大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告【Daxueshengwanggoudiaochabaogao】【Daxueshengwanggoudiaochabaogao】【Daxueshengwanggoudiaochabaogao】【Daxueshengwanggoudiaochabaogao】【Daxueshengwanggoudiaochabaogao】CompanyLogo&調(diào)查部分&

一&預(yù)測(cè)部分&二CompanyLogo@調(diào)查局部@1調(diào)查的背景#2調(diào)查的目的￥調(diào)查的主要內(nèi)容%調(diào)查研究的方法……調(diào)查結(jié)果分析&調(diào)查總結(jié)*CompanyLogo1調(diào)查的背景

隨著電腦的普及，網(wǎng)上購(gòu)物這一方便、快捷的購(gòu)物形式也被很多人所接受。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物更容易接受。為了更加清楚的了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀，配合市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的課程要求，在航大展開了這次關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查。調(diào)查局部CompanyLogo

2調(diào)查的目的

大學(xué)生中有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的同學(xué)的比例*；未來網(wǎng)上購(gòu)物在大學(xué)生中是否會(huì)有更大的開展空間，及其潛力*；大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物會(huì)經(jīng)常碰到哪些困難，該怎么樣解決*。調(diào)查局部CompanyLogo3調(diào)查的主要內(nèi)容~

大學(xué)生經(jīng)常在哪些網(wǎng)站上購(gòu)物~

大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)還有哪些不足之處~

購(gòu)物網(wǎng)站需要在哪些方面改進(jìn)~

大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因~

Text大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)普及程度~

大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)經(jīng)常買些什么產(chǎn)品~

調(diào)查局部CompanyLogo4調(diào)查研究方法~

調(diào)查局部CompanyLogo5調(diào)查結(jié)果分析~

調(diào)查局部@根本情況@@對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生進(jìn)行分析@

CompanyLogo*調(diào)查結(jié)果分析*

--根本情況*本次共調(diào)查50人。男女各發(fā)放問卷25份。在有效地45份問卷中，男生21份，女生24份。從表1中可以看出，在樣本中有購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生比例高達(dá)95.5%，說明網(wǎng)上購(gòu)物在大學(xué)生中趨于普及。從表2可以看出，大學(xué)生月平均生活費(fèi)主要集中在500-1000元，由于大學(xué)生收入來源有限，消費(fèi)能力較低。如何選擇有效的購(gòu)物方式，購(gòu)置物美價(jià)廉的商品，是大學(xué)生必須考慮的問題。人數(shù)比例有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷4395.55%無網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷24.45%月均生活費(fèi)（元）人數(shù)比例小于500511%500-10003578%1000-1500511%大于150000%表1在校大學(xué)生生網(wǎng)上購(gòu)物普及情況表表2大學(xué)生月平均生活費(fèi)調(diào)查局部CompanyLogo調(diào)查結(jié)果分析

--對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生進(jìn)行分析

1大學(xué)生接觸網(wǎng)購(gòu)的途徑2大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)動(dòng)機(jī)分析3大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)商品分布4大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)站的選擇5大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)支付方式6網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量7配送時(shí)效8大學(xué)生在購(gòu)物時(shí)最看重的因素9網(wǎng)上購(gòu)物存在的不足與隱患10購(gòu)物網(wǎng)站需要改進(jìn)的方面調(diào)查局部CompanyLogo@調(diào)查結(jié)果分析@

--大學(xué)生接觸網(wǎng)購(gòu)的途徑

@#從圖中可以看出大學(xué)生接觸網(wǎng)購(gòu)主要途徑是通過朋友介紹〔49%〕，其次是上網(wǎng)偶爾接觸到〔27%〕，說明網(wǎng)上購(gòu)物宣傳力度不夠，購(gòu)物網(wǎng)站可以加大廣告宣傳力度，比方在各大學(xué)校園聘請(qǐng)大學(xué)生代理，贊助大學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，讓更多的大學(xué)生了解網(wǎng)上購(gòu)物#。圖1接觸網(wǎng)購(gòu)的途徑49%4%27%20%朋友介紹翻閱書籍上網(wǎng)偶然接觸到其他調(diào)查局部CompanyLogo#調(diào)查結(jié)果分析#

