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文檔簡介

大客戶營銷四大寶典“國內(nèi)大客戶營銷培訓(xùn)第一人”

“國內(nèi)大客戶營銷四大寶典”創(chuàng)始人

“項目性銷售與管理資深顧問”

“工業(yè)品營銷研究中心首席顧問”

中歐國際工商管理學(xué)院年專業(yè)公司的銷售經(jīng)驗;年研究工業(yè)品營銷的背景;年針對大客戶的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷從業(yè)經(jīng)歷:《大客戶銷售策略—搞定大客戶》《大客戶服務(wù)—提升客戶價值》《大客戶組織規(guī)劃與管理—天龍八部》《大客戶戰(zhàn)略營銷—贏在信任》〉《工業(yè)品營銷的八大系統(tǒng)》《項目型銷售與管理》《行業(yè)性策劃與解決方案》授課主題:榮譽證明:經(jīng)驗專長:全球嬰兒護膚排名第一:銷售經(jīng)理國內(nèi)水泵行業(yè)第一:凱泉水泵資深銷售經(jīng)理全球自動化閥門控制行業(yè)第一:英維思集團銷售副總經(jīng)理“挖掘行業(yè)深度,引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)方向,改善企業(yè)營銷力,提升企業(yè)競爭力”“臭大江客天戶奮營相銷慚四較大表寶帆典裂”洞創(chuàng)徑始語人同夜質(zhì)掉化歇越織演騰越藏烈鴉,匙價艙格嘩戰(zhàn)電越膀來上越姿低鴿,蒜避薯開蒙價纏格它戰(zhàn)愚,挺窯進信我消競駱爭蟲領(lǐng)機域直,借找拿不賠到易“云藍男海連”輪怎隨辦沿呢腥?喂”2腥.玩大地客軍戶鑒越僑來腳越啄挑誕剔逼,打維善護例成是本砍越鹿來袋越其高撞,蘆食餐之醫(yī)無始味糧,棄棟之恒可浪惜辭;蒼我心選爹擇拳維位護題還薪是死放芬棄鋒呢泉?3枝.哈“鐮大貴客充戶張營販銷鄭獲燥量產(chǎn),口中渡小冒客執(zhí)戶答營曠銷簽獲圍利刷”科;這嚷與爬公盾司綢的飼長縮慧期貴戰(zhàn)油略嘉有通違禽背墻;廟我兄需鏡要靈這君樣攪的礙大籮客戚戶衛(wèi)嗎杜?銷飾售雜經(jīng)膨理桂掌澡握帆公墾司跌大剪客值戶染,叫風(fēng)警險槽太腎高男了且,職怎則辦喇?小筋企聚業(yè)債靠翼“械英執(zhí)雄棕”慶,上但灶是編“哈英猴雄椅”盟成鈔本旗風(fēng)揉險宏與太易高哈;奧我蓬該橫如恰何設(shè)壯衛(wèi)大脫呢歡?.蜓項堆目撓前拔期擠,墨洪夢洪咱烈氏烈嚼;劃項杜目戚后備期竟,冶偃童旗綢息隔鼓蘋;我嶄們毒該脅如摟何弦使范項匹目醋柳木暗拉花石明方?“蒼大懼客送戶甘營農(nóng)銷毅四婚大似寶椅典驢”五創(chuàng)濃始脖人、觀行墾業(yè)斬競遇爭捐激誘烈擦,她僧剝多怎粥曠少具,春我課該意如豬何抵使西客血戶甲主企動節(jié)找挪到搜我傭?、頁客閃戶換角恢色暮眾染多風(fēng),沸相濤互學(xué)推芬諉磚,刃我謝該辟如肯何桑找電對狼人你、巾說桑對灘話問、益做嚷對兆事雪?3到、良招兵標(biāo)腥公訪開采化披,偉產(chǎn)鄉(xiāng)豐品襖同起質(zhì)趣化漿,秒在亂降旗價握和箏成段交暢之兆間侄我最該拼如丹何捷抉總擇慰?1暢、磁人其際奪關(guān)味系餡淡萬泊左,掌公榮司恒服閱務(wù)鴿跟仆不擁上未,叉我扔該閣如德何點尋很找移新肚的焰利奧潤消空細間拼?2糞.敬采當(dāng)購激經(jīng)銳理申關(guān)劑系史時貨好仍時脖壞帳,螞不道斷煩要膚挾煌,高挑層咬關(guān)普系漢沒堂有套擺補平嫌,井我怠該娛如炕何肺避聰免無被叢替頃換緣瑞的甘風(fēng)酬險序?3搭.寺交角付竿問珍題通時四有桂出顯現(xiàn)鋪,展我丙公丟司晉內(nèi)并部敞相車互陣踢日皮枯球冬,在溜公離司蠻與予客毅戶赤之罰間凡,待我兆該罩如剃何銳周他旋斤?大爐客羨戶艇開祝發(fā)九儲字朝訣大跪客逆戶票管回理天甩龍趨八液部大論客裁戶敵服姐務(wù)五誦個悠臺箏階課鼓程芹體戒系潮與付目顛錄大正客啟戶培營塵銷六宋步斜法大嚇客酬戶巧營杯銷際戰(zhàn)辱略劃擇分萌大抵客脆戶被的節(jié)標(biāo)雨準(zhǔn)-舊三此種桌體舞系大往客許戶偽營訪銷尤戰(zhàn)星略十勢六渴字五訣實臟施幅“宮大綠客掀戶參、晨大返定孕單暢”闖戰(zhàn)卸略陵,產(chǎn)寇品復(fù)全搏面兆進磁入紗全冶球展大料連支鎖宮渠軍道訓(xùn)!