鮮花XXX項(xiàng)目規(guī)劃（項(xiàng)目規(guī)劃人：）一、鮮花XXX項(xiàng)目概述1、項(xiàng)目主題：整合云南上游鮮花產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)資源，打通鮮花產(chǎn)地與全國(guó)花店流通渠道，改變行業(yè)內(nèi)鮮花批發(fā)小而散的局面，壓縮傳統(tǒng)分級(jí)批發(fā)的中間環(huán)節(jié)，減少運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)成本、減少鮮花中間環(huán)節(jié)停留時(shí)間，提高鮮花到花店端的新鮮度，從而達(dá)到為種植戶與花店兩端服務(wù)的目的。2、目標(biāo)對(duì)象：全國(guó)各地實(shí)體花店、花藝工作室。3、預(yù)期目標(biāo)：第一年度實(shí)現(xiàn)商城10000家花店會(huì)員，達(dá)成1000萬(wàn)銷售額，建立穩(wěn)固的供應(yīng)鏈體系。4、面臨問(wèn)題：優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的供應(yīng)資源匱乏，缺乏穩(wěn)定的客戶群。二、行業(yè)最大鮮花XXX平臺(tái)發(fā)展XXX最大平臺(tái)——宜花科技：成立于2014年，發(fā)展迅猛，2015年即或A輪1億元融資，至今已擁有北京總部、上海、昆明兩家分公司，月交易額達(dá)到4000萬(wàn)。三、云南鮮花產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢(shì)1、得天獨(dú)厚的自然條件優(yōu)勢(shì)，使得云花品質(zhì)與產(chǎn)量?jī)?yōu)于全國(guó)其他地區(qū)；2、30年的鮮花產(chǎn)業(yè)發(fā)展與沉淀，厚積薄發(fā)，使得云南在全國(guó)、全亞洲鮮花領(lǐng)域享有很高的聲譽(yù)；3、政府主導(dǎo)規(guī)劃的高原特色農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，云花是其中的重要發(fā)展經(jīng)濟(jì)與扶貧版塊，中央省部在多個(gè)大型國(guó)際場(chǎng)合推介云花產(chǎn)品，對(duì)于云南農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃有很好的政策導(dǎo)向優(yōu)勢(shì)4、目前鮮花電商還沒(méi)有形成龍頭企業(yè)，各家多占市場(chǎng)份額與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)各有不同，行業(yè)也正處于上升期，這個(gè)階段正是大力發(fā)展鮮花事業(yè)的契機(jī)。四、國(guó)資商城發(fā)展鮮花XXX事業(yè)的必要性與社會(huì)資源優(yōu)勢(shì)1、進(jìn)軍鮮花市場(chǎng)是公司通過(guò)”互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)扶貧”對(duì)于云花產(chǎn)業(yè)群體撫農(nóng)助農(nóng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧目標(biāo)的有效舉措；2、鮮花產(chǎn)業(yè)覆蓋面涉及全國(guó),對(duì)公司各項(xiàng)事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有共同促進(jìn)作用,可以起到搭建廣泛的網(wǎng)絡(luò)渠道橋梁作用,通過(guò)鮮花XXX線上商城,可有針對(duì)性的拓展線下區(qū)域團(tuán)隊(duì),這些團(tuán)隊(duì)的職能價(jià)值可以與公司其他事業(yè)部線下團(tuán)隊(duì)融合管理,對(duì)傳統(tǒng)線下渠道起到深耕精細(xì)化挖掘的作用(比如:促進(jìn)線下鮮花批發(fā)商、花店、婚慶公司、以及蔬菜瓜果銷售渠道中的下游客戶端的直接開發(fā)維護(hù))，對(duì)于今后發(fā)展鮮花B2C事業(yè)進(jìn)軍更為廣闊的生活鮮花市場(chǎng)在供應(yīng)鏈建設(shè)方面有著舉足輕重的意義；3、國(guó)資商城作為云南省重要的國(guó)有資本運(yùn)作管理企業(yè)，可以借助于政府國(guó)企的影響力與號(hào)召組織協(xié)調(diào)方面的公信力，開拓聚集一些全省范圍內(nèi)的鮮花優(yōu)質(zhì)種植資源，良好的貨源是促進(jìn)鮮花XXX事業(yè)發(fā)展的必要且有力的保障。