企業(yè)決策管理系統(tǒng)的9個(gè)基本子系統(tǒng)_第1頁
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企業(yè)決策管理系統(tǒng)的9個(gè)基本子系統(tǒng)9個(gè)基本子系統(tǒng):內(nèi)部經(jīng)營信息子系統(tǒng)、市場環(huán)境信息子系統(tǒng)、國家宏觀政策信息子系統(tǒng)、戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)子系統(tǒng)、年度計(jì)劃制定子系統(tǒng)、具體實(shí)施方案設(shè)計(jì)子系統(tǒng)、經(jīng)營方針決策子系統(tǒng)、戰(zhàn)略和措施決策子系統(tǒng)、人事管理決策子系統(tǒng)內(nèi)部經(jīng)營信息子系統(tǒng)內(nèi)容(1)全面收集企業(yè)組織內(nèi)部經(jīng)營活動(dòng)各個(gè)方面的信息,包括生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)和人才、技術(shù)、采購、安全、質(zhì)量、成本、管理等10個(gè)方面的內(nèi)容。(2)對所收集的信息進(jìn)行核實(shí),以去偽存真,保證信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。(3)對核實(shí)的信息進(jìn)行分類標(biāo)準(zhǔn)化處理,并在處理之后,輸入企業(yè)數(shù)據(jù)庫,以便保存和供人查閱。(4)撰寫分析報(bào)告,并傳遞給相關(guān)人員,以供決策方案擬訂和決策制定之用。(5)對收集整理過的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營信息,按照調(diào)閱使用需要進(jìn)行分類,然后按類設(shè)定調(diào)閱使用權(quán)限密碼,以在保證相關(guān)崗位角色能有效地獲得相關(guān)信息的同時(shí),又避免企業(yè)商業(yè)秘密地泄漏。標(biāo)準(zhǔn)要求(1)完整性要求。財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售、人才、技術(shù)、采購、安全、質(zhì)量、成本、管理10個(gè)方面的信息,一個(gè)也不能落下。(2)責(zé)任性要求。提供信息的人必須對信息的真實(shí)性負(fù)責(zé),收集加工信息的人必須對信息的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),對于信息的遺漏和失真的責(zé)任人和責(zé)任承擔(dān)方式都要有事先的約定。(3)全員性要求。信息的收集工作涉及的面廣,任務(wù)也大。對于這一工作不能單純通過設(shè)置幾個(gè)信息員崗位來完成,而是要求所有有信息形成的崗位,按特定的要求及時(shí)地把在自己崗位工作中所形成的信息輸入到企業(yè)信息系統(tǒng)中來。(4)制度化要求。對于所要收集的信息內(nèi)容、時(shí)效、輸入形式,以及所涉及到的崗位必須承擔(dān)的信息收集工作責(zé)任,都要有制度予以約定,以保證信息收集的全面性和持續(xù)性。(5)及時(shí)性要求。根據(jù)信息本身的性質(zhì)和要求,定時(shí)提供上述10類信息的現(xiàn)狀、問題、趨勢等方面的分析報(bào)告;對影響到企業(yè)組織價(jià)值目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部經(jīng)營方面的重大突發(fā)性事件,必須以通報(bào)的形式進(jìn)行調(diào)研分析,并編制分析報(bào)告,限期,比如在兩小時(shí)的時(shí)間內(nèi),送達(dá)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和高層管理人員。(6)方便性要求。信息要求以分析報(bào)告、統(tǒng)計(jì)表的形式提供,并可根據(jù)其內(nèi)容性質(zhì),選擇通過內(nèi)部局域網(wǎng)或者電子郵件、簡報(bào)的形式傳遞;定期編輯信息提要,并送達(dá)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和高層管理人員。市場環(huán)境信息子系統(tǒng)內(nèi)容(1)確定具體的崗位負(fù)責(zé)收集有關(guān)市場發(fā)展變化動(dòng)向的外部環(huán)境信息,其內(nèi)容包括行業(yè)發(fā)展前景、行業(yè)技術(shù)發(fā)展情況、產(chǎn)品替代品發(fā)展情況、客戶消費(fèi)偏好的變化情況、產(chǎn)品市場供求情況、競爭對手的市場戰(zhàn)略措施和市場推進(jìn)措施信息、企業(yè)經(jīng)營資源(主要是資金、人才、原材料等)的市場供求情況等7個(gè)方面。(2)對所收集的信息進(jìn)行核實(shí),以去偽存真,保證信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。(3)對核實(shí)的信息進(jìn)行分類標(biāo)準(zhǔn)化處理,并在處理之后,輸入企業(yè)數(shù)據(jù)庫,以便保存和供人查閱。(4)撰寫成分析報(bào)告,傳遞給相關(guān)人員,以供決策方案擬訂和決策制定之用。(5)根據(jù)市場環(huán)境信息分散性的特點(diǎn),除了由相關(guān)的崗位為主收集之外,還要建立信息收集的獎(jiǎng)勵(lì)制度,根據(jù)所收集的信息的重要程度設(shè)定獎(jiǎng)項(xiàng)。通過獎(jiǎng)勵(lì)自主收集與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的市場環(huán)境信息的人員,以鼓勵(lì)企業(yè)每個(gè)員工都關(guān)注企業(yè)外部市場環(huán)境的變化,并積極收集相關(guān)信息。標(biāo)準(zhǔn)要求(1)完整性要求。行業(yè)發(fā)展前景、行業(yè)技術(shù)發(fā)展情況、產(chǎn)品替代品發(fā)展情況、客戶消費(fèi)偏好的變化情況、產(chǎn)品市場供求情況、競爭對手的市場戰(zhàn)略措施和市場推進(jìn)措施信息、企業(yè)經(jīng)營資源的市場供求情況等7個(gè)方面都要給予關(guān)注,不能遺漏任何一個(gè)方面的內(nèi)容。(2)責(zé)任性要求。提供信息的人,要明確說明信息的來源,以為信息的核實(shí)提供方便,信息的收集加工人,要對信息的核實(shí)承擔(dān)責(zé)任。不能隨意傳播道聽途說的信息,但又不能漏掉任何一個(gè)可能是真實(shí)的重要信息。(3)全員性要求。把對市場環(huán)境信息的收集列為每一個(gè)員工都必須履行的責(zé)任和義務(wù),每一個(gè)人都要根據(jù)自己所可能接觸到的相關(guān)信息源,收集與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的市場環(huán)境信息。(4)制度化要求。對于關(guān)注企業(yè)發(fā)展外部環(huán)境變化,主動(dòng)收集市場環(huán)境信息的人員的獎(jiǎng)勵(lì)要有明確的制度安排,以通過制度規(guī)范來穩(wěn)定企業(yè)員工關(guān)注企業(yè)發(fā)展環(huán)境變化,積極收集相關(guān)市場信息的意愿和熱忱。(5)及時(shí)性要求。強(qiáng)化對于及時(shí)收集提供與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的市場信息的人員的激勵(lì),并保證信息傳遞渠道暢通,以使重要的市場環(huán)境信息能及時(shí)地上傳到企業(yè)企劃部門和決策機(jī)構(gòu),為企業(yè)應(yīng)對外部市場的變化爭取寶貴的時(shí)間。(6)方便性要求。常規(guī)的市場動(dòng)態(tài)信息要求以分析報(bào)告、統(tǒng)計(jì)表的形式提供,并根據(jù)其內(nèi)容的性質(zhì),選擇通過內(nèi)部局域網(wǎng)或者電子郵件、簡報(bào)的形式發(fā)布、傳遞;并要求定期編輯信息提要,送達(dá)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和高層管理人員,以為信息的傳閱提供方便。(7)預(yù)見性要求。這不僅是要求信息收集整理人員要及時(shí)收集權(quán)威部門或?qū)<覍τ谑袌霏h(huán)境變化趨勢的分析預(yù)測報(bào)告,而且要求根據(jù)已收集到并核實(shí)的信息,以把市場環(huán)境變化的趨勢信息,及時(shí)傳遞給企業(yè)決策者,使其決策能把握住市場環(huán)境變化的趨勢。國家宏觀政策信息子系統(tǒng)內(nèi)容(1)收集國家有關(guān)政策法規(guī)信息。其內(nèi)容包括:行業(yè)政策法規(guī)、市場管理法規(guī)、稅收優(yōu)惠政策、區(qū)域性經(jīng)濟(jì)發(fā)展鼓勵(lì)政策、宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策等信息。(2)對核準(zhǔn)的信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,并在處理之后,輸入企業(yè)數(shù)據(jù)庫,以便保存和供人查閱。(3)對于由不同的崗位角色從不同的渠道獲得的信息,進(jìn)行核實(shí)后歸納匯總、分析概括整理。對于沒有核實(shí)的信息,對企業(yè)發(fā)展關(guān)系密切的重要信息,也要作為警示性信息進(jìn)行公告,讓企業(yè)各個(gè)方面的人關(guān)注信息的真?zhèn)魏桶l(fā)展變化的趨勢。(4)與國家宏觀政策信息源,通過種種關(guān)系建立穩(wěn)固的聯(lián)系溝通渠道,以保證在相關(guān)信息發(fā)布之前,至少是在發(fā)布的第一時(shí)間,獲得相關(guān)信息。(5)將已核實(shí)的信息整理撰寫成分析預(yù)測報(bào)告,傳遞給相關(guān)人員,以供決策方案擬訂和決策制定之用。(6)對所收集到的信息進(jìn)行分類整理,并設(shè)定調(diào)閱使用權(quán)限密碼,以避免并未完全核實(shí)的外部信息隨意傳播導(dǎo)致人心恐慌。標(biāo)準(zhǔn)要求(1)完整性要求。對行業(yè)政策法規(guī)、市場管理法規(guī)、稅收優(yōu)惠政策、區(qū)域性經(jīng)濟(jì)發(fā)展鼓勵(lì)政策、宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策等5個(gè)方面的信息都要給予高度關(guān)注。(2)責(zé)任性要求。確定專人與國家宏觀政策信息源建立聯(lián)系,并由他負(fù)責(zé)對信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性承擔(dān)責(zé)任,并確定信息收集發(fā)生遺漏所要承擔(dān)的責(zé)任。(3)制度化要求。對于所要收集的信息內(nèi)容、時(shí)效限制、輸送形式,以及涉及到的崗位和工作的個(gè)人責(zé)任,都必須以制度的形式進(jìn)行約定,以保證信息收集的全面性和持續(xù)性。(4)及時(shí)性要求。國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策性信息,必須在第一時(shí)間得到,只要有可能就必須通過咨詢機(jī)構(gòu)事先得到信息,至少要事先得到趨勢性預(yù)測信息,以為適應(yīng)宏觀政策的變化進(jìn)行企業(yè)發(fā)展調(diào)整,爭取到足夠多的時(shí)間。(5)方便性要求。信息要求以分析報(bào)告、統(tǒng)計(jì)表的形式提供,并根據(jù)其內(nèi)容性質(zhì),選擇通過內(nèi)部局域網(wǎng)或者電子郵件、簡報(bào)的形式傳遞;定期編輯信息提要,并送達(dá)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和高層管理人員。(6)預(yù)見性要求。根據(jù)企業(yè)自己的實(shí)際,以及企業(yè)發(fā)展自身受到國家宏觀政策影響的程度,定期舉辦國家宏觀政策調(diào)整走向的政策預(yù)測分析會(huì)和報(bào)告會(huì),以事先把握政策調(diào)控走向,以為這種宏觀政策的調(diào)整事先作出安排。(7)準(zhǔn)確性要求。對于國家宏觀政策信息,不能道聽途說,必須盡可能接近信息源,以獲得準(zhǔn)確的信息,包括通過訂閱國家公開發(fā)行的政策文件和權(quán)威報(bào)刊,設(shè)專人定時(shí)收聽收看電視廣播新聞。對于國家宏觀政策信息走向的預(yù)測信息,也只能從權(quán)威部門和權(quán)威專家那里獲得,不得隨意聽信小道消息。戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)子系統(tǒng)內(nèi)容(1)對于關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的重大信息,進(jìn)行跟蹤關(guān)注,并根據(jù)信息所反映的變化趨勢,思考、制定和調(diào)整企業(yè)的中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃方案,包括經(jīng)營方針決策方案、三年中期戰(zhàn)略規(guī)劃決策方案、五年至十年的長期戰(zhàn)略規(guī)劃決策方案。(2)對中長期戰(zhàn)略規(guī)劃方案所依據(jù)的信息資料進(jìn)行查證核兌。(3)針對企業(yè)內(nèi)部實(shí)際和外部環(huán)境的重大變化,制定多個(gè)應(yīng)對方案,以為決策的制定提供選擇方案。(4)對所擬定的方案,在企業(yè)內(nèi)部組織廣泛的討論,讓企業(yè)各個(gè)方面的人員,發(fā)表自己的意見,以完善方案的內(nèi)容,并直接通過這種廣泛的討論,增強(qiáng)企業(yè)員工對戰(zhàn)略規(guī)劃認(rèn)同的程度,以為決策后的貫徹實(shí)施提供保障。標(biāo)準(zhǔn)要求(1)發(fā)展性要求。即要求根據(jù)企業(yè)所面對的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)展變化的趨勢,提供決策制定的選擇方案。其內(nèi)容包括:定期對企業(yè)的經(jīng)營方針進(jìn)行審核,并對其是否需要修改調(diào)整,以及如何修改調(diào)整提供備選方案;定期提供滾動(dòng)制定的五年以上的企業(yè)長期發(fā)展規(guī)劃決策備選方案;定期提供滾動(dòng)制定的三至五年的中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃決策備選方案。(2)科學(xué)性要求。規(guī)劃方案的擬定必須進(jìn)行SWOT分析,并詳細(xì)論證,提出設(shè)想,說明設(shè)想選擇的可能效果、約束條件和可能要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);方案的分析論證要以科學(xué)的預(yù)測分析為基礎(chǔ);預(yù)測分析必須根據(jù)所要預(yù)測的內(nèi)容進(jìn)行建模完成,不允許有任何形式的臆斷。(3)嚴(yán)密性要求。所引用的信息資料,要有確定的來源出處,重要的信息還必須親自查證其真實(shí)性;所作的論證必須分析全面、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。(4)參與性要求。戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì),必須廣泛吸收企業(yè)員工參與討論修訂。一方面通過這種參與,達(dá)到集思廣益的目的,同時(shí)又調(diào)動(dòng)企業(yè)員工在戰(zhàn)略規(guī)劃方案被決策者選擇后貫徹落實(shí)的積極性。中長期戰(zhàn)略規(guī)劃,并不存在嚴(yán)格的保密問題,所以必須避免由少數(shù)幾個(gè)智者關(guān)在房子里謀劃議定之后強(qiáng)加于人的情況發(fā)生。(5)前瞻性要求。企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,是為企業(yè)的遠(yuǎn)期發(fā)展確立目標(biāo)和路線,其方案內(nèi)容必須保證能適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)展的實(shí)際,所依據(jù)的信息材料不能僅僅基于現(xiàn)實(shí)情況的限制,必須體現(xiàn)由這種現(xiàn)實(shí)所表現(xiàn)出來的發(fā)展趨勢,以保證所設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略規(guī)劃具有先進(jìn)性。(6)獨(dú)立性要求。備選方案在提交決策機(jī)構(gòu)進(jìn)行選擇之前,必須充分地與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行深入廣泛的溝通交流,但在方案的設(shè)計(jì)論證上要保持充分的獨(dú)立性,以避免決策方案的設(shè)計(jì)論證陷入僅僅論證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的觀念思路的陷阱,降低這一工作的意義作用。(7)選擇性要求。必須提供兩套以上的完整規(guī)劃方案,并有明確的可行性分析說明,以使制定決策時(shí)進(jìn)行選擇成為可能。年度計(jì)劃制定子系統(tǒng)內(nèi)容(1)運(yùn)用信息管理系統(tǒng)所提供的信息,把由決策系統(tǒng)已經(jīng)選擇確立的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行具體化分解后,擬訂年度目標(biāo)計(jì)劃和實(shí)施措施辦法。(2)組織年度目標(biāo)計(jì)劃所涉及到的相關(guān)部門和崗位進(jìn)行座談?dòng)懻摚源_認(rèn)其可行性。(3)撰寫成完整的年度目標(biāo)計(jì)劃和實(shí)施措施的方案,提交決策部門進(jìn)行決策選擇。標(biāo)準(zhǔn)要求(1)全面性要求。分解到年度的目標(biāo)計(jì)劃,必須對經(jīng)營收入、固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)、自有資產(chǎn)、稅后利潤、多角化規(guī)模、市場空間規(guī)模、人員規(guī)模的年度增長率和增長額,及產(chǎn)品線深度和寬度、產(chǎn)品專利自有個(gè)數(shù)、生產(chǎn)工藝專利自有個(gè)數(shù)、市場推進(jìn)措施、資金戰(zhàn)略措施、人才戰(zhàn)略措施、目標(biāo)責(zé)任單位、管理創(chuàng)新措施等16個(gè)方面的內(nèi)容做出界定。(2)可行性要求。所分解的目標(biāo)計(jì)劃,必須有資源支持和市場環(huán)境分析說明,以保證所提供的方案一經(jīng)選擇,可以圓滿地達(dá)成目標(biāo)。(3)科學(xué)性要求。任何一項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃的制定,都必須有可核實(shí)的信息資料提供論證的分析支持,不能隨意臆斷;年度目標(biāo)計(jì)劃的制定的主要依據(jù)是已正式批準(zhǔn)頒布的中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,以及企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境相關(guān)變化信息;不能把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人臆斷和期望作為依據(jù),以影響方案的科學(xué)性和可行性。(4)責(zé)任性要求。所制定的年度目標(biāo)計(jì)劃和實(shí)施措施辦法,必須把相應(yīng)的工作責(zé)任落實(shí)到單位部門,通過這種責(zé)任的分解,讓年度目標(biāo)計(jì)劃方案的貫徹工作都有明確的責(zé)任人,對其效果承擔(dān)責(zé)任。除此之外,還要明確每個(gè)責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任的方式,以使年度目標(biāo)計(jì)劃方案通過后,每一個(gè)工作承擔(dān)者,能形成為之作出最大努力的意志意愿。(5)時(shí)間性要求。限期,比如每年十二月中旬前,完成下一年度的目標(biāo)計(jì)劃方案的制定和論證,以便在時(shí)間上為決策機(jī)構(gòu)的討論選擇留出余地。(6)適應(yīng)性要求。每個(gè)季度,或者每半年,必須對年度目標(biāo)計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行一次跟蹤審核,并分析企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境的實(shí)際與原有預(yù)測的偏差,及時(shí)提出年度目標(biāo)計(jì)劃的微調(diào)和修正方案,以提交給決策機(jī)構(gòu)制定決策時(shí)比較選擇。(7)選擇性要求。所制定的年度目標(biāo)計(jì)劃,必須提供兩套以上的完整方案,并且都必須有全面的可行性分析說明。(8)保密性要求。年度目標(biāo)計(jì)劃和實(shí)施措施辦法已涉及到企業(yè)的具體經(jīng)營行為的實(shí)施,包括市場戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施,相對于企業(yè)而言,就是應(yīng)該嚴(yán)密保護(hù)的商業(yè)秘密,發(fā)生任何遺漏,被競爭對手所獲取,都可能導(dǎo)致方案貫徹的困難和失敗。因而其內(nèi)容的討論交流和信息的傳遞,都必須有嚴(yán)格的范圍限制,并對接觸相應(yīng)信息的人進(jìn)行約束,以防不經(jīng)意的泄漏。同時(shí)要避免把具有商業(yè)秘密的信息流傳到與之不相關(guān)的崗位和人員,增加商業(yè)秘密泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。具體實(shí)施方案設(shè)計(jì)子系統(tǒng)內(nèi)容(1)將年度目標(biāo)計(jì)劃具體細(xì)分為月度和周、日目標(biāo)計(jì)劃要求;(2)對比較重大的項(xiàng)目單獨(dú)擬寫具體的實(shí)施方案;3)為不同層次的管理人員提供目標(biāo)管理控制的選擇方案思路,以保證企業(yè)組3)織運(yùn)行的有效性。標(biāo)準(zhǔn)要求(4)嚴(yán)密性要求。由年度目標(biāo)計(jì)劃分解到月度、周、日的目標(biāo)計(jì)劃,必須有嚴(yán)密的分解依據(jù),不能隨意砍定。(5)關(guān)聯(lián)性要求。即具體實(shí)施方案的設(shè)計(jì),要以相關(guān)目標(biāo)計(jì)劃工作的承擔(dān)人為主體,由他們根據(jù)自己的實(shí)際來擬定具體的實(shí)施方案,避免由上面越俎代庖擬定方案,加強(qiáng)于下屬單位部門和崗位角色。(6)可行性要求。所做的分解必須有相應(yīng)的資源支持和外部環(huán)境發(fā)展分析說明。(7)時(shí)間要求。方案論證必須限期,比如在每年的十二月下旬完成,并在每月末提供執(zhí)行實(shí)施的跟蹤和審核報(bào)告,并對實(shí)施方案做一些必要的修整。(8)選擇性要求。具體計(jì)劃也必須提供兩套以上的完整方案,并有全面的可行性分析說明。經(jīng)營方針決策子系統(tǒng)內(nèi)容(1)對經(jīng)營決策方案在企業(yè)內(nèi)部分層次組織討論審定,通過討論審定,一方面補(bǔ)充方案可能存在的紕漏,另一方面增加企業(yè)員工理解認(rèn)同的程度。(2)在董事會(huì)等企業(yè)最終決策機(jī)構(gòu),組織經(jīng)營方針決策議案的討論審定,并通過表決確定經(jīng)營方針。(3)對確定的經(jīng)營方針,進(jìn)行慎重的公開發(fā)布,并作為企業(yè)內(nèi)部大小決策的基本指導(dǎo)思想,穩(wěn)定下來。標(biāo)準(zhǔn)要求(1)依據(jù)嚴(yán)格性要求。對方案的選擇必須有明確的選擇評(píng)價(jià)依據(jù)界定,不能僅憑個(gè)人的主觀偏好隨意取舍。(2)依據(jù)公開化要求。即對方案的選擇和取舍的依據(jù),必須向企業(yè)組織成員全面公開,以便于企業(yè)組織全體成員都能準(zhǔn)確地理解決策內(nèi)容,以提升貫徹落實(shí)的自覺性。(3)認(rèn)同充分性要求。經(jīng)營方針的決策必須吸納全體員工參與討論。只有得到企業(yè)員工絕大多數(shù)的認(rèn)同,才能保證它的全面貫徹落實(shí)。(4)統(tǒng)領(lǐng)性要求。經(jīng)營方針的內(nèi)容,必須具有高度的概括性,使之能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營活動(dòng)起到統(tǒng)領(lǐng)作用,真正成為企業(yè)長久發(fā)展的總體方向和總體思路。(5)先進(jìn)性要求。經(jīng)營方針的內(nèi)涵,必須能夠體現(xiàn)與社會(huì)發(fā)展趨勢相吻合的原則,以保證企業(yè)的發(fā)展能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際,并使之具有適度的超前性,使它作為一種統(tǒng)帥企業(yè)經(jīng)營工作的指導(dǎo)思想,能夠代表和體現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的趨勢。戰(zhàn)略和措施決策子系統(tǒng)內(nèi)容(1)對于不同類型的戰(zhàn)略和措施決策方案,包括行業(yè)選擇決策、產(chǎn)品組合決策、市場推進(jìn)決策、內(nèi)部挖潛決策、籌資決策,及常規(guī)性的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃決、年度目標(biāo)計(jì)劃決策和具體實(shí)施方案選擇決策設(shè)定權(quán)限,把不同類的決策的責(zé)任和權(quán)力,落實(shí)到企業(yè)組織的不同層次的機(jī)構(gòu)和崗位,以根據(jù)決策的內(nèi)容和范圍,確定最佳的決策者。(2)由負(fù)責(zé)不同類決策的相應(yīng)機(jī)構(gòu)或崗位組織相應(yīng)決策的討論審定,并通過一定的形式,比如表決或簽批,最終選擇和通過相應(yīng)決策方案。(3)對決策所通過的方案進(jìn)行備案,并明確記錄決策的時(shí)間、地點(diǎn),決策表決人表決的內(nèi)容,以作備查之用。標(biāo)準(zhǔn)要求(1)責(zé)任完全性要求。這些決策的制定都不能簡單地采取少數(shù)服從多數(shù)的原則進(jìn)行表決確定,即使在一定的范圍內(nèi)進(jìn)行討論,也不能由參與討論人的認(rèn)同來代替決策制定的比較選擇。討論參與人不能對決策負(fù)責(zé),決策制定責(zé)任人只能是決策的最終拍板人,并且是具體的個(gè)人。討論只能是決策責(zé)任人集思廣益,減少失誤的一個(gè)措施,不能成為決策拍板人推卸責(zé)任的借口。(2)比較內(nèi)容確定性要求。制定決策就是比較選擇,但決策制定人的比較選擇,必須有確定的內(nèi)容,無論是所提供的決策方案,還是自己另選的比較內(nèi)容,其內(nèi)容都必須能夠明確界定,不允許有不能分析界定的比較內(nèi)容。(3)及時(shí)性要求。戰(zhàn)略和措施的決策都具有高度的實(shí)效性,要對應(yīng)于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化,做出及時(shí)的反應(yīng),所對應(yīng)的決策必須在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成,不允許有議而不決的事發(fā)生,導(dǎo)致貽誤時(shí)機(jī),對企業(yè)的發(fā)展造成損失。(4)現(xiàn)場化要求。對于具體的措施決策,要盡可能的授權(quán),由對事件發(fā)生的現(xiàn)場情況應(yīng)對人進(jìn)行現(xiàn)場決策,避免過多的層層請示匯報(bào),貽誤應(yīng)對變化的時(shí)機(jī),造成不必要的損失。(5)參與性要求。要保證決策的貫徹落實(shí),必須把決策貫徹落實(shí)的具體工作承擔(dān)人吸納到?jīng)Q策的制定過程中來,讓他們一同參與討論,審定決策方案,以在完善決策方案的同時(shí),提高他們貫徹落實(shí)決策的主動(dòng)性的積極性。人事管理決策子系統(tǒng)內(nèi)容(1)對企業(yè)組織的單位、部門和崗位的設(shè)置和調(diào)整進(jìn)行決策,以保證單位、部門和崗位的設(shè)置能與企業(yè)發(fā)展的要求相適應(yīng)。(2)討論批準(zhǔn)企業(yè)組織的人員選聘管理制度,并依管理制度的規(guī)范要求選擇確定各個(gè)崗位的角色人選。(3)討論確定人才引進(jìn)方案,為企業(yè)的發(fā)展吸引所急需的人才。(4)討論確定企業(yè)員工培訓(xùn)方案,以保證企業(yè)組織的每個(gè)崗位的履職人員,都充分符合崗位的履職條

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