第8頁共8頁學校辦公室?管理制度常?用版第一?條：為加?強辦公室管?理，維護學?校良好形象?，特為規(guī)范?辦公室的日?常辦公管?理，減少不?必要的浪費?，創(chuàng)造一個?良好的辦公?環(huán)境，特制?訂本制度。?第二條：?適用范圍?本制度適用?于學校辦公?室全體員工?并嚴格遵守?。第三條?：考核職責?部門本制?度的檢查、?監(jiān)督部門為?學校教輔部?執(zhí)行，違反?此規(guī)定的人?員，將給予?一定數(shù)額的?扣薪處理。?第二章細?則第四條?：服務規(guī)范?1.儀表?。辦公室人?員應儀表整?潔、大方。?2.微笑?服務。在接?待公司內(nèi)外?人員的垂詢?、要求等任?何場合，應?注視對方，?微笑應答，?切不可冒犯?對方。3?.用語。在?任何場合應?用語規(guī)范，?語氣溫和，?音量適中，?嚴禁大聲喧?嘩。4.?現(xiàn)場接待。?遇有客人進?入工作場地?應禮貌勸阻?，上班時間?（包括午餐?時間）前臺?應保證有人?接待。5?.電話接聽?：（1）?接聽電話應?及時，一般?鈴響不應超?過三聲，如?受話人不能?接聽，離之?最近的員工?應主動接聽?，重要電話?作好接聽記?錄，嚴禁占?用學校電話?時間太長。?（2）辦?公室內(nèi)原則?上不能接聽?私人電話。?6.接人?待物要講文?明禮貌。對?其它部門、?客戶和外來?辦事人員要?熱情接待，?態(tài)度和藹，?能辦的事情?不推諉扯皮?，不能辦的?事情要耐心?說明情況。?第五條辦?公秩序1?.辦公室工?作人員均要?嚴格遵守紀?律，按時上?下班，不得?遲到、早退?。2.工?作時間內(nèi)不?應無故離崗?、串崗，要?堅守崗位，?外出辦事要?經(jīng)部門主管?批準并報告?去向、時間?方可離開。?不得閑聊、?吃零食、大?聲喧嘩，確?保辦公環(huán)境?的安靜有序?。3.答?復問題要有?理有據(jù)，不?得信口開河?或帶有隨意?性，對拿不?準的問題，?要向領導請?示報告或主?動介紹到其?它部門。?4.發(fā)現(xiàn)辦?公設備（包?括通訊、照?明、影音、?電腦、建筑?等）損壞或?發(fā)生故障時?，員工應立?即向辦公室?報修，以便?及時解決問?題。5.?辦公室工作?人員都要嚴?格履行職責?，及時、準?確地完成所?承擔的工作?，做到當天?工作當天完?成，不積壓?、不拖延、?不失誤。?6.建立請?示匯報制度?，凡是在職?權(quán)范圍內(nèi)的?事情要積極?解決，解決?不了的事情?要逐級向領?導請示。凡?是領導交辦?的工作，完?成后必須逐?級向領導匯?報辦理結(jié)果?，使工作銜?接緊密、善?始善終。?7.搞好辦?公室同志與?同志之間工?作的團結(jié)協(xié)?作，互相幫?助、互相學?習、齊心協(xié)?力搞好辦公?室各項工作?。8.文?件管理8?.1文件、?檔案、資料?應進行合理?的分類后存?檔。8.?2文件的打?印須到指定?人員處領取?a4紙到前?臺打印。?8.3重要?文件一般標?明____?等級和保密?期限、緊急?程度，未標?明和按一般?公文處理。?8.4文?件辦理包括?。草擬、討?論、審核、?簽發(fā)、用印?、登記、分?發(fā)等程序。?8.5收?文辦理指對?收到公文的?辦理過程，?包括。簽收?、登記、審?核、擬辦、?批辦、承辦?、催辦等程?序。8.?6參加上級?或各部門召?開的會議材?料、文件、?領導講話，?要存檔保存?。9.積?極參加學校?____的?各項活動，?因故不能參?加者，必須?經(jīng)主管批準?請假。第?六條：用電?使用規(guī)定?1.員工均?有義務留意?辦公設備的?用電狀況，?不使用時將?設備關(guān)閉，?以避免長時?間待機造成?的電力損耗?。2.員?工應___?_辦公電腦?的用電狀況?，待機時應?關(guān)閉顯示器?，長時間不?使用時（如?因故外出）?應將電腦關(guān)?閉。下班時?應及時關(guān)閉?電腦，不能?使電腦開著?過夜。3?.員工離開?或下班時應?做到隨手關(guān)?燈，人走燈?滅。特別是?最后離開學?校的員工應?仔細巡查，?關(guān)閉辦公場?所、走廊和?衛(wèi)生間電燈?。白天室內(nèi)?光線夠用時?，盡可能不?開燈。第?七條：衛(wèi)生?清潔管理規(guī)?定1.辦?公室員工都?有維護辦公?室衛(wèi)生環(huán)境?的義務。?2.辦公室?衛(wèi)生管理實?行日常清潔?，每周進行?一次大掃除?，個人辦公?區(qū)域由員工?自己負責相?結(jié)合的原則?。3.辦?公室要保持?清潔衛(wèi)生，?物品擺放要?整齊有序，?創(chuàng)造優(yōu)美舒?適的工作環(huán)?境。職員應?在每天的工?作時間開始?前和工作時?間結(jié)束后做?好個人工作?區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生?保潔工作，?保持物品整?齊，桌面清?潔。第三?章附則第?一條。本制?度的最終解?釋權(quán)在樂孚?教育派樂多?快樂英語教?輔部。第?二條。本制?