員工培訓(xùn)計劃集合

員工培訓(xùn)計劃集合篇1一、培訓(xùn)大綱1、標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)（焊點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識、產(chǎn)品壓件補(bǔ)焊標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)）2、各關(guān)鍵工序針對性培訓(xùn)（整、插、浸、焊、裝、剪、洗、老化、等）3、針對單產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)控點(diǎn)及注意事項的培訓(xùn)。二、培訓(xùn)安排培訓(xùn)課程培訓(xùn)人：培訓(xùn)時間：培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)方式：被培訓(xùn)人員：培訓(xùn)內(nèi)容：標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識：三、培訓(xùn)要求1、培訓(xùn)人必須按安排的培訓(xùn)項目擬定培訓(xùn)內(nèi)容經(jīng)評審?fù)ㄟ^后方可進(jìn)行培訓(xùn)。2、培訓(xùn)必須淺顯易懂、符合員工目前的狀況。并能很好的被員工接受。3、培訓(xùn)時間不能過長每個培訓(xùn)點(diǎn)原則上不超過30分鐘。4、所有的培訓(xùn)內(nèi)容必須及員工反饋情況交管代留檔5、岳明負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的跟進(jìn)與培訓(xùn)后的問題收集與反饋工作。根據(jù)員工對培訓(xùn)的反饋1、完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)方法2、根據(jù)員工了解的情況策劃是否進(jìn)行再培訓(xùn)。四、培訓(xùn)考核1、凡參與培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后必須接受考核，考核的內(nèi)容為個培訓(xùn)點(diǎn)的關(guān)鍵要點(diǎn)。2、考核方式為2.1抽問的形式：不定時的抽查正生產(chǎn)產(chǎn)品的關(guān)鍵注意事項已要點(diǎn)或某個工序的注意事項。2.2員工講課：在將下一個工序關(guān)鍵點(diǎn)時要求員工對上次所講的工序要點(diǎn)進(jìn)行講解。五、獎勵與處罰方式1、培訓(xùn)人：凡講解清楚員工易接受的培訓(xùn)人公司給予一定的.獎勵2、被培訓(xùn)人員：對培訓(xùn)內(nèi)容能真正的理解并能運(yùn)用到實際工作中去在任何時候抽問關(guān)鍵點(diǎn)都能回答的員工公司給予一定的獎勵。凡培訓(xùn)時不注意聽，培訓(xùn)后又不懂問題不斷的員工在月底生產(chǎn)考核時進(jìn)行相應(yīng)的處罰。員工培訓(xùn)計劃集合篇2根據(jù)電梯行業(yè)快速發(fā)展的現(xiàn)狀，電梯維保市場及業(yè)態(tài)的多變性，我公司應(yīng)更加注重人才，真正認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于人才的培養(yǎng)及使用。針對這一情況，重視實習(xí)生的培訓(xùn)為實習(xí)生提供一個學(xué)習(xí)的平臺也為我們公司建立一個電梯行業(yè)的(黃埔軍校)，具體方案分成以下三個部分：一、新進(jìn)入的實習(xí)生培訓(xùn)方案為了使新進(jìn)的實習(xí)生能更快適應(yīng)我公司;讓新進(jìn)實習(xí)生一進(jìn)入公司就能感受到本公司對他的歡迎，使新進(jìn)實習(xí)生體會到進(jìn)入公司后應(yīng)有的歸屬感;使其實習(xí)生一進(jìn)入公司就能明白自己工作的職責(zé)盡快進(jìn)入工作狀態(tài)、加強(qiáng)與老員工之間的關(guān)系;制定以下實習(xí)生培訓(xùn)方案：1.1實習(xí)生培訓(xùn)程序1)就職前培訓(xùn)[1]致新員工歡迎信。[2]內(nèi)部文件提前告知維保部門員工關(guān)于實習(xí)生的到來情況。(人力資源部和相關(guān)部門負(fù)責(zé))[3]為實習(xí)生指定一位資深員工作為其導(dǎo)師。[4]安排一場維保部門的交流會。(實習(xí)生導(dǎo)師負(fù)責(zé))[5]準(zhǔn)備好給實習(xí)生培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。[6]安排公司級、與部門級的安全培訓(xùn)、布置給實習(xí)生的第一項工作任務(wù)。2)部門崗位培訓(xùn)。(部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé))A、到職后第一天：[1]到公司報到，進(jìn)行實習(xí)生須知培訓(xùn)。[2]到部門報到，部門負(fù)責(zé)人代表全體部門員工歡迎實習(xí)生到來[3]介紹實習(xí)生認(rèn)識本部門員工，參觀部門及公司;部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;員工工作描述、職責(zé)要求;溝通新員工的第一項工作任務(wù)。B、到職后一周：[1]一周內(nèi)，實習(xí)生導(dǎo)師與實習(xí)生進(jìn)行非正式談話、了解，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答實習(xí)生的提問。[2]對實習(xí)生一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo);設(shè)定下次績效考核的時間C、到職后第一個月后實習(xí)生導(dǎo)師與部門經(jīng)理一起討論實習(xí)生表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫其考核表，并與實習(xí)生就考核表現(xiàn)談話，告之實習(xí)生公司績效考核要求與體系。二、部門實習(xí)生導(dǎo)師對實習(xí)生培訓(xùn)1、講述電梯的結(jié)構(gòu)、公司品牌梯的各種型號。2、講述電梯的結(jié)構(gòu)快速記憶法3、維保安全培訓(xùn)。(多提維保，安全事例)4、開展《怎么與師傅溝通》《怎么樣與客戶溝通》課程。5、組織開展?！秲?yōu)秀個人交流會》6、組織開展。《優(yōu)秀小組培訓(xùn)參觀討論、優(yōu)秀小組培訓(xùn)參觀討論》三、實習(xí)生培訓(xùn)反饋與考核。(連續(xù)每月考核，連續(xù)3個月)1、試崗安全培訓(xùn)反饋表。2、整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表。3、整體培訓(xùn)考核表。(培訓(xùn)當(dāng)天)4、實習(xí)生表現(xiàn)評估表。5、通過考核排出A、B、C、D人才。注：ABCD級人才是從《德》、《才》這二個方面來分配的，德有三點(diǎn)：1.人品2.價值觀3.意愿、責(zé)任心。才有三點(diǎn)：1.專業(yè)知識2.經(jīng)歷3.方法、策略。A級人才是指有德有才。B級人才是指有德無才。C級人才是指有才無德。D級人才是指無德無才。四、實習(xí)生培訓(xùn)項目實施.1、首先在公司內(nèi)部宣傳“實習(xí)生培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套實習(xí)生培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對實習(xí)生培訓(xùn)的重視程度2、部門經(jīng)理推薦部門實習(xí)生導(dǎo)師。3、對推薦出來的內(nèi)部實習(xí)生導(dǎo)師進(jìn)行實習(xí)生導(dǎo)師培訓(xùn)。4、給每個主管、組長印發(fā)“實習(xí)生培訓(xùn)實施方案”資料5、各部門從20xx年1月1日開始實施部門實習(xí)生培訓(xùn)方案6、每一位實習(xí)生必須完成一套“實習(xí)生培訓(xùn)”表格7、根據(jù)實習(xí)生人數(shù)，實習(xí)生導(dǎo)師不定期實施整體的實習(xí)生培訓(xùn)8、在整個公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門業(yè)務(wù)及職責(zé)培訓(xùn)。