2019START&IMPROVEYOURBUSINESS第四步企業(yè)的人員組織企業(yè)的人員組成01確定崗位職責(zé)02設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)03企業(yè)員工招聘04CONTENTS目錄小結(jié)05在上一步，已經(jīng)做出了企業(yè)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，并大體知道要生產(chǎn)多少產(chǎn)品。產(chǎn)品是靠人來(lái)生產(chǎn)的，現(xiàn)在就需要為新企業(yè)做人員計(jì)劃，組織企業(yè)的人員去實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃。案例：一個(gè)小動(dòng)物園里來(lái)了一只小獅子。在它身旁的籠子里關(guān)著一只病怏怏的老獅子，成天蓬頭垢面地躺著睡覺(jué)。“它哪像頭獅子啊，簡(jiǎn)直就是一只病貓!”小獅子自言自語(yǔ)道。于是它向游人不停地咆哮著，奮力想沖破籠子的鐵欄桿，把獅子的本性展露得一覽無(wú)余。好不容易熬到吃飯的時(shí)間，飼養(yǎng)員帶來(lái)一大塊肉，卻扔進(jìn)老獅子的籠子里頭，扔給小獅子的只有一點(diǎn)堅(jiān)果和幾根香蕉?！盀槭裁催@樣對(duì)我？我可從來(lái)沒(méi)有受到過(guò)這樣不公平的待遇！”小獅子十分驚訝而又生氣地對(duì)老獅子說(shuō)，“我才像個(gè)真正的獅子，而你除了躺著卻什么也不干！”“哦，你剛來(lái)，還不了解這里的情況。是這么回事，”老獅子慢悠悠地告訴它，“這是一個(gè)小動(dòng)物園，他們養(yǎng)不起兩只獅子，所以在他們的名冊(cè)上，你還是一只猴子?！逼髽I(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N人才間的競(jìng)爭(zhēng)，但光有人才是不行的，還要給他搭好臺(tái)，否則他就無(wú)法唱戲，留住人才的關(guān)鍵是，先給他一個(gè)美妙的愿景，再給他一個(gè)展現(xiàn)的舞臺(tái)01PART企業(yè)的人員組成START&IMPROVEYOURBUSINESS企業(yè)的人員組成企業(yè)由哪些人組成小微企業(yè)規(guī)模不大，一般由下列人員組成企業(yè)主企業(yè)合伙人員工企業(yè)的人員組成企業(yè)由哪些人組成企業(yè)主：在小微企業(yè)中，企業(yè)主既是企業(yè)的所有者，又是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，他們是企業(yè)的靈魂和核心結(jié)合實(shí)際思考：在你的企業(yè)中你花時(shí)間最多的工作是什么?你認(rèn)為企業(yè)主最重要的工作是什么?在大多數(shù)微小企業(yè)中，企業(yè)主就是經(jīng)理。只有企業(yè)主可以行使以下職責(zé)：開(kāi)發(fā)創(chuàng)意，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃組織和調(diào)動(dòng)員工實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃確保計(jì)劃的執(zhí)行，使企業(yè)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)企業(yè)主應(yīng)逐漸學(xué)會(huì)：耐心地發(fā)現(xiàn)、指導(dǎo)、授權(quán)他人來(lái)完成更多的工作，用他人的時(shí)間來(lái)倍增你的時(shí)間，這才是老板最應(yīng)該做的事情，而不是你親自去干具體工作企業(yè)的人員組成企業(yè)由哪些人組成企業(yè)主制定企業(yè)計(jì)劃時(shí)要考慮自己的經(jīng)營(yíng)能力明確自己要做的工作哪些工作自己既無(wú)時(shí)間又無(wú)能力去做是否要聘任一個(gè)經(jīng)理，要求是什么？（性格互補(bǔ)、了解行業(yè)、管理能力、相關(guān)技能等等）企業(yè)的人員組成企業(yè)由哪些人組成企業(yè)合伙人：一家企業(yè)不止一個(gè)企業(yè)主，這些企業(yè)主以合伙人的身份共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)什么時(shí)候需要找合伙人呢：缺少資金缺少技術(shù)或技能沒(méi)有銷(xiāo)售能力或渠道缺乏管理能力等要管理好一個(gè)合伙制企業(yè)，合伙人之間的交流一定要透明和誠(chéng)懇。合伙人之間意見(jiàn)不一致往往導(dǎo)致企業(yè)的失敗。因此有必要準(zhǔn)備一份書(shū)面合作協(xié)議，明文規(guī)定各自的責(zé)任和義務(wù)黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事（十七）：誰(shuí)來(lái)當(dāng)經(jīng)理企業(yè)的人員組成企業(yè)由哪些人組成企業(yè)合伙人如何相處？設(shè)置合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)相互之間一定要透明、誠(chéng)懇，己所不欲勿施于人

