PAGEPAGE1寧波市軌道交通乘客守則第一條為規(guī)范寧波市軌道交通運營秩序，保障軌道交通運營安全，維護乘客的合法權益，依據《寧波市軌道交通運營管理條例》等法律、法規(guī)及規(guī)章，制定本守則。第二條凡進入寧波市軌道交通各車站出入口、通道、站廳、站臺和列車車廂的人員，均應遵守本守則。第三條乘坐軌道交通的乘客須持有效車票（包括乘車卡、紀念票、電子車票等，下同）乘車，實行一人一票制。乘客應使用同一張車票進、出閘機，同一張車票不可兩人以上（含兩人）同時使用，并遵守以下規(guī)定：（一）持普通單程票乘車，應在購票車站上車，限乘單程一次，當日運營時間內進站有效，出站時車票由出站閘機收回；（二）持乘車卡、紀念票、電子車票等乘車，出站刷卡時，車費由出站閘機自動扣除；（三）乘客持票通過閘機進入付費區(qū)后，應在3小時內通過閘機出付費區(qū)，超過上述時限為超時乘車，按本站單程最高票價補交票款，但因不可抗力、軌道交通運營單位原因導致的超時除外；（四）乘客無票、持無效票、使用偽造、變造證件或者冒用他人證件乘車，可以按軌道交通網絡單程最高票價補收票款；構成違反治安管理行為的，移送公安部門依法處理。其中，冒用他人證件乘車的，由軌道交通運營單位告知有關發(fā)證機關；（五）乘客越站乘車的，應當補交超出部分票款；（六）乘客有冒用他人乘車證件、使用偽造、變造證件乘車和其他逃票行為的，相關信息應該納入個人信用信息系統(tǒng)。第四條軍人、殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬，離休干部、因公致殘人民警察、重度殘疾人，70周歲以上老年人，具有本市戶籍的中、輕度殘疾人，寧波市奉獻獎獻血者等按照國家、省、市規(guī)定享受乘車優(yōu)惠待遇的乘客，應當持本人有效證件乘車。一名成年乘客可免費攜帶一名身高1.2米以下（含1.2米）的兒童乘車。第五條禁止攜帶公安機關會同交通運輸主管部門規(guī)定的以下物品進站：（一）槍支彈藥、刀具等管制器具和易燃易爆、有毒有害和有腐蝕性、放射性等物品（二）重量超過30千克、體積超過0.2立方米或長、寬、高之和超過1.8米的物品；（三）已折疊且符合行李規(guī)范的折疊自行車除外，但嚴禁在站內使用（六）公安機關會同交通運輸主管部門確定的其他禁止攜帶的物品。第六條赤腳者、赤膊者、醉酒肇事者或健康狀況危及他人安全者不得進站、乘車。第七條精神障礙患者、智力障礙者、學齡前兒童應當由其監(jiān)護人或者健康成年人陪同進站乘車。第八條乘客應正確使用軌道交通車站的自動扶梯、自動售檢票機及其他有關設施、設備，因乘客原因造成損壞的，應當賠償相應的損失。第九條乘客應當自覺遵守軌道交通運營單位有關票務、安全等方面的服務須知，乘客如發(fā)現(xiàn)疑似恐怖人員或其他危險行為，應當及時通知公安機關或者軌道交通工作人員。第十條乘客應自覺維護軌道交通車站和車廂內秩序，乘客出入車站、上下樓梯時應遵循靠右行走的原則；搭乘自動扶梯時，應緊握扶手帶，并照顧好身邊的兒童和老人，嚴禁在運行的自動扶梯上嬉戲、打鬧。第十一條乘客應在安全線內自覺按序候車，并按地面指示標志上、下列車。上、下車時應先下后上，注意站臺間隙，老、幼、病、殘、孕婦及懷抱嬰兒的乘客優(yōu)先上、下車。乘客應當遵守乘車秩序，注意安全，站立的乘客應拉好扶手欄桿。列車關門的提示警鈴鳴響時，乘客不得強行上、下車。車門開啟、關閉時，不得觸摸車門、屏蔽門。車門關閉后，未上車的乘客應及時退到安全線外。列車抵達終點，乘客應當全部下車。第十二條禁止在軌道交通設施范圍內從事下列影響軌道交通運營秩序、公共場所容貌和環(huán)境衛(wèi)生的行為：（一）擅自在軌道交通設備設施上張貼、涂寫、刻畫、懸掛物品等；（二）擅自在車站或者車廂內設攤經營、兜售、掃碼推銷、派發(fā)物品、報紙、廣告、宣傳品等；（三）（四）在車站或者車廂內乞討、躺臥、收撿廢舊品、賣藝、歌舞表演等；（五）在車站或者車廂內使用滑板、溜冰鞋等；（六）在車站或車廂內大聲喧嘩、嬉戲、打鬧、懸吊以及踩踏座位、用隨身物品占座等不文明行為；（七）其他影響軌道交通公共秩序、公共場所容貌、環(huán)境衛(wèi)生的行為。第十三條禁止從事下列危及軌道交通運營安全的行為：倚靠屏蔽門、車門，第十四條當車站或列車發(fā)生意外情況時，乘客應保持冷靜，在工作人員的引導或廣播的提示下，有序疏散。遇到軌道交通客流激增、自然災害、惡劣天氣等情況，可能危及運營安全時，乘客應當配合軌道交通運營單位限制客流的臨時措施。發(fā)生糾紛時，乘客可向工作人員反映，但不得影響軌道交通的正常運營。第十五條乘客應妥善保管好隨身物品，在車站、車廂內拾到物品，拾得人應當及時通知權利人領取，或者送交公安等有關部門。第十六