五、實習(xí)生培訓(xùn)的形式主要有：1、課堂培訓(xùn);如：員工手冊培訓(xùn)、制度培訓(xùn)2、實操培訓(xùn);如：安全培訓(xùn)、客戶溝通模擬培訓(xùn)3、參觀交流;如：優(yōu)秀小組培訓(xùn)參觀討論、優(yōu)秀小組培訓(xùn)參觀討論4、經(jīng)驗交流會;如：優(yōu)秀個人交流會5、操作表演;如：實操比賽六、實習(xí)生培訓(xùn)的基本流程1到基層實習(xí)或進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查;2根據(jù)公司管理目標(biāo)制定培訓(xùn)目標(biāo);3現(xiàn)實實習(xí)生的態(tài)度、崗位知識與技能分析;4培訓(xùn)需求分析;5制定合適的培訓(xùn)形式;6根據(jù)具體培訓(xùn)制定培訓(xùn)方案;7指定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人;8通知培訓(xùn)對象。員工培訓(xùn)計劃集合篇31、科學(xué)的工作方法與了解您的職務(wù)●進(jìn)行工作的程序（六步驟）●強(qiáng)烈的問題意識●創(chuàng)新意識●了解您的職務(wù)：責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)2、如何完成您的工作●接受命令的三個步驟●解決問題的九個步驟●職場新人工作的基本守則3、職業(yè)社交規(guī)范與禮儀●職業(yè)著裝技巧●專業(yè)儀態(tài)（站、坐、蹲、上下車）●商務(wù)禮儀（介紹、握手、交換名片、會客室入座、乘車的坐次、商務(wù)交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐）員工培訓(xùn)計劃集合篇4概念解說員工培訓(xùn)計劃書是企業(yè)為對員工進(jìn)行培訓(xùn)而專門設(shè)計的企劃文書。編寫要點(diǎn)員工培訓(xùn)計劃書的編寫可以根據(jù)不同企業(yè)靈活處理。(*注:你正瀏覽的文章由整理,版權(quán)歸原文作者所有*)范文××公司員工訓(xùn)練企劃書一、訓(xùn)練需要（一）學(xué)習(xí)要有動機(jī)，效率才會高，因此須先評估訓(xùn)練之需要。（二）訓(xùn)練須兼顧公司與員工之需要。（三）員工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。二、訓(xùn)練企劃的推動者（一）員工教育訓(xùn)練須由上而下進(jìn)行才會有效果。（二）訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，而且需要他們大力推動，否則一切屬于空談。三、經(jīng)費(fèi)來源（一）教育訓(xùn)練是一種長期投資。（二）公司應(yīng)每年編列預(yù)算，支持各種訓(xùn)練。四、訓(xùn)練目標(biāo)（一）確定訓(xùn)練的目標(biāo)。訓(xùn)練目標(biāo)是為達(dá)成公司之要求或員工個人的需求，還是為配合新工作而開展的。（二）長期的目標(biāo)還是短期的目標(biāo)。（三）訓(xùn)練目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解。五、訓(xùn)練時期（一）定期訓(xùn)練（新進(jìn)人員訓(xùn)練、主管定期進(jìn)修等）。（二）不定期訓(xùn)練（新管理制度實施、新產(chǎn)品推出等）。（三）營業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時期。六、訓(xùn)練方式（一）傳統(tǒng)授課方式。（二）討論方式（個案討論、分組辯論）。（三）角色扮演方式。（四）以上三種方式適用于集體訓(xùn)練，個人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí)會。員工培訓(xùn)計劃集合篇5員工培訓(xùn)是指企業(yè)為開展業(yè)務(wù)及培育人才，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進(jìn)員工的動機(jī)、態(tài)度和行為，使員工適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。一.總體目標(biāo)1.加強(qiáng)公司管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。2.加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)節(jié)能減耗，技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。3.加強(qiáng)公司商場管理人員和安全管理人員的培訓(xùn)，不斷提升他們的服務(wù)意識和相關(guān)法律、法規(guī)的水平，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。4.加強(qiáng)公司新進(jìn)員工的培訓(xùn)，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，盡快進(jìn)入崗位角色，適應(yīng)工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度。二、原則與要求1.堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司人力資源部為主要培訓(xùn)基地，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。3.堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年，管理人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于6天；專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于3天；商場管理和安全管理人員培訓(xùn)累計時間不少于5天；新入職員工培訓(xùn)時間不少于5天。三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式（一）管理干部1、管理實務(wù)培訓(xùn)。商場經(jīng)營與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請公司領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)授課或觀看視頻；組織相關(guān)人員參加專場講座。2、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到集團(tuán)公司或關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解經(jīng)營管理情況，借鑒成功經(jīng)驗。（二）專業(yè)技術(shù)人員1、由各專業(yè)副總定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，培養(yǎng)創(chuàng)新能力和解決問題的水平。2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，開闊視野。（三）新員工入職培訓(xùn)對新入職的員工進(jìn)行為期一周的崗前培訓(xùn)，主要內(nèi)容：《員工手冊》、《管理制度》、《工作流程》、《工作職責(zé)》等。培訓(xùn)考試合格后安排上崗。四、措施及要求1、領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，全員培訓(xùn)率達(dá)95％以上。2、培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上，結(jié)合公司實際，因地制宜、因材施教，部門培訓(xùn)與公司培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取理論學(xué)習(xí)、野外拓展、游戲、技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。3、確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度。對員工培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的部門給予表彰獎勵；對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的部門予以通報批評；二是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。附：1、青島瑞峰置業(yè)有限公司20xx年度職工培訓(xùn)安排2、青島瑞峰置業(yè)有限公司2121年度各部門培訓(xùn)安排員工培訓(xùn)計劃集合篇6實訓(xùn)目的使企業(yè)招收的應(yīng)屆畢業(yè)生對其即將投身的職業(yè)社會有一個深刻的理解，實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，使其盡快樹立正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài)；提前獲取各項基本職業(yè)技能，為新員工迅速適應(yīng)工作、適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)造良好的前期條件。實訓(xùn)內(nèi)容主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn)，通過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網(wǎng)上培訓(xùn)法﹑工作輪換法和探險法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。有以下培訓(xùn)課程：員工培訓(xùn)計劃集合篇7一、目的規(guī)范員工培訓(xùn)程序和內(nèi)容，確保員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化，使員工具備工作需要的知識和技能。二、適用范圍適用于園林綠化全體員工的培訓(xùn)。三、職責(zé)1、公司經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實施情況，驗證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。2、園林綠化主管負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃，并負(fù)責(zé)具體組織實施。3、班組長及園藝師、技術(shù)員負(fù)責(zé)協(xié)助主管進(jìn)行員工培訓(xùn)。四、程序要點(diǎn)1、培訓(xùn)計劃的制定(1)園林綠化主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓(xùn)計劃，并上報公司審批。(2)員工培訓(xùn)計劃必須符合以下要求：符合國家及公司的規(guī)章制度；有具體的實施時間；有明確的培訓(xùn)范圍；有考核的標(biāo)準(zhǔn)；有培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。2、新員工的培訓(xùn)(1)入職的第一天，由綠化領(lǐng)班負(fù)責(zé)介紹部門工作性質(zhì)、內(nèi)容、公司的基本情況、部門的基本動作程序，帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境。(2)第二天，由部門主管培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、安全知識、相關(guān)崗位責(zé)任、作息時間、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、獎懲規(guī)定等。(3)第三天，由園藝師及技術(shù)員結(jié)合崗位實際工作進(jìn)行常規(guī)技術(shù)培訓(xùn)。(4)從第四天起，由主管安排到各相關(guān)崗位，由原崗位的老員工進(jìn)行以老帶新的崗位實際操作培訓(xùn)，每個崗位約兩天。(5)輪崗結(jié)束后進(jìn)行理論與實操考試，不合格的辭退；合格的根據(jù)實際能力定崗，由主管填寫新員工情況匯報，上報公司領(lǐng)導(dǎo)及人事部。3、物業(yè)管理知識的培訓(xùn)(1)全體員工參加由公司統(tǒng)一安排的專項物業(yè)管理知識培訓(xùn)及物業(yè)管理ISO9000質(zhì)量管理體系知識培訓(xùn)。(2)物業(yè)管理知識的培訓(xùn)每半年至少安排一次，每次培訓(xùn)時間不少于兩小時。(3)員工經(jīng)培訓(xùn)后參加由公司統(tǒng)一舉辦的考核。4、園林綠化專業(yè)知識培訓(xùn)(1)剪草培訓(xùn)：草坪分級標(biāo)準(zhǔn)；常用的剪草機(jī)器及使用范圍；剪草頻度及留茬高度；常用機(jī)械使用方法及注意事項；行走方法；草邊及花木周圍草地修剪方法；坡地草坪的修剪方法；過度過密草坪的修剪方法；坡地草坪的修剪方法；現(xiàn)場操作示范及其他相關(guān)知識。(2)花木種養(yǎng)培訓(xùn)：時花播種、栽培技術(shù)；觀葉植物繁殖及種養(yǎng)；苗木的常用繁殖方法技術(shù)；華南地區(qū)常用觀賞植物及其栽植；盆景的養(yǎng)護(hù)管理方法。(3)施肥原理與技術(shù)培訓(xùn)：常見肥料分類及其習(xí)性；各種花木施肥周期；施肥時間及技巧；施肥注意事項；肥害判斷及搶救辦法。(4)日常養(yǎng)護(hù)培訓(xùn)：淋水、巡查及清枯黃葉、殘花、雜物；雜草防除；日常修剪；花木基地日常管理。(5)病蟲害防治培訓(xùn)：常見病害辯別及其防治方法；常見蟲害辯別及其防治方法；常用農(nóng)藥及其防治對象；農(nóng)藥使用方法及注意事項；室內(nèi)外噴藥方法；病蟲害的綜合防治方法。(6)喬灌木及綠籬修剪培訓(xùn)：綠籬修剪方法技巧及注意事項；造型花木修剪方法技巧及注意事項；喬木修剪方法技巧；月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧。(7)環(huán)境布置培訓(xùn)：室內(nèi)花木擺放、更換；會場、展場、舞臺布置；花壇花境布置設(shè)計；小型園林景觀的設(shè)計施工。(8)插花藝術(shù)培訓(xùn)：東方插花特點(diǎn)與插制技巧；西方插花特點(diǎn)與插制技巧；現(xiàn)代插花的特點(diǎn)與插制技巧；插花的配色原理；花藍(lán)的制作方法；花束的制作方法；家庭插花的服務(wù)程序與要求；切花的進(jìn)花標(biāo)準(zhǔn)及保鮮方法；花店的管理與日常動作程序。(9)綠化工程施工管理與驗收培訓(xùn)：圖紙審核培訓(xùn)；園林工程預(yù)算、決算培訓(xùn)；園林施工現(xiàn)場管理培訓(xùn)；花木驗收標(biāo)準(zhǔn)及注意事項；新栽花木的管理；綠化工程的標(biāo)準(zhǔn)要求；綠化工程驗收標(biāo)準(zhǔn)；綠化工程驗收接管理程序。(10)機(jī)械使用與維修保養(yǎng)培訓(xùn)：旋刀剪草機(jī)使用及維修保養(yǎng)；滾筒剪草機(jī)的使用及保養(yǎng)；割灌機(jī)的使用及保養(yǎng)；綠籬機(jī)的使用及保養(yǎng)；高壓噴藥機(jī)的使用及保養(yǎng)；常見機(jī)械故障判斷及維修辦法；(11)花木出租出售培訓(xùn)：花木進(jìn)貨及出售質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；花木定價方法；出租出售手續(xù)；與顧客打交道注意事項。(12)外觀參觀學(xué)習(xí)。5、其他方法培訓(xùn)：凡公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)，按照公司的安排參加培訓(xùn)。6、培訓(xùn)頻率(1)園林綠化專業(yè)知識培訓(xùn)每周進(jìn)行一次，每次兩小時，時間定于每周三下午1：00—3：00點(diǎn)。(2)物業(yè)管理知識培訓(xùn)至少每半年舉行一次，時間由公司統(tǒng)一安排。7、培訓(xùn)成果考核(1)筆試考核方法:主要用于理論性較強(qiáng)的專業(yè)知識如植物病蟲害知識及物業(yè)管理知識，培訓(xùn)主講人在培訓(xùn)完后的五天內(nèi)出一套題進(jìn)行閉卷考試，其成績視理論重要性點(diǎn)培訓(xùn)成績的30%-60%，成績長期存檔于園林綠化部，作為員工績效考評的依據(jù)之一。(2)實際操作考核方式:用于操作性較強(qiáng)的內(nèi)容如機(jī)器操作等，由該內(nèi)容培訓(xùn)主講人員在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)親自到現(xiàn)場監(jiān)督評分，其成績占培訓(xùn)成績的30%-70%，成績存檔于園林綠化部，作為員工績效考評的依據(jù)之一，對于一些安全要求較高的內(nèi)容如機(jī)器操作等，如實際操作不過關(guān)不允許上崗。(3)總結(jié)報告方式。用于外出參觀學(xué)習(xí)類培訓(xùn)的考核。(4)考核不合格的處理:新入職員工考核不合格者立即予以辭退。對于考核不合格的老員工，按公司有關(guān)規(guī)定給予一定的懲罰警告，并集中安排補(bǔ)考，需重新培訓(xùn)的，其培訓(xùn)費(fèi)用由本人出。若經(jīng)第一次補(bǔ)考不合格，降一級工資并給予第二次補(bǔ)考；第二次補(bǔ)考不合格者將視其工作能力及責(zé)任調(diào)動工作崗位，按新崗位新入職員工的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)低工資，并在半個月內(nèi)對其在新崗位工作進(jìn)行考核，不合格者予以辭退；若原崗位已為最低薪水崗位的，應(yīng)給予辭退。