

第5篇社群管理員崗位職責任職要求

社群管理崗位職責

社群運營管理今日頭條北京今日頭條科技有限公司,今日頭條,字節(jié)跳動,今日頭條工作職責:

1、根據(jù)產品特點及公司內外部資源,制定整體運營策略

2、制定并完善社群運營計劃及相關制度,不斷優(yōu)化sop與運營手段

3、制定并實施以社群為中心的運營活動方案,對用戶增長和轉化負責

4、有效搭建用戶成長體系,制定核心用戶挖掘及維系策略

5、通過數(shù)據(jù)跟蹤與數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化迭代運營策略

任職要求:

1、本科及以上學歷,2年以上互聯(lián)網(wǎng)運營工作經(jīng)驗

2、具備良好的社群運營管理能力,社群團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先

3、良好的邏輯性、溝通協(xié)調能力、組織策劃能力;有責任心,抗壓性強

社群管理崗位職責任職要求

社群管理崗位職責

職責描述:

1、負責ka用戶的社群日常運營、管理和溝通，提高ka用戶的活躍度以及對平臺的粘性和忠誠度;

2、根據(jù)業(yè)務目標，拆分指標，制定分層運營策略以及社群運營打法，保證結果高效達成;

3、整合平臺各方資源，對ka用戶價值負責，提高用戶的滿意度和認可度;

4、定期收集整理反饋社群內用戶的需求，提煉歸納用戶痛點，反饋各個協(xié)同方進行問題閉環(huán);

5、從群管理到人管理，打造社群價值觀以及社群文化建設。

任職要求:

1、至少3年以上的用戶運營經(jīng)驗，有微信社群電商運營經(jīng)驗或者微商運營經(jīng)驗優(yōu)先，有一定的團隊管理經(jīng)驗;

2、較強的數(shù)據(jù)分析和項目管理能力，能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，更好的管理用戶;

3、責任心強，能夠適應快節(jié)奏發(fā)展，敢于挑戰(zhàn)自己，較強的抗壓能力;

4、擅長與人溝通，擅長處理平?較復雜的人際關系。

社群管理崗位

社群管理員崗位職責

-負責群內成員的維護,包括成員的選擇,篩檢,添加,優(yōu)化和名稱規(guī)范;

-管理群的信息內容,保持信息的積極向上;

-負責日常活躍群,通過發(fā)言、提醒等方式和群友交流,回答并幫助解決群友在微信群中提出的疑問;

-搜集有群友的問題反饋和批評建議,對有效粉絲的需求和行為進行分析和記錄,將整合后的信息提交給上級主管;

-相關微信日常內容編輯、發(fā)布、維護、管理、互動、提高影響力和關注度,協(xié)助社群裂變活動。

任職要求:

-大?；蛞陨蠈W歷,有一定文字功底優(yōu)先,可接受應屆畢業(yè)生,;

-喜歡聊天,愛跟人打交道,打字速度快;

-有一定的客戶服務意識,喜歡電商行業(yè)。

我們期望的人:

1、想干事、不怕事、大事小事都能干;

2、有想法、敢表達、帶動品牌成大咖;

3、大格局、細思慮、成就行業(yè)好名譽;

4、效率快、有能耐、干的活兒飛起來!

社群管理員崗位職責任職要求

社群管理員崗位職責

崗位職責:

1.以社群運作的方式維系公司用戶群，進行用戶拓展，按照社群架構搭建社群體系;

2.負責微信社群日常運營管理，用戶的拉新、留存、轉化，維護交流秩序，處理群內事件、用戶意見反饋與用戶互動和保持聯(lián)系，讓用戶有節(jié)奏的按照計劃運營。

3.以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，獨立策劃各種粉絲互動，能夠對熱點快速反應，激發(fā)用戶參與度，促進優(yōu)質內容和沉淀，提升平臺的粘性和美譽度;

4.協(xié)助部門完成用戶需求及行為分析、功能調研、專題策劃等工作，提升社群用戶體驗。

5.配合品牌團隊構建專業(yè)用戶社群(如行業(yè)專家、達人、kol、網(wǎng)紅等)，并配套有創(chuàng)意的線上線下活動，持續(xù)提升凝聚力、活躍度和吸引力，幫助轉化。

6.負責與外部社群平臺的交流對接，資源整理，建立聯(lián)系整合資源并加以利用;

7.完成周度、月度社群運營數(shù)據(jù)報表。

8.配合參與策劃或執(zhí)行其他與用戶轉化相關的營銷活動

任職要求:

1.有1年及以上社群管理工作以及線上營銷活動策劃、執(zhí)行經(jīng)驗優(yōu)先

2.有在同類社交電商平臺等崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。

3.熟悉社群架構及玩法，了解各種新媒體渠道的粉絲運營，并對用戶、粉絲、社群等概念有明確的認知。擅長勾搭，喜歡組局，熱愛閑聊，有良好溝通能力和創(chuàng)造力

5.基本策劃文案工作經(jīng)驗;有較強的語言文字表達能力和敏銳的活動策劃和執(zhí)行能力，善于制造話題和策劃社區(qū)活動，并引導用戶參與互動;

6.關注、熱愛互聯(lián)網(wǎng)新生產物，對互聯(lián)網(wǎng)市場的敏感度高;熱愛時尚，具備良好的職業(yè)素質，善于應對處理各種突發(fā)狀況。

社群管理員崗位

社群運營管理崗位職責

社群運營管理今日頭條北京今日頭條科技有限公司,今日頭條,字節(jié)跳動,今日頭條工作職責:

1、根據(jù)產品特點及公司內外部資源,制定整體運營策略

2、制定并完善社群運營計劃及相關制度,不斷優(yōu)化sop與運營手段

3、制定并實施以社群為中心的運營活動方案,對用戶增長和轉化負責

4、有效搭建用戶成長體系,制定核心用戶挖掘及維系策略

5、通過數(shù)據(jù)跟蹤與數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化迭代運營策略

任職要求: