廣東省深圳市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.消費者求償權的范圍不包括

A.消費者因自身過錯造成的損害B.消費者人身權受到損害C.消費者財產受到損害D.消費者因人身傷害而造成精神痛苦

2.

第

25

題

下列菜肴中，不屬于山東菜的是（）。

3.旅游途中的一次旅游交通事故造成8名旅游者輕傷，所需醫(yī)藥費為1萬元，這次事故屬于（）。

A．輕微事故

B．一般事故

C．重大事故

D．特別重大事故

4.

第7題導游人員參加年審培訓累計時間不得少于（）。

A.48小時B.56小時C.72小時D.60小時

5.自2013年10月1日《旅游法》實施后，景區(qū)提高門票價格應當提前()公布。

A.3個月B.15天C.6個月D.12個月

6.《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，未按保價運輸的物品按實際損失賠償，但最高連同包裝重量每千克不超過（）元。

A.15B.50C.80D.100

7.

第

47

題

旅行社招徠、接待旅游者，應當制作和保存完整的業(yè)務檔案。其中出境旅游檔案保存期最低為________年。

A.5年B.10年C.3年D.1年

8.建立嚴密的法治監(jiān)督體系，最關鍵的就是（）。

A.黨內監(jiān)督和人大監(jiān)督B.人大監(jiān)督和行政監(jiān)督C.行政監(jiān)督和司法監(jiān)督D.人大監(jiān)督和審計監(jiān)督

9.

第5題旅行社應將出境旅游檔案保存至少（）年，其他旅游檔案保存期最低為（）年。

A.5，3B.3，2C.2，1D.3，1

10.()負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.國務院旅游主管部門B.國務院文物主管部門C.國務院環(huán)境保護主管部門D.國務院建設主管部門

11.《民用航空法》規(guī)定，因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件，造成旅客人身傷亡的，承運人應當承擔責任;但是，旅客的人身傷亡完全是由于旅客本人的健康狀況造成的，承運人

A.承擔全部責任B.承擔主要責任C.承擔次要責任D.不承擔責任

12.下列關于申請外商投資旅行社的說法中不正確的一項是()。

A.包括中外合資經營旅行社、中外合作經營旅行社和外資旅行社

B.國務院旅游行政主管部門應當自受理申請之日起30個工作日之內審查完畢

C.應向國務院主管部門提出申請，并提交符合規(guī)定條件的相關證明文件

D.申請不予批準的，需書面通知申請人并說明理由

13.根據《民法通則》的艦定，法人的本質特征不包括

A.有不可變更的法人代表B.有必要的財產或者經費C.有自己的名稱、組織機構和場所D.能夠獨立承擔民事責任

14.《旅行社條例實施細則》規(guī)定，旅行社增存質量保證金后()內，應當向作出許可的旅游行政管理部門提交存人、續(xù)存、增存質量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達成的使用質量保證金的協(xié)議。

A.5日B.7日C.5個工作日D.7個工作日

15.

第

50

題

園名出自于王羲之的詩句“三春啟群品，寄暢在所因”的寄暢園在（）。

16.旅行社業(yè)務經營許可證遺失，旅行社應當向()申請換發(fā)或補發(fā)。

A.原許可的旅游行政管理部門B.國務院旅游行政主管部門C.省級旅游行政主管部門D.市級旅游行政主管部門

17.十九大報告指出，從2035年到本世紀中葉，在基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的基礎上，再奮斗15年，把我國建成富強民主文明和諧()的社會主義現(xiàn)代化強國。

A.美麗B.美好C.生態(tài)D.綠色

18.旅行社安排的旅游活動及服務檔次與協(xié)議不符，造成旅游者經濟損失的，應退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并賠償（）。

A.同額違約金B(yǎng).該差額10%的違約金C.全部經濟損失D.實際經濟損失

19.以下領導人中，()無連任屆次限制。

A.國家監(jiān)察委員會主任B.國務院總理C.國務委員D.中央軍事委員會主席

20.下列哪些情形，導游證應給予注銷

A.對不具備申請資格的申請人核發(fā)導游證的

B.取得導游證后出現(xiàn)無民事行為能力或限制行為能力

C.申請人以欺騙、賄賂等不正當手段取得導游證的

D.對不符合法定條件的申請人核發(fā)導游證的

21.以下屬于“要約”表示的是（）。

22.根據《旅游法》規(guī)定，突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經營者應當立即（），依法履行報告義務，并對旅游者做出妥善安排。