8、培訓(xùn)考核記錄培訓(xùn)記錄每次培訓(xùn)及考核完畢，由部門主管填寫《培訓(xùn)記錄表》及《培訓(xùn)成績登記表》，記錄報人事部作為員工績效考評、工作或工資調(diào)動及晉升依據(jù)之一。員工培訓(xùn)計劃集合篇8周一：儀容儀表1、男員工（1）頭發(fā)：不可漂染；保持頭發(fā)清潔，無頭皮屑；頭發(fā)后不蓋領(lǐng)、側(cè)不遮耳；可使用發(fā)膠，但不可過于油膩或潮濕；（2）面容：清潔，不準(zhǔn)留胡須且必須每天剃須；經(jīng)常留意及修剪鼻毛，使其不外露；（3）手/指甲：保持潔凈，不可有污漬；定期修剪指甲，長度僅能遮蓋指尖；不涂指甲油；（4）服裝：著公司規(guī)定的制服，且必須保持干凈、整潔；冷天時，所穿的保暖內(nèi)衣需保持不露在制服外，在衣袋中不放與工作無關(guān)的物品；（5）鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，保持潔凈無破損；（6）襪：穿深色無鮮艷花紋的襪子，勤換洗，保持無異味；（7）飾物：已婚人士允許佩戴一枚戒指；（8）工牌：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域，并保持光亮無破損。2、女員工（1）頭發(fā)：不可漂染顏色艷麗的發(fā)色；保持頭發(fā)清潔，無頭皮屑；長發(fā)必須束起，不佩帶色彩艷麗的飾物，發(fā)夾須為黑色或深色；（2）面容：保持清潔，不油，不干，無皮屑；（3）手、指甲：干凈，修剪整齊，不涂帶顏色的指甲油；（4）服裝：著公司規(guī)定的制服，且必須保持干凈、整潔；天冷時，所穿的保暖內(nèi)衣需保持不露在制服外；裙裝所配長襪襪口不得露出裙裝；（5）鞋：黑色皮鞋或布鞋；皮鞋擦拭光亮，保持潔凈無破損；（6）長襪：著膚色的襪子，必須無花紋，不可抽絲或是網(wǎng)狀的；（7）飾物：不可佩戴多余飾品，不得戴耳環(huán)，項鏈不得外露，已婚人士允許佩戴一枚戒指（8）工牌：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域，并保持光亮無破損；（9）化妝：須化淡妝；化妝應(yīng)在上班前完成；不使用假眼睫毛。周二：站姿、行姿一、站姿的標(biāo)準(zhǔn)：1、正確的站姿應(yīng)該身正、直，頭頸、身軀和雙腿應(yīng)當(dāng)與地面垂直相平，兩臂用手在身體兩側(cè)自然下垂，眼睛平視，環(huán)顧四周，嘴微閉，面帶笑容，以保持隨時為客人服務(wù)的姿態(tài)。2、其下頜應(yīng)微上，目視前方，胸部稍挺，小腹收攏，整個形體顯得莊重、平穩(wěn)、正確的站立能幫助呼吸和改善血液循環(huán)減輕身體疲勞。3、女子的站姿有兩種：一是雙腳呈V字型，即膝和腳后跟要靠緊。兩腳張開的距離應(yīng)為兩拳。二是雙腳并攏即雙腳關(guān)攏直立腳，或是把重心入在一腳上，另一只腳過前，腳斜立而略彎曲，女性站姿要有女性特點(diǎn)，要表現(xiàn)出女性的溫順和嬌巧、纖細(xì)、輕盈、嫻靜、典雅之姿，給一種“靜”的優(yōu)美感。4、男子的站姿：男子站立時，雙腳可并攏，也可分開，又同地雙腳與肩同寬，身體不應(yīng)東倒西歪，站累時腳可以向后，或身前半步但上體仍需保持正直，不可把腳向前向后伸手得太多，甚至叉開得大，站立時若空著手，可雙手在下體交叉，右手放在左手上，雙手背于身后二、行姿的標(biāo)準(zhǔn)：正確的行姿應(yīng)該身正、直，眼睛平視前方，不左顧右盼，嘴微閉，面帶笑容，胸部稍挺，雙臂自然擺動，步幅不應(yīng)過大，行走路線一律靠右，遇事不得跑步，可疾行，前方有客須超越時須跟客人致歉。周三：帶客引領(lǐng)在公共區(qū)域遇見客人時，應(yīng)主動上前詢問是否需要幫助，如客人要求去地方時，應(yīng)主動引領(lǐng)客人前往，要求：1、客人如有行李，應(yīng)主動詢問是否需要幫忙提行李；2、以正確手勢示意客人目的地的方向，手勢要求：手掌并攏，手心向上，手臂自然揮向，眼神隨手臂擺動而移動，切忌不可以手指指示方向；3、位于客人右前方3步位置引領(lǐng)，遇拐彎或者臺階時應(yīng)提示客人注意，要隨時留意與客人的步幅間距，不可過快或者過慢；4、引領(lǐng)到指定位置后，應(yīng)提醒客人：先生（女士）已經(jīng)到了，示意客人。周四：接待程序1、站姿：男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。談話時，要面對對方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站；雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。2、行姿：靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動問好；在行走的過程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為；上下樓梯時，應(yīng)尊者、女士先行；多人行走時，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。周五：敬語的使用1、五聲：歡迎聲，致謝聲，道歉聲，問候聲，告別聲2、十一字：您、您好、請、謝謝、對不起、再見禁用四語：蔑視語、斗氣語、煩躁語、否定語周六：微笑的意義1、微笑多一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、度量大一點(diǎn)、動作輕一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)2、微笑能夠展現(xiàn)你的魅力！3、微笑在臉，服務(wù)在心。4、腿要勤，腰要彎，嘴要甜，微笑要時時掛在臉上！5、我們的服務(wù)！您的滿意！我們的微笑！你的好心情！感謝您能讓我們?yōu)槟阈?！員工培訓(xùn)計劃集合篇9主持：高艷華參加人員：陳國強(qiáng)劉亞淑孫麗君內(nèi)容：幼兒園食堂餐具、用具清洗消毒制度幼兒園食堂餐具、用具清洗消毒制度提要：清洗餐飲具、用具用的餐洗凈、消毒劑必須符合國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。餐具消毒前必須清洗干凈，消毒后的餐具表面光潔幼兒園食堂餐具、用具清洗消毒制度1.設(shè)立獨(dú)立的餐飲具洗刷消毒室，消毒間內(nèi)配備消毒、洗刷、保潔設(shè)備。2.洗刷消毒員必須熟練掌握洗刷消毒程序和消毒方法。嚴(yán)格按照“除殘渣→堿水（或餐洗凈）→清水沖→熱力消毒→保潔”的順序操作。藥物消毒增加一道清水沖工序。3.每餐收回的餐飲具、用具，立即清洗消毒，不隔餐隔夜。4.清洗餐飲具、用具用的餐洗凈、消毒劑必須符合國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。餐具消毒前必須清洗干凈，消毒后的餐具表面光潔、無油漬、無水漬、無異味、無泡沫、無不溶性附著物，及時將其放入保潔柜密封保存、備用。5.盛放消毒餐具的保潔柜要有明顯標(biāo)記，要經(jīng)常擦洗消毒，已消毒和未消毒的餐飲具要分開存放。6.洗刷餐飲具的水池專用，不得在洗餐飲具的池內(nèi)清洗食品原料，不得在洗餐飲具的池內(nèi)沖洗拖布。7.洗刷消毒結(jié)束，要清理地面、水池衛(wèi)生，及時清理泔水桶，做到地面、水池清潔衛(wèi)生，無油漬殘渣，泔水桶內(nèi)外清潔。8.定期清掃室內(nèi)環(huán)境、設(shè)備，不留衛(wèi)生死角，保持清潔。員工培訓(xùn)計劃集合篇10培訓(xùn)的目的：培訓(xùn)就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)環(huán)境，力圖在此環(huán)境中，使員工的價值觀，工作態(tài)度和工作行為等得以改變，從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達(dá)到企業(yè)的要求，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。1、可以提高員工整體素質(zhì)；2、可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力；3、可以降低損耗；4、可以改善工作質(zhì)量；5、可以減少事故的發(fā)生；6、可以改善管理內(nèi)容；7、增強(qiáng)就業(yè)能力；8、獲得除收入以外的其它報酬；9、增強(qiáng)職業(yè)的穩(wěn)定性；培訓(xùn)的內(nèi)容：1、知識培訓(xùn)知的問題（商品知識、服務(wù)知識、顧客消費(fèi)知識）；2、技能培訓(xùn)會的問題；3、思維培訓(xùn)創(chuàng)的問題；4、觀念培訓(xùn)適的問題；5、心理培訓(xùn)悟的問題；培訓(xùn)前的準(zhǔn)備和要求：1、了解受訓(xùn)員工現(xiàn)有的全面信息；2、確定員工的知識技能需求；3、明確主要培訓(xùn)內(nèi)容；4、提供培訓(xùn)材料；5、了解員工對培訓(xùn)的態(tài)度；6、獲取管理者的支持；7、估算培訓(xùn)成本；8、對受訓(xùn)員工進(jìn)行訓(xùn)后評估；培訓(xùn)效果的評價1、層次類型目的1反映學(xué)員反應(yīng)如何？