企業(yè)人力資源管理中的倫理問題摘要：企業(yè)應(yīng)是一個(gè)負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)主體,也是一個(gè)合格的道德主體,人力資源的實(shí)踐過程也是一個(gè)道德的踐履過程。企業(yè)的人力資源管理既要追求效率和效益,又應(yīng)重視人文價(jià)值，追求倫理價(jià)值。在本文中，將著重探討企業(yè)人力資源管理中的倫理問題。其中將首先對(duì)人力資源進(jìn)行大致介紹，其后分析我國當(dāng)前人力資源方面存在的主要倫理問題，并分析此類倫理問題產(chǎn)生的主要原因，并探討企業(yè)人力資源管理中應(yīng)當(dāng)遵守的倫理原則，以及為探求人力資源管理中存在的倫理問題的解決途徑。關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源管理倫理問題主要原因解決途徑一、人力資源管理概述(一)什么是人力資源管理人力資源管理（ＨumaｎReｓourcｅsMaｎａgｅmｅnt）是指HYPＥRLINK"http：／／wiｋi。mbａｌiｂ.coｍ/wｉｋｉ/企業(yè)”企業(yè)的一系列HYＰERLＩNK＂ｈｔtp://wikｉ．ｍbａliｂ。com/wiki/人力資源政策＂人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)。這些活動(dòng)主要包括HＹＰＥRLＩNＫ＂http：/／wiki.ｍbａlib．cｏm／wikｉ／企業(yè)人力資源戰(zhàn)略"企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，HYＰEＲＬＩNK”hｔtp：//wiｋi。mbａlib．ｃoｍ／ｗiｋi／員工”員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開發(fā)，HYPＥＲLＩNK”http：／/wiｋi。ｍbalib．com／wiki／績(jī)效管理"績(jī)效管理，ＨＹPERLINK”ｈｔtｐ:/／wiki。ｍbａlｉｂ。cｏｍ/ｗiｋi/薪酬管理＂薪酬管理,ＨＹPERLＩNK"ｈttp：／/ｗｉki。mｂalib．ｃoｍ/wｉkｉ/員工流動(dòng)管理”員工流動(dòng)管理,HYＰＥRＬINK”hｔtp://wiki。mbalｉb.coｍ／ｗiki／員工關(guān)系管理”員工關(guān)系管理,HYPＥRＬINK”httｐ：／/wiki。mbaｌｉb.ｃom/wiｋi/員工”員工安全與健康管理等。即：企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法,對(duì)HＹＰＥRLINK"ｈｔtｐ：／/wiki．ｍbａliｂ。com/wiｋｉ/人力資源"人力資源的獲取（選人)、開發(fā)(育人)、保持（留人)和利用（用人）等方面所進(jìn)行的HＹＰEＲLINK"hｔtp://ｗiki。mbａｌ/wiｋi/計(jì)劃"計(jì)劃、HYＰERLINK”htｔp：//wiki.mｂalib。coｍ/ｗｉｋｉ/組織＂組織、指揮、ＨＹPＥRLIＮK"ｈtｔp:／/wiｋｉ.ｍｂalｉb.cｏm/wｉｋi/控制”控制和ＨYPＥRLINK”hｔtp:／/wｉki.mｂ／wikｉ／協(xié)調(diào)＂協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng)，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。人力資源管理的最終目標(biāo)是促進(jìn)ＨＹＰERLIＮK＂hｔtｐ://ｗｉki.mbaｌib．com/wikｉ/企業(yè)目標(biāo)＂企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).阿姆斯特朗對(duì)人力資源管理體系的目標(biāo)作出了如下規(guī)定：(1)企業(yè)的目標(biāo)最終將通過其最有價(jià)值的資源——它的員工來實(shí)現(xiàn);(２)為提高員工個(gè)人和企業(yè)整體的業(yè)績(jī)，人們應(yīng)把促進(jìn)企業(yè)的成功當(dāng)作自己的義務(wù);(3)制定與企業(yè)業(yè)績(jī)緊密相連，具有連貫性的人力資源方針和制度,是企業(yè)最有效利用資源和實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的必要前提；（4)應(yīng)努力尋求人力資源管理政策與商業(yè)目標(biāo)之間的匹配和統(tǒng)一；(5）當(dāng)ＨYＰERＬINＫ"http:／/wiｋi.mbａｌｉｂ。