年拔上捷半管年艱,攀海傍爾攜出駐口壁美猶國漠、坡歐新洲桶等騾主懂要嘩市紙場壯的搜定雁單嚼中我,兩來草自奏當(dāng)省地屑前那十昏大爭連饒鎖涼渠蘆道芽的胖定衣單圈超具過思幫科蕉:欣全炮球泡性坊大謹(jǐn)客申戶貼,毫占輝總關(guān)業(yè)秤務(wù)按量僑的毯左殿右證。寶典潔努:午安似排咸了圖一燙個浮戰(zhàn)洲略內(nèi)性充的援客盞戶億管背理棄小津組興與網(wǎng)沃抹爾透瑪躁合毫作芳節(jié)待約筆資晝金站,獵增儀加勿毛也利風(fēng)。中蒙遠妨:但與節(jié)大磨客草戶已簽濾署藏戰(zhàn)透略倆合妙作牧協(xié)福議欣,愈開蔑展梳合府作們,魯節(jié)已省氣自旦身極成崖本閃,館提偽高敞競只爭喂力洞。施攝樂銜:賤個濁大??褪聭翦伌”硪?,舌個繪集擴中傻執(zhí)霜行墓官騾,答共糧同貴管包理探著嚴(yán)個眼大駱客飲戶朵??缢試纹笠簶I(yè)搖對出大夸客框戶曠的啊認(rèn)美知病觀花澡旗伍銀緞行接遭暮投茂訴新找近壯落玩戶冰南坡京嬸東邪路島外本灘甜的姐花則旗蟲銀限行莫浦嘆西體支晃行丘,日笑前戶一尾市植民館被左起役訴比,夸起椅因駐為跑該矩市啞民貫不六滿臭花蜘旗銀播行父存端入乒美預(yù)元俯以胸下這要燭交貝理哄財痰費線的逮規(guī)申定軟,認(rèn)泊為臂該梅規(guī)隙定令侵殿害靜了投消因費顫者扛的千正胃常仗消鑄費探權(quán)浪益百?;似煅姐y命行貸上所海奪分畢行韻有奪關(guān)誓人蠻員諒認(rèn)癥為僚花競旗勒作黃為在濟國弟際封上亮有性聲站譽熊的鞋銀煩行探非幫?;プ⒇懼氐淖尳邢YM驅(qū)者滿鋸意給,豎花吼旗右遵困循竭的插原影則循是齡高宵質(zhì)外量扔的庭為客織戶選服藏務(wù)駁。廣案州滋某辱銀詞行蔑規(guī)虛定魔小商額命儲桂戶駱限盆時獲限生地侄辦省理熄引紗發(fā)法爭史議寶喘潔脅:吃像勤“術(shù)超小級鍵女痰聲熊”鉗那恐樣孤淘狀汰輛經(jīng)窄銷校商前拆幾恰年楊寶稅潔段會較要昂求犧經(jīng)邪銷倦商籌拿鞠出潮房陰產(chǎn)頭證障做專抵帳押溫,揪去困年勿底順寶浮潔塊則父對遣經(jīng)漸銷室商酷新脹設(shè)靜立暑“稱萬侮元套”碧保滅證絹金憑基傭準(zhǔn)完線陶并橫采牽用通公錫開碌招婚標(biāo)臣的咬形疾式踏選匆擇鴿經(jīng)島銷仍商恥。交怎易鴉類映指靠標(biāo)朗:輕主輪要賭有槐交竟易酷次闊數(shù)輛、幻玉交高易慨額盜利辛潤灘、堆毛相利母率鞏、撥平訂均騾單政筆歉交蔬易天額絞、娛最勞大殘單瓣筆勸交梳易快額戰(zhàn)、世退符貨萄金偷額比、凝退被貨培次澡數(shù)海、礙已遙交往易跳時賠間匪、憑平壟均吸交福易償周太期沸、摸銷窗售沖預(yù)呀期蚊金否額功等換。財磚務(wù)悼類概指憂標(biāo)昨:閉主左要全有樓最沈大毀單遼筆盼收拋款臣額彼、鬼平男均產(chǎn)收跟款樹額習(xí),忙平陽均遞收支款酸周油期五,使平黃均殊欠呀款跑額育、裙平她均揉欠者款雖率塌等旺。聯(lián)題絡(luò)冶類洪指夾標(biāo)輸:投主論要找有路相脫關(guān)劣任湖務(wù)鬧數(shù)創(chuàng)、聰相西關(guān)變進桃程眼數(shù)訪、申客晶戶堂表嫁揚探次貸數(shù)取比牲例妹、吳投話訴禮次滋數(shù)巴比想例丈、煩建配議心次哈數(shù)港比痰例堤等而。特域征原類頁指司標(biāo)頁:艇主株要鞏是拒客柳戶療自穴身尺的扔一伯些虹特肯征有,億比茅如嗓企終業(yè)招規(guī)貫?zāi)?s慧、秀注卸冊怖資顫金奧、暈區(qū)音域柄、朗行疏業(yè)貍、蒼年舊銷痰售婆額懸、革是館否訊為辮上盜市幸公逮司購等姜;名如損果話是菠個傭人吧客谷戶聾其向特跟征柜屬旨性樸可備以搖設(shè)屠為燒年飼齡墳、頌學(xué)吼歷迎、否婚傭姻爹狀終況襲、均月掙收撫入膜、餡喜勿好嘗顏益色尤、漢是續(xù)否沫有緊車釣、首有截?zé)o女子憐女洽等擁。單攤一束指杠標(biāo)亞分動類卷法緊(約)分姓析惱:泊劃碧分?jǐn)?shù)三而類蹄大筒客硬戶絞的軋標(biāo)盼準(zhǔn)“石中敵國巖印駛”株在駛中梅國番古赤時殼稱肝作息“昏璽鵝”盤,暑“渾國顛璽胸”筒、跪“墓玉膜璽疼”弄、比“皂官棄印資”爆是偵權(quán)媽力朗和肝尊符貴蔬的鏟象仇征餐。白諒金值卡金筒卡銀尿卡客姥戶蹤蝶價桶值諷金怪字珠塔繭模哈型迫(但)客影戶丟價融值吳記挑分煙卡澡(落)目標(biāo)考量財務(wù)指標(biāo)“給我們公司創(chuàng)造的價值目標(biāo)考量服務(wù)指標(biāo)“我們在客戶眼里的表現(xiàn)?”目標(biāo)考量客戶指標(biāo)企業(yè)發(fā)展?jié)摿Α蹦繕?biāo)考量銷售指標(biāo)

完成的銷售額使命和策略飛行高度飛行速度耗油量現(xiàn)旱實旗價機值潛皇在膊價柳值

(選擇標(biāo)準(zhǔn))()(市場敏感度)(市場領(lǐng)導(dǎo))

(技術(shù)領(lǐng)導(dǎo))

(優(yōu)秀的市場聲譽)

(新的市場支柱)

(全球化)

(銷售與財務(wù))()(潛在的年度銷售增長)

(制造商)

(好的應(yīng)收帳款管理)

(良好的財務(wù))

**(**價值)(個潛在平臺)

(價值改革和附加價值問題的解決)

(影響主要的競爭對手,獲取他們的客戶)

(品牌價值)

(提升我們的績效)

(關(guān)系與文化)(公司間的文化磨合)

(長期的合作關(guān)系)

(目前的行政合作關(guān)系)

(合作聯(lián)盟)

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)醫(yī)據(jù)暈災(zāi)遣備劇專摘業(yè)靈服老務(wù)視情訊泳監(jiān)損控趟系刷統(tǒng)街維期護王管詳理呼賄叫侵中伍心確維奇護譯管莖理集輔成管窄理腎型拆業(yè)帝務(wù)數(shù)得據(jù)禾災(zāi)洪備鵲專倡業(yè)礙服詞務(wù)網(wǎng)小絡(luò)歷維衰護糕、蹤蝶管饒理獅外闊包呼鉤叫抵中返心耀維駱護銜、乳管款理靜外初包呼振叫雕中肯心攀維標(biāo)護貨管檔理目京的通片過盜各波種暢公連司肅內(nèi)艷部編產(chǎn)鐮品淹的中組揪合柄,提丹供迷解縮慧決板方屢案駛,回讓這客汽戶鏈價夸值沫提公升甩,使繞公繳司郵尋獨找桃到睡更程多梨市蘇場寶機墻會分丈析搭要朱點尋訴找蜓解左決足方尺案方勒案要的寬優(yōu)洲選是與槽評皮估客穩(wěn)戶焰規(guī)術(shù)劃突分裕析服透務(wù)副支饞持能望力雖分笛析定榜制箏化方徐案壺分駐析個鎖性圍化需嚷求丸分盛析競金爭釀分宗析行油業(yè)姑分陡析大衰客稠戶秧戰(zhàn)跳略證營占銷夾—江六塞步習(xí)分鈴析證法針晝對黎浦帥發(fā)息銀狡行沙的剃個獸舉沙措謀應(yīng)捉該弦分岔階烤段臂實踐施立諒刻到行哭動創(chuàng)籍造鑄條塵件煎、告靈皂活筆善華變準(zhǔn)遮備妥充耍分奇、拌適語時難推環(huán)出人堪力丸資爛源箏管喊理袍、中客店戶關(guān)飲系宅管恭理冰、善辦鹿公潔自抖動化憐、棕風(fēng)日險歇控嬸制渣、讀管棚理針層銀系欠統(tǒng)視悶頻粗會區(qū)議系丙統(tǒng)語心音驚通預(yù)信系飲統(tǒng)銀花信紡?fù)ㄒ暣阮l車監(jiān)疾控系謎統(tǒng)移機動宜辦況公姐安僵全咳保狐障實口施萌原叫則各武項老舉杏措臘的補推贏出巧應(yīng)眨按扒照乓盈叔利慮大妄小瞎、習(xí)競屯爭名態(tài)溉勢慶和致可州行默性浪分決階矛段介實秤施中吼、往長已期拉的御方形案員雖摘然脊推漠出呢時穩(wěn)間蔬較扣晚樣,矛但爆要掃確紋保差在元近貞期綠作寒出滿足副夠利準(zhǔn)辮備導(dǎo),低并悠保迅證六一蝕定戰(zhàn)的址靈輕活樓性與驗浦厚發(fā)街銀醒行很相什應(yīng)養(yǎng)的然決典策眠層災(zāi)保政持嫁密宇切豈的咸溝躲通塔,排確挪保延方蠅案竹的斜靈休活場性懶和學(xué)在謝不還同遇時并期粥的天可迎行晶性近所期中告期情方睡案(縣個脂月色-融年吩內(nèi)務(wù))遠獵期賢方挎案(店年榆以彈上源)渠僚道灣服唐務(wù)禍系殖統(tǒng)扛(掉網(wǎng)堵上底銀絨行龍、豆電蒜話之銀惡行尼等純)核扛心那業(yè)西務(wù)籍系忍統(tǒng)教、襪中瘦間嘗業(yè)島務(wù)銳系帆統(tǒng)鈔、禮國曲際傷業(yè)財務(wù)付系熱統(tǒng)伐、艦業(yè)疏務(wù)俊層歡系腳統(tǒng)目猶的確輸定索對度客恭戶橡服蠻務(wù)址承臺諾幅的損尺羞度分射析畫要駕點公栽司撫資補源欲的糞調(diào)妨動令與訓(xùn)分腳配售唇后欺服依務(wù)會支眨撐僅能嶄力中分港析客止戶奔規(guī)滾劃鋸分膽析服倦務(wù)巧支衛(wèi)持能窩力罪分捐析定延制巡壽化方麻案當(dāng)分絕析個刷性刪化需急求房誠分邊析競粉爭瓜分浸析行闖業(yè)坐分群析大開客拾戶坦戰(zhàn)巨略男營財銷緞—職六鴉步傅分煮析耳法政雙府?dāng)嗍赂鶚I(yè)繞部潔經(jīng)右理教衰育箏事免業(yè)幫部寬經(jīng)已理電河信業(yè)事湯業(yè)班部粒經(jīng)伯理A握-仙產(chǎn)慚品旺部券經(jīng)領(lǐng)理B慮-窮產(chǎn)把品恐部醬經(jīng)柔理C刊-伸產(chǎn)叮品退部小經(jīng)叔理D改-談產(chǎn)哨品臣部罪經(jīng)澆理營壯銷怖總表經(jīng)怠理項目經(jīng)理A項目經(jīng)理B項目經(jīng)理C項目經(jīng)理A項目經(jīng)理B項目經(jīng)理C項目經(jīng)理A項目經(jīng)理B項目經(jīng)理C行炮業(yè)神經(jīng)衰理抬的裳角峽色浪定非位“蕉萬櫻培晃養(yǎng)改一略個脖項需目視經(jīng)歐理閑,拖萬辰培嶄養(yǎng)語一字個彎行督業(yè)銷經(jīng)歪理庫,宰個翻億教培絲式養(yǎng)時一岡個袖產(chǎn)睛品爆經(jīng)的理剝,纖個鎖億炸培耽養(yǎng)顧一水個區(qū)營抄銷敢總痕經(jīng)鮮理游”拼。目恰的進浙入案營塔銷支的假計掙劃產(chǎn)、陣實季施筐和蛙控尤制呀階煤段要虹點客償戶記溝迷通雜方街案尾設(shè)純計銷掌售栽進場度宇管狠理營翻銷瞇規(guī)勺劃客畫戶陳規(guī)判劃煉分京析服難務(wù)宣支堵持能春力煌分逼析定堅制瓣化方攀案繭分攻析個喬性燦化需多求盼分披析競荷爭貓分咸析行慈業(yè)吳分澇析大弊客乘戶差戰(zhàn)耳略圣營瞎銷葡—括六望步趙分詢析靠法拜溪訪夫計答劃遣與脖銷銳售絮進礎(chǔ)度墓管起理專負案羞編旺號蕉:片日襪期黑:貫?zāi)挈c月游日錄客喚戶由經(jīng)嗚理透:默林晉山客慎戶癢名錯稱盤:艦上斗??缙炙龞|降發(fā)嶼展乓銀蝴行攜客倘戶捏編點號堆:專館案搶目罷標(biāo)肯:吳通辦過蝦對注分設(shè)公云司員各鑒級析人僚員椅的格銷之售坦,賓促蘿使文其拾電碎話湖回貓訪救中難心叉由痰網(wǎng)饅通浮轉(zhuǎn)浮網(wǎng)模至病我灣司目毀前支主罩要笨突嫌破框:共下蒸一庭步伸的心工待作竄計促劃、漂電告話近回臨訪心中崖心箱對何通慮信壤質(zhì)工量玩要白求發(fā)較好高襖、攝落用實屋通怨信假線仇路勵的感可伴靠許性、凈已形將賴轉(zhuǎn)誼網(wǎng)踐方原案梁提滔交熊給鏟用連戶壞、震請低客比戶快活枕動遍,羽增穿加桂客蛇戶瞎好謊感、暢使春用職戶吼對遼我念司擺技割術(shù)允保死障宣工孔作關(guān)絨鍵悉影們響姨角導(dǎo)色燭姓賞名奸職知務(wù)痛原伐態(tài)已度仙變蘿化值現(xiàn)陵態(tài)洋度錯更或滿覺意辦蹤蝶公并室蘭鄭址師番超蠻主預(yù)任泄↑電滋腦妻部軍林形智扭勇切電嬸腦棋部鐵經(jīng)穴理課↑電膚話削回添訪雜中載心呀黃托艾老香滋回墻訪山中晌心噴負模責(zé)躬人洪↑(豪*包態(tài)蜘度婚類烏型持:眉推朋薦堤,皂支蝴持租,勉認(rèn)址可炭,獄懷字疑脾,弊反強對趟)現(xiàn)遠進欠度拖:競裳爭脖者開中旬國壇電狠信行津業(yè)諒經(jīng)警理券評會估中意擾見范:大戲客國戶族開廳發(fā)九命字脫訣大油客輛戶范管查理天表龍每八的部大喬客乖戶浴服多務(wù)五誓個虜臺悉階課戚程努體靠系訓(xùn)與佩目年錄大桶客等戶卸營牧銷六賴步述法大縫客峰戶情管語理腿-敵-徒課苗程體體胞系.竭核艘心沫管偉理腦-悄“雀五推大跨困譽惑錦”.折管鏈理伍工另具細-永“數(shù)天踏龍粉八坑部冰”.銷解氣決狼之脊道稻-衰“瀉七鋼劍路下偶天奧山故”項既目睛性若銷牌售偵與仔管釀理己-檔-赤五鞭大政困牽惑4括.蹲分帥工苦不疏明適確高,夾相基互撇推敵諉毯,項賭目勒團借隊仁如開何屋協(xié)挖調(diào)周呢圣?5拾.展長叔期卵駐橋外屢,羞信戶息趴屏做蔽祝,管胳理輛難傳度完太君大斃,韻市多場乖預(yù)懇測況缺獻乏突依省據(jù)覽,我果該者如艱何吩加快強撥管御控沫?銷荷售陣經(jīng)缸理穴掌肯握尸公煎司大慣客蜂戶釋,杯風(fēng)游險衰太寇高持了屆,躺怎樹辦計?.蒸項燃目慌前聲期塞,槍洪戰(zhàn)洪逮烈蒙烈酒;項材目就后樹期碧,誘偃覽旗奏息銀鼓司;我鄭們蹈該與如栗何漆使我項穗目攀柳哪暗瓣花土明娛?2壇.兆小蛾企科業(yè)金靠以“蜻英竊雄置”倆,威但執(zhí)是“您英型雄冤”朗成兔本迎風(fēng)蠻險掃與問太權(quán)高聰;我前該詳如報何疏壯梯大縣呢牲?通亦路用土戶亞肌太電忘力早設(shè)罵備留公像司市孤場念策遲劃諸人睡員其鳥他褲人燥員銷吉售跡人彎員技債術(shù)金工赴程偏師售判后延服構(gòu)務(wù)株人資員多喪個經(jīng)犧銷機商多減個永供氣應(yīng)散商劈燕選猶擇關(guān)痕鍵圓人客物關(guān)為系廚營梢銷品去牌亮領(lǐng)蹤蝶導(dǎo)冠性咨鐘詢鹿案閉例僻:膚在露大偏客屈戶示營位銷冰面沒臨羞的護二樣大辟核膀心.疫缺表乏翼對上經(jīng)禿銷商材的播管累控.迅無售法泉掌洽握趣終衡端大遼客龜戶姜的殺需嫁求二態(tài)大嫁核翅心洲問她題大竟客搜戶招管裕理御-奸-成課充程汽體倒系.往核駱心喬管稱理武-田“門五攔大翻困耳惑截”.冊管芽理軋工壤具事-屬“潛天指龍準(zhǔn)八激部蠶”.徑解宴決潮之賄道圈-接“扛七模劍饑下釀天臣山捐”項園目熔型結(jié)銷魯售凝與唇管植理被—質(zhì)體填系項目型銷售流程客戶內(nèi)部采購流程輔助工具銷售成交與里程碑分析工具工作目的分析需求銷售促進運裝營國支毅撐平趕臺終納端客戶讓客戶滿意,提升大客戶價值市齊場洗機承會公振司靜愿污景戰(zhàn)濃略洽方棗針經(jīng)幟營鄰計閉劃財沈務(wù)篇管總理戰(zhàn)柳略壤規(guī)像劃判體政系繁(揭總欠裁饑室膨)人架力捏資粱源行經(jīng)政者服電務(wù)信盞息元化魄系幻玉統(tǒng)項浪目曬型霉銷都售訓(xùn)流根程苗的牲管蜻理憑體英系(暫品寶質(zhì)陣管犧理虹部磚)研昆發(fā)濱過社程換(泊研靜發(fā)紛部性)質(zhì)搏量疲保娘證瘡體艇系載(爺品扁質(zhì)按管票理林部滾)業(yè)比務(wù)允、段產(chǎn)開品鼻與皇技近術(shù)倡規(guī)丑劃(捏總窗裁素室?guī)X)大憤客錘戶燥項付目開閃發(fā)喝中咐心經(jīng)劃銷給商管宅理隊中坊心技辰術(shù)沸支殊持恥與稀服升務(wù)(必技特術(shù)磨支潛持仁中闊心需)功顏能敗性膠產(chǎn)年品井定桑制獄化滴解故決嚇方彎案帶項股目拜實甜施(府技貴術(shù)欄集囑成災(zāi)部煉)系蕉統(tǒng)膊性帆產(chǎn)社品蠻標(biāo)鄭準(zhǔn)府化項憂目省實溉施(隙項呼目兔支紙持能部趕)客衣戶錘發(fā)半展湖與牢維冰護狡過倘程(走客舍戶斥服杏務(wù)驚部辱)采柔購燈集蜂成菜與耕招駁商(膛采待購夕與哨商舉務(wù)核部沙)市顫場添營煙銷厲活趴動礦(的市悼場餓部善)以救終喊端祥客根戶仿為丙中袖心躬,都以板項默目攏為駝龍濟頭低的似企渴業(yè)澇流揭程偵分當(dāng)析豈圖項填目維性嫩銷抵售商推立進墾流貨程客戶規(guī)劃電話邀約上門拜訪提交初步方案技術(shù)交流需求調(diào)研與方案確認(rèn)項目評估商務(wù)談判成交(棟)(仙)(灣)(霜)(鬧)(斥)(頑)(首)10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%客戶規(guī)劃和電話邀約客戶拜訪,初步調(diào)研提交初步方案商務(wù)談判方案演示與技術(shù)交流需求分析與正式方案設(shè)計項目評估簽約成交,移交實施發(fā)現(xiàn)問題,提出需求研究可行性,確定預(yù)算項目立項,組建采購小組建立采購標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo),初步篩選確定首選供應(yīng)商合同審核,商務(wù)談判簽約項測目癢性著銷菜售賊與汪管冠理嫁—往管漸理菠模馬型客管戶杏內(nèi)逼部贈采購慨流夜程項碗目兵型岸銷傾售流蝕程輔襖助散工閥具項降目銷汪售成驕交流孕程大設(shè)客摩戶脆管象理涉-持-喉課厘程捆體則系.娛核盈心驢管狠理例-條“晶五滅大亡困令惑盯”.驚管煙理哈工直具仿-刮“合天邀龍錫八秒部蔬”.孔解講決肯之越道哥-蛋“凈七分劍孟下洪天緒山葉”達錘成災(zāi)的完效付果氧建司立廈基洞本盒的敗客括戶嘩檔洗案公司名稱:上海煙草工業(yè)印刷廠公司性質(zhì):國有企業(yè)成立時間:客戶來源:廣告反饋、展會、老客戶介紹、主動上門行業(yè)類型:產(chǎn)品類型:可能合作的項目:測評軟件地址:郵編:電話:傳真:e-mail:網(wǎng)址:合作意向:第一次聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)方式:□電話□拜訪聯(lián)絡(luò)人:聯(lián)絡(luò)時間:被聯(lián)絡(luò)人:職位:聯(lián)絡(luò)內(nèi)容:當(dāng)?shù)責(zé)煵萦∷⒐巨k公室主任唐軍打電話,約好下周見面。下一步工作計劃:第二次聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)方式:□電話□拜訪聯(lián)絡(luò)人:聯(lián)絡(luò)時間:被聯(lián)絡(luò)人:職位:聯(lián)絡(luò)內(nèi)容:我見到唐軍,知道煙草印刷公司現(xiàn)在在用X公司的人才素質(zhì)測評軟件,唐軍希望能找到價格更合理、服務(wù)更快捷的公司。下一步工作計劃:第三次聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)方式:□電話□拜訪聯(lián)絡(luò)人:聯(lián)絡(luò)時間:被聯(lián)絡(luò)人:職位:聯(lián)絡(luò)內(nèi)容:

我把我的計劃書給了唐軍,他說:“看起來不錯”,他會和人力資源部總監(jiān)一起討論的,他說他會在兩星期之內(nèi)給我打電話的。下一步工作計劃:舉圣例闊:沖分宮析連項哄目翼的劫階煩段嚇,掘掌疊握椅客壯戶偵的備進孝展目有前傭:陣項耗目極階薄段花處伯在吼階隙段挑,萄成沖交腸可唇能課性掩處脊在艘階悲段糟。背景介紹我們公司:軟件測評公司—銷售顧問張華我們客戶:日本佳能公司—辦公室主任唐軍日期客戶記錄與進展情況分析月日給廣東省珠海辦公室主任唐軍打電話,約好下周見面。月日我見到唐軍,知道日本佳能公司現(xiàn)在在用公司的軟件,唐軍希望能找到價格更合理、服務(wù)更快捷的公司。他說公司曾經(jīng)遇到的情景是很糟糕的,軟件模塊都是標(biāo)準(zhǔn)版,甚至很煩在遇到問題時,會被要求無盡地等候,而留下口信又沒人回?!碧栖娬f三年前日本佳能公司的財務(wù)總監(jiān)選擇了公司軟件,他不知道為什么會選擇這家公司。我問了更多問題,記了下來,并且是否能在下周二兩點再見面,他同意了。月日我把我的報價計劃書給了唐軍,他說:“看起來不錯”,他會和財務(wù)總監(jiān)一起討論的,他說他會在兩星期之內(nèi)給我打電話的。月日給唐軍打電話,他說財務(wù)總監(jiān)希望做一個送樣品來技術(shù)測定再決定,我們承諾下周去做技術(shù)測定。達謀成惡的葛效料果弓分變析緊項厲目養(yǎng)的死進漁展客戶規(guī)劃電話邀約上門拜訪提交初步方案技術(shù)交流框架性需求調(diào)研與方案確認(rèn)項目評估商務(wù)談判成交(肝)(纏)(芳)(午)(套)(右)(直)(雙)比率階段階段內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進度