先小人，后君子。親兄弟，明算帳，凡事勤立規(guī)矩。按照商業(yè)法則處事.簽訂書(shū)面協(xié)議，分工明確合作猶如談戀愛(ài)，容其短賞其長(zhǎng)資金增大分工合作技能互補(bǔ)增強(qiáng)信心并分擔(dān)責(zé)任合伙的“三大優(yōu)勢(shì)”利益分割意見(jiàn)不統(tǒng)一延誤決策時(shí)機(jī)合伙人破產(chǎn),債主有權(quán)取得合伙企業(yè)中的份額合伙的“三大劣勢(shì)”企業(yè)的人員組成企業(yè)由哪些人組成員工企業(yè)還需要員工，如果你沒(méi)有時(shí)間或能力把全部工作包下來(lái)，就要雇人。最小的企業(yè)可能只需要雇1--2個(gè)臨時(shí)工就可以了。有的企業(yè)則需要雇用更多全時(shí)員工。為了雇到合適的員工，要考慮以下幾點(diǎn)：自己沒(méi)有時(shí)間和能力把全部工作做完參照你的企業(yè)構(gòu)思，把該做的工作列出來(lái)明確哪些工作你自己做不了。以崗定人雇員工來(lái)做這些工作，要詳細(xì)說(shuō)明所需技能和其他要求決定完成每項(xiàng)工作需要的人數(shù)。以量定人要向員工（包括業(yè)主本人）支付的工資有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，員工工作是主動(dòng)的案例參考文獻(xiàn)721法則著名企業(yè)家管理學(xué)教授貝尼斯曾說(shuō)，員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資，員工不僅僅是消費(fèi)品，員工更是投資品，是企業(yè)的合伙人，要讓員工越來(lái)越值錢(qián)，你的企業(yè)才能值錢(qián)。員工自主學(xué)習(xí)與企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)系員工的提升，70%來(lái)自“工作中學(xué)習(xí)”20%來(lái)自“向他人學(xué)習(xí)”10%來(lái)自“正式的培訓(xùn)”案例參考文獻(xiàn)721法則在一個(gè)企業(yè)中，70%的人是一般，20%的人是優(yōu)秀，剩下的10%是落后。所以在績(jī)效考核中，要用721法則來(lái)獎(jiǎng)懲員工。如滿(mǎn)分是5分，在正常的評(píng)分中：大約70%的員工是3-3.5分，“合格”地完成了目標(biāo)。因?yàn)樵谥贫繕?biāo)時(shí)，要能保證絕大多數(shù)人是可以完成任務(wù)的有20%的員工，是“優(yōu)秀”“卓越”地完成目標(biāo)，有4-4.5的得分還有10%的員工，是“不合格”，低于3分，沒(méi)有完成目標(biāo)我們要重用優(yōu)秀的員工，培養(yǎng)合格的員工，去除不合格的員工別花精力把“不合格”變成“合格”，而是花精力把“合格”變成“優(yōu)秀”案例參考文獻(xiàn)721法則在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，普遍的局面是大者恒大，強(qiáng)者恒強(qiáng)，贏(yíng)家通吃所以在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中也會(huì)形成非常有意思的格局，穩(wěn)定在“721”的局面第一名占整個(gè)市場(chǎng)的70%第二名占整個(gè)市場(chǎng)的20%剩下的10%，勉強(qiáng)撐過(guò)存活點(diǎn)，能養(yǎng)活自己，但在夾縫中艱難求生案例參考文獻(xiàn)721法則創(chuàng)業(yè)公司股權(quán)設(shè)計(jì)合理分配創(chuàng)始人之間的股權(quán)比率，做到大而不獨(dú)，既保證大股東的權(quán)利，又不獨(dú)大專(zhuān)裁。可以考慮根據(jù)能力來(lái)設(shè)計(jì)股權(quán)，并且第二創(chuàng)始股東的能力，要配得上至少10%以上的股份。所以，可以設(shè)置為7:2:1第一股東70%第二股東20%其他股東10%除此之外，6:2:2，6:3:1，5:3:2，都可以。