——每次課程后給學(xué)員反饋評價表，特別是外聘教師工作如何？是否合適？2知識/技能學(xué)員的`知識與技能通過學(xué)習(xí)之后如何？通過小測驗可獲得3應(yīng)用學(xué)員能否應(yīng)用所學(xué)到（包括在教學(xué)過程中的應(yīng)用）知識4經(jīng)營效果從培訓(xùn)前后的結(jié)果差別看培訓(xùn)效果2、評價方法：l面談l在受訓(xùn)的員工中抽取重點(diǎn)團(tuán)組進(jìn)行調(diào)查l記錄l考察3、評價內(nèi)容l學(xué)生滿意度l學(xué)習(xí)測驗l對的執(zhí)行情況l經(jīng)營成績培訓(xùn)形式：1、講課；2、媒體學(xué)習(xí)；3、閱讀；4、討論；5、答疑；6、實習(xí)；7、角色扮演（游戲）；培訓(xùn)準(zhǔn)備：1、后勤的準(zhǔn)備；2、學(xué)員做好準(zhǔn)備；3、教練做好準(zhǔn)備；4、準(zhǔn)備培訓(xùn)地點(diǎn)和設(shè)備；培訓(xùn)內(nèi)容：1、企業(yè)教育：了解熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來、發(fā)展、計劃；工作公司及整個組織的環(huán)境；規(guī)章制度；崗位職責(zé)；業(yè)務(wù)流程；企業(yè)文化；績效評估制度；獎懲制度；同事認(rèn)識；2、服務(wù)培訓(xùn)；3、形體培訓(xùn)；4、規(guī)范語言培訓(xùn)；5、軍訓(xùn)；6、專業(yè)培訓(xùn)：收貨、收銀、客服、電腦流程；業(yè)務(wù)流程；表格填寫；業(yè)務(wù)技巧；培訓(xùn)課程：一：員工手冊（觀念培訓(xùn)、心理培訓(xùn)）參加人員：全體人員目的：1、幫助員工了解公司，培養(yǎng)員工的認(rèn)同感；2、了解零售商業(yè)3、了解員工的責(zé)任和義務(wù)二、超市管理規(guī)范參加人員：全體人員（一）員工出入超市規(guī)定觀念培訓(xùn)（二）員工工作原則觀念培訓(xùn)1、工作時間規(guī)范2、儀容儀表規(guī)范3、行為及服務(wù)規(guī)范4、語言規(guī)范5、日落原則6、保護(hù)顧客人身和財產(chǎn)安全的原則7、保護(hù)公司財產(chǎn)的原則8、保護(hù)公司商業(yè)機(jī)密的原則（三）超市術(shù)語及常用設(shè)備設(shè)施知識培訓(xùn)1、超市專用術(shù)語2、標(biāo)識牌3、常用設(shè)備設(shè)施三、商品陳列培訓(xùn)（一）食品干貨、百貨（知識、技能、思維培訓(xùn)）參加人員：食品、百貨經(jīng)理、主管1、食品干貨、百貨陳列的基本工具2、貨架位置區(qū)分2-1上段2-2黃金段2-3下段3、食品百貨、百貨陳列的基本要領(lǐng)3-1顯面易見的原則A、商品陳列顯而易見必須要做到以下幾點(diǎn)；（1）商品品名和貼有何等標(biāo)簽的商品下面要面向顧客；（2）每一種商品不能被其它商品擋住視線；（3）進(jìn)門商品應(yīng)貼有中文標(biāo)識；（4）商品價目牌應(yīng)與商品相對應(yīng)，位置正確；（5）標(biāo)識必須填寫清楚，產(chǎn)地名稱不得用簡稱，以免顧客不清楚。B、打貼價格標(biāo)簽注意事項3-2放滿陳列的原則3-3前進(jìn)陳列的原則員工培訓(xùn)計劃集合篇11針對酒店發(fā)展前景及現(xiàn)在所處行業(yè)地位等情況向員工培訓(xùn)相關(guān)酒店規(guī)章制度及規(guī)范，讓員工真實的了解酒店的工作準(zhǔn)則，特制定如下培訓(xùn)方案：一、提高自身培訓(xùn)能力：逐步提升人事行政部門培訓(xùn)人員自身培訓(xùn)能力，為酒店培訓(xùn)出大量合格的優(yōu)秀型人才做好前期準(zhǔn)備工作。二、合理安排培訓(xùn)內(nèi)容：1、全面開展《員工手冊》的普及工作，并且結(jié)合酒店實際情況進(jìn)行制定《員工手冊》各章節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容的編制。2、培訓(xùn)時間的安排:（1）每周抽出兩天的時間即每節(jié)培訓(xùn)時間為40分鐘，共計80分鐘。（2）關(guān)于酒店企業(yè)文化的介紹：計劃安排培訓(xùn)時間為10分鐘。（3）休息、事假、曠工、福利待遇：計劃安排時間為10分鐘。（4）員工行為規(guī)范及儀容儀表：計劃安排時間10分鐘。（5）安全教育：計劃安排培訓(xùn)時間為10分鐘。3、將《員工手冊》內(nèi)容分類型進(jìn)行培訓(xùn)：（1）由淺入深的培訓(xùn)原則：結(jié)合新員工剛到酒店工作，不了解酒店文化的實際情況，采用此原則確保新員工對酒店規(guī)章制度的理解能力及吸收知識能力的順利進(jìn)行。（2）強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)的培訓(xùn)模式：培訓(xùn)《員工手冊》中的重點(diǎn)內(nèi)容，讓員工了解到哪些制度是不可以違反的，了解到違反規(guī)定后將有何處罰規(guī)定。通過以上培訓(xùn)內(nèi)容的合理安排，切實保證培訓(xùn)后的新員工能夠在近期內(nèi)勝任本職崗位工作，牢記《員工手冊》內(nèi)容，用實際行動來為酒店創(chuàng)造利潤。三、相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的制定：（1）企業(yè)文化的培訓(xùn)，包括酒店發(fā)展史及今后的發(fā)展目標(biāo)。（2）關(guān)于福利待遇及各種假期的享有：讓新員工了解自己到酒店后可以擁有的權(quán)利義務(wù)。（3）員工儀容儀表的培訓(xùn)：讓新員工了解各崗位的標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表規(guī)范要求，并做到嚴(yán)格遵守規(guī)定。（4）培訓(xùn)員工維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài)：應(yīng)以何種尺度為最佳標(biāo)準(zhǔn)，如何做到將顧客視為家人的待遇。（5）了解酒店各部門的坐落位置及樓層分布情況、安全出口等。（6）幫助員工樹立正確的人生觀和世界觀。（7）培訓(xùn)員工視企業(yè)利益高于個人利益，清楚的了解到自己的一言一行將會直接影響酒店的形象，培養(yǎng)員工做到今日我以酒店為榮的思想觀念。（8）在培訓(xùn)后要求每位員工寫一份適合酒店今后發(fā)展的建議或?qū)频甑囊庖娂敖窈髠€人如何開展工作的規(guī)劃書。四、培訓(xùn)工作的檢驗結(jié)果：（1）培訓(xùn)后三日內(nèi)進(jìn)行員工手冊內(nèi)容的考試，檢驗新員工對培訓(xùn)內(nèi)容和公司規(guī)定的理解程度。（2）對于考試成績不合格者給予兩次復(fù)考機(jī)會，連續(xù)兩次成績不合格者，進(jìn)行相應(yīng)款項的處罰。此次培訓(xùn)內(nèi)容將進(jìn)一步使員工增強(qiáng)團(tuán)隊意識，切實的了解到各部門間互相協(xié)作的重要性。讓員工了解到在酒店除了會享受到應(yīng)有的福利待遇外，還可以學(xué)到相應(yīng)崗位知識技能，使員工對酒店進(jìn)行了解，并以酒店為家，處處以主人翁的姿態(tài)來協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)管理好我們的企業(yè)。員工培訓(xùn)計劃集合篇12為提高我院護(hù)理人員基本理論及操作技能水平，根據(jù)我院對全院護(hù)理人員分級管理的相關(guān)規(guī)定和我院各科室的實際工作情景，我部特對全院護(hù)士的培訓(xùn)工作做相應(yīng)的分級別規(guī)定，以使各級護(hù)理人員能掌握不一樣的資料，更好地運(yùn)用于臨床。一、新畢業(yè)護(hù)士上崗培訓(xùn)（一）培訓(xùn)目標(biāo)經(jīng)過上崗培訓(xùn)，使新護(hù)士了解我院的基本概況，樹立愛崗敬業(yè)、以病人為中心的服務(wù)理念，自覺遵守職業(yè)道德和護(hù)士行為規(guī)范，履行護(hù)士的職責(zé)，努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研護(hù)理知識和技能，以良好的職業(yè)素質(zhì)走向護(hù)理崗位。