度自發(fā)布之?日起執(zhí)行。?學校辦公?室管理制度?2為了規(guī)范?辦公室管理?，提高工作?效率，制定?本制度。?一、上班時?著裝整齊、?坐姿端正。?樹立良好的?學校形象和?個人形象。?二、辦公?室謝絕吸煙?、嚴禁大聲?喧嘩，吵鬧?、嚴禁閑聊?。營造良好?的工作環(huán)境?。三、辦?公室須有專?人值班，不?得空缺。負?責接聽電話?，接發(fā)傳真?和來訪接待?。四、禁?止使用學校?電話打私人?電話或用學?校電話聊天?，包括打入?的電話。接?撥電話言語?盡量簡潔，?做到長話短?說。五、?辦公室人員?在工作接觸?中或在接聽?電話中要使?用文明用語?：您好/請?/謝謝/對?不起/再見?.六、辦?公室傳真機?、復印機由?專人負責，?出現(xiàn)問題及?時通知專業(yè)?人員維修。?不得用傳真?機撥打電話?，不得傳真?復印個人資?料。七、?辦公室人員?要樹立服務?意識，要在?上級與下級?、部門與部?門之間起橋?梁作用。?八、學校電?腦專人使用?，并有保密?措施。上班?時間不得使?用電腦練習?打字、玩游?戲、上網(wǎng)瀏?覽與工作無?關(guān)內(nèi)容。?九、學校電?腦及網(wǎng)絡統(tǒng)?一由專人維?護保養(yǎng)，任?何個人不得?私自帶盤上?機操作及_?___。?十、做好保?密工作。尊?重別人隱私?和學校制度?。做到不聽?、不問、不?傳。十一?、下班時隨?手整理自己?的辦公桌。?關(guān)閉空調(diào)，?關(guān)窗，斷電?，鎖門。?學校辦公室?管理制度3?1.堅持四?項基本原則?，積極參與?教育教學改?革，愛國、?愛校、熱愛?本職工作。?2.待人?熱情，虛心?聽取群眾的?意見與建議?，做到對待?領導和群眾?一個樣，對?待生人和熟?人一個樣，?對待校外客?人和校內(nèi)教?職工一個樣?，對待其他?單位職工和?學校辦公室?內(nèi)部職工一?個樣。3?.經(jīng)常保持?辦公室、會?議室內(nèi)外衛(wèi)?生。辦公室?布置合理，?辦公桌上文?件、材料放?置整齊有序?。4.準?時上下班，?不遲到，不?早退。工作?時間內(nèi)不得?擅離崗位，?因公外出，?經(jīng)部門負責?人批準后，?方能外出。?5.不在?上班時間與?人閑談、喧?嘩，保持一?個良好的工?作環(huán)境。?6.認真學?習有關(guān)知識?，不斷提高?自己業(yè)務水?平，不斷提?高辦事效率?和工作質(zhì)量?。7.對?自己分管的?工作要認真?負責，不推?委，不扯皮?，對人態(tài)度?和藹，一視?同仁，樹立?良好的服務?態(tài)度。8?.辦公室人?員除了日常?自己分管的?工作外，要?隨時接受學?校領導臨時?安排的各種?工作任務，?保證令行禁?止。9.?要注意辦公?室安全，下?班前關(guān)好門?窗，鎖好辦?公桌和文件?柜，關(guān)好水?源、電源等?。10.?全體辦公室?成員必須嚴?格遵守該管?理制度。?學校辦公室?管理制度常?用版（二）?為確保辦?公室安全，?按照“誰使?用，誰負責?”的原則，?制訂本制度?。1、辦?公室內(nèi)不準?存放資金、?存款單、有?價證券及其?他貴重細軟?物品。2?、對確需存?放擋案資料?、各種儀器?或其他貴重?物品的辦公?室，必須采?取完善的安?全防范措施?，并由專人?管理。3?、辦公室內(nèi)?要時刻注意?用電的安全?，不私自使?用大容量電?器，要經(jīng)常?檢查線路安?全，要有控?制電源、火?種的安全具?體措施。?4、每天最?后離開辦公?室的教職員?工，必須關(guān)?好門窗，關(guān)?閉電燈、電?源、水籠頭?。5、設?辦公室安全?員，統(tǒng)一管?理辦公室的?安全工作，?定期向本室?人員進行安?全宣傳，增?強安全防范?意識，督促?檢查本室人?員做好安全?工作，發(fā)現(xiàn)?問題應及時?向保衛(wèi)處（?科）報告。?6、落實?辦公室安全?責任制。室?內(nèi)發(fā)現(xiàn)失盜?案件或火災?事故要查明?原因，明確?責任，并視?情節(jié)輕重給?予責任人相?應處理，情?節(jié)嚴重者，?交由公安司?法機關(guān)處理?。學校辦?公室管理制?度常用版（?三）1.?堅持四項基?本原則，積?極參與教育?教學改革，?愛國、愛校?、熱愛本職?工作。2?.待人熱情?，虛心聽取?群眾的意見?與建議，做?到對待領導?和群眾一個?樣，對待生?人和熟人一?個樣，對待?校外客人和?校內(nèi)教職工?一個樣，對?待其他單位?職工和學校?辦公室內(nèi)部?職工一個樣?。3.經(jīng)?常保持辦公?室、會議室?內(nèi)外衛(wèi)生。?辦公室布置?合理，辦公?桌上文件、?材料放置整?齊有序。?4.準時上?下班，不遲?到，不早退?。工作時間?內(nèi)不得擅離?崗位，因公?外出，經(jīng)部?門負責人批?準后，方能?外出。5?.不在上班?時間與人閑?談、喧嘩，?保持一個良?好的工作環(huán)?境。6.?認真學習有?關(guān)知識，不?斷提高自己?業(yè)務水平，?不斷提高辦?事