第一股東既不少于50%，第二股東也不少于10%。大而不獨(dú)，是股權(quán)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)100%股權(quán)不長(zhǎng)久，股權(quán)要分散案例參考文獻(xiàn)二八法則即投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因和結(jié)果之間，普遍存在著不平衡關(guān)系。小部分的努力，可以獲得大的收獲；起關(guān)鍵作用的小部分，通常就能主宰整個(gè)組織的產(chǎn)出、盈虧和成敗社會(huì)上20%的人占有社會(huì)80%的財(cái)富80%的利潤(rùn)是由20%的客戶(hù)帶來(lái)的80%的財(cái)富來(lái)自于20%的投資一本書(shū)80%的價(jià)值，已經(jīng)在20%的頁(yè)數(shù)中就已經(jīng)闡明了我們付出的80%的努力只帶來(lái)20%的成果，絕大部分的努力都沒(méi)有創(chuàng)造收益和效果。而我們80%的收獲卻僅僅來(lái)源于20%的努力企業(yè)的人員組成企業(yè)由哪些人組成錄用員工的標(biāo)準(zhǔn)要有健康的身體要有良好的職業(yè)道德素質(zhì)(忠誠(chéng)心、責(zé)任心、同情心、寬容心)要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能（一專(zhuān)多能）要有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力要有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和適應(yīng)環(huán)境能力錄用員工的原則選用雇員要根據(jù)企業(yè)的需要要雇用最能滿(mǎn)足崗位需要的人員（而不是最優(yōu)秀的人）用人唯賢、用人唯能而決不“唯親”企業(yè)的人員組成企業(yè)由哪些人組成模擬現(xiàn)場(chǎng)想到我的企業(yè)來(lái)工作的親戚背景介紹：你的家俱企業(yè)辦得不錯(cuò)。你想雇用一名銷(xiāo)售經(jīng)理，以便你自己脫身出來(lái)管理生產(chǎn)。你的一個(gè)曾在當(dāng)?shù)卣块T(mén)做過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的表兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把這份工作給他。你怎么辦？創(chuàng)業(yè)者：知道自己的這位親戚因?yàn)樵诠ぷ髦羞`反紀(jì)律已被免職了一段時(shí)間。若想用你的親戚，應(yīng)怎樣回答，提出什么要求；若不想用你的親戚。你該怎樣拒絕他的要求呢？親戚：手頭非常拮據(jù)，需要錢(qián)送孩子上重點(diǎn)學(xué)校，又非常需要一份工作。但也知道他的表兄弟是個(gè)不好打交道的家伙。自己也知道必須努力工作，而且已經(jīng)準(zhǔn)備好了向他表明愿意努力工作的打算。企業(yè)的人員組成企業(yè)由哪些人組成點(diǎn)評(píng)選用雇員要根據(jù)企業(yè)的需要要雇用最能滿(mǎn)足崗位需要的人員任人唯賢與舉賢不避親要學(xué)會(huì)婉轉(zhuǎn)的拒絕而不傷害他人，但拒絕卻是堅(jiān)決的注意：不是找最優(yōu)秀的員工，而是找最合適的員工！02PART確定崗位職責(zé)START&IMPROVEYOURBUSINESS案例參考文獻(xiàn)“制度是第一生產(chǎn)力”，制度至關(guān)重要，依靠制度和規(guī)則能夠很好地解決一些看起來(lái)不可能的事情。如下面這個(gè)辛向陽(yáng)在《誰(shuí)能當(dāng)中國(guó)的企業(yè)家？》一書(shū)中講的分粥的故事：有7個(gè)人組成的小團(tuán)體，他們每個(gè)人都是平等的，但同時(shí)又是自私自利的。他們想通過(guò)制度創(chuàng)新來(lái)解決每天的吃飯問(wèn)題——要在沒(méi)有計(jì)量工具或有刻度的容器的狀況下分食一鍋粥。大家發(fā)揮聰明才智，試驗(yàn)了很多種辦法，多次博弈后形成了以下諸種規(guī)則：規(guī)則一：指定一個(gè)人負(fù)責(zé)分粥事宜，成為專(zhuān)業(yè)分粥人士。很快大家發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人為自己分的粥最多，于是又換一個(gè)人，結(jié)果總是主持分粥的人碗里的粥最多最好，權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對(duì)的權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)的腐敗，在這碗稀粥中體現(xiàn)得一覽無(wú)余。