這4種溝通技巧，會(huì)聊天的人都懂，讓你終身受用

與領(lǐng)導(dǎo)溝通，其實(shí)也是一門(mén)藝術(shù),因此有時(shí)候肯定要留意一些溝通技巧。想要得到領(lǐng)導(dǎo)的觀賞與提拔，那么你就肯定要學(xué)會(huì)如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通相處。

01、找準(zhǔn)時(shí)機(jī)

和領(lǐng)導(dǎo)溝通，肯定要找準(zhǔn)一個(gè)好的時(shí)機(jī)，要不然只會(huì)適得其反。

心理學(xué)家曾做過(guò)這樣的一個(gè)試驗(yàn)：試驗(yàn)共分成兩個(gè)階段，在相同的一個(gè)電話(huà)亭內(nèi)進(jìn)行。

第一階段，心理學(xué)家命助手在電話(huà)亭內(nèi)放入一枚10美分的硬幣，其次階段沒(méi)有放入硬幣。

電話(huà)亭內(nèi)的人并不知道有試驗(yàn)存在，當(dāng)他們打完電話(huà)出來(lái)以后，心理學(xué)家抱著一堆書(shū)從他們的面前經(jīng)過(guò)，并且有意讓書(shū)掉到了地上。

結(jié)果，在電話(huà)亭內(nèi)撿到錢(qián)的試驗(yàn)者幾乎有90％的人幫忙撿書(shū)，而沒(méi)有撿到錢(qián)的試驗(yàn)者只有5％的人會(huì)主動(dòng)幫忙。

這就是心理學(xué)上所說(shuō)的“好心情效應(yīng)”，說(shuō)明人在心情好的時(shí)候，往往會(huì)比心情不好的時(shí)候更情愿關(guān)心他人。

生活中，我們?cè)谂c人溝通的時(shí)候常常會(huì)發(fā)生這樣的狀況：

有時(shí)候自己從來(lái)沒(méi)說(shuō)過(guò)激怒他的話(huà)，對(duì)方卻莫名其妙發(fā)火，使溝通變得困難；

跟領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通的時(shí)候，明明自己沒(méi)有犯什么大錯(cuò)，但對(duì)方始終都揪著你不放。

其實(shí)這都可以歸結(jié)為一個(gè)緣由，那就是溝通的時(shí)機(jī)不對(duì)。

比如一位員工有了加薪的意向，由于他已經(jīng)在公司里面呆了很長(zhǎng)時(shí)間，并且取得了一些成果。

但是，假如在領(lǐng)導(dǎo)心情不大好的時(shí)候去談，勝算就不大了，相反假如在領(lǐng)導(dǎo)心情大好的時(shí)候談，90%能勝利。

在職場(chǎng)，你想要和領(lǐng)導(dǎo)溝通得好，那就必需要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)再去溝通，不能太沖動(dòng)，太盲目。

02、言簡(jiǎn)意賅

領(lǐng)導(dǎo)們大多公務(wù)繁忙，做事也特別講究效率，他們最怕聽(tīng)別人長(zhǎng)篇大論，言不達(dá)意。

所以，跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候，要記得言簡(jiǎn)意賅，由于領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有那么多時(shí)間仔細(xì)認(rèn)真地聽(tīng)你說(shuō)話(huà)。

例如，領(lǐng)導(dǎo)要請(qǐng)客戶(hù)吃飯，想要你找一個(gè)環(huán)境好，上檔次的餐廳。

但是你訂餐廳的時(shí)候，發(fā)覺(jué)許多符合領(lǐng)導(dǎo)要求的餐廳都被訂滿(mǎn)了，好不簡(jiǎn)單才找到一家合適的餐廳。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你是否訂到了餐廳的時(shí)候，你跟他說(shuō)了一大堆自己為了訂這個(gè)餐廳有多辛苦的話(huà)，心想或許能得到領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

殊不知，你這樣做只會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你的辦事力量和匯報(bào)工作的力量有限。