A.對產品和服務進行安全檢驗、測評和評估

B.采取必要的救助和處置措施

C.對老年人、未成年人、殘疾人等旅游者采取相應的安全保障措施

D.嚴格執(zhí)行法律法規(guī)及標準

23.旅行社安排的旅游活動及服務檔次與合同不符，造成旅游者經濟損失，應退還合同金額與實際花費的差額，并賠償()。A.差額兩倍的違約金B(yǎng).同額違約金C.10％的違約金D.20％的違約金

24.（）是指保存文物特別豐富并且具有重大歷史價值或者革命紀念意義的城市。

A．全國重點文物保護單位

B．省級文物保護單位

C．歷史文化名城

D．歷史文化街區(qū)

25.根據《旅行社條例》規(guī)定，旅行社每設立一個經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存（）萬元。A.3B.5C.7D.10

26.在風景名勝區(qū)內舉辦大型游樂活動，應當經()審核后，依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定報有關主管部門批準。

A.大型活動舉辦單位的主管部門B.風景名勝區(qū)管理機構C.同級旅游行政管理部門D.同級公安機關

27.導游人員年審管理中，要求導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，每年累計培訓時間不得少于()

A.40小時B.48小時C.56小時D.64小時

28.根據《憲法》規(guī)定，以下領導人中，()由全國人民代表大會選舉產生。

A.審計長B.國務院總理C.國家監(jiān)察委員會主任D.中央軍委副主席

29.按《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員李某進行導游活動時，欺騙、脅迫旅游者消費，旅游行政部門可以對其給予最高()的罰款。

A.1000元B.5000元C.1萬元D.3萬元

30.()依法查處旅游市場中的虛假廣告、虛假或者引人誤解的宣傳、銷售假冒偽劣商品、利用合同格式條款侵害消費者合法權益、壟斷行為(價格壟斷行為除外)、商業(yè)賄賂等不正當競爭行為及其他違法違規(guī)行為等。

A.工商部門B.公安部門C.旅游部門D.價格部門

二、多選題(20題)31.在華發(fā)生一起旅游安全事故，造成一名美國人死亡，發(fā)現(xiàn)人應當及時報告()。

A.國家旅游局B.當地公安局C.當地外事局D.當地旅游局

32.根據《導游人員管理條例》第2條規(guī)定，下列屬于導游人員工作范圍的是

A.向導、講解B.代辦旅行證件、手續(xù)C.招徠、接待旅游者D.組織旅游線路E.購交通票據

33.外商投資旅行社可以經營()。

A.入境旅游業(yè)務B.國內旅游業(yè)務C.中國境內居民赴外國旅游業(yè)務D.中國境內居民赴港澳臺旅游業(yè)務

34.

第

62

題

旅行社有（）情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正，處2萬元以上l0萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓l～3個月。

35.根據《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅行社應當將安全信息卡交由旅游者隨身攜帶，并告知其自行填寫（）等信息。

A.血型B.體重C.過敏藥物D.重大疾病E.身高

36.與一般糾紛相比，旅游糾紛的特點主要表現(xiàn)在

A.旅游糾紛的解決渠道單一

B.旅游糾紛的法律關系復雜

C.旅游糾紛的內容廣泛多樣

D.旅游糾紛的標的額相對較小

E.旅游糾紛的雙方地位不平等

37.根據證件持有人是否享有外交特權和優(yōu)遇，分別給予()。

A.L簽證B.普通簽證C.禮遇簽證D.公務簽證

38.

第

65

題

消費者社會團體的作用體現(xiàn)在（）。

39.

第52題對合同變更下列說法正確的是（）。

A.變更發(fā)生在合同成立之后到合同沒有完全履行之前

B.合同變更是對已經成立的合同部分內容的變動或修改

C.須經當事人協(xié)商一致

D.有些變更須經批準，登記方才生效

40.實施可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，必須()。

A.提高人口素質B.合理利用資源C.突出經濟增長的高速度D.保護生態(tài)環(huán)境

41.飯店應當同（）簽訂住房合同。

A．團隊

B．會議客人

C．散客

D．長住客人

42.設立旅行社必備的條件為（）。

A．有固定的營業(yè)場所

B．有必要的營業(yè)設施

C．有一定數量的經營人員

D．有不少于30萬元的注冊資本

43.

第

63

題

各級旅游質監(jiān)所受理投訴案件的具體任務是（）。

44.

