中藥飲片廠QA管理制度一、制度目的為了規(guī)范中藥飲片生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證顧客滿意，建立健全的質(zhì)量管理制度。二、適用范圍本制度適用于中藥飲片廠所有部門及生產(chǎn)工作人員。三、責(zé)任分工1.總經(jīng)理：負(fù)責(zé)制定公司的質(zhì)量方針，監(jiān)督質(zhì)量管理工作的執(zhí)行；2.技術(shù)部：負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)操作規(guī)程，對工藝和操作規(guī)程進行不斷優(yōu)化和改進，并對生產(chǎn)過程進行監(jiān)督和控制；3.生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)具體的生產(chǎn)工作，按照技術(shù)部門的指示和生產(chǎn)操作規(guī)程進行生產(chǎn)，維護生產(chǎn)現(xiàn)場的干凈衛(wèi)生和安全；4.質(zhì)檢部：負(fù)責(zé)對生產(chǎn)工作進行全面的質(zhì)量檢查和控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)法規(guī)和公司要求；5.市場部：負(fù)責(zé)根據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)品規(guī)格，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，建立客戶滿意度調(diào)查制度。四、管理流程1.生產(chǎn)計劃制定生產(chǎn)部門根據(jù)市場需求和生產(chǎn)能力制定生產(chǎn)計劃，提交技術(shù)部門審核并獲得批準(zhǔn)后，向市場部門報告生產(chǎn)計劃。2.生產(chǎn)控制生產(chǎn)部門按照技術(shù)部門制定的生產(chǎn)工藝和操作規(guī)程，控制生產(chǎn)過程，確保生產(chǎn)質(zhì)量符合規(guī)定。3.質(zhì)量控制質(zhì)檢部根據(jù)質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)，對生產(chǎn)過程中的原料、中間產(chǎn)品和成品進行檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定。4.批準(zhǔn)放行質(zhì)檢部門對經(jīng)檢驗合格的產(chǎn)品進行批準(zhǔn)放行，并進行相應(yīng)記錄，以備隨時查驗。5.售后服務(wù)市場部門對產(chǎn)品的售后服務(wù)給予客戶滿意的回復(fù)，建立客戶滿意度調(diào)查制度，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行解決。五、各項制度1.安全、環(huán)保、檢驗檢測三權(quán)分立制度為了建立健全的安全、環(huán)保、檢驗檢測三權(quán)分立制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)境安全，質(zhì)檢部門、生產(chǎn)部門和環(huán)保部門各自擔(dān)任相應(yīng)職責(zé)，進行協(xié)同工作。2.現(xiàn)場管理制度對生產(chǎn)現(xiàn)場進行分類管理，實行5S管理，保證生產(chǎn)環(huán)境干凈衛(wèi)生、有序整齊。3.原材料管理制度建立原材料的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和取樣標(biāo)準(zhǔn)，對收到的原材料進行檢查、驗收并進行記錄，確保原材料質(zhì)量符合規(guī)定要求。4.操作規(guī)程制度制定操作規(guī)程，并嚴(yán)格執(zhí)行，以防人為疏忽導(dǎo)致生產(chǎn)質(zhì)量不符合規(guī)定。5.檢驗制度對生產(chǎn)過程中的原料、中間產(chǎn)品和成品進行全面的檢驗，并建立檢驗記錄，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求。6.記錄制度建立完整的產(chǎn)品生產(chǎn)記錄和質(zhì)量檢查記錄，保持生產(chǎn)數(shù)據(jù)的完整性和可追溯性。7.管理審查和改進制度每年對質(zhì)量管理制度進行評估和審查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行改進糾正，確保制度的有效實施。六、監(jiān)督檢查技術(shù)部門、質(zhì)檢機構(gòu)和質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)對該制度進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時予以整改，確保制度的有效實施。七、制度執(zhí)行該制度由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門執(zhí)行。對于不服從、不執(zhí)行或違反制