學(xué)校公共事件輿情處置應(yīng)急預(yù)案學(xué)校公共事件輿情處置應(yīng)急預(yù)案

為進(jìn)一步加強(qiáng)突發(fā)公共事件輿情處置工作，正確引導(dǎo)、妥善處置突發(fā)公共事件輿情，最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負(fù)面影響，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本預(yù)案。

一、工作原則

(一)第一時(shí)間原則。突發(fā)事件發(fā)生后，做到第一時(shí)間監(jiān)測、收集、研判輿情發(fā)展走向，及時(shí)上報(bào)輿情動(dòng)態(tài)，為應(yīng)急處置提供第一手資料;

在第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布準(zhǔn)確信息并慎報(bào)原因，情況較為復(fù)雜的輿情信息，在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評(píng)議猜測或隨意解讀時(shí)，根據(jù)具體調(diào)查情況，再作后續(xù)詳細(xì)發(fā)布，牢牢掌握信息發(fā)布的主動(dòng)權(quán)、事件處理的輿論主導(dǎo)權(quán)。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負(fù)面輿情信息時(shí)，堅(jiān)持以維護(hù)黨委政府形象和社會(huì)大局穩(wěn)定為目標(biāo)，把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對(duì)外信息發(fā)布中，做到步調(diào)統(tǒng)一、口徑一致、權(quán)威發(fā)布，避免說法不一、自相矛盾，造成于己不利的后果。

(四)疏堵結(jié)合原則。注意把握對(duì)外信息發(fā)布的分寸和節(jié)奏，尊重事實(shí)，循序漸進(jìn)，充分滿足公眾的知情權(quán);

正確引導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒，在公開透明發(fā)布信息的同時(shí)，及時(shí)刪除各類可能造成重大負(fù)面影響的謠傳信息。

(五)協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，形成強(qiáng)大的工作合力。

二、組織體系及職責(zé)

成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學(xué)突發(fā)公共事件輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。

微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學(xué)突發(fā)公共事件輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成及職責(zé)組長：

__副組長：

__成員：各班班主任職責(zé)：

(1)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校各類突發(fā)公共事件輿情處置工作;

(2)根據(jù)突發(fā)公共事件輿情發(fā)生、發(fā)展、衍變情況，適時(shí)啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，召集各相關(guān)成員協(xié)同開展處置工作;

(3)組織收集、跟蹤輿情信息，及時(shí)向鎮(zhèn)突發(fā)公共事件應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門通報(bào)情況;

(4)通過正規(guī)權(quán)威媒體適時(shí)適度發(fā)布真實(shí)消息，解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言、引導(dǎo)輿論;

(5)根據(jù)事件進(jìn)展情況，及時(shí)向黨委政府匯報(bào)，并協(xié)調(diào)教育辦公室、派出所等相關(guān)單位，共同做好突發(fā)公共事件的輿情處置工作;

三、應(yīng)急保障

(一)信息與聯(lián)絡(luò)保障

建立健全信息網(wǎng)絡(luò)體系，指定信息聯(lián)絡(luò)員，確保信息暢通。

(二)財(cái)力和人力保障

為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財(cái)力支持，負(fù)有輿情處置職責(zé)的相關(guān)小組要為處置工作提供相對(duì)固定的人力支持。

(三)宣傳與培訓(xùn)保障

1.加強(qiáng)常識(shí)宣傳，提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平，最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實(shí)真相而造成形象受損、社會(huì)不穩(wěn)定等負(fù)面影響。

2.加強(qiáng)教職工培訓(xùn)力度，舉辦培訓(xùn)班，利用典型輿情處置案例，對(duì)干部職工進(jìn)行教育培訓(xùn)。

學(xué)校公共事件輿情處置應(yīng)急預(yù)案

01、成立傳染病應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，建立保障機(jī)制

學(xué)校成立校領(lǐng)導(dǎo)(黨委書記)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)組、信息聯(lián)絡(luò)組、安全后勤保障組、醫(yī)療保障組、消毒組、宣傳和心理疏導(dǎo)組，明確職責(zé)分工，健全工作機(jī)制。

02、實(shí)施應(yīng)急措施

如發(fā)現(xiàn)新冠肺炎病例(含確診病例、臨床診斷病例、疑似病例)和無癥狀感染者時(shí)，學(xué)校應(yīng)立即啟動(dòng)新冠應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急響應(yīng)。

(一)校醫(yī)發(fā)現(xiàn)可疑病例時(shí)，應(yīng)立即引導(dǎo)病例到隔離留觀室進(jìn)行留觀，聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)初步排查后，聯(lián)系120車輛送轄區(qū)定點(diǎn)醫(yī)院診治。

(二)配合疾控機(jī)構(gòu)流行病學(xué)調(diào)查，對(duì)所有接觸過病例或無癥狀感染者的人員進(jìn)行調(diào)查，確定密切接觸者。根據(jù)屬地管理原則，按照《新型冠狀病毒肺炎防控方案(第四版)》或有關(guān)最新文件要求落實(shí)密切接觸者集中(居家)醫(yī)學(xué)觀察工作。