規(guī)則二：指定一個(gè)分粥人士和一名監(jiān)督人士，起初比較公平，但到后來(lái)分粥人士與監(jiān)督人士從權(quán)力制約走向“權(quán)力合作”，于是分粥人士與監(jiān)督人士分的粥最多。這種制度失敗。規(guī)則三：誰(shuí)也信不過(guò)，干脆大家輪流主持分粥，每人一天。這樣等于承認(rèn)了個(gè)人有為自己多分粥的權(quán)力，同時(shí)又給予了每個(gè)人為自己多分粥的機(jī)會(huì)。雖然看起來(lái)平等了，但是每人在—周中只有一天吃得飽而且有剩余，其余6天都饑餓難挨。大家認(rèn)為這一制度造成了資源浪費(fèi)。案例參考文獻(xiàn)規(guī)則四：大家民主選舉一個(gè)信得過(guò)的人主持分粥。這位品德尚屬上乘的人開(kāi)始還能公平分粥，但不久以后他就有意識(shí)地為自己和溜須拍馬的人多分。大家一致認(rèn)為，不能放任其腐化和風(fēng)氣的敗壞，還得尋找新制度。規(guī)則五：民主選舉一個(gè)分粥委員會(huì)和一個(gè)監(jiān)督委員會(huì)，形成民主監(jiān)督與制約機(jī)制。公平基本上做到了，可是由于監(jiān)督委員會(huì)經(jīng)常提出各種議案，分粥委員會(huì)又據(jù)理力爭(zhēng)，等分粥完畢時(shí)，粥早就涼了。此制度效率太低。規(guī)則六：對(duì)于分粥，每人均有一票否決權(quán)。這有了公平，但恐怕最后誰(shuí)也喝不上粥。規(guī)則七：每個(gè)人輪流值日分粥，但分粥的那個(gè)人要最后一個(gè)領(lǐng)粥。令人驚奇的是，在這一制度下，7只碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學(xué)儀器量過(guò)一樣。每個(gè)主持分粥的人都認(rèn)識(shí)到，如果7只碗里的粥不相同，他確定無(wú)疑將享用那份最少的。這就是規(guī)則。規(guī)則的確至關(guān)緊要，它比技術(shù)更重要。案例參考文獻(xiàn)制度對(duì)于人們行為的約束作用（管理學(xué)的“熱爐”法則）警告性原則：熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)灼傷人的。領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會(huì)受到懲處肯定性原則：每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會(huì)被灼傷。也就是說(shuō)只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定會(huì)受到懲處即時(shí)性原則：當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就被灼傷。懲處必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不拖泥帶水，決不能有時(shí)間差，以便達(dá)到及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的公平性原則：不管誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì)被灼傷確定崗位職責(zé)讓合適的人做合適的事企業(yè)要建立制度，制度比人會(huì)說(shuō)話(huà)，要以制度管人，而非人管人最常見(jiàn)的一種制度是崗位責(zé)任制當(dāng)你確定了你需要的員工人數(shù)后，要將每個(gè)員工從事的工作內(nèi)容和職責(zé)寫(xiě)出來(lái)，以便：?jiǎn)T工確切知道企業(yè)需要他們做什么為你評(píng)價(jià)員工的表現(xiàn)確立標(biāo)準(zhǔn)確定崗位職責(zé)讓合適的人做合適的事劃定崗位職責(zé)時(shí)，應(yīng)注意問(wèn)題根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要確定工作崗位名稱(chēng)及數(shù)量根據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍明確崗位任職條件確定各個(gè)崗位之間的關(guān)系根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事（十八）：確定員工的崗位職責(zé)練習(xí)30，P94，確定你的企業(yè)需要的員工03PART設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)START