--大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)動(dòng)機(jī)分析#

從表3中可以看出，大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的主要原因是價(jià)格低廉，節(jié)省時(shí)間，其次是送貨上門，可異地購(gòu)物。由于大學(xué)生月生活費(fèi)有限，網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品價(jià)格低廉對(duì)大學(xué)生有很大吸引力，加之，網(wǎng)上購(gòu)物可以享受送貨上門，異地購(gòu)物等效勞，不僅商品選擇范圍廣闊而且可以節(jié)約時(shí)間。網(wǎng)上購(gòu)物憑借其自身的優(yōu)越性，將會(huì)在大學(xué)生中逐步普及。網(wǎng)購(gòu)的原因人數(shù)比例價(jià)格低廉2964.44%節(jié)省時(shí)間2657.78%送貨上門2146.67%可異地購(gòu)物1533.33%出于好奇613.33%表3大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因表調(diào)查局部CompanyLogo#調(diào)查結(jié)果分析#

--大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)商品分布#大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)商品選擇人數(shù)比例化妝保養(yǎng)品511.11%學(xué)習(xí)工作用品2248.89%服飾3168.89%電子產(chǎn)品1635.56%購(gòu)票613.33%其他24．44%從表4中可以看出大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物主要選擇的商品是服飾，學(xué)習(xí)工作用品，電子產(chǎn)品。原因是在網(wǎng)上購(gòu)置服飾不僅價(jià)格廉價(jià)，而且可選擇的種類多樣，尤其受到女生歡送。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)成為大學(xué)生購(gòu)置圖書等學(xué)習(xí)用品的主要場(chǎng)所。表4大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)商品選擇表調(diào)查局部CompanyLogo#調(diào)查結(jié)果分析#

--大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)站的選擇#從表5中可以看出，大學(xué)生選擇的購(gòu)物網(wǎng)站主要是淘寶網(wǎng)〔93.33%〕，其次是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)。淘寶網(wǎng)是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，截止2021年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超9800萬人，覆蓋了中國(guó)絕大局部網(wǎng)購(gòu)人群；2021年交易額為999.6億元，占中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)受到大學(xué)生偏愛，主要是由于它們?cè)趫D書網(wǎng)購(gòu)方面做得比較好。購(gòu)物網(wǎng)站的選擇人數(shù)比例淘寶4293.33%拍拍48.89%易趣12.22%當(dāng)當(dāng)1635.56%卓越1737.78%其他36.67%表5大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)站的選擇表調(diào)查局部CompanyLogo#調(diào)查結(jié)果分析#

--大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)支付方式#

從上圖中可以看出，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要支付方式是支付寶。其次是銀行轉(zhuǎn)賬和貨到付款。主要考慮到支付的平安性，支付寶功能為“第三方擔(dān)保交易模式〞，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發(fā)貨，買家收到商品確認(rèn)后指令支付寶將貨款放于賣家，至此完成一筆網(wǎng)絡(luò)交易。相比較其他方式更加平安便捷。圖2大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)支付方式22%13%65%0%銀行轉(zhuǎn)賬貨到付款支付寶郵局付款調(diào)查局部CompanyLogo#調(diào)查結(jié)果分析#

--網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量#從上圖中可以看出，在有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的學(xué)生中96%的人認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)商品與網(wǎng)站描述根本相符，僅4%認(rèn)為不相符，說明網(wǎng)上購(gòu)物商品質(zhì)量根本可以保證，但仍需進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管。圖3網(wǎng)購(gòu)商品與網(wǎng)站描述是否相符0%96%4%非常相符基本相符不相符調(diào)查局部CompanyLogo調(diào)查結(jié)果分析