五、項(xiàng)目的預(yù)期價(jià)值與可持續(xù)性鮮花作為生鮮農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)中僅次于水果蔬菜等生活保障類消費(fèi)的第二大消費(fèi)市場(chǎng)，近兩年來(lái)由于鮮花電商的崛起，并且引入歐美西方國(guó)家對(duì)于鮮花的熱愛與生活消費(fèi)理念，尤其是一二線城市的中產(chǎn)階級(jí)女性白領(lǐng)更是對(duì)于鮮花越來(lái)越形成了熱捧的心理，使得鮮花已經(jīng)不再只是作為親朋好友間生日節(jié)日傳情達(dá)意的禮品，更是走向了越來(lái)越多的家居生活與工作環(huán)境當(dāng)中，如同女性消費(fèi)者身上的首飾和發(fā)妝品，成了消費(fèi)者對(duì)于高質(zhì)量精神追求的標(biāo)配。這種消費(fèi)習(xí)慣的快速增長(zhǎng)，使得國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于鮮花的消費(fèi)需求日趨猛增，鮮花市場(chǎng)更是翻了兩番，目前已經(jīng)形成一個(gè)每年千億規(guī)模的巨大市場(chǎng)。成立鮮花XXX項(xiàng)目，有助于我公司利用公司在行業(yè)內(nèi)相對(duì)優(yōu)勢(shì)的社會(huì)資源與云南省得天獨(dú)厚的天然優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)區(qū)位優(yōu)勢(shì)等資源，在目前還處于幾家鮮花電商爭(zhēng)搶資源與市場(chǎng)，尚未形成行業(yè)巨頭的市場(chǎng)情勢(shì)下，抓住機(jī)遇，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，開拓出一塊極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潛力的事業(yè)，爭(zhēng)奪行業(yè)市場(chǎng)份額與影響力。六、項(xiàng)目推進(jìn)實(shí)施的策略與計(jì)劃總目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)XXX商城花店會(huì)員10000家以上，成交會(huì)員1000家以上，達(dá)成年銷售總額1000萬(wàn)的銷售額。第一階段：結(jié)合公司現(xiàn)有IT技術(shù)部門，組建XXX事業(yè)部線上產(chǎn)品技術(shù)部，搭建鮮花XXX微信商城平臺(tái)，包括鮮花批發(fā)下單功能、促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)自定義頁(yè)面功能、優(yōu)惠券設(shè)置及推送領(lǐng)取功能、運(yùn)費(fèi)模板、物流信息查詢、商城界面視覺(jué)模塊調(diào)整、限時(shí)限量打折滿減拼團(tuán)預(yù)售分銷抽獎(jiǎng)等營(yíng)銷功能；第二階段：通過(guò)各種渠道平臺(tái)搜集積累花店會(huì)員信息，通過(guò)電話、微信、QQ等工具向各個(gè)城市花店、花藝工作室進(jìn)行大量推廣，以及必要的線下渠道市場(chǎng)推廣開發(fā)計(jì)劃，將眾多花店引導(dǎo)到鮮花微信商城平臺(tái)中來(lái)，并初步促成一定的成交轉(zhuǎn)化，目標(biāo)銷售額50萬(wàn)；組建事業(yè)部專業(yè)的供應(yīng)鏈，由采購(gòu)組、品控組、物流倉(cāng)儲(chǔ)部組成，在供應(yīng)鏈完善過(guò)程的前期，可以采用外包的形式滿足公司的訂單需