教師情緒管理第一部分

情緒的基本知識

情緒是什么

情緒包括認知、感受和行為傾向三個要素

基本情緒：憤怒、恐懼、厭惡、悲傷、輕蔑、驚訝、快樂

正面情緒、中性情緒、負面情緒

正面情緒：

幸福、希望、熱情、樂觀、愛、信任、平和、微笑、激動、喜悅、高興、感動、自豪

中性情緒：

驚訝、驚奇、冷靜、嚴肅、鎮(zhèn)定

負面情緒：

焦慮、痛苦、恐怖、害怕、苦惱、惱怒、煩躁、慚愧、傷心、沮喪、憂郁、羞辱、討厭、窘迫、厭煩、膽怯、反感、輕蔑、厭惡、惡心、傲慢、輕視

情緒的力量

情緒的推動力

情緒的破壞力情緒的推動力

情緒對記憶的影響。

情緒實踐享有優(yōu)先加工。

當強烈的情緒出現(xiàn)時，腦波過度激發(fā)。

情緒使腦更加活躍，受到化學(xué)意義上的刺激，幫助我們回憶更佳。

杏仁核喚醒越強烈，記憶痕跡越深。

情緒的破壞力

1、情緒對身體的破壞

（1）情緒與荷爾蒙

（2）病由心生：76％的疾病都是情緒病。

不良情緒引發(fā)的生理疾病

2、情緒對人際關(guān)系的破壞

3、情緒對人生命運的影響

癥狀百分比癥狀百分比頸椎疼痛75頭昏眼花80咽喉腫大90頭痛80潰瘍50便秘70

情緒與癌癥

癌癥性格：性格內(nèi)向，表面上逆來順受、毫無怨言，但內(nèi)心卻怨氣沖天、痛苦掙扎；情緒抑郁，好生悶氣，不愛宣泄；生活中一件極小的事便可使焦慮不安，心情總處于緊張狀態(tài)；表面上處處以犧牲自己來為別人打算但內(nèi)心又極不情愿；遇到困難，開始不盡力而為，等拖到最后又做困獸之斗；害怕競爭企圖以姑息方法達到虛假的心理平衡。

情緒的群體性

情緒的傳染性

情緒的連鎖反應(yīng)

情緒的遺傳性情緒誤區(qū)

情緒是有害的

情緒是無法控制的

工作中不能有情緒

情緒都是由客觀原因引起的第二部分

情緒工作與情緒能力情緒工作概念

工作要素

情緒工作：高情緒工作、低情緒工作

情緒化

◎教師是高情緒工作者。教師職業(yè)要求教師長期保持情緒的穩(wěn)定，精神的飽滿，始終表露一種和藹可親、和善真誠、蓬勃向上、愉悅快樂的情緒。

◎教師在大部分時候需要表露對學(xué)生的關(guān)愛和支持，在學(xué)生犯錯的時候需要表露說服力和冷靜，在教學(xué)時需要表露興奮、愉悅，解決學(xué)生問題時需要表露鎮(zhèn)定、沉著；在面對家長時要表現(xiàn)支持和友愛；在面對領(lǐng)導(dǎo)時要表現(xiàn)積極和謙虛，由此可見，情緒無時無刻不充斥在教師的工作中，在面對學(xué)生、同事、家長或領(lǐng)導(dǎo)的過程中，教師都需要進行情緒工作。

◎教師的情緒工作對教師的心理健康和教育教學(xué)活動有重要的影響，也是教師專業(yè)發(fā)展的一部分。教師情緒工作的價值

教師心理健康的影響

對課堂教學(xué)的影響

學(xué)生心理健康的影響

情緒能力

情緒感受能力

情緒表達能力

情緒管理能力

處理他人情緒能力

第三部分

情緒感受能力情緒識別的線索

言語表達：從內(nèi)容、語調(diào)、語速

非語言表達：皺眉、板臉、聳肩

生理變化：心跳加快、出汗、臉紅

行為變化：友愛、回避、攻擊

情緒感受能力的高級表現(xiàn)