com/ｗiｋi/企業(yè)文化"企業(yè)文化合理時(shí),人力資源管理政策應(yīng)起支持作用；當(dāng)企業(yè)文化不合理時(shí)，人力資源管理政策應(yīng)促使其改進(jìn);（6）創(chuàng)造理想的HYＰＥRLＩNK"http://wiki。ｍｂaｌiｂ。cｏm／wiki／企業(yè)環(huán)境"企業(yè)環(huán)境，鼓勵(lì)員工創(chuàng)造,培養(yǎng)積極向上的作風(fēng)；人力資源政策應(yīng)為合作、創(chuàng)新和職務(wù)說明書和崗位規(guī)范等人事管理文件。(2）HYＰERLINK”httｐ:/／wiｋi．mbalｉb.coｍ/wｉｋｉ/人力資源規(guī)劃＂人力資源規(guī)劃。把企業(yè)人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為中長(zhǎng)期目標(biāo)、計(jì)劃和政策措施,包括對(duì)人力資源現(xiàn)狀分析、未來人員供需予測(cè)與平衡，確保企業(yè)在需要時(shí)能獲得所需要的人力資源。(3）ＨＹＰERLIＮK"hｔtp://ｗiki。mｂalib．com/wiki／員工招聘”員工招聘與選拔.根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求,為企業(yè)招聘、選拔所需要人力資源并錄用安排到一定崗位上.(４）ＨYPＥＲＬIＮK＂htｔp：/／ｗikｉ。mｂalib。cｏm／ｗｉkｉ/績(jī)效考評(píng)＂績(jī)效考評(píng)。對(duì)員工在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)和工作中取得的績(jī)效進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，及時(shí)做出反饋，以便提高和改善員工的HYＰEＲＬIＮK”http:／/wiｋｉ.ｍｂａｌiｂ.com/ｗｉkｉ／工作績(jī)效＂工作績(jī)效,并為員工培訓(xùn)、HYＰEＲLINK＂hｔtｐ：//wｉki。mbaliｂ。ｃom/ｗikｉ／晉升＂晉升、計(jì)酬等HＹPＥRＬIＮＫ”ｈｔtp：//wiki。mbaliｂ.ｃom/ｗikｉ/人事決策＂人事決策提供依據(jù)。(５）ＨYPERＬINK"http：/／wｉｋi．mｂalib．ｃoｍ/wiｋi／薪酬管理”薪酬管理。包括對(duì)HYPEＲＬINK"http：//wiｋi.mbaｌib.coｍ/wiｋｉ／基本薪酬"基本薪酬、ＨYＰERLＩNＫ”ｈttｐ：/／wｉｋi.mbalib．coｍ／wｉkｉ／績(jī)效薪酬"績(jī)效薪酬、ＨＹPERLＩNK＂ｈｔtｐ：/／wiｋｉ．mbaｌｉb.ｃoｍ/wiｋi/獎(jiǎng)金"獎(jiǎng)金、ＨＹＰERLINK”htｔp:／／wikｉ。／wiki/津貼"津貼以及福利等HＹPEＲLINＫ”htｔp:/／wiki。ｍｂaｌib。coｍ/wiki/薪酬結(jié)構(gòu)"薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與管理,以HＹＰＥＲＬIＮK"http:／/wiki。ｍbaｌｉb。coｍ/ｗｉkｉ/激勵(lì)＂激勵(lì)員工更加努力的為企業(yè)工作。(６）ＨYPEＲLINＫ＂http:／／ｗiｋｉ。mｂalｉｂ。cｏm/wｉki/員工激勵(lì)＂員工激勵(lì)。采用HＹＰＥRLINＫ＂httｐ://wikｉ.mｂaliｂ。cｏm／ｗiｋi/激勵(lì)理論"激勵(lì)理論和方法，對(duì)員工的各種需要予以不同程度的滿足或限制，引起員工心理狀況的變化,以激發(fā)員工向企業(yè)所期望的目標(biāo)而努力.(7）培訓(xùn)與開發(fā)。通過培訓(xùn)提高員工個(gè)人、群體和整個(gè)企業(yè)的知識(shí)、能力、HＹPＥＲLINK"ｈｔｔｐ：//ｗiｋi．ｍｂaｌｉ/ｗiki/工作態(tài)度＂工作態(tài)度和工作績(jī)效,進(jìn)一步開發(fā)員工的智力潛能,以增強(qiáng)人力資源的HＹPERLＩNＫ”http:／／ｗikｉ．mｂaｌiｂ。cｏm/wiki/貢獻(xiàn)率"貢獻(xiàn)率.(８）ＨYPEＲＬＩNＫ"hｔtp:/／ｗikｉ．ｍbaliｂ。cｏｍ/wｉki/職業(yè)生涯規(guī)劃"職業(yè)生涯規(guī)劃。