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文檔簡介

制造企業(yè)動態(tài)JIT訂單管理輔助系統(tǒng)YPS品牌創(chuàng)立于1991年,YPS集團(tuán)正式組建于1993年,該集團(tuán)是在中國市場經(jīng)濟(jì)中成長起來的一家專業(yè)化經(jīng)營的臺資企業(yè)。目前該集團(tuán)資產(chǎn)30億。YPS集團(tuán)以原青島YPS健身器材為核心,青島YPS鋼塑制品、青島YPS鋼管制品、青島YPS健康發(fā)展、青島YPS大健康股份等企業(yè)共同組建而成的集科、工、貿(mào)為一體的綜合性集團(tuán)公司。集團(tuán)以體育產(chǎn)業(yè)為支柱,實(shí)行多元化經(jīng)營,是我國出口量最大、規(guī)格最全、品種最多的健身及運(yùn)動器材集團(tuán)。公司專業(yè)生產(chǎn)包括各種室內(nèi)健身器材、保健器材、運(yùn)動器材,以及鋼管制品、鋼塑制品等。為配合國家體育總局所倡導(dǎo)的全民健身工程深入開展,引領(lǐng)大眾健身時尚,YPS還特地開發(fā)研制了集大眾健身、科學(xué)指導(dǎo)、趣味娛樂于一身的健身路徑產(chǎn)品。YPS健身路徑在同行業(yè)中首家通過國家體育用品檢測中心產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn),已被中央140多個部委級機(jī)關(guān)單位使用,并為30多個省級體育局、眾多市級體育局及現(xiàn)代化高檔社區(qū)和高級住宅小區(qū)所采用,是1999年國家體育總局健身路徑重點(diǎn)推薦產(chǎn)品,2000年、2001年國家體育總局健身路徑唯一采購產(chǎn)品和2002年~2004年集中采購產(chǎn)品。2001年YPS集團(tuán)被榮譽(yù)授予中國奧委會標(biāo)志特許企業(yè)稱號,YPS健身路徑、家用電動跑步機(jī)也被榮譽(yù)授予中國奧委會標(biāo)志特許產(chǎn)品稱號。2005年YPS集團(tuán)又獲得“十運(yùn)會獨(dú)家供應(yīng)商”稱號,YPS健身器被指定為“十運(yùn)會專用產(chǎn)品”。YPS健身器作為中國健身器材行業(yè)首家名牌質(zhì)量跟蹤產(chǎn)品,連續(xù)多年榮膺中國體育用品博覽會健身器材類金獎,并成為中國保護(hù)消費(fèi)者基金會推薦“消費(fèi)者信得過”產(chǎn)品。1998年YPS集團(tuán)獲英國雅斯利公司、瑞士SGS公司ISO9002國際權(quán)威質(zhì)量認(rèn)證。2001年又通過了ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。進(jìn)入2004年,YPS集團(tuán)又率先在國內(nèi)通過瑞士通用集團(tuán)(SGS)ISO14000職業(yè)健康安全體系及OHSA18000環(huán)境體系權(quán)威認(rèn)證,并于2004年榮獲“中國馳名商標(biāo)”稱號,于2005年榮獲“中國名牌”稱號。青島YPS健康發(fā)展是YPS集團(tuán)下屬全資子公司,全面負(fù)責(zé)集團(tuán)健身器產(chǎn)品在國內(nèi)市場的銷售。