商學(xué)院《人力資源管理》三習(xí)題庫（課程學(xué)分：2學(xué)分）人資系：陳洪權(quán)第一章人力資源管理概述第1次課人力資源管理概述練習(xí)題：1、人力資本與人力資源的區(qū)別是什么？2、人力資源為什么強調(diào)質(zhì)量而非數(shù)量？3、請指出相關(guān)概念關(guān)系圖中存在的問題？預(yù)習(xí)題：1、請結(jié)合中國社會（理論或現(xiàn)實）談?wù)剬θ诵约僭O(shè)理論的理解？2、人力資源開發(fā)的手段有哪些？3、如何理解目標管理在人力資源管理中的應(yīng)用？復(fù)習(xí)題：1、人力資源與勞動力資源的關(guān)系？2、人力資源與人力資本的區(qū)別？3、人力資源管理與人事管理的區(qū)別？第2次課組建模擬公司復(fù)習(xí)題：1、四種人性假設(shè)下管理方式的轉(zhuǎn)變？2、人本管理的核心思想及其動力機制？3、人力資源的管理理論？預(yù)習(xí)題：1、工作分析在人力資源管理中的地位如何體現(xiàn)？2、工作分析、職務(wù)分析、職位分析概念的區(qū)分？練習(xí)題：1、部門經(jīng)理與人力資源部門的職能差異？2、班長是個什么“官”？3、課后作業(yè)：實戰(zhàn)案例研究單選題.人力資源的實質(zhì)是（）。A.具有勞動能力的人口的總稱B.人所具有運用物質(zhì)資源進行物質(zhì)財富和精神財富生產(chǎn)的能力C.生產(chǎn)中最活躍的能動資源D.形成財富的源泉.下列不屬于人力資源能動性特征的是（）。A.人的自我強化 B.選擇職業(yè)C.接受培訓(xùn) D.積極勞動.下列關(guān)于人力資源計量方法正確的是（）。A.人力資源的數(shù)量和質(zhì)量之和 B.人力資源的流量C.人力資源的存量 D.人力資源的數(shù)量.適齡就業(yè)人口是指（）。A.處于勞動年齡之內(nèi)，已在從事社會勞動的人B.尚未達到勞動年齡，已經(jīng)從事社會勞動的人^已經(jīng)超過勞動年齡，繼續(xù)從事社會勞動的人D.處于勞動年齡階段，正在從事家務(wù)勞動的人.下列有關(guān)人力資源與人力資本的關(guān)系描述不正確的是（）。A.人力資本是對人力資源開發(fā)性投資形成的結(jié)果B.人力資源為一存量概念C.人力資本兼有流量和存量的概念D.人力資源理論是人力資本理論的基礎(chǔ).人力資源管理活動的起點是（）。sA工作分析 B.招聘甄選C培訓(xùn)開發(fā) D.績效管理.人力資源管理的首要目標是（）。A.提高工作效率.各層次人力資源管理目標盡可能完成C.取得人力資源的最大使用價值D.建立良好的工作關(guān)系.人力資源管理的核心功能是（）。A.獲取 B.整合C.培訓(xùn)開發(fā) D.激勵.績效管理的核心是（）。A.提高工作績效 B.提高管理質(zhì)量C.績效考核 D.績效評估.人力資源的質(zhì)量開發(fā)中投資最少、見效最快的是（）。A.招聘 B.保持C.有效使用 D.培訓(xùn)和繼續(xù)教育.根據(jù)行為科學(xué)理論，一個人的工作表現(xiàn)可以看作是（）。A.態(tài)度和技能的乘積 B.態(tài)度和環(huán)境的乘積C.能力和激勵的乘積 D.能力和條件的乘積.人力資源管理中的同素異構(gòu)原理強調(diào)的是（）。A.人力資源的素質(zhì) B.人力資源的互補性C.人力資源的優(yōu)化配置 D.人力資源的動態(tài)管理.管理的重點就是營造和諧的人際關(guān)系是（）的主要觀點。A.經(jīng)濟人假設(shè) B.社會人假設(shè)C.自我實現(xiàn)人假設(shè) D.復(fù)雜人假設(shè).根據(jù)“社會人”假設(shè)的哲學(xué)理念，相應(yīng)的管理模式應(yīng)選擇（）。A.集中管理 8.自主管理C.參與管理 D.應(yīng)變管理.馬斯洛的需求層次理論從低到高依次為（）。A.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要B.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要C.生理需要、安全需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要、尊重需要D.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要.強化理論認為，人們可能重復(fù)某種行為是因為這種行為受到了（）A.挫折 B.阻止C.懲罰 D.獎勵.強化理論中的負強化是指（）。A.對不希望的行為采取懲戒措施，使之不再出現(xiàn)B.獎勵那些企業(yè)所希望的行為，從而加強這種行為C.事先告訴員工哪些行為不符合要求及其后果是什么，從而改變或克服某種行為，以避免不希望的后果D.對于不希望發(fā)生的行為采取冷處理.采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)適于采用（）。A.誘導(dǎo)型人力資源戰(zhàn)略 B.投資型或參與型人力資源戰(zhàn)略C.激勵型人力資源戰(zhàn)略 D.發(fā)展型人力資源戰(zhàn)略.人本管理的核心價值觀是（）。A.以人為本 B.人盡其才C.權(quán)責(zé)一致 D.誠信統(tǒng)一.當(dāng)企業(yè)已完全不能適應(yīng)外部環(huán)境而陷入危機時，適用選擇（）。A.發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略 B.轉(zhuǎn)型式人力資源戰(zhàn)略C.任務(wù)式人力資源戰(zhàn)略 D.家長式人力資源戰(zhàn)略.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)多為（）。A.開放式管理 B.集權(quán)式管理C.個性化管理 D.團隊式管理第二章工作分析第3次課工作分析概述復(fù)習(xí)題:1、工作分析在實際工作中的意義2、工作分析的操作，為何總是用定性方法多？3、工作分析對自己公司的貢獻在哪？4、如果你的公司出現(xiàn)人浮于事，你的辦法？練習(xí)題：4、案例：工作職責(zé)分歧5、在生活中是否遇到過類似的問題？該如何解決？6、請選擇一個職業(yè)，然后將以上相關(guān)概念的關(guān)系進行概括。7、工作分析對哪些主體有何意義？（一）單項選擇題.工作分析是組織人力資源管理的（）。A.核心 B.基礎(chǔ)C.重點 D.關(guān)鍵.獲取職位要素信息、概括職位特征的直接分析是（）。A.職位描述 B.任職者說明C.行業(yè)的有關(guān)分析 D.工作規(guī)范.工作中不能再進一步分解的最小動作單元是（）。A.工作要素 B.任務(wù)C.職位 D.職位分類.下列對工作分析前期準備階段工作分析的描述不正確的是（）。A.在準備階段應(yīng)該成立工作分析小組B.了解工作職務(wù)的基本特征C.選擇工作分析人員D.收集相關(guān)信息5.大類職業(yè)的層次分類是依據(jù)（）。A.工作性質(zhì)的同一性B.工作任務(wù)和分工的統(tǒng)一性C.工作環(huán)境、功能及相互關(guān)系的同一性sD.工作方法、操作流程的相似同一性6.工作標準方面的信息主要涉及（）。A.對任職者進行評價的各種標準B.任職者進行與工作有關(guān)的具體活動C.任職者的工作環(huán)境和工作背景D.任職者的行動.工作分析中的整理分析階段，其整理分析的主要方法是（）。A.收集信息 B.分析信息C.核對復(fù)查 D.鑒別整序.在進行問卷設(shè)計時，為了便于資料的統(tǒng)計，問卷常以（）為主。A.開放式問題 B.封閉式問題C.固定式問題 D.定量的問題’.下列方法中屬于定量分析方法的是（）。A.觀察法 B.訪談法C.關(guān)鍵事件法 D.職能工作分析法.觀察法特別適用于（）。A.腦力勞動成分較高的職位B.