除密切接觸者外，與病例曾接觸過但不符合密切接觸者判定原則的人員，判定為一般接觸者。對(duì)一般接觸者要做好登記，并進(jìn)行健康風(fēng)險(xiǎn)告知，囑其一旦出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等呼吸道感染癥狀以及腹瀉、結(jié)膜充血等癥狀時(shí)要及時(shí)就醫(yī)，并主動(dòng)告知近期活動(dòng)史，做好體溫檢測，佩戴口罩。

校醫(yī)、班主任、校領(lǐng)導(dǎo)等配合疾控機(jī)構(gòu)開展流行病學(xué)調(diào)查的人員，應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，佩戴醫(yī)用外科口罩、著一次性醫(yī)用手套。

(三)學(xué)校各應(yīng)急小組(疫情防控領(lǐng)導(dǎo)組、信息聯(lián)絡(luò)組、安全后勤保障組、醫(yī)療保障組、消毒組、宣傳和心理疏導(dǎo)組)各司其職，采取相關(guān)防控措施。啟動(dòng)封閉式校園管理，住校學(xué)生不得離校，嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)入校園。根據(jù)疫情防控需要，按照衛(wèi)生健康部門和主管教育行政部門的建議，必要時(shí)采取班級(jí)或全校停課等措施。

1.疫情防控領(lǐng)導(dǎo)組：及時(shí)跟上級(jí)部門聯(lián)系，根據(jù)上級(jí)部門指示做好防控工作;快速協(xié)調(diào)各組成員、物資等。啟動(dòng)涉疫區(qū)域封鎖措施，在保障正常的生活物資供應(yīng)下，因地制宜采取宿舍(公寓)、樓棟封鎖等措施，嚴(yán)格限制人員進(jìn)出，督導(dǎo)疫情控制措施落實(shí)情況。

2.信息聯(lián)絡(luò)組：掌握病例的活動(dòng)史、人員接觸史，掌握重點(diǎn)人群名單、醫(yī)學(xué)觀察人員每日健康情況等信息。負(fù)責(zé)信息的收集、上報(bào)、處理和傳遞等工作，確保信息上報(bào)渠道暢通。負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)記錄突發(fā)事件的發(fā)展過程，提供真實(shí)材料，按規(guī)定擬稿上報(bào)。

3.安全后勤保障組：提供所需要應(yīng)急處置的設(shè)施、設(shè)備和物資，確保應(yīng)急工作順利開展。負(fù)責(zé)保障校內(nèi)餐飲、生活飲用水。在前期處置過程中，負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒、秩序維護(hù)、人員疏散等。立即啟動(dòng)封閉式校園管理。嚴(yán)格控制外來人員、車輛進(jìn)入校園，做好在校師生生活保障。必要時(shí)，根據(jù)衛(wèi)生健康部門建議，在校內(nèi)設(shè)置集中醫(yī)學(xué)觀察場所。加強(qiáng)校園巡查管控，及時(shí)停止校園群體性聚集活動(dòng)，及時(shí)處置校園安全突發(fā)事件，及時(shí)處置涉校輿情事件。

4.醫(yī)療保障組：組織院前緊急救護(hù)，配合專業(yè)救護(hù)人員救護(hù)工作;協(xié)助當(dāng)?shù)丶部貦C(jī)構(gòu)開展的流行病學(xué)調(diào)查、采樣、密切接觸者篩查等工作。做好師生的健康監(jiān)測工作，做好每天的晨午檢和因病缺勤追蹤登記，對(duì)缺勤者要逐一登記并及時(shí)追蹤，查明缺勤原因;配合衛(wèi)健部門做好集中醫(yī)學(xué)觀察人員的健康監(jiān)測工作。指導(dǎo)師生做好正確防護(hù)。每天保持與校領(lǐng)導(dǎo)、疾控部門和教育主管部門進(jìn)行信息溝通，上報(bào)學(xué)校最新情況。

5.消毒組：要在疾控機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，按國家和省的消毒指引，做好病例所在宿舍(公寓)、教室等疫點(diǎn)、公共場所的清潔、隨時(shí)消毒和終末消毒。

做好校園其他區(qū)域，含校區(qū)內(nèi)家屬區(qū)的保潔和消毒防疫工作;加強(qiáng)校園人群聚集場所的通風(fēng)換氣和公共設(shè)施及公共用具的消毒，每日對(duì)教室、食堂、宿舍、實(shí)驗(yàn)室、圖書館、會(huì)議室、衛(wèi)生間等公共場所及垃圾桶站消毒一次;各教室和食堂入口要配備含酒精成分的手消毒液，衛(wèi)生間配備洗手液，指導(dǎo)和督促師生做好手衛(wèi)生。