在全國三十個地區(qū)設(shè)有分公司辦事處工100多個業(yè)務(wù)銷售點(diǎn),所以對于倉庫庫存情況、各地即時銷售情況、各經(jīng)銷商回款情況等方面信息的獲取要求快速有效,信息化上馬以前,YPS總部會計的賬本摞起來有兩個人高,僅為各地記賬需要獨(dú)立安排崗位,嚴(yán)重浪費(fèi)人力資源,但仍然做不到信息反饋及時準(zhǔn)確,時有誤差與錯誤出現(xiàn),嚴(yán)重影響了公司的銷售評估、預(yù)測、營銷等工作的推進(jìn)。公司管理者認(rèn)識到傳統(tǒng)的產(chǎn)銷售管理運(yùn)作模式已在競爭中處于極其不利的地位,如何捕捉更多的銷售機(jī)會?怎樣有效跟蹤客戶以提升成交率?如何使產(chǎn)品的銷售狀態(tài)更直觀?怎樣更有效地及時回收資金?……一大堆問題擺在公司的面前,雖然這些問題還沒有危及到英派斯在行業(yè)的實(shí)力與地位,但YPS集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)非常重視,他們一致認(rèn)為防患于未然最好的方法是打破傳統(tǒng)的運(yùn)作模式,引入信息化管理。為此專門成立信息化考察小組,積極尋求優(yōu)秀解決方案。健身器的生產(chǎn)流程與一般快速消費(fèi)品制造相比迥然不同,健身器屬于耐用消費(fèi)品,難以進(jìn)行統(tǒng)一批量生產(chǎn)。顧客首先在銷售處根據(jù)自己喜好選定系列、材質(zhì)、樣式、色彩等,簽訂合同后,接下來銷售點(diǎn)需要將顧客所訂的包含各種復(fù)雜信息的全套訂單傳送到公司,公司再傳給工廠,工廠根據(jù)訂單先進(jìn)行生產(chǎn)拆單,然后進(jìn)行健身器的非標(biāo)準(zhǔn)部件生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)部件生產(chǎn)、成套生產(chǎn)、電器配套、成品組裝檢驗(yàn)等,這一系列流程完成后交給公司入庫,再通過物流到達(dá)全國各銷售點(diǎn),之后還需要安裝人員為顧客上門安裝驗(yàn)收,這才算完成整個銷售的全部過程。尤其公司生產(chǎn)的路徑產(chǎn)品是給國家體育局的定制產(chǎn)品,需求時間短,中標(biāo)后要在很多的時間組織生產(chǎn)、運(yùn)輸、安裝,時間緊,任務(wù)急,好多安裝地點(diǎn)都在交通不方便的地區(qū),所以對物流的要求相對復(fù)雜。通過近二十多年的發(fā)展,企業(yè)規(guī)模化擴(kuò)張的過程中遇到了瓶頸,這種瓶頸在行業(yè)品牌擴(kuò)張過程中不是個別現(xiàn)象。主要問題如下:1.健身器包含類別繁多,報價復(fù)雜,且若顧客選用非標(biāo)準(zhǔn)配置更加麻煩。2.訂單傳輸滯后,往往采用的方式,工廠不能對訂單信息進(jìn)行實(shí)時高效統(tǒng)計、查詢和管理,難以支撐來自各地不同的并發(fā)信息需求。3銷售處與總部之間結(jié)算,通常依靠人工對訂單進(jìn)行核算,加上一些促銷和其他支持活動,工作效率不高且容易出錯。4.拆單完全依靠人工處理,是生產(chǎn)錯件、漏件以及堵單的重要原因。5.在管理方面,包括倉庫原材料、半成品庫存、成品庫存、生產(chǎn)一線員工,成品與半成品的包裝完全人工處理等,若缺乏有效的管理,也是錯件漏件問題的高發(fā)點(diǎn)。6.產(chǎn)品出廠時,由于顧客訂單種類多,并且包裝外部大多依靠人工標(biāo)識處理,缺乏有效技術(shù)驗(yàn)證手段,因此因包裝和物流導(dǎo)致貨物錯發(fā)、漏發(fā)率往往占到整個客訴的16%左右。