求，并逐步建設(shè)完善鮮花XXX事業(yè)部供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)、建立供應(yīng)商篩選考核標(biāo)準(zhǔn)、篩選扶持合格花材、物流供應(yīng)商；第三階段：重點(diǎn)對(duì)商城已有會(huì)員資源進(jìn)行各種方式的促銷轉(zhuǎn)化，沉淀商城種子客戶群，并繼續(xù)加大力度進(jìn)行市場(chǎng)推廣，為鮮花微信商城集聚更多更廣泛的潛在客戶資源，目標(biāo)銷售額完成平均每月100萬(wàn)的銷售任務(wù)；進(jìn)一步完善建設(shè)鮮花XXX事業(yè)部全省優(yōu)質(zhì)花材供貨渠道，對(duì)全省范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)花材種植區(qū)域開展種植合作社、大型種植戶拓展，以訂單、價(jià)格、對(duì)于種植戶利益保障的長(zhǎng)期合作模式方面爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)鮮花資源，以期建立并形成我公司鮮花XXX事業(yè)部的市場(chǎng)服務(wù)特色與口碑，并且通過(guò)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，逐步形成國(guó)內(nèi)鮮花XXX市場(chǎng)的專業(yè)品牌；完善國(guó)資商城鮮花XXX事業(yè)部組織架構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)，細(xì)化供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)運(yùn)作、銷售運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理等方面的專業(yè)化管理，逐步打造一支分工明確、目標(biāo)清晰的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為國(guó)資商城鮮花XXX事業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展提供強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)保障。鮮花XXX事業(yè)部組織架構(gòu)國(guó)資國(guó)資商城國(guó)資商城XXX事業(yè)部鮮花XXX事業(yè)部供應(yīng)鏈管理部市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)鮮花XXX事業(yè)部供應(yīng)鏈管理部市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部品控組IT技術(shù)組商品管理組數(shù)據(jù)組商城運(yùn)營(yíng)部市場(chǎng)部倉(cāng)儲(chǔ)物流采購(gòu)組售前售后客服組資產(chǎn)管理中心成本控制財(cái)務(wù)管理“世外桃源”鮮花店創(chuàng)業(yè)策劃書小組成員分工合作：負(fù)責(zé)一至五標(biāo)題負(fù)責(zé)六至九標(biāo)題負(fù)責(zé)十至十四標(biāo)題隨著人們生活質(zhì)量的提高，人們對(duì)美的追求也越來(lái)越高，花已經(jīng)成了人們不可缺少的點(diǎn)綴，從花卉的消費(fèi)可以看出，近年來(lái)呈上升趨勢(shì)。花，不僅千姿百態(tài)，有著各自的寓意，每朵漂亮的花都讓人賞心悅目，并且，花在很多時(shí)候都可以含蓄地表達(dá)人們內(nèi)心深處的話，在每個(gè)節(jié)假日，花傳達(dá)著濃情寓意，絲絲香意暖人心，它豐富了人們的生活，更提高了人們的生活品質(zhì)。所以在市場(chǎng)上，花有一片遼闊的“藍(lán)?！敝?。目錄一、摘要 21.項(xiàng)目背景 22.產(chǎn)品介紹 33.目標(biāo)與潛力 34.花店業(yè)務(wù)定位 35.花店的選址 4二、鮮花市場(chǎng)前景預(yù)測(cè) 4三、市場(chǎng)狀況分析 41.