1、培訓(xùn)時間：護(hù)理部上崗培訓(xùn)半天2、培訓(xùn)資料（1）致歡迎詞，介紹院史。（2）愛崗敬業(yè)系列教育：資料為護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范教育，院規(guī)院紀(jì)、各項制度教育等。（3）護(hù)理規(guī)章制度及醫(yī)療安全系列教育：資料為護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)理安全管理制度、查對制度等。二、各級護(hù)士規(guī)范化培養(yǎng)（一）一級護(hù)士（畢業(yè)后工作1年以內(nèi)或所有不能獨(dú)立承擔(dān)護(hù)理工作、未取得執(zhí)業(yè)證者）的培訓(xùn)1、教育資料（1）專業(yè)知識：了解護(hù)理職業(yè)道德，護(hù)理工作的組織，規(guī)章制度，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控等方面的知識，鞏固所學(xué)的護(hù)理理論知識，掌握所在科室專業(yè)理論知識，了解本學(xué)科的發(fā)展?fàn)顩r，學(xué)習(xí)現(xiàn)代知識，了解護(hù)理專業(yè)的最新發(fā)展。（2）技能：掌握臨床護(hù)理基本操作技能，掌握急、危重病人的搶救配合及監(jiān)護(hù)，學(xué)會使用臨床各種儀器設(shè)備，獨(dú)立完成各班次工作，掌握各種護(hù)理文件書寫，初步學(xué)習(xí)臨床護(hù)理教學(xué)工作的方法和技巧，了解病房管理工作。2、教育形式（1）由各病區(qū)帶教干事或護(hù)士長進(jìn)行統(tǒng)一教育。（2）舉辦各類科內(nèi)講座和自學(xué)相結(jié)合。（二）二級護(hù)士，（取得執(zhí)業(yè)證，畢業(yè)后工作2～4年的護(hù)士）的培訓(xùn)1、教育資料（1）專業(yè)知識：掌握所在科室的專業(yè)理論知識，掌握重癥監(jiān)護(hù)病人的護(hù)理知識，了解本?？频陌l(fā)展?fàn)顩r，鼓勵參加護(hù)理高等學(xué)歷教育和繼續(xù)教育。（2）專業(yè)技能：熟練掌握臨床護(hù)理基本操作技能，掌握本、專科的各項操作技能，掌握本專科急、重病人的搶救配合及病情觀察，掌握臨床各種儀器的使用，能運(yùn)用護(hù)理程序?qū)Σ∪藢嵤┱w護(hù)理，熟練掌握各種護(hù)理文件書寫，了解臨床教學(xué)工作，參與中專護(hù)生的實習(xí)帶教工作。2、教育形式（1）每年考核1次。（2）由各病區(qū)教育干事、主管護(hù)師、護(hù)士長作具體指導(dǎo)。（3）參加全院性的各類講座和科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，與護(hù)理查房和自學(xué)相結(jié)合。三、三級護(hù)士（護(hù)理師、工作5年以上護(hù)士）的培訓(xùn)（一）培訓(xùn)目標(biāo)1、具有綜合護(hù)理本事和熟練的?？谱o(hù)理技能（如心電監(jiān)護(hù)、心肺復(fù)蘇、輸液泵應(yīng)用等）。2、具有較扎實的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論和?？谱o(hù)理知識，掌握專業(yè)的新知識和新技術(shù)。3、熟悉危重患者的觀察方法，掌握急救技能，掌握配合?？茡尵鹊闹R和技能。4、具有必須的帶教臨床實習(xí)生的工作本事。5、能運(yùn)用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序?qū)嵤┱w護(hù)理。6、參加護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高學(xué)歷層次。（二）培訓(xùn)方法1、參與臨床護(hù)理工作2、參與臨床實習(xí)護(hù)生、輪轉(zhuǎn)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士的臨床帶教工作。3、參加院內(nèi)、院外護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和各種形式的護(hù)理學(xué)術(shù)活動。（二）考核方法1、完成基礎(chǔ)護(hù)理理論考試每年1次，操作考試1次，成績達(dá)標(biāo)。2、參加院護(hù)理部組織的、科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。3、能勝任本護(hù)理單元的各崗位工作，能應(yīng)用護(hù)理程序?qū)颊邔嵤┱w護(hù)理。4、經(jīng)過主管護(hù)師晉升考試，到達(dá)主管護(hù)師任職資格。四、四級護(hù)士（主管護(hù)師、?？谱o(hù)士）的培訓(xùn)（一）培訓(xùn)目標(biāo)1、具有本專業(yè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，掌握國內(nèi)本專業(yè)先進(jìn)技術(shù)，并能在臨床實踐中應(yīng)用。2、具有扎實的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論和專科護(hù)理知識和處理本專業(yè)復(fù)雜問題的本事。3、具有必須的帶教臨床實習(xí)生的工作本事和護(hù)理管理本事。4、參加護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。5、具有指導(dǎo)和組織本專業(yè)開展護(hù)理科研的本事，具有指導(dǎo)和培養(yǎng)下一級護(hù)理人員的工作和學(xué)習(xí)的本事。（二）培養(yǎng)方法1、參與臨床護(hù)理工作2、承擔(dān)臨床護(hù)理管理工作，如承擔(dān)護(hù)士長、教學(xué)干事等工作。3、參與臨床護(hù)理帶教工作，如實習(xí)護(hù)生、輪轉(zhuǎn)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士臨床帶教工作。4、參加市內(nèi)、院內(nèi)外護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、院網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和各種形式的護(hù)理學(xué)術(shù)活動。（三）考核方法1、完成基礎(chǔ)護(hù)理理論考試每年1次，成績達(dá)標(biāo)。2、參加院護(hù)理部組織的、科內(nèi)、病區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。3、承擔(dān)院內(nèi)、科室內(nèi)教學(xué)工作，至少每年3學(xué)時臨床教學(xué)工作如小講課、示教等。4、能勝任護(hù)理管理、護(hù)理教學(xué)或?qū)？谱o(hù)士的崗位工作。5、完成大?；?qū)Ｉ镜膶W(xué)歷教育。員工培訓(xùn)計劃集合篇13第一天：公司與產(chǎn)品的了解外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來，先給他簡單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁，再打開公司的阿里網(wǎng)站，要求他們用一天的時間了解公司及產(chǎn)品。第二、三天：競爭對手的情況先了解一下第一天的情況，對所提出的問題做一些解答，并稍為總結(jié)一下。完了以后，簡單介紹一下，了解競爭對手的情況對于做業(yè)務(wù)來說是多么的重要，然后給他們提供一張的表格，上面標(biāo)出兩個主要的產(chǎn)品，要求其利用兩天的時間，每一個產(chǎn)品找出10家不同的工廠，把公司的名稱，聯(lián)系信息等記錄在表上，然后讓他不管通過任何方式，就幾個產(chǎn)品型號得到報價或是所有型號的報價單。第四天：產(chǎn)品的深入了解。設(shè)計部部培訓(xùn)有了第一天和第二天的培訓(xùn)，對產(chǎn)品有了大概的了解，由設(shè)計部對一些主要的產(chǎn)品特性，規(guī)格，制作過程等做出解釋。時間大約為1天，培訓(xùn)完后發(fā)一套測試題，當(dāng)天完成。第五、六天：B2B網(wǎng)站的使用。對前三天的培訓(xùn)做個小小的總結(jié)，并把第二天第三天的表格收上來，就表格中的相關(guān)事項做出解釋。簡單介紹一下B2B網(wǎng)站的構(gòu)成，尋找方法，信息與產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)事項，并對其重要性做一些說明。然后給一張表格，要求尋找20家不同的B2B網(wǎng)站，用公司的EMAIL注冊，并發(fā)布一條TRADELEAD，和一個PRODUCT。