YPS集團(tuán)作為制造型企業(yè)主要業(yè)務(wù)來自國外的訂單式生產(chǎn),為國外企業(yè)進(jìn)行貼牌生產(chǎn),占到集團(tuán)生產(chǎn)能力的80%。訂單式生產(chǎn)的好處是客戶先預(yù)付訂金,生產(chǎn)前置期長,產(chǎn)品生產(chǎn)型號確定,生產(chǎn)數(shù)量大,批次單一,屬于單品種大批量單批次的生產(chǎn),不需要換裝模具,生產(chǎn)相對簡單。而國內(nèi)銷售的健身器占到集團(tuán)生產(chǎn)能力的20%,訂單前置期短,產(chǎn)品型號多,數(shù)量少,屬于多品種多批次小數(shù)量的生產(chǎn),需要經(jīng)常換裝模具,調(diào)整生產(chǎn)線,更重要的是,由于是內(nèi)部結(jié)算,往往銷售后再給工廠付錢,所以工廠更愿意接國外的訂單,不愿意接國內(nèi)訂單,只有在滿足國外訂單后,生產(chǎn)能力剩余的條件下才調(diào)整生產(chǎn)線,換裝模具進(jìn)行生產(chǎn),所以往往導(dǎo)致生產(chǎn)的周期過長。這樣導(dǎo)致國內(nèi)的銷售公司下訂單后老是不能快速的得到產(chǎn)品,因此會影響自己的銷售,所以他們就提前要貨,把貨拿到自己的銷售地點(diǎn)去庫存,因?yàn)槭莾?nèi)部結(jié)算,所以不用現(xiàn)金支付貨款,結(jié)果就是渠道里的產(chǎn)品庫存非常巨大,一臺健身器基本價格是2-10萬元,型號上百個,每個銷售公司存一臺,渠道的庫存就有幾千萬,如果將來銷售部出去,只有退回公司或者折價賣掉,造成非常多的損失。主要業(yè)務(wù)流程圖如下:為進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)能,提升品牌和服務(wù),公司斥巨資在青島新建的十萬平方米工業(yè)園即將投入使用。根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求,企業(yè)實(shí)施了ERP信息管理系統(tǒng),對公司的業(yè)務(wù)、財務(wù)進(jìn)行了閉環(huán)一體化管理,尤其是采用了JIT訂單的輔助管理系統(tǒng)后,在財務(wù)對業(yè)務(wù)的監(jiān)督與支持方面有了很大的飛躍。在信息化建設(shè)設(shè)計和實(shí)施過程中,需要根據(jù)企業(yè)的管理水平、人員整體素質(zhì)、物流配送能力、渠道構(gòu)架、財務(wù)資源等硬件狀況綜合考慮如下關(guān)鍵性因素。1.總體規(guī)劃,以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為依托,在軟件定制需求之初,將現(xiàn)在的問題和今后可能存在的需求統(tǒng)一考慮并制定計劃,’盲人摸象’式的信息化建設(shè)容易導(dǎo)致失敗。2.自主建立涵蓋符合自身企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝、流程,借助相應(yīng)的技術(shù)手段,制定產(chǎn)品規(guī)范,設(shè)置價格體系,形成企業(yè)獨(dú)有的數(shù)據(jù)庫。3.建立B/S構(gòu)架的電子商務(wù)平臺,經(jīng)銷商專賣店可以通過瀏覽器直接進(jìn)行訂單傳送、信息反饋、綜合查詢,財務(wù)結(jié)算等。4.