&IMPROVEYOURBUSINESS設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部的構(gòu)成方式對(duì)于小微企業(yè)，適應(yīng)簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)，復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)不實(shí)用而且會(huì)增加小微企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)是直線(xiàn)式直線(xiàn)式是最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱(chēng)軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)，組織中的一切管理工作均由領(lǐng)導(dǎo)者直接指揮和管理，不設(shè)專(zhuān)門(mén)的職能機(jī)構(gòu)。在這種組織中，上下級(jí)的權(quán)責(zé)關(guān)系是直線(xiàn)型，上級(jí)在其職權(quán)范圍內(nèi)具有直接指揮權(quán)和決策權(quán)，下屬必須服從。這種結(jié)構(gòu)形式具有權(quán)責(zé)明確、命令統(tǒng)一、決策迅速、反應(yīng)靈敏和管理機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單的優(yōu)點(diǎn)。其缺點(diǎn)是權(quán)限高度集中，易于造成家長(zhǎng)式管理作風(fēng)、形成獨(dú)斷專(zhuān)行、長(zhǎng)官意志,組織發(fā)展受到管理者個(gè)人能力的限制，組織成員只注意上下溝通，而忽視橫向聯(lián)系。這種組織結(jié)構(gòu)的適用范圍有限，它只適應(yīng)于小規(guī)模組織，或者是組織規(guī)模較大但活動(dòng)內(nèi)容比較單純的組織設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部的構(gòu)成方式設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的步驟第一，理清企業(yè)內(nèi)部有哪些工作，可以劃分成哪些部門(mén)，設(shè)置哪些崗位（分門(mén)別類(lèi)）第二，明確各部門(mén)、崗位之間是從屬關(guān)系還是并列關(guān)系，并列關(guān)系的應(yīng)如何協(xié)調(diào)配合（理清關(guān)系）第三，明確各部門(mén)、崗位工作職責(zé)（設(shè)置職責(zé)）第四，明確各部門(mén)、崗位應(yīng)設(shè)置哪些人員，數(shù)量多少（人員配套）組織結(jié)構(gòu)科學(xué)，能在人少事多時(shí)保持較高的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力練習(xí)31，P95，設(shè)計(jì)你的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部的構(gòu)成方式你能畫(huà)一畫(huà)黃亮和李燕的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖嗎？設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部的構(gòu)成方式認(rèn)識(shí)幾種企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖直線(xiàn)制：直線(xiàn)制組織機(jī)構(gòu)是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱(chēng)軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)。其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)立專(zhuān)門(mén)的職能機(jī)構(gòu)，自上而下形成垂直領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。