把網(wǎng)站名稱，網(wǎng)站所屬國家，注冊ID，信息與產(chǎn)品標(biāo)題填入表中。第七、八天：搜索引擎的使用繼續(xù)對第五、六天的培訓(xùn)做總結(jié)，然后講解一下用搜索引擎尋找客戶的一些技巧，發(fā)一張表格，要求錄找20家不同的搜索引擎，并就搜索引擎的網(wǎng)站名，所屬地區(qū)，用同一個要關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果數(shù)量是多少，第一個結(jié)果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結(jié)果中尋找跟我們公司做同一種產(chǎn)品的，打開網(wǎng)站，把CONTACTINFORMATION找到，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。第九天，英語口語能力的提高作為外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，英語口語能力是必不可少的.應(yīng)該鼓勵新員工利用一切機(jī)會多開口練習(xí)，網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站，如相約說英語網(wǎng)站等，是專門提供一對一英語口語陪練服務(wù)的.第十天，電話，傳真，EMAIL使用的一些技巧及總結(jié)。EMAIL：要求預(yù)備好3-4封完全不同的信件，可以在每個階段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我或老業(yè)務(wù)員查閱，找出不足之處，改正。電話與傳真：要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶的具體資料和回復(fù)。要求業(yè)務(wù)員對這10天的培訓(xùn)做一些總結(jié)，并互相交流一下心得，就一些問題做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下十天的培訓(xùn)。然后就可以開始做業(yè)務(wù)了。員工培訓(xùn)計劃集合篇14前臺崗位培訓(xùn)程序培訓(xùn)目的：讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識，盡快進(jìn)入崗位操作。1、了解前臺工作職責(zé)，前臺接待員工作職責(zé)。2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。4、熟記各大單位，商務(wù)客房名單。5、熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。6、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。培訓(xùn)內(nèi)容1、培訓(xùn)前臺日常操作流程，禮貌服務(wù)規(guī)范，交接班程序。2、培訓(xùn)訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的`處理方法。3、培訓(xùn)前臺賣房技巧。4、培訓(xùn)VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。5、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作，包括入住、退房、預(yù)定等。后10天1、培訓(xùn)更改房租程序。2、了解客房升級的情形及標(biāo)準(zhǔn)。3、入住登記程序培訓(xùn)。4、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。5、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。6、培訓(xùn)查ED（ED是預(yù)離房，C/O是臟房，OOO是待修房，H是保留房，OCC住客房）。7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。8、客用保險箱的使用程序培訓(xùn)。9、客房參觀及住客生日的處理。10、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。11、培訓(xùn)接受客人留言，寄存物品服務(wù)的程序。12、各類信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。13、以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機(jī)操作。員工培訓(xùn)計劃集合篇15培訓(xùn)對象：新到任的倉庫管理員。培訓(xùn)目標(biāo)：使他們盡快融入到宏為這個大家庭中，熟練掌握作為一名倉庫管理員應(yīng)掌握的各項技能，正確認(rèn)識到手機(jī)企業(yè)物資儲存是手機(jī)安全生產(chǎn)的關(guān)節(jié)環(huán)節(jié)，手機(jī)企業(yè)對物資儲存的要求以從靜態(tài)的賬、物、卡管理向動態(tài)的成本服務(wù)管理轉(zhuǎn)變，在這個背景下我們必須正確認(rèn)識到倉儲日常管理中必須注意些什么？培訓(xùn)大綱:一正確認(rèn)識現(xiàn)代物資管理1正確認(rèn)識倉庫保管的職責(zé)2倉儲在現(xiàn)代企業(yè)中的地位3倉庫管理的觀念的轉(zhuǎn)變：靜態(tài)向動態(tài)二良好的倉儲現(xiàn)場管理1什么是良好的倉儲管理2如何理解標(biāo)準(zhǔn)倉庫標(biāo)準(zhǔn)化3如何理解倉儲現(xiàn)場的5S三倉儲的整體規(guī)劃1物質(zhì)的類型與規(guī)劃2如何提高倉庫空間的利用率3幾種典型倉儲方式：密集、巷道……….4主要儲存方式的選擇四如何做好驗收入庫1如何識別物質(zhì)的質(zhì)量2大型設(shè)備驗收因注意些什么3驗收不合格物質(zhì)如何處理五日常物料的保養(yǎng)1物料保養(yǎng)的重要性2掌握各種物料的性質(zhì)3物料保養(yǎng)的技巧4突發(fā)情況的處理六發(fā)料管理1遵循先進(jìn)先出,后進(jìn)后出原則2如何檢查進(jìn)出庫單據(jù)3怎樣才能做到發(fā)料及時七盤點(diǎn)管理1為什么要盤點(diǎn)2賬實不符的原因有那些3如何提高盤點(diǎn)準(zhǔn)確率八呆廢物資的管理1呆廢物資的管理的目的2如何處理呆廢物資員工培訓(xùn)計劃集合篇16一、前言羅伯特—?dú)W文曾說過：把錢花在提高勞動力素質(zhì)上是企業(yè)經(jīng)理最佳的投資。被稱為朝陽產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，經(jīng)過20多年的發(fā)展，已顯現(xiàn)出越來越強(qiáng)的生機(jī)，為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，物業(yè)管理企業(yè)員工培訓(xùn)工作已顯得十分重要。二、目的和意義（一）員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)參與市場競爭的需要物業(yè)管理企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業(yè)管理企業(yè)除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓(xùn)提高現(xiàn)有員工的素質(zhì)，使其成為滿足企業(yè)需要的人才。（二）員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵員工的方法當(dāng)今社會，學(xué)習(xí)培訓(xùn)已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個人都有對學(xué)習(xí)的需求和渴望。物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，以及有效的學(xué)習(xí)政策都會對員工產(chǎn)生足夠強(qiáng)的吸引力，有利于員工隊伍的穩(wěn)定。有遠(yuǎn)見的管理者甚至還把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。（三）員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)經(jīng)過20多年的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)已從過去傳統(tǒng)的房屋協(xié)作管理轉(zhuǎn)向以委托管理方式為主的市場化經(jīng)營管理。這種社會化、市場化的經(jīng)營管理方式對物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求。