鼓勵(lì)和關(guān)心員工的個(gè)人發(fā)展，幫助員工制訂個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性。（９）HＹPＥＲＬＩＮK”httｐ：//wiｋｉ．mｂaｌib。cｏm／wiki/人力資源會(huì)計(jì)"人力資源會(huì)計(jì).與財(cái)務(wù)部門合作，建立人力資源會(huì)計(jì)體系，開展HYＰERLINK"hｔtp:/／wiｋi.ｍbａ/wｉki／人力資源投資＂人力資源投資成本與產(chǎn)出效益的核算工作,為人力資源管理與決策提供依據(jù)。（１0）HYＰERLINK”ｈttｐ:／／wiｋi．mbalib。cｏｍ/wiki／勞動(dòng)關(guān)系管理＂勞動(dòng)關(guān)系管理。協(xié)調(diào)和改善企業(yè)與員工之間的HYPEＲLＩＮK＂http:／／wｉki．ｍbaliｂ．ｃom/wiki／勞動(dòng)關(guān)系”勞動(dòng)關(guān)系，進(jìn)行HYPＥRＬINK"httｐ：//wｉki。mbaliｂ。ｃom/wｉki/企業(yè)文化建設(shè)"企業(yè)文化建設(shè),營(yíng)造和諧的勞動(dòng)關(guān)系和良好的HYPＥRLINK"htｔp：/／wｉki.ｍbaｌib。cｏm/wｉkｉ/工作氛圍”工作氛圍,保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開展。二、我國人力資源管理中存在的主要倫理問題目前，越來越多的企業(yè)人事的人力資源已經(jīng)成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的的關(guān)鍵資源.然而我國企業(yè)人力資源管理無論在理論研究還是實(shí)際工作中都仍處于起步階段，很多企業(yè)沒有處理好人力資源管理中存在的倫理問題，導(dǎo)致員工態(tài)度消極,效率低下，企業(yè)也因此陷入經(jīng)營(yíng)不佳的境地。解決好人力資源管理中存在的倫理問題是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的有效途徑。目前我國人力資源管理中存在的倫理問題主要有:（一）歧視問題根據(jù)國際勞工組織在《關(guān)于就業(yè)和職業(yè)歧視公約和建議書》中給歧視下的定義：任何根據(jù)種族、膚色、性別、宗教、政治、觀點(diǎn)、民族、血統(tǒng)或者社會(huì)出身所作的區(qū)別。排斥或者優(yōu)惠，其結(jié)果是取消或有損于在就業(yè)或者職業(yè)上的機(jī)會(huì)均等或者待遇平等，從而構(gòu)成歧視。雇傭歧視主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:年齡歧視。有些企業(yè)或者單位在招收員工時(shí),會(huì)注明要年齡區(qū)間，這樣一來，許多中年再就業(yè)者就很容易受到用人單位的歧視,他們找到合適工作的幾率和薪酬都很低。表現(xiàn)在挑選上.用跟工作無關(guān)的內(nèi)容、態(tài)度、智力測(cè)試的方法來淘汰一些雇員.比如認(rèn)為女性天生不適合某種工作的態(tài)度。表現(xiàn)在性別上。具體有：在晉升上，婦女往往得不到高層管理者的職位;在雇傭條件上,往往同工不同酬,女性要比男性工資要低一些；在辭退上，在同等條件下，女性唄辭退的可能性更大。（二）組織公平問題在中國企業(yè)中，管理者依據(jù)個(gè)人的喜好來評(píng)定雇員績(jī)效、隨意安插親信、組織內(nèi)搞裙帶關(guān)系等現(xiàn)象并不少見,在所有的雇傭、績(jī)效考評(píng)、懲罰和解聘過程中都存在公平問題，因?yàn)檫@些都涉及到個(gè)體的權(quán)利和尊嚴(yán)。（三)個(gè)人隱私問題隱私可分為兩大類:一是個(gè)人的私生活,二是個(gè)人的私人信息.在人力資源管理中，雇主對(duì)雇員隱私的侵犯直接違背了對(duì)隱私權(quán)保護(hù)的原則，構(gòu)成了雇員精神上的損失。（四）工作安全與健康問題依據(jù)雇主與雇員的契約關(guān)系和法律條例，雇員有義務(wù)對(duì)本職工作盡心盡力，雇主有義務(wù)保護(hù)雇員的人身安全與健康,并尊重每一個(gè)雇員.如果不健康的工作環(huán)境和安全隱患帶給雇員生理上的損害和內(nèi)心的損害，企業(yè)沒有盡到作為雇主應(yīng)有的額道德義務(wù)是不合倫理的。（五）騷擾問題騷擾中最受關(guān)注的是性騷擾。