適用于規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的企業(yè)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部的構(gòu)成方式認(rèn)識(shí)幾種企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖直線(xiàn)職能制：以直線(xiàn)制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)，實(shí)行經(jīng)理統(tǒng)一指揮與職能部門(mén)參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。適用于企業(yè)規(guī)模中等、職能部門(mén)不多的企業(yè)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部的構(gòu)成方式認(rèn)識(shí)幾種企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖事業(yè)部制：也稱(chēng)分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線(xiàn)職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。事業(yè)部制遵循“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”的總原則，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位，分別組成事業(yè)部。各事業(yè)部在經(jīng)營(yíng)管理方面有較大的自主權(quán)，實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，并可根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)?？偣局饕?fù)責(zé)研究和制定重大方針、政策，掌握投資、重要人員任免、價(jià)格幅度和經(jīng)營(yíng)監(jiān)督等方面的大權(quán)，并通過(guò)利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)事業(yè)部實(shí)施控制。適用于經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多樣化、市場(chǎng)環(huán)境差異大、要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部的構(gòu)成方式認(rèn)識(shí)幾種企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖矩陣制：由職能部門(mén)系列和為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成。最大特點(diǎn)是具有雙重命令系統(tǒng)。適用于臨時(shí)性工作任務(wù)較多或突發(fā)事件頻繁的企業(yè)總經(jīng)理職能部門(mén)項(xiàng)目小組C項(xiàng)目小組B項(xiàng)目小組A職能部門(mén)職能部門(mén)職能部門(mén)案例：有一家公司淘汰了一批落后的設(shè)備董事長(zhǎng)說(shuō)：“這些設(shè)備不能扔，找個(gè)地方放起來(lái)?！庇谑菍?zhuān)門(mén)為這批設(shè)備修建了一間倉(cāng)庫(kù)。董事長(zhǎng)說(shuō)：“防火防盜不是小事，找個(gè)看門(mén)人?！庇谑钦伊藗€(gè)看門(mén)人看管倉(cāng)庫(kù)。董事長(zhǎng)說(shuō)：“看門(mén)人沒(méi)有約束，玩忽職守怎么辦?”于是又派了兩個(gè)人過(guò)去，成立了計(jì)劃部，一個(gè)負(fù)責(zé)下達(dá)任務(wù)，一個(gè)負(fù)責(zé)制訂計(jì)劃。董事長(zhǎng)說(shuō)：“我們必須隨時(shí)了解工作的績(jī)效。”于是又派了兩個(gè)人過(guò)去，成立了監(jiān)督部，一個(gè)負(fù)責(zé)績(jī)效考核，一個(gè)負(fù)責(zé)寫(xiě)總結(jié)報(bào)告。董事長(zhǎng)說(shuō)：“不能搞平均主義，收入應(yīng)拉開(kāi)差距?！庇谑怯峙闪藘蓚€(gè)人過(guò)去，成立了財(cái)務(wù)部，一個(gè)負(fù)責(zé)計(jì)算工時(shí)，一個(gè)負(fù)責(zé)發(fā)放工資。董事長(zhǎng)說(shuō)：“管理沒(méi)有層次，出了岔子誰(shuí)負(fù)責(zé)?”于是又派了四個(gè)人過(guò)去，成立了管理部，一個(gè)負(fù)責(zé)計(jì)劃部工作，一個(gè)負(fù)責(zé)監(jiān)督部工作，一個(gè)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部工作，一個(gè)總經(jīng)理——管理部總經(jīng)理對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)。