中級(jí)系統(tǒng)集成工程治理工程師-工程整體治理分鐘)一、單項(xiàng)選擇題 是正式批準(zhǔn)一個(gè)工程的文檔，或者是批準(zhǔn)現(xiàn)行工程是否進(jìn)入下一階段的文檔。A.工程章程B.工程合同C.工程啟動(dòng)文檔D.工程工作說明書公布工程章程，標(biāo)志著工程的正式啟動(dòng)。在以下關(guān)于工程章程的表達(dá)中， 是不正確的。A.制定工程章程的工具和技術(shù)包括專家推斷B.工程章程要為工程經(jīng)理供給授權(quán)，便利其使用組織資源進(jìn)展工程活動(dòng)C.工程章程應(yīng)當(dāng)由工程發(fā)起人公布D.工程經(jīng)理應(yīng)在制定工程章程后再任命某公司正在啟動(dòng)一個(gè)的系統(tǒng)集成工程，任命張某為工程負(fù)責(zé)人，并從多個(gè)職能部門抽調(diào)人員組成工程團(tuán)隊(duì)承受矩陣式治理模式張某生疏到在這種狀況下團(tuán)隊(duì)成員對(duì)職能經(jīng)理的協(xié)作往往要超過對(duì)自己的協(xié)作，因此打算懇求公司公布一份 。A.人力資源治理打算B.工程治理打算C.工程章程D.溝通治理打算工程章程公布的目標(biāo)一般不包括 A.使工程與組織的日常運(yùn)營聯(lián)系起來B.進(jìn)一步確定客戶的商業(yè)需求，以及對(duì)客戶需求的理解C.為工程經(jīng)理使用組織資源進(jìn)展工程活動(dòng)進(jìn)展授權(quán)D.確認(rèn)工程團(tuán)隊(duì)成員的具體任務(wù)分工 技術(shù)是確定為了完成工程工作所需的資源和技能水平的最正確方法。A.推測(cè)B.掙值C.專家推斷D.帕累托圖工程章程在工程治理中起著格外重要的作用以下對(duì)工程章程的描述中 是錯(cuò)誤的。A.工程章程應(yīng)當(dāng)由工程團(tuán)隊(duì)之外的人公布B.工程章程使工程與執(zhí)行組織的日常動(dòng)營聯(lián)系起來C.工程章程不包括干系人的需求和期望D.工程章程包括論證工程的業(yè)務(wù)方案工程章程是正式批準(zhǔn)一個(gè)工程的文檔，工程章程的內(nèi)容不包括 。A.工程的目的或工程立項(xiàng)的理由B.概要的里程碑進(jìn)度打算C.工程工作的分解方式D.概要預(yù)算制定工程打算時(shí)，首先應(yīng)關(guān)注的是工程 。A.范圍說明書B.工作分解構(gòu)造C.風(fēng)險(xiǎn)治理打算D.質(zhì)量打算 A.標(biāo)準(zhǔn)格式和模板B.上層治理者的介入C.職能工作的授權(quán)D.工程干系人的技能在編制工程治理打算時(shí)，工程經(jīng)理應(yīng)遵循編制原則和要求，使工程打算符合工程實(shí)際治理的需要以下關(guān)于工程治理打算的表達(dá)是不正確的A.應(yīng)由工程經(jīng)理獨(dú)立進(jìn)展編制B.可以是概括的C.工程治理打算可以逐步準(zhǔn)確D.讓干系人參與工程打算的編制工程經(jīng)理在編制工程治理打算時(shí)，應(yīng) 。A.越簡(jiǎn)潔越好B.越具體越好C.逐步細(xì)化D.依據(jù)公司的模板編制，不能變更某信息系統(tǒng)集成工程經(jīng)理王某收到客戶的最變更要求他帶著其團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過認(rèn)真分析，覺察這次變更將導(dǎo)致工程范圍增加近70%，初步估量本錢將增加5倍。王某必需要在已被批準(zhǔn)的工程打算中轉(zhuǎn)變?cè)ǖ拈_頭和完畢日期，那么他的第一步工作應(yīng)當(dāng)是 。A.修改合同B.增加人員和資源C.重制訂基準(zhǔn)打算D.承受一個(gè)的目標(biāo)進(jìn)度打算某工程經(jīng)理正在為一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)工程制訂工程治理打算他應(yīng)當(dāng)遵循的根本原則中不包括 A.逐步準(zhǔn)確細(xì)化B.技術(shù)工作與治理工作相分別C.各干系人參與D.對(duì)相關(guān)人員與資源統(tǒng)一組織及治理工程治理打算應(yīng)整合其他規(guī)劃過程的全部子打算和基準(zhǔn)，一經(jīng)確定即成為工程的基準(zhǔn)。在工程治理中通常將 合并為一個(gè)績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)這些基準(zhǔn)可應(yīng)用于掙值測(cè)量從而推斷工程的整體績(jī)效A.范圍基準(zhǔn)本錢基準(zhǔn)進(jìn)度基準(zhǔn)B.質(zhì)量基準(zhǔn)本錢基準(zhǔn)范圍基準(zhǔn)C.質(zhì)量基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、本錢基準(zhǔn)D.質(zhì)量基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、范圍基準(zhǔn)在工程實(shí)施過程中工程經(jīng)理通過工程周報(bào)中的工程進(jìn)度分析圖表覺察機(jī)房施工進(jìn)度有延期風(fēng)險(xiǎn)工程經(jīng)理馬上組織相關(guān)人員進(jìn)展分析下達(dá)了關(guān)于改進(jìn)措施的書面指令該指令屬于 。A.檢查措施B.缺陷補(bǔ)救措施C.預(yù)防措施D.訂正措施整體變更掌握過程實(shí)際上是對(duì) 的變更進(jìn)展標(biāo)識(shí)、文檔化、批準(zhǔn)或拒絕，并掌握的過程。A.具體的WBS打算B.工程基準(zhǔn)C.工程預(yù)算D.明確的工程組織構(gòu)造工程變更貫穿于整個(gè)工程過程的始終，工程經(jīng)理應(yīng)讓工程干系人(特別是業(yè)主)生疏到 。A.在工程籌劃階段，變更本錢較高B.在工程執(zhí)行階段，變更本錢較低C.在工程編碼開頭前，變更本錢較低D.在工程籌劃階段，變更本錢較低某大型信息系統(tǒng)集成工程組建了一個(gè)變更掌握委員會(huì)來負(fù)責(zé)工程變更懇求的審查與處理工作并且確立了支配其運(yùn)作的具體程序和規(guī)章這個(gè)程序要求全部得到批準(zhǔn)的變更都必需反映到 中。A.業(yè)績(jī)衡量基準(zhǔn)B.變更治理打算C.工程治理打算D.質(zhì)量保證打算以下各項(xiàng)中， 不是整體變更掌握的輸入。A.已批準(zhǔn)的訂正措施B.已完成的可交付物C.實(shí)際的績(jī)效數(shù)據(jù)D.已批準(zhǔn)的工程治理打算某系統(tǒng)集成公司依據(jù)閱歷打算建立一套變更掌握系統(tǒng)。為保證該系統(tǒng)行之有效，該系統(tǒng)中必需包括的內(nèi)容是 。A.對(duì)每個(gè)工程的各條功能和物理特征做出的具體描述B.工程預(yù)期的、具體的變更要求，以及響應(yīng)打算C.定義工程文檔如何變更的程序和規(guī)章D.推測(cè)工程變更的績(jī)效報(bào)告某大型系統(tǒng)集成工程由多個(gè)不同的承包商協(xié)作完成工程涉及了分別代表7家公司的24個(gè)主要干系人工程經(jīng)理陳某直接治理的團(tuán)隊(duì)有7個(gè)工程小組長(zhǎng)每個(gè)工程小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)一支約15人的工作組。陳某意識(shí)到必需特別留意進(jìn)展有效的整體變更掌握，這說明他最應(yīng)當(dāng)關(guān)心的工作是 。A.整合從工程的不同專業(yè)職能部門交付來的工作成果B.設(shè)立一個(gè)特地的變更掌握部門來監(jiān)控全部的工程變更C.保持基準(zhǔn)打算的完整性，整合產(chǎn)品和工程的范圍，并且協(xié)調(diào)那些跨學(xué)問領(lǐng)域的變更D.關(guān)注可能引發(fā)變更的因素。確定已發(fā)生的變更并治理實(shí)際發(fā)生的變更某軟件開發(fā)工程進(jìn)度緊迫在設(shè)計(jì)方案還沒完成前工程經(jīng)理轉(zhuǎn)變打算停頓設(shè)計(jì)工作，要求工程組成員馬上轉(zhuǎn)入代碼編寫。關(guān)于工程經(jīng)理的行為，下面說法正確的選項(xiàng)是 。A.工程經(jīng)理的行為不妥須CCB批準(zhǔn)前方可轉(zhuǎn)變打算B.工程經(jīng)理有權(quán)轉(zhuǎn)變流程不需審批C.這種行為屬于趕工，工程經(jīng)理可直接安排實(shí)施D.這種行為屬于快速跟進(jìn)，工程經(jīng)理有權(quán)打算配置治理作為工程綜合變更治理的重要支持，為工程綜合變更治理供給了標(biāo)準(zhǔn)化的，有效率的變更治理平臺(tái)配置治理系統(tǒng)在工程變更中的作用不包括 A.建立一種前后全都的變更治理方法B.定義變更掌握委員會(huì)的角色和責(zé)任C.供給改進(jìn)工程的時(shí)機(jī)D.供給了統(tǒng)一的變更公布方式某企業(yè)的治理系統(tǒng)已進(jìn)入試運(yùn)行階段公司領(lǐng)導(dǎo)在試用該系統(tǒng)時(shí)認(rèn)為他使用的出差報(bào)銷表格的欄目設(shè)置不合理，便要求負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè)的工程經(jīng)理修改。依據(jù)變更治理的要求，工程經(jīng)理正確的做法是 。A.告知公司領(lǐng)導(dǎo)，工程試運(yùn)行完畢后再統(tǒng)一修改B.讓開發(fā)人員修改，再通知公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)C.將公司領(lǐng)導(dǎo)的要求記錄下來，確認(rèn)變更內(nèi)容后提出正式的變更申請(qǐng)D.親自催促對(duì)該表格的修改，完成后親自確認(rèn)并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)某工程經(jīng)理在工程執(zhí)行過程中得知公司的規(guī)章將導(dǎo)致該工程績(jī)效的測(cè)量方式發(fā)生變化，為了保證該變更納入到工程打算之中工程經(jīng)理應(yīng)當(dāng) 。A.要求召開變更掌握委員會(huì)議B.變更工作分解構(gòu)造、進(jìn)度打算，以在工程治理打算中反映的要求C.預(yù)備變更申請(qǐng)D.反對(duì)公司打算在進(jìn)展工程整體變更掌握過程中，首先要受理變更申請(qǐng)，接下。A.承受或拒絕變更B.執(zhí)行變更C.進(jìn)展變更結(jié)果追蹤與審核D.進(jìn)展變更的整體影響分析某系統(tǒng)集成商現(xiàn)正致力于過程改進(jìn)，打算為過去的工程建立歷史檔案，現(xiàn)階段完成該工作的最好方法是 A.建立工程打算B.總結(jié)閱歷教訓(xùn)C.繪制網(wǎng)絡(luò)圖D.制定工程狀態(tài)報(bào)告工程收尾包括 。A.產(chǎn)品收尾和治理收尾B.治理收尾和合同收尾C.工程總結(jié)和工程審計(jì)D.產(chǎn)品收尾和合同收尾工程收尾是完畢工程某一階段中的全部活動(dòng)的過程，包括治理收尾和合同收尾，其中治理收尾不包括 A.收集工程記錄B.分析工程成敗C.選購審計(jì)D.收集應(yīng)吸取的教訓(xùn)二、案例分析題閱讀下面表達(dá)，依據(jù)要求答復(fù)以下問題。[說明]HERPIT企業(yè)，目前該公司正在進(jìn)展的一個(gè)工程是為某大型生產(chǎn)單位(甲方)研發(fā)ERP系統(tǒng)。H公司同甲方的關(guān)系比較親熱，但也正由于如此，合同簽得較為簡(jiǎn)潔，工程執(zhí)行較為隨便常要進(jìn)展臨時(shí)調(diào)整。經(jīng)過工程組的困難努力，系統(tǒng)終究能夠進(jìn)入試運(yùn)行階段，但是由于各種因素，甲方并不太情愿進(jìn)展正式驗(yàn)收，至今工程也未能結(jié)項(xiàng)。請(qǐng)從工程治理角度，簡(jiǎn)要分析該工程“未能結(jié)項(xiàng)”的可能緣由。針對(duì)該工程現(xiàn)狀，請(qǐng)簡(jiǎn)要說明為了促使該工程進(jìn)展驗(yàn)收，可實(shí)行哪些措施。為了避開以后消滅類似狀況，請(qǐng)簡(jiǎn)要表達(dá)公司應(yīng)實(shí)行哪些有效的治理手段。閱讀以下說明，依據(jù)要求答復(fù)以下問題。[說明]小趙是一位優(yōu)秀的軟件設(shè)計(jì)師，負(fù)責(zé)過多項(xiàng)系統(tǒng)集成工程的應(yīng)用開發(fā)，現(xiàn)在公司因人手命周期，如以下圖所示。圖某工程的全生命周期工程進(jìn)展到實(shí)施階段，小趙覺察在系統(tǒng)定義階段所制定的工程打算估量不準(zhǔn)，在實(shí)施階段有很多原先沒有估量到的任務(wù)都冒了出來。工程工期因而一再延期，本錢也始終超出。依據(jù)工程存在的問題，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析小趙在工程整體治理方面可能存在的問題。(1)請(qǐng)簡(jiǎn)要表達(dá)瀑布模型的優(yōu)缺點(diǎn)。針對(duì)本案例，請(qǐng)簡(jiǎn)要說明工程進(jìn)入實(shí)施階段時(shí)，工程經(jīng)理小趙應(yīng)當(dāng)完成的工程文檔工作。閱讀以下說明，依據(jù)要求答復(fù)以下問題。[說明]老陸是某系統(tǒng)集成公司資深工程經(jīng)理，在工程建設(shè)初期帶著工程團(tuán)隊(duì)確定了工程范圍。后因工作安排太忙，無暇顧及本工程，于是他要求：本工程各小組組長(zhǎng)分別制定組成工程治理打算的子打算。本工程各小組組長(zhǎng)各自監(jiān)視其團(tuán)隊(duì)成員在整個(gè)工程建設(shè)過程中子打算的執(zhí)行狀況。(3)工程組成員堅(jiān)決執(zhí)行子打算，且原則上不允許修改。在執(zhí)行了3個(gè)月以后，工程常常消滅各子工程間無法順當(dāng)連接，需要大量工時(shí)進(jìn)展返工等問題，目前工程進(jìn)度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于預(yù)定打算。請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成工程目前狀況的緣由。請(qǐng)簡(jiǎn)要表達(dá)工程整體治理打算中應(yīng)包含哪些內(nèi)容。為了完成該工程，請(qǐng)從整體治理的角度說明老陸和公司可實(shí)行哪些補(bǔ)救措施。閱讀以下說明，依據(jù)要求答復(fù)以下問題。[說明]在系統(tǒng)集成工程收尾的時(shí)候，工程經(jīng)理小張和他的團(tuán)隊(duì)完成了以下工作：工作一：系統(tǒng)測(cè)試。工程組預(yù)備了詳盡的測(cè)試用例，會(huì)同業(yè)主共同進(jìn)展系統(tǒng)測(cè)試。測(cè)試過程中為了節(jié)約時(shí)間，小張指派工程開發(fā)人員小李從測(cè)試用例中選擇了局部數(shù)據(jù)進(jìn)展測(cè)試，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。工作二：試運(yùn)行。工程組將業(yè)主的數(shù)據(jù)和設(shè)置加載到系統(tǒng)中進(jìn)展正常操作，完成了試運(yùn)行工作。工作三：文檔移交。小張預(yù)備了工程最終報(bào)告、工程介紹、說明手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、軟硬件說明書、質(zhì)量保證書等文檔資料發(fā)送給業(yè)主。工作四：工程驗(yàn)收。經(jīng)過業(yè)主驗(yàn)收后，小張派小李撰寫了工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并提請(qǐng)雙方工作主管認(rèn)可。工作五：預(yù)備總結(jié)會(huì)。小張整理了工程過程文檔以及工程組各技術(shù)人員的閱歷，并列出了工程執(zhí)行過程中的假設(shè)干優(yōu)點(diǎn)。工作六：召開總結(jié)會(huì)。小張召集全體參與工程的人員參與了總結(jié)會(huì)，并就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)展了爭(zhēng)論，形成了總結(jié)報(bào)告。請(qǐng)指出案例中的六項(xiàng)工作中哪些工作存在問題并具體說明。工作六中，工程組召開了總結(jié)會(huì)，那么總結(jié)會(huì)爭(zhēng)論的內(nèi)容可以包含 、 、 、 、 、 、 。