活動范圍很大的職位C.以外顯動作為主的職位 D.特殊環(huán)境中活動的職位.運用觀察法時直接影響工作分析結(jié)果的是（）。A.詳細的工作提綱 B.工作樣本代表性C.工作環(huán)境 D.任職者的心理反應(yīng).為了保證訪談的信度和效率，一般宜采用（）。A.標準化的訪談法 B.非標準化的訪談法C.結(jié)構(gòu)式訪談法 D.非結(jié)構(gòu)式訪談法.問卷法是指（）。A.以書面問答的方式對任職者進行調(diào)查，以獲取工作要素信息的方法B.工作分析人員通過面對面詢問而獲取工作要素信息的方法C.工作分析人員通過對職務(wù)活動進行系統(tǒng)觀察而獲取職務(wù)要素信息的方法D.對完成工作的關(guān)鍵行為進行記錄，選擇其中最重要和最關(guān)鍵性的部分進行s評定的方法.下列有關(guān)問卷設(shè)計的順序描述不正確的是（）。A.把被調(diào)查者熟悉的問題放在前面，生疏的放在后面B.簡單易答的問題放在前面，較難的問題放在后面C.按下級到上級的邏輯順序排列D.開放式問題放在最后.關(guān)鍵事件法的缺點是（）。A.對中等績效的員工難以涉及，遺漏了平均績效水平B.由任職者自行填寫，信息失真的可能性較大C.適用的范圍具有一定的局限性D.調(diào)查者和被調(diào)查者彼此配合難度大.工作分析的最終結(jié)果是（）。A.組織結(jié)構(gòu)圖 B.工藝流程圖C.工作說明書和工作規(guī)范 D.部門職能說明書.封閉式問卷的主體部分是（）。A.封面信 B.指導(dǎo)語C.問題和答案 D.編碼和其他答案.制定工作規(guī)范的標準是（）。A.最優(yōu)標準B.改進標準C.效益優(yōu)先標準D.滿意標準（二）多項選擇題.工作分析包括的基本內(nèi)容是（ ）。A.職位描述 B.任職者說明C.工作說明書 D.工作規(guī)范.對工作分析有參考價值的背景資料主要包括（ ）。A.國家職業(yè)分類標準和國際職業(yè)分類標準B.行業(yè)或職業(yè)協(xié)會的有關(guān)資料C.編碼和其他材料

D.組織中的有關(guān)資料3.工作分析中主要收集的工作信息主要有（ ）。B.工作標準A.B.工作標準C.所使用的工具設(shè)備和輔助工作 D.工作環(huán)境和定位于人的活動.觀察法的缺點在于（.觀察法的缺點在于（A.手段不多C.適用范圍有限.運用觀察法應(yīng)注意（A.工作樣本的代表性C.任職者的心理反應(yīng)）。.效率不高D.難以得到組織者合作）。B.制定詳細的觀察綱領(lǐng)D.觀察與思考結(jié)合.訪談法的優(yōu)點是（ ）。A.手段多樣，效率較高B.具體準確，由任職者本人描述工作內(nèi)容C.詳細深入，可以獲得任職者工作態(tài)度和工作動機等深層次的信息口.雙向溝通，便于向任職者解釋工作分析的必要性TOC\o"1-5"\h\z.問卷法的優(yōu)點在于（ ）。A.技術(shù)性強 B.適用范圍廣C.形式多樣 D.便于定量分析.問卷設(shè)計的語言表述應(yīng)避免（ ）。A.互斥性 B.傾向性C.寬泛性 D.誘導(dǎo)性.運用問卷法時，對問題答案的設(shè)計應(yīng)該注意（ ）。A.答案的語句要簡潔、邏輯性強 B.答案要具有窮盡性C.答案要具有排斥性 D.答案的測量檔次.運用關(guān)鍵事件法進行工作分析時應(yīng)該注意（ ）。A.調(diào)查期限不宜過短B.事件的數(shù)量應(yīng)該足夠說明問題，關(guān)鍵但不能過多C.正反兩方面的事件應(yīng)該彼此兼顧D.注意工作樣本的代表性sTOC\o"1-5"\h\z.工作日志法的優(yōu)點在于它的（ ）。A.詳盡性 B.可靠性C.真實性 D.標準性.工作分析的最終成果是（ ）。A.人事匹配 B.工作說明書C.工作規(guī)范 D.人力資源規(guī)劃.一份比較完備的工作說明書應(yīng)該具備（ ）。A.工作標識 B.工作概述C.工作內(nèi)容 D.工作條件和環(huán)境.