--配送時(shí)效從上圖中可以看出大多數(shù)人能夠接受的時(shí)間為2-4天，節(jié)約時(shí)間是網(wǎng)購(gòu)的特色優(yōu)勢(shì)，這需要賣家與快遞公司，郵局等高效協(xié)調(diào)，以保證物品及時(shí)送達(dá)買家手中。圖4從下訂單到收到物品能接受的天數(shù)0726100510152025302天以內(nèi)2-4天一周以內(nèi)大于一周天數(shù)人數(shù)調(diào)查局部CompanyLogo調(diào)查結(jié)果分析

--大學(xué)生在購(gòu)物時(shí)最看重的因素從表6中可以看出，大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，最關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，買家的聲譽(yù)以及產(chǎn)品價(jià)格。商家應(yīng)本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原那么，為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品。因素人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例產(chǎn)品質(zhì)量3782.22%產(chǎn)品價(jià)格2555.56%買家聲譽(yù)3168.89%售后服務(wù)1124.44%送貨上門48.89%表6大學(xué)生購(gòu)物時(shí)最關(guān)注的因素調(diào)查局部CompanyLogo調(diào)查結(jié)果分析

--網(wǎng)上購(gòu)物存在的缺乏與隱患從表7中可以看出大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的隱患主要是產(chǎn)品質(zhì)量和商家欺詐，其次是個(gè)人信息泄露，商家欺騙，網(wǎng)絡(luò)平安。這需要消費(fèi)者，商家，購(gòu)物網(wǎng)站，以及相關(guān)部門共同努力，構(gòu)建和諧平安放心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境。因素人數(shù)比例產(chǎn)品質(zhì)量4088.89%網(wǎng)絡(luò)安全1328.88%商家欺騙2760%配送實(shí)效1737.78%個(gè)人信息泄露1737.78%表7網(wǎng)上購(gòu)物的缺乏與隱患調(diào)查局部CompanyLogo#調(diào)查結(jié)果分析#

--購(gòu)物網(wǎng)站需要改進(jìn)的方面#由于這道題為選作題，只有局部被調(diào)查者填寫。從表8中可以看出購(gòu)物網(wǎng)站應(yīng)從以以下方面改進(jìn)效勞：保證信譽(yù)；提高產(chǎn)品質(zhì)量和效勞；標(biāo)準(zhǔn)商品分類；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平安。購(gòu)物網(wǎng)站需要改進(jìn)的方面安全信譽(yù)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)價(jià)格商品分類不夠規(guī)范其他人數(shù)366348表8購(gòu)物網(wǎng)站需要改進(jìn)的方面調(diào)查局部CompanyLogo6調(diào)查總結(jié)通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)分析，可得結(jié)論如下

1、在調(diào)查樣本中有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的學(xué)生占95.5%，說明網(wǎng)上購(gòu)物已為大多數(shù)大學(xué)生所接受。2、網(wǎng)上購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物方式相比明顯的優(yōu)點(diǎn)在于價(jià)格低廉、節(jié)約時(shí)間、送貨上門。3、網(wǎng)上購(gòu)物存在的缺乏與隱患主要是產(chǎn)品的質(zhì)量和商家欺詐。4、大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)通常最關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、賣家聲譽(yù)、價(jià)格。5、網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有很大開展?jié)摿ΑＵ{(diào)查局部CompanyLogo6調(diào)查總結(jié)