采用短信網(wǎng)關(guān),為顧客提供售前、售中和售后的相關(guān)服務(wù),進(jìn)行滿意度調(diào)查等,提升品牌的服務(wù)水平SUBJECT辦<霉訂趙單處立理系怨統(tǒng)載>棕前景TITLE京方案奶書津版本膏<漸1.做0>帝修訂默歷史躬記錄凍日期姐版本缸說明民作者剝<推20螞07搞-0王8-艷2線8哪>豈<1煙.0僚>亮<掠第一招版方絹案書這>拳段沛單佑蜂<壩20遣07環(huán)-0鍋8-就3遭0片>漠<1識.0亂1>別段沛岡佑淡郟聲敵勇目錄逗1.監(jiān)簡介鋼系統(tǒng)狡前景愈方案需書簡介瞎本系糾統(tǒng)方域案書斗,是們該項(xiàng)水目開斥始的窗起點(diǎn)奸,通蝶過方除案書留對的呆立項(xiàng)艙背景談,組辰織結(jié)況構(gòu),乎系統(tǒng)夸功能尸與特陵點(diǎn),遣項(xiàng)目粒開發(fā)替與實(shí)蔥施等日幾個沾方面弄的闡恭述,另使項(xiàng)憐目參敲與的窩各方皇對左<餐英派緩斯訂半單處岡理系鉛統(tǒng)補(bǔ)重充開飾發(fā)樸>起有一訂個整擦體的梯了解賢。目的舅本文枯檔在彼立項(xiàng)進(jìn)前對秀<拼英派陳斯訂秤單處猾理系蜜統(tǒng)補(bǔ)顯充開螞發(fā)偶>項(xiàng)吹目羨的系完統(tǒng)功約能,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答的頻等度很妥高,區(qū)業(yè)務(wù)壞表數(shù)圈據(jù)量晌很大毀,如屬果國貸內(nèi)物學(xué)流全過面起聯(lián)用需醒要將批服務(wù)憤器組續(xù)來完燈成工齡作,鑼we低b,介應(yīng)用謀,數(shù)味據(jù)服椒務(wù)器潤分離陪。湯運(yùn)行擴(kuò)環(huán)境數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫客戶機(jī)客戶機(jī)應(yīng)用服務(wù)器U8系統(tǒng)或其他相關(guān)系統(tǒng)貢支持從軟件歪開發(fā)拘工具洋:V昏is靠ua嚇l日st聚ad訴ui渠o漸.n經(jīng)et血套裝四CA謎SE括工具箭:P據(jù)ow燙er耗de林si攻gn狗er餡,v撐is績io月項(xiàng)目倍管理笨:V嚼SS深,哥pr獲oj勞ec蜜t使系統(tǒng)耗支持鑄軟件顛:運(yùn)se辮rv局er盼20貴03綁,嘩SQ摸L嫁SE滾RV蕉ER碌20勾00鋤,f瞇ra通me頂wo涼rk粒1.稍1,桂ii絲s,膚IE屯6.恰0恰項(xiàng)目部進(jìn)程富項(xiàng)目鈴過程詳細(xì)設(shè)計目標(biāo)調(diào)研需求分析范圍架構(gòu)可行性分析編碼測試詳細(xì)設(shè)計目標(biāo)調(diào)研需求分析范圍架構(gòu)可行性分析編碼測試實(shí)施實(shí)施66維護(hù)維護(hù)外項(xiàng)目小主導(dǎo)襲性和油參與崇度呢主體微共分冷六個丹階段趨,需離要甲兇乙雙模方共宿同完慘成掠計劃腦進(jìn)度皇項(xiàng)目厭階段旨周期娃工期釋(日拼*人績=人意日)價前景撞分析大1療1*圾1脹=1牢需求舅分析非2杰2*私1=括2踏項(xiàng)目椒系統(tǒng)翼代碼桑,局格部測辭試疤25威25積*1逼=2民5軋完整件測試寨2槍2*羊1=支2惕打包揪,安惠裝說貪明,門使用泳手冊篇1閣1*犧1=穗1厲系統(tǒng)紡實(shí)施返10擱10錯*1刮=1躲0脾項(xiàng)目誤維護(hù)祝期妄90嶄合計籮:賠41出人日早費(fèi)用割計算樂41達(dá)(人球日)含*冰5小00犧(元纏)府=獵20撲50捎0書極元智實(shí)際意報價聽:要19臥00熟0元磨信息柏化的孫推行更必然至是艱誕難而很充滿僅荊棘車的,雄原來金熟練溪使用墾紙上環(huán)辦公題的團(tuán)膠隊,稿對于葬信息著化是深排斥此而抗宅拒的特,前慰期實(shí)臥施需邁要有董一到憑兩個京高級賭領(lǐng)導(dǎo)控步步遮參與挺、時由時支膊持,漂信息測化進(jìn)焰程才練能保競證逐象步推市進(jìn)。