市場(chǎng)環(huán)境分析 42.SWOT分析 53.

消費(fèi)者分析 6四、經(jīng)營(yíng)策略分析 61.營(yíng)銷方案 62.品牌策劃 63.價(jià)格路線 74.宣傳理念 75.

服務(wù)方面 7五、競(jìng)爭(zhēng)分析 7六、目標(biāo)客戶分析 8七、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析 8八、進(jìn)貨渠道 9九、營(yíng)銷業(yè)務(wù)品種 91.商品結(jié)構(gòu) 92.

商品選購(gòu) 10十、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 10十一、經(jīng)營(yíng)與管理 111.人員構(gòu)成 112.員工管理 11十二

經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估 121.成本預(yù)算 122.物流成本 13十二、融資分析 14十三、

風(fēng)險(xiǎn)因素及如何防范 141.運(yùn)輸過(guò)程的損耗 142.鮮花的保養(yǎng)難 143.淡季的顧客少 15十四、項(xiàng)目總結(jié) 15一、摘要1.項(xiàng)目背景隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷提高.對(duì)生活的追求!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì),除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄,更有品位。創(chuàng)辦一家花店是十分可行的。2.產(chǎn)品介紹

花，是一種美的植物，無(wú)論在什么環(huán)境中都能散發(fā)出它高貴的氣質(zhì)。在節(jié)日的時(shí)候，送上一束鮮花，帶上一句問(wèn)候，給朋友的心里增添了無(wú)比的溫暖，尤其是在社會(huì)迅速發(fā)展的今天，花的用途隨之也越來(lái)越廣，無(wú)論是企業(yè)開張，節(jié)日慶典，聯(lián)歡晚會(huì)，家居擺設(shè)，還是走訪親戚，在食品中，也能出現(xiàn)它的蹤影,花總是以不同的身份和不同的氣質(zhì)出現(xiàn)在不同的場(chǎng)合，給人們?cè)鎏碇T多歡樂(lè)。3.目標(biāo)與潛力

短期目標(biāo)的是開辟一條重要的利基在一年或二年的運(yùn)作。長(zhǎng)期目標(biāo)達(dá)到在區(qū)域內(nèi)吸引更多的顧客,增加市場(chǎng)占有率，盡管規(guī)模不大,我們將會(huì)擁有我們固定的商品供給和客戶。我們將會(huì)擁有我們自己優(yōu)勢(shì),比如絕對(duì)鮮花、態(tài)度好,品種多樣。小有限的利潤(rùn)。我們可以慢慢成長(zhǎng)。意識(shí)的提高買花,多一點(diǎn),更多青年,并提高人民的生活水平的時(shí)候,花店的生意將會(huì)變得越來(lái)越好。4.花店業(yè)務(wù)定位在經(jīng)營(yíng)范圍上，花店可定位在以鮮花、盆花、干花工藝絹花和花器、婚慶服務(wù)為主，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r還可適當(dāng)兼營(yíng)其他配套商品和服務(wù)，以提高花店的綜合經(jīng)濟(jì)效益?；ɑ茏赓U與銷售要相結(jié)合發(fā)展，我們的消費(fèi)者大多數(shù)在消費(fèi)鮮花時(shí)不知道花語(yǔ)，所以花店要引導(dǎo)消費(fèi)。5.花店的選址從選址上，應(yīng)選擇交通便利人流大的地方，如商業(yè)中心、高檔別墅、公寓、寫字樓附近等。選址在城市中心區(qū)域里的商業(yè)中心區(qū)域。二、鮮花市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

1.伴隨著時(shí)代的發(fā)展，“鮮花”作為一份禮物在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，長(zhǎng)期以來(lái)人們形成節(jié)約的消費(fèi)習(xí)慣深深地影響著消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展。鮮花作為一種送親友的禮物，特別是鮮花價(jià)格低廉，在鮮花市場(chǎng)占有一席之地。2.在當(dāng)代國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)上購(gòu)物流行的大環(huán)境下，以互聯(lián)網(wǎng)+的形式成本低，運(yùn)作靈活，更加適合當(dāng)代大學(xué)生發(fā)展自己的商業(yè)頭腦，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，減少就業(yè)壓力。

3.我國(guó)屬于發(fā)展中國(guó)家，環(huán)境問(wèn)題亟待解決，雖然鮮花的銷售不能促進(jìn)國(guó)家這個(gè)大家的綠化，但可以使每個(gè)人的小家變得更加美麗；鮮花代表浪漫和祝福，每一束鮮花都是一份甜蜜的祝?；蛞环轁M滿的愛意，送愛人或者送親人朋友都很合適，這將會(huì)是一片廣闊的市場(chǎng)。三、市場(chǎng)狀況分析1.