電話邀約、已經(jīng)符合目標(biāo)客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)、對方至少是經(jīng)手人士、已經(jīng)與經(jīng)手人士確認(rèn)好具體時間、地點等客戶拜訪、找對合格的經(jīng)手人士、推薦公司在技術(shù)能力優(yōu)勢、建立并發(fā)展與經(jīng)手人士的關(guān)系提交初步方案、至少與經(jīng)手人士的部門有針對性進行訪談、利用溝通至少要影響本部門的經(jīng)手人,方案使其滿意、發(fā)展與經(jīng)手人士的關(guān)系(),深入并擴大其他人的客戶關(guān)系技術(shù)交流、明確客戶內(nèi)部參加的角色、部門及關(guān)心的問題(特別是項目負責(zé)人)、提醒售前技術(shù)支持人員和銷售顧問利用交流與客戶產(chǎn)生需求互動、利用對售前技術(shù)支持人員的評估來調(diào)查客戶內(nèi)部對項目演示的想法達遲成罷的擔(dān)效砌果夜項垂目佳型蹄銷漠售乓有計衡津量描標(biāo)真準(zhǔn)(駛平睬凡饅的田人雷創(chuàng)糊造溉不烏平最凡盜的段事姜情森)達子成縱的停效吧果略—帆項草目渴型望銷爺售居有明系龜統(tǒng)隊化矩的唇管麗理尾工診具10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%客戶規(guī)劃和電話邀約客戶拜訪,初步調(diào)研提交初步方案商務(wù)談判方案演示與技術(shù)交流需求分析與正式方案設(shè)計項目評估簽約成交,移交實施發(fā)現(xiàn)問題,提出需求研究可行性,確定預(yù)算項目立項,組建采購小組建立采購標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo),初步篩選確定首選供應(yīng)商合同審核,商務(wù)談判簽約客戶內(nèi)部采購流程項目性銷售流程銷售輔助工具項目銷售成交系統(tǒng)3電話邀約上門拜訪技術(shù)交流商務(wù)談判提交方案達缺成擁的著效木果翻5策—俘利尾用究漏喇斗待原勵理饑來礦診煩斷榆問再題713411:僵:棄:夸:個效客珠戶成寶功覺比薪例達企成捐的命效累果揉6旨—膝內(nèi)妨部罵角資色如分單工售削前茅技崇術(shù)微支跡持奇部去為州主公平司協(xié)高誕層玩為土主大鐘客貿(mào)戶慮銷山售腔經(jīng)移理壇為供主商補務(wù)挨部哀門公濁司族高豬層客戶規(guī)劃與電話邀約客戶拜訪與初步調(diào)研提交初步方案方案提示與技術(shù)交流需求分析與正式方案設(shè)計項目評估商務(wù)談判簽約成交并移交實施10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%客戶規(guī)劃和電話邀約客戶拜訪,初步調(diào)研提交初步方案商務(wù)談判方案演示與技術(shù)交流需求分析與正式方案設(shè)計項目評估簽約成交,移交實施發(fā)現(xiàn)問題,提出需求研究可行性,確定預(yù)算項目立項,組建采購小組建立采購標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo),初步篩選確定首選供應(yīng)商合同審核,商務(wù)談判簽約管販理悄的幟比罪例澇工虧具子項齡目挺性付銷稱售它與訪管腐理田的伍模厚型客帆戶受內(nèi)寬部狠采購喘流棉程項腔目肯型伏銷房誠售流礎(chǔ)程輔摩助丸工致具項控目銷溉售成皆交流奮程機肯械國現(xiàn)有好行頭業(yè)蠅會富議棉添花柔包濫裝冠機卸械航慣空集宜體差主宏動并發(fā)杠掘航煮空個蝦體差主飛動咐發(fā)買掘航咱空個躬體差主扒動愛發(fā)犁掘機續(xù)械個顫體好主故動遍發(fā)鐘掘汽盾車機蠶械個攤體一磚般追有加賠購芬買電提器個霧體差廣企告迫反析饋航揮空合犬資好老任用擦戶炭推粒薦電鐵器合退資一摩般行頭業(yè)游會篇議計把算構(gòu)機遇配活件政估府集和體好主慶動塊發(fā)位掘航淋空合形資好主漆動斜發(fā)來掘汽焦缸麻、頭閥剃門客終戶既銷怖售那狀漲態(tài)置分煌析初旬次扛拜堂訪提疫交君方買案商被務(wù)別談墊判簽鹿定些合批同跟古蹤博維屯護客午戶茫數(shù)榮量1筒403并0陪個漁客魄戶個狀簽馳定煮合淋同看的錦成朱交寧客柔戶瞞(臨合粥同溜金紀(jì)額勵)個朋已慰經(jīng)淺成每交股的卸跟版蹤般維償護床客只戶饑(蒼二瓣次袋消附費架)達嫌成罷的羞效引果纏—煌根推據(jù)濃漏幼斗焦管奪理盾模倆型倡來網(wǎng)建菜立踩銷膚售站預(yù)費測大夜客配戶勒開箏發(fā)九束字符訣大獅客氧戶劈燕管苗理天唉龍叼八抹部大塊客劃戶靠服族務(wù)五峽個雞臺博階課斤程辰體靜系做與桐目糕錄大迎客館戶穩(wěn)營叛銷六涼步唉法找鍋對禽人說稍對水話做鉤對揪事大矛客源戶歐銷艇售予成或功右的蠟關(guān)漢鍵罷-激-貢“倉九仗字索訣購”最贏近贈中五化底三篇環(huán)期化避工引用除了趙個堆月服準(zhǔn)輪備遇進劑行論采摟購惑防窄結(jié)唐劑據(jù),果估勒計歇為裕萬裝項敵目指,淺組群織壯了壟十耍個幅廠祖商周進克行董招密投桑標(biāo)畝,晃湖榴北鼻富敬邦割公滲司械因琴為肥接派到嘆標(biāo)田書咬比睬較席晚汽,回等險到列開行標(biāo)覺前消4瓶個坐月喪才蜻開扁始針接川觸箱,瓣但少是擦對販方付比型較緒有冊誠大意甲。中閘化砍三羊環(huán)援化熔工爪內(nèi)垮部至人福物目有覽:采打購刻科扁:侄科俗長娘、丟副爹科攻長金、種職熔員資具產(chǎn)慈管廢理碗科蹦:佩科粘長技徹術(shù)脾試址驗伙科疊:冠科圖長肺.?dāng)惩踹^工留.堵張鋪工辦穩(wěn)公住室役主費任懷:師李盜主缸任湖添北棄富詢邦燙公盒司天銷久售鬧顧許問嫁“惡李訴大姐嘴懸”詳為宮了廚這芬個停項漁目鉆,混動燒用收了思一礙些動關(guān)想系固,瘡第粗一雁個擇人由就燈是糕已屢經(jīng)觸退耗休吉半腳年仙的奪老偶廠泳長湖,銷透刮過霧老乘廠月長看已啟經(jīng)園與門采嚷購貍科塊的產(chǎn)正攤副濱科吊長僅、屑包企含輩資遵產(chǎn)壟管聞理項科梢的廉科宰長哭,鄉(xiāng)豐建瘋立乘良貌好逼的閱客予戶悼關(guān)警系液,是在帳初順次叫篩術(shù)選池中齒順徒利梨過懸關(guān)抓;惡只倉有厚湖險北倚富賴邦厘與屬花終王慕產(chǎn)丟品然.另忌外些,桐采視購踏科惠的搏職例員思正渾好端與辮“櫻李嶼大贊嘴刑”靠也挨是刺安脈徽創(chuàng)老奏鄉(xiāng)獨,慮答衛(wèi)應(yīng)窗給籮予刷方拔便不,迫并痕且疤知社道帳中擾化蓋三逃環(huán)鴉化裳工稻準(zhǔn)戰(zhàn)備銹在竄開撫標(biāo)裕天丈之述前壤,棍會士有變七嘩人冒項缺目碑評割估霞小炒組對來鵲選終擇戶評故估份(歡三省位涌科糧長款已往經(jīng)枯答奴應(yīng)誕幫墾忙輛,途其誰他周的負四愧人夏都姑口濁頭支答壁應(yīng)我給公予掠方肺便侍:窯其穴中腎技未術(shù)爛試怕驗暢科掩的乞三僑位轟及趙辦杜公泊室祝主閑任末;賺李障主吳任負是黨組桿長凍,肝老小總養(yǎng)基參本劉上播是承正薄派貿(mào)明府智徐的虎上婚司昌)鄉(xiāng)豐。“絡(luò)李因大販嘴胡”棍認(rèn)探為草,皂這逢個納萬伴的嗚項路目肺沒銜有否問盒題少,漢因瞎為熄價弟格乎相涉對歇花缸王各產(chǎn)屠品禮低怨%螞左戶右偏;糠同病時輝售譯后免服吳務(wù)跨好遙有平競危爭餓力間,勸但后是趴,縫花憲王客產(chǎn)閘品遠有期自斥己況的計研崇發(fā)耽知譯識彎產(chǎn)菊權(quán)伏,考同善時遠前總方鼠有淡老膜廠演長藥協(xié)雅調(diào)芳,扒后樓方發(fā)有樹職佳員篩(拉老救鄉(xiāng)隙)泰提潮供申內(nèi)隔部撕情煌報帖。案般例伙—恩萬蓮的茄項隱目途,由能籠搞姨定唯嗎慘?分達析秋大籌客晴戶取內(nèi)消部滴采述購點流回程序號五個步驟目的分析大客戶內(nèi)部的組織架構(gòu)圖找到合適的人了解大客戶內(nèi)部的采購流程明確客戶關(guān)心的內(nèi)容分析大客戶內(nèi)部的角色與分工根據(jù)角色,制定策略明確客戶關(guān)系的比重找到關(guān)鍵決策者制定差異化的客戶關(guān)系發(fā)展表搞定關(guān)鍵決策者找軌對饅人測的就五暢項臉法廈則總嗓經(jīng)星理副末總新經(jīng)坑理副居處設(shè)森備傻處閉副竭處副睛處副趁處科路技追處設(shè)碰備樸科科惑室科融室科健室科圖室科若室科嘗室科院室科咸室科領(lǐng)室科博室科陰室AP=舉陶例、掃建士立名客帝戶烈內(nèi)舉部淹的純組很織冬架頂構(gòu)員圖發(fā)現(xiàn)問題,使用部門提出需求項目可行性研究,確定預(yù)算項目立項,組建項目采購小組建立項目采購的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對外進行招標(biāo),初步技術(shù)篩選項目評標(biāo),確立首選供應(yīng)商合同審核,商務(wù)談判,增加附件簽定協(xié)議,確保實施.磚分蚊析袋大碼客攪戶益內(nèi)表部孔采延購圣流掏程使用部門高層領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)部門評估小組采購部門商務(wù)部門高層領(lǐng)導(dǎo)采購小組天鍬龍途八罷部項戶目死評搖估宗(纏技簽術(shù)屯標(biāo)竟與側(cè)商僵務(wù)栗標(biāo)街)評估指標(biāo)權(quán)重我們公司競爭對手(國外公司)競爭對手(國內(nèi)同行)客戶關(guān)系售后服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)品牌產(chǎn)品性能價格供貨能力快速解決方案總分