第42題對于無效合同，或是被撤銷的合同，一方當事人應（）。

A.返還困該合同所取得的財產B.折價補償C.賠償損失D.收繳財產

45.申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)，應當提交下列材料（）。

A.省級旅游主管部門設立國家級文化生態(tài)保護區(qū)的申請和省級人民政府同意申請的相關文件

B.省級人民政府文化主管部門設立國家級文化生態(tài)保護區(qū)的申請和省級人民政府同意申請的相關文件

C.文化生態(tài)保護區(qū)規(guī)劃綱要

D.省級旅游主管部門組織的專家評審論證意見

E.省級人民政府文化主管部門組織的專家評審論證意見

46.

第

57

題

“三個代表”是（）。

A.立黨之本

B.執(zhí)政之基

C.力量之源

D.獨立自主

47.黨的十九大報告指出，深化依法治國實踐要求推進（），以良法促進發(fā)展、保障善治。

A.科學立法B.合理立法C.民主立法D.依法立法E.充分立法

48.

第

51

題

下列有關中國公民出入境申請的辦理。表述正確的是（）。

49.第

33

題

社會主義的本質是（）。

A.解放生產力B.最終達到共同富裕、共產主義C.消滅剝削D.消除兩極分化

50.

第

49

題

旅行社未投保旅行社責任保險的，應承擔的違法責任包括（）。

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.三個“是否有利于”是檢驗真理的唯一標準。（）

A.是B.否

53.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過考古發(fā)掘方式取得的文物。

A.是B.否

54.經查證屬實的電子郵件、手機短信、電子簽名、網上聊天記錄等電子數據可以作為證據。

A.是B.否

55.將非國有不可移動性文物轉讓或抵押給外國人的，須由省級以上文物主管部門給予處罰。()

A.是B.否

56.發(fā)布一級風險提示的，需經國家旅游局批準。

A.是B.否

57.中國于1985年12月加入《世界遺產公約》。（）

A.是B.否

58.根據《合同法》規(guī)定，對造成對方人身傷害的免責條款無效。()

A.是B.否

59.外國旅游者在華期間非正常死亡的，由公安機關或司法機關的法醫(yī)出具“死亡鑒定書”。()

A.是B.否

60.飯店為住店客人提供的貴重物品保管服務應當按照規(guī)定的時限提供，但可以收取一定費用。

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.

第

71

題

風景名勝區(qū)內的景觀和自然環(huán)境，應當根據可持續(xù)發(fā)展的原則，嚴格保護，不得破壞或者隨意改變。（）

A.是B.否

63.導游人員不可減少旅游項目，但增加是可以的，也是歡迎的。（）

A.是B.否

64.依法治國是鄧小平理論的重要組成部分。()

A.是B.否

65.

第

90

題

今后一段時期，我國三大旅游市場的開發(fā)戰(zhàn)略是規(guī)范發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展出境旅游，全面提升國內旅游。

A.是B.否

66.不按要求制作安全信息卡，由旅游主管部門給予警告，可并處2000元以下罰款;情節(jié)嚴重的，處2000元以上10000元以下罰款。

A.是B.否

67.交易雙方法律地位平等，不得恃強凌弱，主要體現(xiàn)的是自愿原則。（）

A.是B.否

68.護照有效期即將屆滿或損毀不能使用的，可以申請換發(fā)或補發(fā)簽證。()

A.是B.否

69.合同被確認為無效合同，則該合同從訂立之時起就不具有法律約束力。（）

A.是B.否

70.社會主義市場體系的要素市場包括商業(yè)市場。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識主要由三方面組成：（）、（）、（）。

72.

73.

第

3

題

我國實行重大旅游安全事故__________制度。

74.

第

2

題

（）是指調整國家在保護消費者權益過程中發(fā)生的社會關系的法律規(guī)范的總稱。

75.

第

9

題

由省部級以上單位組織導游評比或競賽獲得最佳稱號的導游人員，報國務院旅游行政管理部門批準后，可__________。

五、簡答題(3題)76.

第

101

題

社會主義職業(yè)道德的主要內容是什么？

77.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

78.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

六、案例分析題(2題)79.導游員黃某向游客兜售防寒服，應受到()處罰。

A.責令改正B.罰款C.沒收違法所得D.情節(jié)嚴重的，吊消導游證

80.旅游者與旅行社發(fā)生爭議，解決的途徑主要有()。

A.與旅行社協(xié)商解決B.請求消費者協(xié)會調解C.向旅游行政管理部門申訴D.向人民法院起訴

參考答案

1.A求償權是指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時，依法享有獲得賠償的權利。求償權的范圍主要包括：(1)人身權受到侵害;(2)財產損害，主要指財產上的損害;(3)消費者因人身傷亡或因其他人身權受到侵害而造成精神痛苦的，經營者應根據不同情況予以賠償。

