公司采購訂單異常處理管理制度采購精細管理制度

公司選購訂單特別處理管理制度訂單特別包括交期特別、品質(zhì)特別、下單特別、彈性處理以及突發(fā)特別五類。

由于這五類訂單特別發(fā)生的緣由以及處理措施不完全相同,企業(yè)應(yīng)制定訂單特別處理管理制度,規(guī)范訂單特別的處理。

訂單特別處理管理制度第1章總則第1條目的為規(guī)范訂單特別的處理過程,對特別訂單進行準(zhǔn)時有效的處理,特制定本制度。

第2條適用范圍本制度適用于選購部的特別訂單處理工作。

,以便企業(yè)準(zhǔn)時調(diào)整生產(chǎn)方案,并與供應(yīng)商樂觀協(xié)商處理特別狀況。

,依據(jù)需求準(zhǔn)時調(diào)整訂單。

“交期特別”,是指物資交期延后或交貨數(shù)量變更,無法滿意生產(chǎn)需要。

“品質(zhì)特別”,是指供應(yīng)商在生產(chǎn)中發(fā)覺的品質(zhì)特別以及驗收人員發(fā)覺的品質(zhì)特別。

“下單特別”,是指由于選購專員的主觀因素導(dǎo)致的訂單下發(fā)特別。

“彈性處理”,是指原訂單客戶要求提前交期或變更交付方案等導(dǎo)致的選購特別。

“突發(fā)特別”,是指發(fā)生不行抗拒的外力因素如地震、火災(zāi)等或市場原材料嚴峻緊缺等突發(fā)狀況。

,準(zhǔn)時獵取訂單交貨進度。

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1供應(yīng)商電話通知。

2物資交期自行排查。

第6條交期特別反饋選購專員得知特別后,應(yīng)準(zhǔn)時向選購經(jīng)理和請購部門反饋信息,以便準(zhǔn)時進行補救或調(diào)整。

,盡量挽回損失。

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1采納跟催法催交物資。

2變更選購訂單。

3替換供應(yīng)商。

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1經(jīng)確認,如交期特別因發(fā)生重大事故或災(zāi)難如嚴峻火災(zāi)、地震等或市場原材料嚴峻短缺而引起,企業(yè)可視狀況追究供應(yīng)商部分責(zé)任或不追究責(zé)任。

2如交期特別的緣由屬供應(yīng)商可掌握的因素,如企業(yè)停工待料、鋪張工時等,選購專員應(yīng)以“供應(yīng)商扣款通知單”的形式通知供應(yīng)商進行相應(yīng)的賠償。

,應(yīng)以書面形式將問題反饋給相應(yīng)的選購專員。

,相關(guān)質(zhì)量管理人員發(fā)覺選購物資不符合選購要求的,應(yīng)準(zhǔn)時通知選購專員。

,要準(zhǔn)時反饋給選購經(jīng)理,請示解決方法。

,必要時由選購專員召集請購部門到供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場幫助解決特別。

《退換貨管理制度》執(zhí)行。

第11條評估品質(zhì)特別造成的損失如選購物資因品質(zhì)問題返工或被拒收,影響本企業(yè)正常生產(chǎn)的,選購部應(yīng)組織相關(guān)部門評估損失費用,并可視詳細狀況向供應(yīng)商索賠。

第4章下單特別的處理第12條下單特別反饋選購專員如發(fā)覺訂單等相關(guān)單據(jù)沒能準(zhǔn)時下發(fā),應(yīng)馬上聯(lián)系選購部下單人員,并將詳細狀況反饋給選購經(jīng)理。

,選購專員應(yīng)與供應(yīng)商協(xié)商能否撤單,盡可能避開呆廢料,同時下達正確的訂單。

,選購部應(yīng)與相關(guān)部門溝通能否將訂單進行內(nèi)部消化,并把信息上報選購經(jīng)理。

,產(chǎn)生的損失費用由責(zé)任部門擔(dān)當(dāng),并按企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度對責(zé)任部門進行懲處。

,應(yīng)準(zhǔn)時聯(lián)系供應(yīng)商協(xié)商處理。

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1應(yīng)客戶要求交期提前。

2生產(chǎn)方案由于各種狀況發(fā)生轉(zhuǎn)變。

,加緊趕工。

必要時可提高選購價格,確保供應(yīng)商準(zhǔn)時供應(yīng)物資。

,選購專員應(yīng)實行選擇替代產(chǎn)品、查找其他供應(yīng)商等措施。

,選購專員應(yīng)準(zhǔn)時向選購經(jīng)理匯報,并通過多種渠道了解市場行情、短缺周期等信息,推想選購能否滿意正常生產(chǎn)需要。

,選購專員需向請購部門確認是否通過高價調(diào)撥現(xiàn)貨或采納其他能夠削減