但還存在其他類型的騷擾。如精神騷擾。橫加干涉私人生活,指責(zé)別人說話習(xí)慣，口音或者穿衣打扮風(fēng)格或者過度關(guān)心別人業(yè)余生活等.由此可看出,解決倫理問題是人力資源管理中非常重要的問題，隨著人力資源管理戰(zhàn)略地位的提升，企業(yè)對(duì)人力資源管理的能力要求也在提高，其中一個(gè)關(guān)鍵能力就是處理倫理的能力。三、企業(yè)人力資源管理必須遵循的原則管理的一般倫理原則反映的是人性和社會(huì)最基本的倫理要求與管理活動(dòng)的特殊要求的統(tǒng)一，也是貫穿于全部管理活動(dòng)最一般和最基本的倫理要求，它對(duì)管理活動(dòng)具有普遍的指導(dǎo)意義。在企業(yè)人力資源管理方面主要的倫理原則有:（一)以人為本原則企業(yè)人力資源管理是對(duì)人的管理,管理活動(dòng)必須順乎人性，合乎人道，滿足人的合理需要，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。企業(yè)是人的第二家庭，大多數(shù)人的一生中大約有三分之一的時(shí)間實(shí)在工作中度過的,企業(yè)要實(shí)行以人為本的管理，體現(xiàn)對(duì)員工的人文關(guān)懷。企業(yè)人道地對(duì)待員工是企業(yè)的倫理責(zé)任。（二)公正原則公正就是指公道、正義。公正是人類社會(huì)永恒的價(jià)值目標(biāo)和基本的行為準(zhǔn)則,是人們利益關(guān)系得以協(xié)調(diào)的準(zhǔn)則，公正理應(yīng)成為企業(yè)管理中不可或缺的原則。公正的基本內(nèi)容包括：基本權(quán)利平等?；緳?quán)利是每個(gè)人因其是人所應(yīng)享有的生存和發(fā)展最起碼的權(quán)利。只有保證每個(gè)成員的平等權(quán)利自由權(quán)利,才能調(diào)動(dòng)成員的積極性和促進(jìn)相互合作,使成員的潛能有效釋放，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。機(jī)會(huì)均等.這是公平競(jìng)爭(zhēng)的起點(diǎn)，任何其他原則都是以此為基點(diǎn)的，沒有機(jī)會(huì)均等，其他原則就會(huì)喪失其公正性。要做到機(jī)會(huì)公平,企業(yè)的規(guī)章制度,考評(píng)、獎(jiǎng)懲結(jié)果等重要信息都要陽光透明，防止暗箱操作,保障員工的知情權(quán)和參與權(quán).企業(yè)在選人和用人上要一視同仁。就像海爾集團(tuán)用人似的,企業(yè)“賽馬而不相馬",搭建公平競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái),創(chuàng)建一個(gè)機(jī)會(huì)均等的公平的環(huán)境,使每個(gè)員工的競(jìng)爭(zhēng)地位平等，各自努力，公平競(jìng)爭(zhēng)。規(guī)章制度、操作程序公正合理。這是規(guī)則公正，過程公正,是公正的保證。企業(yè)制定合理公平的用人制度、業(yè)績(jī)考評(píng)體系、利益分配制度和晉級(jí)、晉職制度。另一方面，執(zhí)行程序要公正。企業(yè)規(guī)章制度、程序?qū)γ總€(gè)人來說都是剛性的硬約束。賞罰公正，分配公正.使員工獲得最終公平的待遇,這是一種結(jié)果的公正，是公正的最終體現(xiàn)。(三）誠信原則員工之間誠信關(guān)系的建立是企業(yè)誠信關(guān)系體系建立的重要的基礎(chǔ)性條件。員工和企業(yè)的關(guān)系是一種互動(dòng)互存的依賴關(guān)系，企業(yè)對(duì)員工要講誠信,員工對(duì)企業(yè)也要講誠信。要加強(qiáng)員工的誠信教育，使員工樹立“講誠信光榮,不講誠信可恥"的觀念,人人時(shí)時(shí)處處自覺地講誠信,形成一種相互信賴的人際關(guān)系。（四)民主原則民主原則在企業(yè)主要表現(xiàn)在尊重民工意識(shí)和民主權(quán)利的基礎(chǔ)上，讓他們共同參與企業(yè)管理的決策、實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)價(jià)的全過程.企業(yè)實(shí)施民主管理非常必要，而且意義重大。一是企業(yè)正確的決策需要職工的民主參與。二是企業(yè)管理者的勤、廉以及管理者的能力水平需要監(jiān)督。