市場(chǎng)環(huán)境分析1、我國(guó)花卉業(yè)從20世紀(jì)80年代開始起步，90年代進(jìn)入快速發(fā)展期。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)花卉種植面積為14.75萬(wàn)公頃，年銷售總額達(dá)163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)花卉業(yè)的發(fā)展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)?shù)氐囊豁?xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)。參加昆明世界博會(huì)花卉研討會(huì)的200多位中外花卉專家預(yù)言，21世紀(jì)的花卉大國(guó)將在亞洲出現(xiàn)，而且主要是中國(guó)。花卉的發(fā)展必將推動(dòng)鮮花業(yè)的發(fā)展。2.SWOT分析

（1）優(yōu)勢(shì)

鮮花成本低，凈利潤(rùn)較高。鮮花價(jià)格走中低檔價(jià)格策略，與同類花店價(jià)格相比有較大幅度的降低從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，我們有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們既有實(shí)體店又有網(wǎng)店，有了穩(wěn)定的客戶群后，顧客可以直接網(wǎng)上訂購(gòu)，方便快捷。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速，網(wǎng)上有相對(duì)多的消費(fèi)群體。特別是伴隨互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)大的80后和90后。實(shí)體的花店市場(chǎng)就不必多說(shuō)了，網(wǎng)上花店也有一定的優(yōu)勢(shì)。而且不論是在什么節(jié)日有一個(gè)鮮花需求量很大，我們存在著營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)、物流配送優(yōu)勢(shì)。（2）劣勢(shì)

鮮花容易枯萎，很難挽救，所以許多花卉必須丟掉。鮮花的價(jià)格有較強(qiáng)的季節(jié)性，特別在節(jié)日價(jià)格浮動(dòng)較大，由于資金緊張，致使宣傳等市場(chǎng)促銷活動(dòng)不到位，在一定程度上影響了知名度，目標(biāo)受眾認(rèn)知程度相對(duì)較低。簡(jiǎn)言之，在節(jié)日的時(shí)候有很多人購(gòu)買，但在平常時(shí)期，很難賣出。（3）機(jī)會(huì)

我們的花店開設(shè)人流量大的區(qū)域，活力四射，崇尚個(gè)性與追求浪漫的消費(fèi)群體。他們對(duì)于鮮花的意義解讀到位，尤其是在節(jié)假日，會(huì)有很多的消費(fèi)者會(huì)通過(guò)鮮花來(lái)表達(dá)自己的情感。我們的網(wǎng)上鮮花價(jià)格與同類相比較低,

花的種類豐富,

分類明確，容易找到自己所需的花的種類。(4)威脅

花店威脅與消費(fèi)欲望減低，實(shí)體花店與虛擬網(wǎng)店暴增造成的沖擊，競(jìng)爭(zhēng)力大！做廣告宣傳之類的效果可能不明顯，消費(fèi)者不能直接看到、觸摸到花?？赡艹钟袘岩伞⒂^望態(tài)度。3.

消費(fèi)者分析1、有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為。2、

購(gòu)買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。3、人民群眾沒(méi)有固定的購(gòu)買模式，購(gòu)買行為往往隨心所欲。

4、受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。5、影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等。

6、購(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。四、經(jīng)營(yíng)策略分析1.營(yíng)銷方案可通過(guò)電話訂購(gòu)送貨上門。節(jié)假日可打折。根據(jù)季節(jié)等情況進(jìn)行促銷。建立客戶信息分析，對(duì)客戶特殊節(jié)日可優(yōu)惠購(gòu)買，贈(zèng)送禮物。2.品牌策劃花店開設(shè)初始，我們便非常重視品牌。我們采取主副品牌策略，其主品牌是“世外桃源花店”，目的是為了吸引盡可能多的年輕人；副品牌是下了一番功夫的，如“水晶戀情”、“親情花遞”等等，目的是為了表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與個(gè)性形象，營(yíng)造典雅的個(gè)性氛圍，傳播快捷，符合目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)需要。

3.價(jià)格路線開放式花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走惠民路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費(fèi)者的需求。4.宣傳理念

利用報(bào)刊,利用網(wǎng)站信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象,并與各大報(bào)社,地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。5.