6.宣傳和心理疏導(dǎo)組：負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測、心理健康引導(dǎo)、健康教育工作。疫情期間通過各種渠道宣傳新冠防控知識(shí)，告知師生一定要正確佩戴口罩，勤用流動(dòng)水洗手，咳嗽、打噴嚏時(shí)使用紙巾并妥當(dāng)處理廢棄紙巾;促進(jìn)全體師生嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人衛(wèi)生行為，養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。根據(jù)確診病例、疑似病例和密切接觸人員等不同群體的實(shí)際情況，密切家校溝通合作，有針對(duì)性的開展心理支持和危機(jī)干預(yù)工作;穩(wěn)定家長和師生的情緒，避免過度恐慌。

03、預(yù)案終止

當(dāng)病例已得到隔離治療，密切接觸者觀察14天期滿，后續(xù)無新發(fā)病例，環(huán)境得到有效消毒，經(jīng)衛(wèi)生部門評(píng)估，由疫情防控領(lǐng)導(dǎo)組決定終止響應(yīng)。

學(xué)校公共事件輿情處置應(yīng)急預(yù)案

按按照__區(qū)教育體育局的工作部署，為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，防止疫情擴(kuò)散蔓延，切實(shí)維護(hù)全校師生身體健康和生命安全，特制定本制度。

一、總體要求(一)工作目標(biāo)切實(shí)做好全校新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作，提高防控水平和應(yīng)對(duì)能力，及時(shí)有序地開展疫情發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處理工作，最大程度地減少新型冠狀病毒感染的肺炎流行對(duì)師生健康和學(xué)校安全穩(wěn)定造成的危害，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

(二)工作原則預(yù)防為主，防治結(jié)合;

依法防控，科學(xué)應(yīng)對(duì);

分級(jí)負(fù)責(zé)，分班管理。

二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工(一)組織機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制由校長劉東培擔(dān)任總調(diào)度。成員由__、__、__、__擔(dān)任。

(二)工作分工疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制的的主要職責(zé)是：按照上級(jí)部門指示精神研究確定全校應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控策略，商定疫情防控工作相關(guān)政策、應(yīng)當(dāng)預(yù)案和重大措施，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學(xué)校落實(shí)各項(xiàng)防控措施，并組織對(duì)防控工作落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

具體分工如下：

1、綜合協(xié)調(diào)組組?長：__成?員：__、__。

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)多部門新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作日常事務(wù);

負(fù)責(zé)起草審核重要文稿;

負(fù)責(zé)聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制例會(huì)的組織;

負(fù)責(zé)收集、整理、上報(bào)疫情防控工作信息;

負(fù)責(zé)編寫聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制動(dòng)態(tài);

承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2、疫情防控組組?長：

__成員：__、__、__、__、__、__。

工作職責(zé)：(1)對(duì)疫情監(jiān)測、報(bào)告、疫情處置等工作提供指導(dǎo);

加強(qiáng)學(xué)校的健康教育知識(shí)宣傳，落實(shí)學(xué)校疫情監(jiān)控和日常檢查措施;

做好師生出行及身體健康狀況等信息收集工作，及時(shí)報(bào)告并轉(zhuǎn)送發(fā)現(xiàn)的可疑病例;

提出完善疫情防控工作的策略、措施建議;

承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(2)做好疫情防控工作的有關(guān)事宜;

疫情監(jiān)控和日常檢查措施等。

(3)負(fù)責(zé)加強(qiáng)科普宣傳教育、報(bào)道新型冠狀病毒感染的肺炎疫情變化信息和疫情聯(lián)防聯(lián)控工作進(jìn)展;

及正確引導(dǎo)輿論;

加強(qiáng)輿情監(jiān)測，跟蹤輿情，及時(shí)澄清事實(shí);

負(fù)責(zé)擬定對(duì)外宣傳口徑;

及時(shí)收集、整理報(bào)送輿情監(jiān)測等相關(guān)信息。

三、組織保障(一)提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

要聚焦省教育廳、區(qū)委區(qū)政府和教體局疫情防控工作的新要求，端正態(tài)度、提高認(rèn)識(shí)，校長要親自抓，分管負(fù)責(zé)人要具體抓。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)疫情防控工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定周密預(yù)案，細(xì)化工作流程，開展防控工作。

(二)實(shí)行網(wǎng)格化管理，落實(shí)責(zé)任。

防控工作實(shí)行網(wǎng)格化管理，確保橫向到邊、縱向到底，積極落實(shí)屬地責(zé)任。建立健全職責(zé)明確、行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)有效的領(lǐng)導(dǎo)指揮體系、預(yù)防控制體系、監(jiān)督管理體系。

四、相關(guān)要求(一)建立學(xué)校防控應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情教師微信群，加強(qiáng)信息共享、聯(lián)防聯(lián)控、形成工作合力，提高防控措施的針對(duì)性和實(shí)效性，切實(shí)保障學(xué)校師生身體和生命安全。

(二)加強(qiáng)值班值守。

加強(qiáng)值日值宿工作，班子成員要24小時(shí)手機(jī)暢通。

(三)信息上報(bào)制度。

____教體局領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)絡(luò)、每