九天軟件一體化電商營銷系統(tǒng)——

T9軟件CONTENTS目錄T9-ECM具備什么？1T9-微商實戰(zhàn)需求2T9-電銷實戰(zhàn)需求3T9-特色功能展示和說明4目錄頁T9-ECM具備什么？PARTONET9-ECM具備什么？T9-ECM(簡稱T9)是專門為電話銷售、微商和B2C電子商務(wù)行業(yè)量身打造的CRM+ERP業(yè)務(wù)銷售系統(tǒng)。T9-ECM概述

功能涵蓋了電銷、微商行業(yè)一線用戶的大量實戰(zhàn)需求;與微信直接打通，實現(xiàn)在系統(tǒng)進行微信聊天，消息監(jiān)控、敏感詞自動標(biāo)記和群發(fā)等功能，并和業(yè)務(wù)模塊無縫對接;通過T9-微聊移動端實現(xiàn)客服脫離手機，保障客戶資料安全;與呼叫中心CTI無縫集成，并擴展多線路，規(guī)避高頻標(biāo)記等功能；目錄頁T9-微商實戰(zhàn)需求PARTTWO需求二需求一需求三微信好友備份對客服屏蔽客戶微信號微信消息實時監(jiān)控所有微信消息保存在本地，滿足實時監(jiān)控；敏感詞、手機號碼、銀行賬號自動標(biāo)記和預(yù)警；消息查詢按員工層級呈現(xiàn)，方便監(jiān)控管理。實戰(zhàn)需求1：微信消息實時監(jiān)控批量維護微信好友微信號，在微信號因營銷推廣等原因被封，可快速加回好友。實戰(zhàn)需求3：微信好友備份系統(tǒng)屏蔽客戶的微信號，有權(quán)限才能查看；T9微聊移動端讓客服下班后還可溝通，避免了必須把手機交給客服的情況；實戰(zhàn)需求2：對客服屏蔽客戶微信號T9-微商實戰(zhàn)需求

-1需求五需求四一次加號，無縫轉(zhuǎn)單以客戶為中心基于客戶而不是基于微信好友的設(shè)計模式客戶只需要加企業(yè)其中一個微信號即可客戶在客服之間轉(zhuǎn)資源時，無需用新的微信號加客戶好友。實戰(zhàn)需求5：一次加號，無縫轉(zhuǎn)單T9-微商實戰(zhàn)需求

-2系統(tǒng)把微信定義為客戶溝通的一種方式。設(shè)計上是把客戶和微信好友建立起關(guān)聯(lián)，這樣方便對客戶數(shù)據(jù)集中管理、業(yè)務(wù)處理和分析。實戰(zhàn)需求4：以客戶為中心選擇某個微信號的好友，全部或者部分進行群發(fā)（登錄多個微信號的情況下）；選擇某個客戶標(biāo)簽的好友，進行全部群發(fā)。實戰(zhàn)需求6：消息群發(fā)（精準(zhǔn)推廣）需求六消息群發(fā)（精準(zhǔn)推廣）需求七重粉自動標(biāo)記通過維護客戶微信號時觸發(fā)同一個客戶微信號，第二個或后面錄入微信號的好友會有“重”的標(biāo)記；有“重”標(biāo)記的好友，會提示與哪個微信號的哪個好友重粉；需求7：重粉自動標(biāo)記需求八各類微信監(jiān)控報表進粉統(tǒng)計提供【進粉數(shù)量統(tǒng)計報表】【進粉時段報表】【粉絲區(qū)域分析報表】；監(jiān)控報表提供【刪粉報表】；客戶報表提供【微信沉睡客戶統(tǒng)計報表】；需求8：各類微信監(jiān)控報表T9-微商實戰(zhàn)需求

-3界面截圖-微信聊天主界面左側(cè)為微信號的展示欄，列出已登錄系統(tǒng)的1~多個微信號；中間為微信好友列表，分為最近聯(lián)系人、已關(guān)聯(lián)和未關(guān)聯(lián)三類，并提供搜索、群發(fā)等功能；右側(cè)為聊天的主體界面，也是功能區(qū)，如右側(cè)紅框中的功能。界面截圖-微信監(jiān)控主界面界面截圖-微信監(jiān)控明細(xì)界面界面截圖-客戶微信號管理界面T9移動端界面截圖目錄頁T9-電銷實戰(zhàn)需求PARTTHREET9-電銷實戰(zhàn)需求-1客戶數(shù)據(jù)均在統(tǒng)一界面，查看方便；入口包括客戶列表、CTI來電彈屏，微信聊天界面進入等?？蛻糇罱唵翁嵝眩c電話、短信、微信無縫集成；支持客戶多個地址、多個號碼；根據(jù)客戶地址，查看百度地圖與客戶當(dāng)?shù)靥鞖?；實?zhàn)需求1：客戶信息高度聚合客戶檔案均可在后臺根據(jù)企業(yè)情況自定義；下訂單時的商品推薦：客戶和商品維護同樣的檔案屬性時，在下訂單時會進行關(guān)聯(lián)推薦；實戰(zhàn)需求2：客戶檔案（可用于健康檔案）需求一客戶信息高度聚合需求二客戶檔案（可用于健康檔案）T9-電銷實戰(zhàn)需求-2支持多倉庫：可創(chuàng)建多個倉庫，倉庫間的管理也是獨立的；完善的庫存管理：采購→下單鎖定→發(fā)貨出庫→盤點（數(shù)量、保質(zhì)期）→調(diào)庫需求3：完整的庫存管理流程庫存鎖定：出庫前進行庫存鎖定，確保商品的實時狀態(tài)；庫存扣減：支持普通/套裝商品庫存自動扣減，同時均有相應(yīng)的扣減記錄，包括出入庫單據(jù)，鎖定單據(jù)；庫存預(yù)警：可設(shè)置庫存預(yù)警，觸發(fā)時會有提醒；需求4：庫存扣減自動化、預(yù)警需求三完整的庫存管理流程需求四庫存扣減自動化、預(yù)警T9-電銷實戰(zhàn)需求-3數(shù)據(jù)權(quán)限：通過崗位概念控制員工所能看到的數(shù)據(jù)；功能權(quán)限：控制員工能做的操作，細(xì)致到按鈕、輸入框級別；權(quán)限與安全：客戶的號碼信息均加密；也可限制員工內(nèi)外網(wǎng)登錄；實戰(zhàn)需求5：強大的功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限多線路、雙分機的支持，更符合運營穩(wěn)定需求。避免標(biāo)識高頻：可以限制各個線路呼出次數(shù)（一線客戶實戰(zhàn)需求），避免只使用單一線路給運營商或360等標(biāo)識高頻。線路預(yù)警：通過參數(shù)設(shè)置外呼線路額度，若呼出次數(shù)過多時，會有系統(tǒng)彈屏提醒；同類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)功能均具備：接聽/外呼/轉(zhuǎn)接實戰(zhàn)需求6：CTI特色功能需求五強大的功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限需求六CTI特色功能目錄頁T9-特色功能展示和說明PARTFOUR功能界面截圖-聚合性的客戶界面客戶的基本信息均在同一頁面，可以添加多個號碼、地址；私密信息例如微信號、電話、地址均可加密；地圖天氣功能，方便員工與客戶寒暄。功能界面截圖-