第頁共頁旅店樓層安全管理制度第一章總則第一條為了保障旅店樓層的安全，確?？腿撕蛦T工的人身安全，保護旅店財產(chǎn)的安全，依法確保旅店樓層管理的順利開展，制定本制度。第二條本制度適用于所有旅店的樓層管理，包括樓層巡查、安全防范、樓層設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)等。第三條旅店樓層安全管理應(yīng)堅持安全第一的原則，落實屬地管理責(zé)任，建立樓層安全管理責(zé)任制，加強安全意識教育，提高安全管理水平。第二章樓層巡查第四條旅店應(yīng)設(shè)立樓層巡查崗位，配備專職巡查員，每個樓層設(shè)置一個巡查崗位。第五條樓層巡查員必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)并持有相關(guān)證書。每季度進行一次安全培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。第六條樓層巡查員的主要職責(zé)包括：1.按照規(guī)定時間巡查樓層，發(fā)現(xiàn)問題立即處理或上報；2.監(jiān)督和檢查樓層設(shè)施設(shè)備的運行情況，確保正常使用；3.協(xié)助其他部門開展安全工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為立即制止；4.安排并參與突發(fā)事件的應(yīng)急處理。第七條樓層巡查員巡查內(nèi)容包括但不限于：1.檢查樓層走廊、樓梯、電梯等通道的暢通情況；2.檢查消防設(shè)施設(shè)備的運行情況，如滅火器、消防栓等；3.檢查樓層客房門鎖、衛(wèi)生間設(shè)備等的正常使用；4.檢查客房內(nèi)部用電設(shè)備的安全情況；5.檢查樓層公共區(qū)域的清潔、衛(wèi)生情況等。第八條樓層巡查員應(yīng)每天按照規(guī)定時間進行巡查，巡查記錄應(yīng)詳細、真實地記錄，并及時上報給上級主管。第九條樓層巡查員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)下列情況之一，應(yīng)立即采取措施處理或上報：1.客房內(nèi)有可疑人員或可疑物品；2.發(fā)現(xiàn)火警、漏電或其他安全隱患；3.發(fā)現(xiàn)客人急需協(xié)助或有投訴；4.發(fā)現(xiàn)其他違規(guī)現(xiàn)象。第十條旅店應(yīng)定期組織樓層巡查員進行模擬考核，檢查其巡查工作的熟練程度和問題處理能力。第三章安全防范第十一條旅店樓層應(yīng)設(shè)置安全監(jiān)控設(shè)備，覆蓋走廊、樓梯口、電梯等重要區(qū)域。第十二條安全監(jiān)控設(shè)備應(yīng)處于正常運行狀態(tài)，并且存儲備份的監(jiān)控記錄至少保存一個月。第十三條安全監(jiān)控設(shè)備操作員必須經(jīng)過相應(yīng)培訓(xùn)，了解監(jiān)控設(shè)備的使用方法和故障排除。第十四條旅店樓層應(yīng)加強對客房門鎖的管理，確保制度嚴格執(zhí)行，防止非法入室。第十五條旅店樓層應(yīng)設(shè)置報警設(shè)備，如緊急呼叫按鍵、緊急出口標識、緊急疏散通道等。第十六條旅店應(yīng)定期組織火災(zāi)逃生演練，提高員工的應(yīng)急防火意識和逃生能力。第十七條旅店樓層應(yīng)定期維護保養(yǎng)火災(zāi)報警設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備，確保其正常運行。第四章設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)第十八條旅店樓層應(yīng)定期對樓梯、扶手、地板等設(shè)施進行檢修和維護，確保其安全使用。第十九條旅店樓層應(yīng)定期對電梯設(shè)備進行檢修和維護，確保其安全運行。第二十條旅店樓層應(yīng)定期對照明設(shè)備進行檢修和維護，確保光源明亮、安全。第二十一條旅店樓層應(yīng)定期對消防設(shè)施設(shè)備進行檢修和維護，如滅火器、消防栓等。第二十二條旅店樓層應(yīng)定期對供電設(shè)備進行檢修和維護，確保供電正常、安全。第五章其他規(guī)定第二十三條旅店應(yīng)制定突發(fā)事件處理預(yù)案和應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能迅速應(yīng)對處置。第二十四條旅店樓層應(yīng)設(shè)置安全教育培訓(xùn)制度，對員工進行定期的安全教育和培訓(xùn)。第二十五條旅店應(yīng)建立樓層安全管理責(zé)任制，明確各崗位的職責(zé)和權(quán)限。第二十六條旅店應(yīng)建立旅客安全提示制度，向入住客人提供安全提示和應(yīng)急救援電話等信息。第六章處罰措施第二十七條旅店樓層巡查員未如實開展巡查工作的，視情節(jié)輕重，給予警告、罰款、停薪留職、撤銷崗位等處罰。第二十八條旅店樓層設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)嚴重安全故障，造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的，由相關(guān)部門依法處理，旅店應(yīng)負相應(yīng)的civil、行政或刑事責(zé)任。第七章附則第二十九條旅店應(yīng)定期對本制度進行評估和修訂，及時更新適應(yīng)新的安全需求。第三十條本制度由旅店相關(guān)部門負責(zé)解釋和執(zhí)行。第三十一條本制度自發(fā)布之日起生效。以上即為旅店樓層安全管理