工作說明書和工作規(guī)范編寫存在的誤區(qū)具體表現(xiàn)在（ ）。A.編寫主體不明 B.缺乏客觀公正性C.工作描述過于瑣細 D.追求一勞永逸.最需要進行工作分析的是以下情況：（ ）。A.創(chuàng)建新的組織 B.組織穩(wěn)步成長C.組織戰(zhàn)略調(diào)整 D.組織創(chuàng)新預(yù)習(xí)題：1、工作說明書、職務(wù)說明書、職位說明書、職責(zé)說明書的區(qū)分?2、職位差異區(qū)分的因素有哪些？3、請以班長職位為例，說明該崗位的工作職責(zé)與權(quán)限？第4次課工作說明書撰寫技巧復(fù)習(xí)題：1、工作分析的方法有哪些？2、工作分析的流程是什么？3、工作分析的主要內(nèi)容？練習(xí)題：1、工作分析的時機有哪些？2、誰來做工作分析？3、如何編制工作分析時間進度表？預(yù)習(xí)題:1、工作描述、工作規(guī)范、工作設(shè)計、工作再設(shè)計等概念的區(qū)分?2、工作擴大化與工作豐富化的最大區(qū)別是什么？3、談?wù)劰ぷ髟O(shè)計的方法在日常學(xué)習(xí)與生活中的應(yīng)用？第三章人力資源規(guī)劃第5次課人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃復(fù)習(xí)題：1、企業(yè)計劃與人力資源規(guī)劃的關(guān)系？2、人力資源規(guī)劃的程序？3、人力資源規(guī)劃與人力資源管理？練習(xí)題：1、何時產(chǎn)生人員需求？2、趨勢預(yù)測法習(xí)題3、比率預(yù)測法習(xí)題4、工作負荷法習(xí)題5、課堂綜合練習(xí)（一）單項選擇題.人力資源規(guī)劃的目標在于真正做到（）。A.人力資源供需平衡 B.對組織具有導(dǎo)向作用C.人職匹配實現(xiàn)雙贏 D.獲取合適人才.人力資源規(guī)劃的實質(zhì)是（）。A.實現(xiàn)組織人力資源需求和供給的平衡B.分析現(xiàn)有人力資源的質(zhì)量C.檢查人力資源目標的實現(xiàn)程度D.分析人力資源管理的效果.要確保人力資源規(guī)劃的正確性，必須（）。A.建立人力資源檔案 B.進行人力資源的預(yù)測C實施控制和評價 D.采取管理行動.在人力資源管理的各項職能中最具有戰(zhàn)略性和主動性的是（）。A.工作分析 B.人力資源規(guī)劃C.培訓(xùn)開發(fā) D.職業(yè)生涯管理.按人力資源規(guī)劃的層次分，人力資源規(guī)劃包括（）。A.總體規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃 B.長期、中期和短期規(guī)劃C.戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃和行動方案 D.人員使用規(guī)劃和人員晉升規(guī)劃.總體規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃是根據(jù)（）劃分的。A.人力資源的職能 B.人力資源規(guī)劃的期限C.人力資源的層次 C.人力資源規(guī)劃的性質(zhì).勞動關(guān)系規(guī)劃的目標是（）。A.為組織中、長期所需彌補的職位空缺準備人員.降低非期望離職率、改進管理關(guān)系，減少不滿C.合理填補組織中、長期內(nèi)可能產(chǎn)生的職位空缺D.降低老齡化程度，降低人力成本、提高勞動生產(chǎn)率.人力資源規(guī)劃程序的實質(zhì)性階段是（）。A.準備階段 B.預(yù)測比較階段C.制定階段 D.實施和評估階段.人力資源規(guī)劃在掌握組織內(nèi)部信息的重點是（）。A.人力資源現(xiàn)狀方面的信息 B.經(jīng)營方面的信息C.管理方面的信息 D.組織外部環(huán)境.人力資源的供給和需求都存在（）特點。A.彈性 B.短期失衡性C.長期平衡性 D.剛性.影響內(nèi)部供給的主要因素是（）。