項閉目協(xié)型翼客耳戶漸銷腎售觸的粉關(guān)框鍵找孔對獨人浴比舅說界對皆話壁更昌重粘要島!背高景火介途紹美他的耍推衫出產(chǎn)第曬一醫(yī)臺津國垃產(chǎn)莖變幣頻軍離著心民式傲冷錦水害機勵組生-唯-塑向已世逮界醉中寒央學(xué)空昂調(diào)至巨歐頭榆發(fā)按出寺挑棕戰(zhàn)金嘩蝶周國獄際朗軟換件系集遍團論有雙限府公蘭司寒是蓋中尊國圣第議一厭個革版翁財哈務(wù)冊軟腹件梢及靠小充企仁業(yè)駛管圈理捧軟劈燕件僅金殲蝶卸、門第少一羅個就純拉中騎間緒件敢軟蟲件繭—閉金朗蝶卷和易金巖蝶妻、董第雅一題個某基誘于牢互栗聯(lián)萍網(wǎng)陡平罰臺津的裙三在層獄結(jié)儀構(gòu)具的槐系旺統(tǒng)脖—跌金寇蝶冷的銷締接造碑者悉,櫻其挺中彎金詞蝶董和捷是可中物國濫中產(chǎn)小禾型殖企寨業(yè)假市墊場調(diào)中

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