物業(yè)管理已不僅是一個勞動密集型的行業(yè)，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來推動它的發(fā)展。因此，員工培訓(xùn)是實現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。三、制定物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)規(guī)定培訓(xùn)工作對物業(yè)管理企業(yè)來說是一項長期工作，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況制定培訓(xùn)規(guī)定使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化。培訓(xùn)規(guī)定主要包括培訓(xùn)的目的和意義、培訓(xùn)的基本內(nèi)容、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的分類、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的監(jiān)督管理、培訓(xùn)的效果評估等內(nèi)容。四、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容物業(yè)管理工作涉及內(nèi)容較多，培訓(xùn)工作相對復(fù)雜，但總的來說，培訓(xùn)可包括三個方面的內(nèi)容。（一）企業(yè)相關(guān)知識的培訓(xùn)該類培訓(xùn)是為了讓每一個員工對企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、未來規(guī)劃、管理服務(wù)理念、經(jīng)營范圍、內(nèi)部規(guī)章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。（二）物業(yè)管理工作基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)該類培訓(xùn)主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識。（三）物業(yè)管理從業(yè)人員專項技能培訓(xùn)該類培訓(xùn)是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。五、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)計劃（一）培訓(xùn)需求分析1、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容在編制培訓(xùn)計劃之前，首先要對企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行全面的分析，培訓(xùn)需求分析主要包括三個方面的內(nèi)容。⑴組織分析結(jié)合企業(yè)的年度經(jīng)營管理發(fā)展計劃，分析企業(yè)及各部門需要哪些培訓(xùn)以保正計劃的實施。⑵任務(wù)分析依據(jù)企業(yè)的工作內(nèi)容，分析個人需要進(jìn)行哪些培訓(xùn)才能保證任務(wù)的完成。⑶個人分析依據(jù)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，分析哪些人需要培訓(xùn)，培訓(xùn)的具體內(nèi)容是什么。2、需求分析的方法⑴問卷調(diào)查法向企業(yè)員工發(fā)出培訓(xùn)需求問卷，讓員工結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織怎樣的培訓(xùn)提出建議。讓員工結(jié)合自己的工作任務(wù)提出培訓(xùn)要求；讓員工結(jié)合自己的個人發(fā)展提出培訓(xùn)需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養(yǎng)員工關(guān)心學(xué)習(xí)、熱愛學(xué)習(xí)、參與學(xué)習(xí)的熱情，既是培訓(xùn)需求分析方法又是企業(yè)文化建設(shè)的.重要內(nèi)容，較為有效。⑵約見面談法挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進(jìn)行面談，根據(jù)面談了解到的信息以確定公司的整體培訓(xùn)需求。⑶會議調(diào)查法召開培訓(xùn)需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓(xùn)需求。⑷工作表現(xiàn)評估法根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)以提高這些方面的工作能力。⑸報告審評法根據(jù)各部門提供的培訓(xùn)需求報告進(jìn)行綜合評審以確定所需的培訓(xùn)內(nèi)容。（二）制定培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)計劃是為了規(guī)定培訓(xùn)工作的目標(biāo)，制定整體規(guī)劃以實現(xiàn)這些目標(biāo)；以及將培訓(xùn)計劃逐層展開，以便協(xié)調(diào)和將各種活動一體化。1、制定程序企業(yè)各部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容，結(jié)合部門培訓(xùn)目標(biāo)以及部門年度發(fā)展計劃制定出本部門的年度培訓(xùn)計劃，上報到企業(yè)人力資源管理部門，再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計劃以及企業(yè)培訓(xùn)總體目標(biāo)制定整個企業(yè)的培訓(xùn)計劃。2、計劃內(nèi)容為保證培訓(xùn)工作按時、按質(zhì)地實施，培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)控制、培訓(xùn)評估等五個方面的內(nèi)容。⑴培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)是指通過培訓(xùn)工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業(yè)所要求達(dá)到的培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)目標(biāo)是制定培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)，培訓(xùn)目標(biāo)決定了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容。同時，培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評估的依據(jù)。所以，培訓(xùn)目標(biāo)的制定應(yīng)該準(zhǔn)確、細(xì)致并具有可測量性。⑵課程設(shè)置培訓(xùn)課程包括了培訓(xùn)課程的名稱、培訓(xùn)的時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教員簡介、針對培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求等內(nèi)容。明確的培訓(xùn)要求有利于員工提前對所培訓(xùn)的內(nèi)容有所準(zhǔn)備和有所側(cè)重，有利于提高培訓(xùn)效果。⑶培訓(xùn)方式根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)對象的不同，可采用不同的培訓(xùn)方式。常用的培訓(xùn)方式包括講授法、學(xué)徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩范例法。①講授法講授法是最常用的一種教學(xué)方法，通常是讓一位教員向?qū)W員直接傳授某方面的知識。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約經(jīng)費(fèi)、教授對象多，可同時面對多名學(xué)員，一次教學(xué)可讓很多學(xué)員同時受益。②學(xué)徒制學(xué)徒制是最古老的教學(xué)方法，但至今為止仍然是企業(yè)培訓(xùn)新人最常用的一種方法。它的特點(diǎn)是由一名經(jīng)驗豐富的老師傅，負(fù)責(zé)幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示范、練習(xí)、檢查反饋等一系列過程提高新人