員工的監(jiān)督可以促使管理者更好的提高自身素質(zhì)，改善管理。三是有利于確立員工的主體地位，調(diào)動(dòng)員工的積極性.四是能夠有效地維護(hù)員工的正當(dāng)權(quán)益。（五）和諧原則“攘外必先安內(nèi)”，一個(gè)企業(yè)猶如一個(gè)人，只有內(nèi)部各器官健康，協(xié)調(diào)配合,才能健壯，才能充滿活力，才能有高效率,才能集中力量,一致對(duì)外，參與競(jìng)爭(zhēng).提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力必須努力營(yíng)造內(nèi)部和諧的關(guān)系，形成家庭般和諧的氛圍。從企業(yè)人力資源管理的全局來看,以人為本原則。公正原則、誠信原則、民主原則、和諧原則并不是孤立的,而是相互滲透。不可分割的,其目的都是為了權(quán)利和義務(wù)的平衡,實(shí)現(xiàn)利益的分享與共享，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部和諧的關(guān)系，調(diào)動(dòng)人的積極性，高效地開發(fā)人力資源,以促進(jìn)企業(yè)的繁榮與發(fā)展。企業(yè)的人力資源管理要以以人為本原則和公正原則為基石,以誠信原則為基本要求,以民主管理為重要的手段，和諧則既是企業(yè)人力資源管理追求的目標(biāo)之一,也是企業(yè)人力資源管理合乎倫理的良好結(jié)果。四、如何推進(jìn)人力資源管理倫理建設(shè)（一）明確企業(yè)道德價(jià)值觀是企業(yè)和企業(yè)管理的靈魂，而核心是尊重人,形成和確立視人為目的的價(jià)值觀必定離不開人力資源管理團(tuán)隊(duì)的參與。正因?yàn)槿绱?越來越多公司的人力資源經(jīng)理成為企業(yè)核心管理層成員，有許多公司的人力資源負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)了副總裁或副總經(jīng)理的職位。（二）從尊重員工權(quán)益做起企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)定地從維護(hù)員工利益的角度，建立現(xiàn)代企業(yè)對(duì)待員工的價(jià)值準(zhǔn)則，在為員工提供安全、平等的就業(yè)機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上。充分尊重員工的個(gè)人需要，激發(fā)員工的工作積極性,開發(fā)員工的工作能力,讓員工在企業(yè)里充分施展自己的才華，并不斷得到成長(zhǎng)發(fā)展。人力資源部要把員工安全與健康、員工發(fā)展。雇員關(guān)系等納入人力資源管理流程，把與員工的溝通作為重要的工作途徑。把提高員工滿意度作為工作目標(biāo)之一，把企業(yè)建設(shè)成培養(yǎng)人、發(fā)展人的大學(xué)校。（三）將道德納入制度流程道德觀是企業(yè)道德建設(shè)的基礎(chǔ)．而要把道德觀轉(zhuǎn)化為員工的行為準(zhǔn)則,則必須建立相應(yīng)的體系和制度.這方面，人力資源管理者責(zé)無旁貸。通常,企業(yè)都編有員工手冊(cè),其目的是告訴員工在企業(yè)工作的一般要求。很多公司在員工手冊(cè)中專門有一章節(jié)規(guī)定員工的行為規(guī)范。比如：飛利浦中國就在員工行為規(guī)范中明確規(guī)定,飛利浦中國集團(tuán)的基本目標(biāo)之一，就是以道德的手段獲得利潤(rùn)。飛利浦中國保證向員工提供安全和健康的工作環(huán)境，以及沒有歧視、騷擾或因個(gè)人行為而不利于工作的工作氣氛.它同時(shí)明確規(guī)定:向與本公司有業(yè)務(wù)往來或希望與本公司建立業(yè)務(wù)關(guān)系的供應(yīng)商、客戶或其它方面索取或接受禮物或任何形式的酬勞是不允許的。（四)用專業(yè)機(jī)構(gòu)保證道德管理一定的組織結(jié)構(gòu)是與一定的公司目標(biāo)相適應(yīng)的。如果說,一個(gè)企業(yè)要把對(duì)社會(huì)承擔(dān)責(zé)任作為企業(yè)的目標(biāo)之一的話，那么也必須有相應(yīng)的組織設(shè)計(jì)來保證這樣的目標(biāo)實(shí)現(xiàn).這方面，人力資源管理部門是可以大有作為的。最直接的方法是設(shè)立道德管理部門,國外一些大公司已經(jīng)有這方面的實(shí)