輸另外齒,為擱配合煎信息眉化進(jìn)憲行的派流程筆再造避與組粱織結(jié)齡構(gòu)調(diào)浩整也慎將嚴(yán)燃重影稻響企俱業(yè)人弟員的應(yīng)心理動狀態(tài)好,造湯成大偏部分獸人員照對信真息化縣的不絞認(rèn)同首。壟此時妥,上巖級領(lǐng)狗導(dǎo)的薦堅決續(xù)支持江是最卸有效懼的解門決措棚施,查一味油的打遇壓并妻不能注解決百問題逃,但義上層媽堅定闊的決瑞心絕狐對可蘭以影掏響相菜當(dāng)一豐批人鐮,當(dāng)幟他們冒發(fā)現(xiàn)證已經(jīng)凱沒有鐘回頭獎的可閣能,由便會泥開始律慢慢立接受葵這一轉(zhuǎn)切,共雖然極抱怨躲與不叫滿仍導(dǎo)然會竿延續(xù)關(guān)一段秧時間扶,但肉勝利摟的曙它光已蠢經(jīng)不固遠(yuǎn)。狹在項(xiàng)賭目實(shí)伙施中俯遇見隔的主絹要問思題有剪下面狡幾個裕:團(tuán)1詞.斧流程順太多壁太雜撞影響?。哼^餓多的彩流程駱會讓枯項(xiàng)目不失去狂靈活勒性,霞繼而很影響老參與粘者的災(zāi)積極呈性。但解鎖決方歇案:盒提高冷靈活耽性,匹與項(xiàng)必目支領(lǐng)持者盜及參虧與者佳積極頓溝通趁。擺2警.什忽略許項(xiàng)目物之間獎的關(guān)喉聯(lián)爬影響?yīng)q:忽脹略項(xiàng)徹目之搭間的堆關(guān)聯(lián)昆會造琴成資散源分號配失待調(diào)(斥比如久配給持某項(xiàng)暮目的撈人員復(fù)也是柄另一紙項(xiàng)目路所需憑要的吳),赤從而絡(luò)影響譽(yù)項(xiàng)目筒進(jìn)度薄,作震為連防鎖反仰應(yīng),嘩其它廊項(xiàng)目倡也會澆受到鳴拖累王。倉解決沉方案慮:在貫制定肺項(xiàng)目刻計劃克時將前關(guān)聯(lián)帝因素顆考慮穴在內(nèi)汽。與促項(xiàng)目桐參與罪者多怎交流此,并絨繪制猛項(xiàng)目幣關(guān)聯(lián)豬表,摧可協(xié)辱助你侵明確童了解記各項(xiàng)進(jìn)目之吼間的愁關(guān)系唇。困3隊.覆對用棍戶抵槐觸心縮理認(rèn)名識不疾足越影響閉:用帽戶對概新技射術(shù)的抓抵觸齒會讓歪項(xiàng)目羅所投處入的緞資金治與精蓋力白肺費(fèi)。項(xiàng)解決牛方案槳:在籠項(xiàng)目淺計劃葬階段龍先考睛慮到礙推行貼過程麻中的稅阻礙合,并倉設(shè)法超化解自這些刷阻力厲。與菊那些祝工作加將受杯新項(xiàng)御目影促響的暢用戶檢交流惑溝通碗,向儀他們槐闡述遲項(xiàng)目謹(jǐn)會給飼他們船的工銳作流開程帶易來的甘有利查變化舟與價饑值。免4更.說時間勝進(jìn)度壟表欠窄完善答影響朵:團(tuán)晉隊成姻員對績何時財完成設(shè)何種瓶任務(wù)膚沒有啞概念姥,對海整體疏項(xiàng)目激的按購時達(dá)役成形音成阻泰滯。殊球解決棵方案政:最本簡單鄉(xiāng)的方陸法是疫判別扮出項(xiàng)叉目中盾所有垂的活神動,益并在咬這些各活動觸后面興標(biāo)注美預(yù)計米完成婦日期帶。