A.工資性因素和非工資性因素 B.地區(qū)性因素和全國性因素C.社會性因素 D.企業(yè)因素.增加無薪休假和減少工作時間的方法只適用于（）。A.組織規(guī)模擴大和經(jīng)營領(lǐng)域擴大時期B.短期人力資源過剩時期C.季節(jié)性或臨時性人員短缺時期D.組織業(yè)務(wù)活動萎縮時期.下列有關(guān)人力資源管理目標的描述不正確的是（）。A.它必須以組織的長期計劃和運營計劃為基礎(chǔ)B以開發(fā)具體的人力資源管理實踐為目標C.可以用人力資源管理活動的最終結(jié)果來表述D.在多樣性目標中應(yīng)該突出關(guān)鍵的目標.下列方法中不屬于外部供給預(yù)測方法的是（）。A.文獻法 B.直接調(diào)查C.馬爾可夫分析預(yù)測法 D.對應(yīng)聘人員進行分析.德爾菲法進行人力資源需求預(yù)測的優(yōu)點在于（）。A.時間短、效率高 B.專家獨立判斷，集思廣益C.簡單易行，便于操作 D.無需準備，隨時進行.下列有關(guān)內(nèi)部供給和外部供給的描述不正確的是（）。A影響內(nèi)部供給的主要因素是工資性因素和非工資性因素B.外部供給主要是對勞動者數(shù)量進行分析C.內(nèi)部供給不僅考慮供給人數(shù)的變化，更要研究工作者能力和素質(zhì)的變化D.非工作因素是影響內(nèi)部供給最基本的因素.人力資源規(guī)劃的價值在于（）。A.預(yù)測比較 B.制定C.實施 D.評估.內(nèi)部人力資源供給預(yù)測方法中的人員核查法是一種靜態(tài)預(yù)測方法，比較適合（）。A.大型組織 B.長期預(yù)測C.中小型組織短期預(yù)測 D.大型組織短期預(yù)測（二）多項選擇題s1.人力資源規(guī)劃的作用表現(xiàn)為（）。A.增強組織對內(nèi)部環(huán)境的適應(yīng)性B.確保組織生存發(fā)展過程中對人力資源的需求C.有助于組織人力資源結(jié)構(gòu)和配置的優(yōu)化D.有助于控制人力成本.人力資源規(guī)劃作為一個動態(tài)平衡過程，其具體活動包括（）。A.建立人力資源檔案 B.進行人力資源預(yù)測C.采取管理行動 D.實施控制評估.人力資源規(guī)劃的基本步驟是（）。A.準備階段 B.預(yù)測比較階段C.制定階段 D.實施和評估階段.組織晉升規(guī)劃的目的是（）。A.后備人才數(shù)量的保持 B.人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化C.員工素質(zhì)的提高 D.組織績效的提高.從組織內(nèi)部講，影響人力資源規(guī)劃的信息主要有（）。A.人力資源需求信息B.經(jīng)營方面信息C.管理方面的信息 D.人力資源現(xiàn)狀的信息.影響人力資源管理政策的主要因素有（）。A.外部環(huán)境 B.組織自身C.利益相關(guān)者 D.行業(yè)性質(zhì).在執(zhí)行人力資源規(guī)劃過程中應(yīng)當(dāng)注意的問題是（）。A.調(diào)查研究 B.充分準備C.全面執(zhí)行 D.均衡有序.人力資源需求既包括總量需求和個量需求，也包括（）。A.數(shù)量需求 B.未來需求C.質(zhì)量需求 D.結(jié)構(gòu)需求.人力資源需求預(yù)測的特點是（）。A.科學(xué)性 B.近似性C.局限性 D.不確定性.影響人力資源需求預(yù)測的社會性因素主要有（）。A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) B.技術(shù)水平C.政府政策 D.企業(yè)發(fā)展.典型的人力資源需求預(yù)測包括的環(huán)節(jié)有（）。A.現(xiàn)實的人力資源需求預(yù)測B.未來的人力資源需求預(yù)測C.未來流失人力資源需求預(yù)測 D.企業(yè)整體人力資源需求預(yù)測.下列有關(guān)技能清單和人員替代法的區(qū)別描述正確的是（）。