在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物存在的問題及對(duì)策

1、商家信譽(yù)。在交易過程中，商家應(yīng)堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原那么。相關(guān)部門應(yīng)出臺(tái)有關(guān)網(wǎng)購(gòu)方面的法律標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)缺失誠(chéng)信的商家進(jìn)行懲罰。2、產(chǎn)品質(zhì)量和效勞。商家應(yīng)竭力提高產(chǎn)品質(zhì)量，為消費(fèi)者提供滿意效勞。比方在商品引進(jìn)時(shí)嚴(yán)格檢驗(yàn)，提供周到的售后效勞等。3、商品分類。網(wǎng)上商家應(yīng)完善商品信息，對(duì)商品進(jìn)行合理分類，使進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民能輕松買到其滿意的商品。調(diào)查局部CompanyLogo預(yù)測(cè)局部1消費(fèi)品總額與網(wǎng)購(gòu)總額比較預(yù)測(cè)2上網(wǎng)人數(shù)與網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比較預(yù)測(cè)3城鎮(zhèn)人均可支配金額、恩格爾系數(shù)和人均網(wǎng)購(gòu)金額之間的關(guān)系CompanyLogo1消費(fèi)品總額與網(wǎng)購(gòu)總額比較預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)局部年份全國(guó)消費(fèi)品銷售總額（億元）全國(guó)網(wǎng)購(gòu)總額（億元）網(wǎng)購(gòu)比重200248136180.04%200352516390.08%200459501810.14%2005671771930.29%2006764103120.41%2007876945940.68%200810769214001.30%200912714326702.10%CompanyLogo1消費(fèi)品總額與網(wǎng)購(gòu)總額比較預(yù)測(cè)以全國(guó)網(wǎng)購(gòu)總額為y,全國(guó)消費(fèi)品銷售總額x。做回歸分析：從輸出結(jié)果中看出，p值=0.00034<0.05，那么兩者之間線性相關(guān)：一元回歸方程〔方程1〕預(yù)測(cè)局部CompanyLogo1消費(fèi)品總額與網(wǎng)購(gòu)總額比較預(yù)測(cè)以年份為x〔2代表2002,3代表2003，以此類推〕，全國(guó)消費(fèi)品銷售總額y。做回歸分析：從輸出結(jié)果中看出，p值=0.038516<0.05，那么兩者之間線性相關(guān)：一元回歸方程y=10985.02x+17866.04〔方程2〕那么可以預(yù)測(cè)2021年全國(guó)消費(fèi)品總額=10985.02*10+17866.04=127716.2〔億元〕將2021年全國(guó)消費(fèi)品總額127716.2，代入方程1，可得到2021年全國(guó)網(wǎng)購(gòu)總額預(yù)測(cè)值=2261.9〔億元〕預(yù)測(cè)局部CompanyLogo2上網(wǎng)人數(shù)與網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比較預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)局部年份上網(wǎng)人數(shù)（萬）網(wǎng)購(gòu)人數(shù)（萬）比重（%）2002458084318.40%20036800152022.40%20048700224025.70%200511100325129.30%200613700431031.50%200721000550026.20%200829800800026.80%2009383481300033.90%CompanyLogo2上網(wǎng)人數(shù)與網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比較預(yù)測(cè)以網(wǎng)購(gòu)人數(shù)為y，上網(wǎng)人數(shù)為x，它們之間的相關(guān)系數(shù)如右表：可知網(wǎng)購(gòu)人數(shù)與上網(wǎng)人數(shù)相關(guān)系數(shù)為0.985638，兩者趨于線性相關(guān)。預(yù)測(cè)局部CompanyLogo2上網(wǎng)人數(shù)與網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比較預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)2021年網(wǎng)購(gòu)人數(shù)〔萬人〕由二次移動(dòng)平均可得到2021年網(wǎng)購(gòu)人數(shù)預(yù)測(cè)值=13571〔萬〕網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的急劇膨脹是中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)蓬勃開展的群眾根底。截止2021底，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)超過1.3億，比2021年增長(zhǎng)33.90%，和2002年的843萬相比，增長(zhǎng)了約15倍。而我國(guó)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)占上網(wǎng)人數(shù)比例也在不斷增大，2002年只有18.4%的比例，