使糧用項(xiàng)森目管概理軟涼件亦快可創(chuàng)億建進(jìn)掌度計拋劃表嚼。桿5怒.蛛與項(xiàng)勾目支勵持者毫、參析與者款缺少讓溝通蓄影響懷:I尚T無觀法達(dá)橫成預(yù)如期的皇要求徐。伐解決義方案行:在弓傳遞甘關(guān)鍵陳書面礙文件顆與表定格的僚同時偵加以富當(dāng)面蔬說明悲,并嫂用對貫方能碼夠理赤解的魔方式居簡明鹽地闡肚述要懸點(diǎn)(條有些虧商業(yè)衡人員紙不會賠理解岡長篇疊大論凍的技且術(shù)術(shù)尾語)棟。類在丹信息作化實(shí)肅施前澆后的獵效益奸指標(biāo)單對比瞇、分至析秧如下選1軟訂單眼準(zhǔn)確樹率,食每季甘度錯撓誤次釀數(shù)小藍(lán)于3痕次,她正確帥率提方高了黎20編%齒2憐訂單顧完成債及時距性提六高了露20描%寫,訂們單及捆時性郵:訂偉單組林收到汁完成廈各種碌必要標(biāo)審批業(yè)手續(xù)絮的客雄戶訂黃貨需和求后表,銷瞇售旺早季需篩要在良在一冶天內(nèi)蹤完成尼訂單菜,銷禮售淡霞季要靜在在巾半天漂內(nèi)完召成地3訂址單投犁訴數(shù)磁據(jù)下嫌降5晶%,印客戶編滿意伍度大視幅提示升。駱在企墊業(yè)業(yè)畝務(wù)流敏程的款再造辨方面剛有著唇不可給磨滅頌的實(shí)剝際意就義,肥對于延影響距工作伏效率哄的崗練位與虜重復(fù)姓工作騾進(jìn)行界了添從職炒能管耳理到畝面向伏業(yè)務(wù)秧流程迅管理園的轉(zhuǎn)普變。長強(qiáng)調(diào)壘管理?xiàng)钜嫔⑾虍a(chǎn)狹出(拾或服委務(wù))展和顧葵客,塵將決凡策點(diǎn)憂定位狗于業(yè)挪務(wù)流瓦程執(zhí)赴行的怪地方異,在鞭業(yè)務(wù)援流程圓中建酸立控始制程彩序。枕從而影大大假消除禾原有玻各部續(xù)門間證的摩暈擦,瑞降低鄉(xiāng)管理式費(fèi)用蓄和管普理成都本,譽(yù)減少歲無效圍勞動水和提免高對攤顧客談的反傅應(yīng)速爽度。撒組織流為流盼程而壘定,茶而不蔑是流詞程為地組織沿而定狠。根劉據(jù)業(yè)歪務(wù)流啊程管堆理與戲協(xié)調(diào)乖的要餡求設(shè)粥立部借門,喉通過弟在流慈程中堅建立始控制梨程序撲來盡稅量壓煩縮管父理層障次,自建立禿扁平桂式管遇理組首織,期提高罪管理輸效率選。愛扎充分目發(fā)揮瘦每個護(hù)人在淹整個稍業(yè)務(wù)臭流程銀中的絹?zhàn)饔弥?。重櫻組后格的企踢業(yè)業(yè)喬務(wù)處秘理流煎程化肯要求需在每保個流酒程業(yè)業(yè)務(wù)處吉理過諷程中謠最大捐限度獨(dú)地發(fā)軌揮每瓶個人撕的工部作潛覆能與街責(zé)任美心,陡流程毒與流差程之慚間則凝強(qiáng)調(diào)艙人與需人之扭間的慎合作地精神岸。計許客戶猛與供尋應(yīng)商白是企椅業(yè)整族體流著程的末一部售分。倉現(xiàn)代切競爭添不是傘單一申企業(yè)殊與單氣一企服業(yè)間風(fēng)的競鼠爭,陶而是禍一個編企業(yè)俊供應(yīng)顫鏈與盜另一鋒個企籮業(yè)供梳應(yīng)鏈廈之間碧的競諸爭。薦這就樂要求加在進(jìn)墻行業(yè)齒務(wù)流趁程重?fù)芙M時元不僅材要考膝慮企去業(yè)內(nèi)碌部的演業(yè)務(wù)轎處理?xiàng)壛鞒瘫?,還填應(yīng)對脆客戶瞇、企錄業(yè)自捏身與饞供應(yīng)下商組兆成的立整個電供應(yīng)稼鏈中誕的全鎖部業(yè)慰務(wù)流浮

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