2.B

3.B

4.BB

[解析]導游人員參加年審培訓累計時間不得少于56小時。

5.C《旅游法》第44條規(guī)定，景區(qū)應當在醒目位置公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區(qū)提高門票價格應當提前六個月公布。

6.A《鐵路旅客運輸規(guī)程》第115條規(guī)定，未按保價運輸的物品按實際損失賠償，但最高連同包裝重量每千克不超過15元。

7.C

8.C監(jiān)督體系由黨內監(jiān)督、人大監(jiān)督、民主監(jiān)督、行政監(jiān)督、司法監(jiān)督、審計監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督等方面構成。其中，最為關鍵的是行政監(jiān)督和司法監(jiān)督。

9.BB

[解析]旅行社應將出境旅游檔案保存至少3年，其他旅游檔案保存期最低為2年。

10.D

11.D

12.C首先應向國務院旅游行政主管部門提出申請，并提交符合規(guī)定條件的相關證明文件。國務院旅游行政主管部門應當自受理申請之日起30個工作日內審查完畢。同意設立的，出具外商投資旅行社業(yè)務許可審定意見書；不同意的，書面通知申請人并說明理由。

13.A《民法通則》第36條對法人的概念作了明確的規(guī)定：法人是具有民事權利能力和民事行為能力，依法獨立享有民事權利和承擔民事義務的組織。

14.D根據《旅行社條例實施細則》第15條規(guī)定，旅行社存入、續(xù)存、增存質量保證金后7個工作日內，應當向作出許可的旅游行政管理部門提交存入、續(xù)存、增存質量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達成的使用質量保證金的協(xié)議。故選D。

15.A

16.A根據《旅行社條例實施細則》第11條規(guī)定，旅行社業(yè)務經營許可證及副本損毀或者遺失的，旅行社應當向原許可的旅游行政管理部門申請換發(fā)或者補發(fā)。所以本題選A。

17.A

18.A

19.D

20.B

21.D

22.B

23.B旅行社安排的旅游活動及服務檔次與合同不符，造成旅游者經濟損失，應退還全同金額與實際花費的差額，并賠償同額違約金。

24.C

25.B

26.B自2006年12月1日起施行的《風景名勝區(qū)條例》，第二十九條：在風景名勝區(qū)內進行下列活動，應當經風景名勝區(qū)管理機構審核后，依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定報有關主管部門批準：(1)設置、張貼商業(yè)廣告;(2)舉辦大型游樂等活動;(3)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的活動;(4)其他影響生態(tài)和景觀的活動。

27.C

28.C

29.D

30.A

31.AC根據相關規(guī)定，如果傷亡人員中有來自海外的旅游者，要及時報告當地外事部門及國家旅游局，由當地外事部門或國家旅游局負責通知外方，有關組團旅行社及時撫慰傷亡者家屬。故選AC。

32.ABD

33.AB根據《旅行社條例》第23條規(guī)定，外商投資旅行社不得經營中國內地居民出國旅游業(yè)務及赴港澳臺地區(qū)旅游的業(yè)務。

34.ABCDE

35.ACD

36.BCDE

37.BCDL簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務入境的人員。根據證件持有人是否享有外交特權和優(yōu)遇，分別給予外交簽證、禮遇簽證、公務簽證或普通簽證。

38.ACDE

39.ABCD

40.ABD62．ABD[解析]2000年5月，我國政府頒布的《中國21世紀議程》，系統(tǒng)地制定了中國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，包括堅持計劃生育的基本國策，提高人口的素質；正確處理經濟發(fā)展與資源的關系，努力提高資源的利用率；堅持保護環(huán)境的基本國策，正確處理經濟發(fā)展與環(huán)境保護的關系。故選ABD

41.ABD

42.ABD

43.ABD

44.ABCDABCD根據我國《民法通則》第六十一條及《合；同法》第五十八條、第五十九條的規(guī)定，當事人應當承擔的責任類型主要有：①返還財產(含不能返還或者沒有必要返還時的折價補償這一特殊方式)。當事人因該無效合同取得的財產，應當予以返還；②不能返還或者沒有必要返還的，應當折價補償。③賠償損失。有過錯的一方應當賠償對方因此所受到的損失，雙方都有過錯的，應當各自承擔相應的責任。④收歸國有或返還集體、第三人。前兩種是對內法律效果，后一種為對外的法律效果。

45.BCE《國家級文化生態(tài)保護區(qū)管理辦法》第9條規(guī)定，申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)，應當提交下列材料：①省級人民政府文化主管部門設立國家級文化生態(tài)保護區(qū)的申請和省級人民