服務(wù)方面開放式花店的服務(wù)必須是一流的,我們要對(duì)來(lái)店賞花喝茶的顧客進(jìn)行記錄，建立VIP制度，設(shè)立會(huì)員折扣日，節(jié)日折扣售花等服務(wù)。五、競(jìng)爭(zhēng)分析1.開花店的同行很多，要想獲得消費(fèi)者的滿意度在競(jìng)爭(zhēng)上是很難得，因此必須別具一格，給消費(fèi)者留下好的影響。因此花店的服務(wù)很重要，并且在裝修和布置方面應(yīng)該是格調(diào)和諧雅觀，給人很舒適放松的感覺(jué)，商品有陳設(shè)應(yīng)少而精，

免得顯得雜亂無(wú)章。2.另外店內(nèi)應(yīng)多安裝射燈。因?yàn)樯錈艨珊嫱谢ǖ甑臍夥?，美化作品、美化花店的作用。為了體現(xiàn)“花團(tuán)錦簇”，可以裝些有反射功能的玻璃鏡面，這樣店面空間顯得大，鮮花也變多了。如果沒(méi)把握做到最好就不要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣，不能雷同不能效仿更不要超越，而是別具一格，走不通的風(fēng)格。六、目標(biāo)客戶分析1.年輕人購(gòu)買一般不問(wèn)價(jià)格,在買花數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長(zhǎng)久),21支(最愛)等等,在情人節(jié)這一天往往訂購(gòu)鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì),對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等.

2.中年人通常在特殊日子如開張,探望病人，婚慶等。他們對(duì)價(jià)格較敏感，注重物美價(jià)廉，組合搭配，寓意和象征。

3.老年人通常不會(huì)想要訂購(gòu)，他們較喜歡盆栽，愛好自己栽種。

4.目前白領(lǐng)階層普遍出現(xiàn)心理壓力大，身體負(fù)荷重等問(wèn)題，我們花店創(chuàng)造的環(huán)境極大的迎合了他們的需求，且他們消費(fèi)能力較高，推廣較為容易由高及低易，由低入高難，打開了這方面的市場(chǎng)，店面提供的中低檔花，也能滿足大學(xué)生的需求

。

5.通過(guò)調(diào)查，許多居民喜歡在自家陽(yáng)臺(tái)栽種花卉，盆景。甚至不少居民喜歡栽種蔬菜在陽(yáng)臺(tái)，我認(rèn)為這是一個(gè)潛力市場(chǎng)。七、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析1、營(yíng)業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上。

2、支付方式

根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付。

3、訂貨方式

e-mail定單，直接進(jìn)入“世外桃源”花店網(wǎng)站校園花店訂購(gòu)，電話訂購(gòu)。另外，我們重點(diǎn)推出倍受消費(fèi)者喜歡的短信訂購(gòu)。

4、客戶特點(diǎn)

年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無(wú)賴帳現(xiàn)象。

5、消費(fèi)特點(diǎn)

60元以下的鮮花最受歡迎。八、進(jìn)貨渠道1.鮮花的質(zhì)量和價(jià)位，是贏得市場(chǎng)的法寶，找到自產(chǎn)自銷的貨源，可使利潤(rùn)空間得到最大保證，如果你有條件的話可以和我國(guó)最大的鮮花產(chǎn)地云南的花卉市場(chǎng)來(lái)合作進(jìn)行鮮花空運(yùn)、托運(yùn)，以此委托他們來(lái)把握貨源質(zhì)量第一關(guān)。2.總之，積極的花店要以走價(jià)格＋質(zhì)量＋服務(wù)為宗旨，贏得客源。經(jīng)營(yíng)策略21世紀(jì)不管哪行哪業(yè)都沒(méi)有空白市場(chǎng)等你開發(fā)，不管做什么行業(yè)信譽(yù)都是關(guān)鍵，一靠花卉質(zhì)量?jī)r(jià)格，二靠服務(wù)質(zhì)量，花卉質(zhì)量?jī)r(jià)格由供貨商把關(guān)的話，作為店主主要靠服務(wù)質(zhì)量。九、營(yíng)銷業(yè)務(wù)品種1.商品結(jié)構(gòu)鮮花，禮籃，商務(wù)鮮花，綠色花卉，卡通花束，特色禮品。