他需要知道的是你是否訂好餐廳了，訂好的話(huà)把餐廳信息給他就行，而不是聽(tīng)你在這里訴苦。

所以，每一位員工在跟領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)都需要做到言簡(jiǎn)意賅，做簡(jiǎn)潔的表達(dá)本身就是匯報(bào)者總結(jié)力量、語(yǔ)言力量的體現(xiàn)。

可以提前做好預(yù)備，打好腹稿，你能用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言和行動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行短暫溝通，往往可以起到事半功倍的作用。

03、擅長(zhǎng)傾聽(tīng)

請(qǐng)示與匯報(bào)是和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通的主要渠道。

在請(qǐng)示或匯報(bào)時(shí)，我們應(yīng)留意首先要認(rèn)真傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示，把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。

不要就一個(gè)問(wèn)題糾纏不清，也不要哆哆嗦嗦，更不要反復(fù)探討已經(jīng)確認(rèn)了的事項(xiàng)，耽擱領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。

和領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候，不要急于發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，要有足夠的急躁去傾聽(tīng)和領(lǐng)悟。

假如員工只顧自己地滔滔不絕，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)感覺(jué)你有些妄自尊大，這樣會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)特別不好的印象。

擅長(zhǎng)傾聽(tīng)，你才能從領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的話(huà)中找出有用的信息。

那么怎么在溝通的時(shí)候，做到擅長(zhǎng)傾聽(tīng)呢？

首先，要做到專(zhuān)注。

在跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候，留意力不集中是大忌，千萬(wàn)不要分心。

領(lǐng)導(dǎo)始終在說(shuō)，而你心不在焉、東張西望。這是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)是很不敬重的行為，他又怎么可能賞識(shí)你呢？

其次，要適當(dāng)停頓。

在傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)之后，不要立刻接話(huà)，比較高超的做法是停頓一下。

一方面是在示意對(duì)方你是經(jīng)過(guò)思索才回答的，另一方面是怕對(duì)方還沒(méi)有說(shuō)完，立刻接話(huà)會(huì)打斷他。

最終，要準(zhǔn)時(shí)反饋。

人和人溝通，最怕冷場(chǎng)，對(duì)方說(shuō)了老半天，你一聲不吭，這是不合適的做法。

你和領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候，肯定要避開(kāi)消失這樣的狀況，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)完你可以簡(jiǎn)潔重復(fù)一下，確認(rèn)自己是否完全了解對(duì)方的意思。

04、適度捧場(chǎng)

職場(chǎng)上有一句話(huà)很流行，“會(huì)干的不如會(huì)送的，會(huì)送的不如會(huì)說(shuō)的，會(huì)說(shuō)的不如會(huì)捧的！”

這句話(huà)雖然不完全正確，但是也不無(wú)道理，由于每個(gè)人都會(huì)有肯定的虛榮心，都盼望聽(tīng)到贊美。

比如領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)演講結(jié)束之后，他確定會(huì)盼望聽(tīng)到下屬恰到好處的捧場(chǎng)，這樣才能顯得他說(shuō)得很好。

所以，在某一些場(chǎng)合，要記得給領(lǐng)導(dǎo)捧場(chǎng)，要給足他面子，但這不是讓你用勁地拍馬屁。

在一些公開(kāi)的場(chǎng)合里，肯定要最大可能去支持領(lǐng)導(dǎo)的打算，假如你實(shí)在有其他問(wèn)題和想法，那么你可以私下再跟他商議?。

切忌在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)領(lǐng)導(dǎo)大喊大叫，不要讓領(lǐng)導(dǎo)丟臉，給領(lǐng)導(dǎo)留面子肯定是沒(méi)錯(cuò)的，他也會(huì)漸漸認(rèn)可你。

當(dāng)你懂得給領(lǐng)導(dǎo)面子的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)自然也會(huì)給你留有余地，這是雙向的。

想要和領(lǐng)導(dǎo)相處得好，首先你得學(xué)會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)捧場(chǎng)這一招。

但肯定要記得，這個(gè)馬屁只能間或拍一下就好，不能每天拍，這樣就會(huì)顯得你情商低了。

高情商的職場(chǎng)人，一