工程總結(jié)會(huì)召開之前，核心技術(shù)人員小王產(chǎn)生了抵觸心理，他認(rèn)為更多的時(shí)間應(yīng)當(dāng)放在技術(shù)研發(fā)上而不是鋪張時(shí)間召開會(huì)議的角度說服小王參與工程總結(jié)會(huì)。閱讀以下說明，依據(jù)要求答復(fù)以下問題。[說明]某系統(tǒng)集成A的地鐵S號(hào)線建設(shè)工程中的一個(gè)信息系統(tǒng)子工程，涉及信號(hào)系統(tǒng)、電氣掌握系統(tǒng)、播送系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的信息互通和集中掌握，需要集成多種廠商的設(shè)備。接到任務(wù)后，工程經(jīng)理小王開頭著手編制工程治理打算。依據(jù)招標(biāo)文件，小王列出了一后，小王估量了工程的各項(xiàng)開銷，確定了工程預(yù)算。工程團(tuán)隊(duì)已由公司指派，小王召開了工程啟動(dòng)會(huì)，將各項(xiàng)任務(wù)安排給工程組成員。工程進(jìn)展了一段時(shí)間后，由于天氣緣由，導(dǎo)致地鐵土建工作的延誤，因此影響到各廠商會(huì)議，口頭通知工程組成員全部工作均推遲開展。(1)請(qǐng)結(jié)合案例指出小王制定的初步進(jìn)度打算中存在的最主要問題。請(qǐng)結(jié)合案例分析小王在工程治理過程中存在的問題。請(qǐng)簡(jiǎn)要表達(dá)工程治理打算編制工作流程。閱讀以下說明，依據(jù)要求答復(fù)以下問題。[說明]某工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)治理系統(tǒng)工程托付系統(tǒng)集成商AA公司的高級(jí)工程經(jīng)理李某全權(quán)負(fù)責(zé)。依據(jù)雙方制定的工程打算，目前時(shí)間已經(jīng)到達(dá)最終的交付階段，李2天，然后全部開發(fā)人員一同去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展整體安裝聯(lián)調(diào)。兩天后，工程組進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)展了部署。李某與客戶代表確定了參與驗(yàn)收測(cè)客戶的要求，便在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)軟件進(jìn)展了修改。驗(yàn)收測(cè)試過程中還覺察了局部小缺陷?？蛻舴秸J(rèn)為這些小缺陷不影響系統(tǒng)的正常使用。時(shí)還有以前遺留的問題未解決。經(jīng)雙方協(xié)商，這些問題解決之后再簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和付款?；氐焦竞?，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視該工程。工程經(jīng)理第一時(shí)間撰寫了工程總結(jié)報(bào)告，對(duì)整明顯問題，本工程可以正常結(jié)項(xiàng)。請(qǐng)簡(jiǎn)要表達(dá)該工程在收尾環(huán)節(jié)存在的主要問題。請(qǐng)簡(jiǎn)要表達(dá)工程經(jīng)理的總結(jié)報(bào)告中應(yīng)包含的主要內(nèi)容。?閱讀以下說明，依據(jù)要求答復(fù)以下問題。[說明]S公司是某市一家從事電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)研發(fā)的系統(tǒng)集成公司，公司總經(jīng)理原為該市政S公司最近承接了該市政府xX部門始終是S明確的狀況下，就和客戶簽訂了合同，并任命李工為該工程的工程經(jīng)理。工程啟動(dòng)后，李工和工程技術(shù)負(fù)責(zé)人陳工，以及X部門的副處長(zhǎng)胡某共同組成了變更掌握SX部門比較生疏，且胡某強(qiáng)調(diào)這些變更都是必需的業(yè)務(wù)要求，因此幾乎全部變更都被批準(zhǔn)和承受。工程組先后屢次修改設(shè)計(jì)方案和模塊代碼，甚至返工了局部功能模塊以應(yīng)對(duì)這些變更。由于客戶