IMPROVE概要MeasureDefineAnalyzeImprove方法論Improve

概要DOE

?紹完全要因?qū)嶒?yàn)對(duì)策方案選定cConotnrtorlolImprove-Improve

概要-2Improve

階段Improve-Improve

概要-3知道影響Project

Y的重要的Xs.

使用這Xs決定解決問題的對(duì)策。為此對(duì)Xs的最佳設(shè)定值或最佳對(duì)策的決定，進(jìn)行對(duì)策方案的選定步驟。查明Project是否適用DOE或是否必要選定對(duì)策方案決定改善戰(zhàn)略為了決定滿足改善目標(biāo)的對(duì)策，執(zhí)行改善戰(zhàn)略。 這按如下能達(dá)成。試驗(yàn)的進(jìn)行或者對(duì)策方案的試用DATA分析按必要修整和反復(fù)識(shí)別輸入變量的性質(zhì)連續(xù)性或者離散性以不同價(jià)值或形態(tài)而可以設(shè)定例:溫度(Temperature)職員的經(jīng)歷程度供給者(Supplier)位置(Location)決定X性質(zhì)Improve-Improve

概要-4DOE

適用對(duì)策方案選定有可以試驗(yàn)的多樣而獨(dú)立的對(duì)策方案例:Process流程Process標(biāo)準(zhǔn)化改善意思溝通Improve-Improve

概要-5假如

...改善戰(zhàn)略

...重要Xs為Process流程的問題Process流程問題最佳化因標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)不足而Process

標(biāo)準(zhǔn)化造成重要Xs開發(fā)實(shí)用性的解決策我能發(fā)現(xiàn)具體問題Improve-Improve

概要-6Improve

戰(zhàn)略的適用類型必要對(duì)策方案選定時(shí)改善戰(zhàn)略的選擇決定X性質(zhì)DOE

適用對(duì)策方案選定想知道Xs之間的關(guān)系,Xs與Y是什么樣的關(guān)系時(shí)，或者有必要 預(yù)測(cè)Process是怎樣反應(yīng)時(shí)。選擇數(shù)學(xué)MODEL選擇Xs的最佳狀態(tài)或Xs的最佳組合?？赡艿腡ool:DOEImprove-Improve

概要-7Improve-Improve

概要-8Process

流程的最佳化例Team著手進(jìn)行縮短信用卡申請(qǐng)書處理時(shí)間的作業(yè).分析三個(gè)不同地點(diǎn)的Process后,他們決定需要改善現(xiàn)在的Process中如下問題點(diǎn)。各Process最少包括了占全部處理時(shí)間70%的非附加價(jià)值業(yè)務(wù)階段。申請(qǐng)書里有個(gè)欄,需要得到6名管理者的承認(rèn)。與危險(xiǎn)程度或金額無相關(guān)，所有申請(qǐng)書都經(jīng)過了同一的Process。未完成申請(qǐng)書使用到Process最終階段。與各領(lǐng)域的專家一起，Team開發(fā)試驗(yàn)了沒有附加價(jià)值的文件作業(yè)和縮減要求文件的別的Process。他們?cè)跇?biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)書中需接受管理者的承認(rèn)從5個(gè)縮減到1個(gè)。還附加改善了為危險(xiǎn)度低申請(qǐng)者的迅速的步驟。以及未完成申請(qǐng)書還給顧客。這樣的改善結(jié)果把危險(xiǎn)度低申請(qǐng)時(shí)的發(fā)放許可時(shí)間從45天縮短到5天,標(biāo)準(zhǔn)樣式的作成份量也比第一次減少了40%。決定X性質(zhì)DOE

適用對(duì)策方案選定改善戰(zhàn)略的選擇Improve-Improve

概要-9Process

標(biāo)準(zhǔn)化例Six

Sigma

Team成員，進(jìn)行了Process變動(dòng)和電子控制裝置的組裝，以及為減少

Process時(shí)間的Project

。通過作業(yè)流程分析，知道了以制品設(shè)計(jì)變更的結(jié)果，3個(gè)部分獨(dú)立的Process，給倉(cāng)庫(kù)的其它領(lǐng)域也帶來影響。現(xiàn)進(jìn)行的Process不是文述化和標(biāo)準(zhǔn)化。在

組裝Process中，導(dǎo)致了頻繁的遲延，也發(fā)生了很多廢氣物。在調(diào)查各Process以后，Team成員構(gòu)筑了對(duì)所有制品的總括性作業(yè)流程，最終決定為適用于各制品。Six

Sigma

Team成員與各部門的專家一起，構(gòu)筑并檢討了總括性作業(yè)流程圖。最終CFT(Cross-FunctionalTeam)，開發(fā)、實(shí)驗(yàn)并適用了符合組裝各制品的作業(yè)流程。改善戰(zhàn)備的選擇決定X性質(zhì)DOE適用對(duì)策方案選定Improve-Improve

概要-10實(shí)用性改善對(duì)策例SixSigmaTeam

著手為提高裝備出租事業(yè)的銷售數(shù)和質(zhì)量的Project。他們檢討全年度的顧客相談電話,分析出因顧客沒有得到對(duì)制品的充分的情報(bào)被競(jìng)

爭(zhēng)社搶走相當(dāng)數(shù)量的顧客。Team成員對(duì)銷售的制品，進(jìn)行潛在教育，誘導(dǎo)到銷售。他們?yōu)榇碎_發(fā)了以下其它方法。預(yù)先大量發(fā)送印刷的促銷資料設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)試演會(huì)從原有顧客得到制品的證明書對(duì)競(jìng)