董事長(zhǎng)說(shuō)：“去年倉(cāng)庫(kù)的管理成本為35萬(wàn)，這個(gè)數(shù)字太大了，你們一周內(nèi)必須想出解決辦法?！庇谑?，一周之后，看門(mén)人被解雇了……企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)越來(lái)越膨脹、制度越來(lái)越繁瑣、文件越來(lái)越多、效率越來(lái)越差……很多管理者不僅沒(méi)有意識(shí)到這些問(wèn)題，反而還陶醉在復(fù)雜的事務(wù)中沾沾自喜，以為自己正在為“即將到來(lái)的成功”而“努力奮斗”；有些人雖然意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，可是卻不知該從何處下手，記住，保持事物的簡(jiǎn)單化是對(duì)付復(fù)雜和煩瑣的最有效方式04PART企業(yè)員工招聘START&IMPROVEYOURBUSINESS企業(yè)員工招聘根據(jù)崗位職責(zé)，雇用有相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能、有工作積極性的員工下一招聘流程試用轉(zhuǎn)正錄用面試選拔發(fā)布信息明確崗位招聘流程：設(shè)計(jì)面試問(wèn)題原來(lái)在哪工作，具體從事何種工作（有什么經(jīng)驗(yàn)）為什么來(lái)本企業(yè)工作（對(duì)本企業(yè)了解多少）希望得到什么職位（職業(yè)愿景）你認(rèn)為你的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)是什么（自我評(píng)價(jià)）你怎么支配業(yè)余時(shí)間，有什么興趣愛(ài)好（是否具備發(fā)展?jié)摿Γ┠阆矚g和別人一起工作嗎（團(tuán)隊(duì)精神）案例：謝謝你救了我女兒一家跨國(guó)公司因業(yè)務(wù)需要，正準(zhǔn)備招聘一名高級(jí)職員擔(dān)任要職，待遇自不必言在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)年輕人榮幸地成為復(fù)試者中的一員。人事部主管告訴年輕人復(fù)試主要是由培克先生主持。培克先生是一位大企業(yè)家，他的經(jīng)歷充滿(mǎn)了傳奇色彩。并且，他年齡并不很大，據(jù)說(shuō)只有40歲左右。聽(tīng)到這些，年輕人非常緊張，一連幾天，從管理經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及穿戴方面都做了精心準(zhǔn)備，以更好地展示、推銷(xiāo)自己考試是單獨(dú)面試。年輕人一走進(jìn)小會(huì)客廳，坐在正中沙發(fā)上的一個(gè)人便站起來(lái)，人事主管介紹說(shuō)此人正是培克先生“??！是你？竟然是你……”培克先生說(shuō)出了年輕人的名字，并且快步走到年輕人面前，緊緊握住了他的雙手“這不是在做夢(mèng)吧，竟然在這里找到了你！我找你找了很長(zhǎng)時(shí)間了！”培克先生一臉的驚喜，激動(dòng)地轉(zhuǎn)過(guò)身對(duì)在座的人嚷道：“先生們，我向你們介紹一下：這位就是救我女兒的那位年輕人！”年輕人的心狂跳來(lái)，還沒(méi)容得年輕人說(shuō)話(huà)，培克先生就把年輕人一把拉到他旁邊的沙發(fā)上坐下，說(shuō)道：“真抱歉，當(dāng)時(shí)我只顧看女兒了，也沒(méi)來(lái)得及向你道謝?！蹦贻p人竭力抑制住心跳，抿了抿發(fā)干的雙唇，說(shuō)道：“很抱歉，培克先生。我以前從未見(jiàn)過(guò)您，更沒(méi)救過(guò)您的女兒?！迸嗫讼壬钡卣f(shuō)：“你忘記了？5月30日，在一個(gè)湖邊……肯定是你，錯(cuò)不了！我記得你的左臉上有塊黑痣。年輕人，你騙不了我的?！迸嗫讼壬荒樀牡靡狻Ｄ贻p人站起來(lái)：“培克先生，我想您肯定弄錯(cuò)了。我真的沒(méi)有救過(guò)您女兒，因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi)有機(jī)會(huì)救過(guò)落水的人?！蹦贻p人說(shuō)得很堅(jiān)決，培克先生一時(shí)愣住了。忽然，他又笑了：“年輕人，我很欣賞你的誠(chéng)實(shí)?！睅滋旌?，年輕人成為了該公司的職員。有一次，年輕人和人事主管閑聊，年輕人問(wèn)：“救培克先生女兒的那位年輕人找到了么？”“他女兒？你是說(shuō)培克先生的女兒？”人事主管哈哈大笑起來(lái)