同理心

認識、觀察和直接感受他人情緒的能力，同理心又譯作共感、移情、同感等。

同理心是積極人際關(guān)系的奠基石。

同理心不是同情心、不是贊同，而是承認理解。

同理心的特征

設(shè)身處地

保持樂觀

傳達感受同理心的積極作用

提高適應(yīng)能力

改善人際關(guān)系

提高解決沖突的能力

提高對他人痛苦和情緒的感知

更好地理解別人的需要和困難

刺激腦并培養(yǎng)積極情緒

有助于學(xué)業(yè)成功

同理心的四個層次

第一層次：老師的回應(yīng)與對方的敘述不相關(guān)，或反應(yīng)得不準確，或作出了有傷害性的回答。

第二層次：老師的回應(yīng)僅包含了對方敘述的部分內(nèi)容，或只有內(nèi)容上的復(fù)述，而缺乏情感上反應(yīng)。

第三層次：老師的回應(yīng)顯示他對對方表達的內(nèi)容與表面的感受有了正確的了解。而對于學(xué)生深層次的感受還缺乏體會。

第四層次：老師的回答反應(yīng)了對方敘述的全部內(nèi)容與內(nèi)心感受，而且比學(xué)生的表達還要深入。

培養(yǎng)同理心

有同理心的人就具有以下品質(zhì)：

與別人的關(guān)系融洽，

坦誠地與他人交流，

真正地關(guān)心別人的事情和困難，

即使不贊同也要欣賞他人的觀點，

有寬容心、不記仇。

第四部分

情緒表達能力

四種方式：無感受無表達，自然流露，表層表演，深層表演。

第五部分

情緒管理能力

（主要以憤怒為例，針對負面情緒。）

情緒的真正來源

意義放空法：因為事物本身沒有意義，因為不同人可以給他賦予任何意義。

意義重構(gòu)法：重新給事物賦予意義。

正面重評法：從正面的角度考慮負面性或者挑戰(zhàn)性的情境。

結(jié)論：情緒真正的來源是本人內(nèi)心的一套信念系統(tǒng)，外來的事物，只不過是誘因而已。

改變一個人的信念系統(tǒng)，就可以改變事情帶給他的情緒。信念系統(tǒng)是自己培養(yǎng)建立、修正提升的東西，所以情緒以至人生成就，都是自己可以控制的東西。

處理情緒的傳統(tǒng)方法

傳統(tǒng)：忍、逃、爆情緒管理的基本策略

一、改變情境策略

改變現(xiàn)有環(huán)境

改變預(yù)期環(huán)境

改變關(guān)注問題情緒管理的基本策略

二、改變評估策略

破框法：破除應(yīng)該如此的想法。

調(diào)整框架法：

意義重構(gòu)法：找出最能幫助自己的意義，便可以把事情的價值改變，使事情由絆腳石變?yōu)樘ぐ?，自己因而有所提升?/p>

改變身份法：我不是萬能的上帝。

情緒管理的基本策略

有效詢問法：

擺清事實，

取得對方認同，

詢問原因，

行為對團隊的影響，

策劃，

懲罰，

監(jiān)督執(zhí)行。

情緒管理的基本策略

三、情緒調(diào)節(jié)策略

宣泄法：

身體宣泄：喊叫、大哭、狂奔、擊打。

心理宣泄：傾訴、寫日記。

心理宣泄的注意點

選擇自己絕對信賴的人、可以在他面前絕對放松的人、可能對自己有幫助的人。

選擇良好時機。要在人家有空閑的時候。

選擇安靜的環(huán)境。

感謝對方。

切忌犯祥林嫂的錯誤。

情緒管理的基本策略

三、情緒調(diào)節(jié)策略

運動法：

舞蹈、有氧運動、登山、旅游、...

放松法：

深呼吸、想象、按摩、音樂、舒緩、閱讀、藝術(shù)欣賞、自然陶冶

食療法：....食物與情緒

吃黃花菜能使人心情寬慰；吃大棗能令人情緒穩(wěn)定；吃山楂能使人心情振奮；吃蔥韭，能使人邏輯思維得到加強；吃土豆，能使人安寧鎮(zhèn)靜。

煩躁者，多喝鮮橙、牛奶；多吃大豆、菠菜、雞肉。

愛發(fā)火者，多吃海產(chǎn)品，如貝、蝦、海帶；多吃各種豆類、桂圓、蘑菇。

愛嘮叨者，多食動物瘦肉，粗面粉、麥芽糖、豆類等。情緒調(diào)節(jié)策略

負面情緒控制法

控制憤怒：

認知療法

現(xiàn)場抽離法

控制焦慮：

認知療法

肌肉放松法

控制抑郁：

認知療法

轉(zhuǎn)移法

自我接納發(fā)

主動開心法

第六部分

處理他人情緒能力

傳統(tǒng)方法：交換、懲罰、冷漠、說教。處理他人情緒能力

同理心談話模式一：

接受：不否定、不批判、不忽視（我理解）

分享：先分享情緒，后分享事情細節(jié)（其實我也一樣）

肯定：找出可肯定的部分（我覺得你有些方面做得很好）

引導(dǎo)：引導(dǎo)要有所改變，如何做得更好，