鮮花：玫瑰，康乃馨，郁金香，百合，扶郎馬，蹄蓮，向日葵等

禮籃：果籃，禮籃。

商務(wù)鮮花：開業(yè)花籃，會(huì)議用花，利益鮮花。

綠色花卉：綠色植物，盆栽花卉?？ㄍɑㄊ?；十二生肖，小熊花束，紅色喜慶，粉色可愛，紫色神秘，黃色高貴，藍(lán)色經(jīng)典

2.

商品選購(gòu)1.按用途選購(gòu)：愛情鮮花，友情鮮花，生日鮮花，問(wèn)候長(zhǎng)輩，回報(bào)老師，祝福慶賀，婚慶鮮花，生子祝賀，道歉鮮花，家居鮮花，自選鮮花。

2.按類別選購(gòu)：傳情花束，精致花籃，瓶插花，特色花禮，創(chuàng)意花盒，鮮花禮籃

。3.按價(jià)格選購(gòu)：

特價(jià)鮮花，100元以下鮮花，100-200元，200-300元，300-500元，500-800元，800元以上

。

4.節(jié)日專題：元旦節(jié)，春節(jié)，情人節(jié)鮮花，婦女節(jié)，清明節(jié)，母親節(jié)鮮花，父親節(jié)，教師節(jié)，七夕節(jié)鮮花，中秋節(jié)，感恩節(jié)，圣誕節(jié)鮮花。十、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

花店是一種投資小風(fēng)險(xiǎn)小的經(jīng)營(yíng)模式，它的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)在：1.鮮花的保養(yǎng)難。開花店不可避免的會(huì)碰到鮮花的損耗問(wèn)題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過(guò)大，就會(huì)入不敷出。

2.淡季的顧客少。每年在淡季時(shí)花店面臨的一個(gè)重大考驗(yàn)，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個(gè)月花店就很難挺過(guò)來(lái)。十一、經(jīng)營(yíng)與管理1.人員構(gòu)成店長(zhǎng)銷售管理負(fù)責(zé)人進(jìn)貨與管理人員財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)人員2.員工管理1.花店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，作為終端銷售人員的

銷售員發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，員工的銷售技巧和整體素質(zhì)關(guān)系著專賣店的銷售業(yè)績(jī)和整體形象

。員工選拔，員工應(yīng)該具有以下幾方面的素質(zhì)：2.良好的個(gè)人品質(zhì)和素養(yǎng)代表著企業(yè)的風(fēng)范，他必須做到：熱情，認(rèn)真，誠(chéng)實(shí)。親和力強(qiáng)。3.對(duì)各種鮮花的保養(yǎng)和新鮮度有著正確的了解

不僅可以增加導(dǎo)購(gòu)代表對(duì)花店的歸屬感，更可以增加導(dǎo)購(gòu)代表在銷售服務(wù)應(yīng)對(duì)時(shí)的信心。十二

經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估1.原則合理使用每一份錢，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，擁有好的信譽(yù)和形象。1.成本預(yù)算資金主要用于店面租金,店面布置,產(chǎn)品采購(gòu),前期宣傳,物流配送等方面上.預(yù)計(jì)需要人民幣15萬(wàn)元左右.從花店的布置到正常運(yùn)作起大約需要一個(gè)月的時(shí)間。數(shù)量?jī)r(jià)格說(shuō)明店租16000店鋪?zhàn)饨鸹狙b修11000粉刷燈具空調(diào)花架61200裝飾櫥窗1000桌椅61200心愿墻1300杯子等飲料日用品500其