A.技能清單的出發(fā)點是個人，描述的是個人的技能B.人員替代法的出發(fā)點是職位，描述的是可能勝任職位的個人C.人員替代法的出發(fā)點是個人，描述的是個人的技能D.技能清單的出發(fā)點是職位，描述的是可能勝任職位的個人.常用的人力資源內(nèi)部供給預(yù)測方法有（）。A.技能清單 B.文獻法C.直接調(diào)查 D.人員核查法.內(nèi)部人力資源供給預(yù)測要著重分析的因素是（）。A.人數(shù)分析 B.員工素質(zhì)分析C.工作分析 D.技術(shù)分析.人力資源供給失衡的狀態(tài)一般有（）。A.供不應(yīng)求 B.供過于求C.總體失衡 D.結(jié)構(gòu)失衡.制定人力資源規(guī)劃一般采用的形式有（）。A.由外聘專家負責(zé)，組織配合B.由人力資源部負責(zé)，其他部門配合C.由某個具有人事職能的部門與人力資源部協(xié)同負責(zé)D.由各部門代表組成的跨職能團隊合作17.人力資源規(guī)劃的執(zhí)行主要涉及（）。A.組織層次 B.跨部門層次C.部門層次 D.協(xié)調(diào)層次預(yù)習(xí)題:1、企業(yè)因素如何影響人力資源規(guī)劃?2、人力資源需求預(yù)測的定性預(yù)測與定量預(yù)測的區(qū)別是什么？3、什么是零基預(yù)算法?第四章招聘與選拔第6次課招聘與錄用復(fù)習(xí)題：1、人力資源規(guī)劃的程序？2、人力資源需求預(yù)測的主要方法？3、人力資源供給預(yù)測的主要方法？4、人力資源供需平衡的對策？5、人力資源需求預(yù)測的影響因素有哪些？6、人力資源需求預(yù)測的主要內(nèi)容又哪些？7、人力資源需求預(yù)測的德爾菲法如何實施？8、人力資源需求預(yù)測的工作負荷法如何應(yīng)用？練習(xí)題：1、人員選拔的主要方法有哪些？2、人員錄用階段如何提高新員工的報到率？3、請以小組為單位，以模擬公司為原型，為公司設(shè)計一份招聘廣告，崗位自選、內(nèi)容自擬。預(yù)習(xí)題：1、招聘的內(nèi)部渠道有哪些？2、招聘的外部渠道有哪些？3、結(jié)合所參加的社團或其他實踐活動，請舉例說明招聘工作的基本流程？4、選擇招聘渠道時需考慮哪些因素？5、內(nèi)部招聘的主要形式？6、外部招聘的主要形式？7、競聘上崗實施中應(yīng)注意的問題?8、網(wǎng)絡(luò)招聘與校園招聘的優(yōu)缺點?第7次課招聘錄用演練（1）復(fù)習(xí)題：1、招聘的廣義與狹義概念區(qū)分？2、招聘的影響因素主要有哪些？3、如何全面理解招聘的意義？4、如何理解招聘與人力資源管理其他模塊的關(guān)系？練習(xí)題：1、競聘上崗相比于其他內(nèi)部招聘形式的優(yōu)點？2、網(wǎng)絡(luò)招聘的主要平臺有哪些？3、談?wù)勊?jīng)歷的招聘形式？預(yù)習(xí)題：1、請總結(jié)歸納招聘計劃的主要內(nèi)容？2、請關(guān)注校園中張貼的小廣告，舉例說明這些廣告中存在的問題?3、發(fā)布一份校園招聘信息應(yīng)注意哪些問題？4、選擇招聘人員時要考慮的因素主要有哪些？第8次課招聘錄用演練（2）復(fù)習(xí)題：1、招聘工作開展的基本流程？2、招聘計劃的主要內(nèi)容？3、招聘廣告的必備條款？4、招聘人員選擇時應(yīng)注意的問題？5、面試的基本類型有哪些？6、面試的基本流程是什么？7、面試中常見的問題有哪些？8、如何提高面試環(huán)節(jié)的有效性？練習(xí)題:1、課堂討論：面試考官的主觀效應(yīng)舉例2、思考題：如何提高面試環(huán)節(jié)的有效性？3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論實施的基本流程？4、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論考核的主要能力有哪些？5、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中應(yīng)注意的問題？（一）單項選擇題.招聘工作的起點是（）。A.發(fā)布招聘信息 B.制定招聘計劃C.確定職位空缺 D.實施招聘活動.根據(jù)“招聘金字塔”原則，如果企業(yè)要招聘到20名員工，招聘規(guī)模應(yīng)該是（）。A.1000人 B.500人C.1500人 D.2000人.下面不屬于內(nèi)部招聘方法的是（）。A.工作輪換B.校園招聘C.工作告示D.人才庫和繼任計劃.下面不屬于外部招聘方法的是（）。A.工作輪換 B.校園招聘C.廣告招聘 D.獵頭招聘.招聘活動要以人力資源的（）職能為依據(jù)。A.薪酬管理 B.工作分析C.員工關(guān)系管理 D.績效管理.測量工具達到的可靠或者一致結(jié)果的程度為稱為測試的（）。A.信度 B,效度C.關(guān)聯(lián)度 D.有效性.測試中表現(xiàn)出來的能預(yù)測未來工作績效的程度被稱為測試的（）。A.信度 B.一致性IC.關(guān)聯(lián)度D.效度.筆試不具備的優(yōu)點是（）。sA.可以大規(guī)模地進行評價 B.成績評定較為客觀C.評價成本較低 D.適用于各類能力的考評.崗位設(shè)置的數(shù)目應(yīng)符合（）數(shù)量原則。A.最多 B.最低C.最高 D.適中.在招聘員工時，（）是一項重要的考慮因素。A.工作經(jīng)歷 B.個人特點C.身高 D.外貌.企業(yè)招聘員工常用的方法是（）。A.筆試 B.面試C.背景調(diào)查 D.情景模擬.一般員工提出辭職時，組織應(yīng)該（）。A.為員工解決困難爭取把他留下來 B.深惡痛絕C.冷眼相看 D.不管不問.面試中的“暈輪效應(yīng)”表現(xiàn)為（）。A.所有考官都向應(yīng)聘者問類似的問題B.考官沒有將有關(guān)應(yīng)聘者的信息整合起來C.考官在面試時想到了應(yīng)聘者的心理測試分數(shù)D.考官只用一方面的特性來判斷應(yīng)聘者的整體素質(zhì).一般來說，（）崗位更適合從內(nèi)部招聘。A.技術(shù)類B.行政類C.生產(chǎn)類D.營銷類.在面試提問中，（）是讓應(yīng)聘者對某一問題做出明確的答復(fù)。A.清單式提問 B.封閉式提問C.舉例式提問 D.開放式提問.招聘成本效益評估是衡量（）的一個重要指標。A.招聘效率 B.招聘數(shù)量C.招聘質(zhì)量 D.招聘方法s（二）多項選擇題.篩選簡歷時應(yīng)該注意的問題有（ ）。A.根據(jù)事實依據(jù)評價簡歷的可信度B.推薦人必須與本單位有業(yè)務(wù)聯(lián)系C.應(yīng)根據(jù)應(yīng)聘人員的經(jīng)歷，預(yù)測其職業(yè)生涯發(fā)展的趨勢D.在學(xué)歷方面，內(nèi)聘人員要求應(yīng)低一些，外聘人員高一些.對予結(jié)構(gòu)化面試，表述正確的有（ ）。A.考官與考生應(yīng)保持適當(dāng)距離B.應(yīng)為考生準備飲用水和紙巾C.應(yīng)避免前后考生在場外相互交流D.考生回答問題有困難，可以適當(dāng)延長時間.與外部招聘相比，內(nèi)部招聘的優(yōu)點有（ ）。A.招聘成本小 B.有利于培養(yǎng)員工的忠誠度C.有利于招聘到高質(zhì)量的人才 D.有利于激勵員工、鼓舞士氣.企業(yè)要招聘高層管理人員，適宜選用的招聘渠道有（）。A.發(fā)布廣告 B.獵頭公司C.學(xué)校招聘 D.職業(yè)介紹所.關(guān)于錄用決策，表述正確的是（ ）。A.應(yīng)當(dāng)強調(diào)人員之間的互補性B.應(yīng)關(guān)注求職者與應(yīng)聘職位的適合度問題C.要考慮組織不同發(fā)展階段對于員工素質(zhì)的不同要求D.只考慮組織的當(dāng)前需要，長遠需要暫時不考慮.招聘需求的產(chǎn)生包括（ ）。A.組織的自然減員 B.業(yè)務(wù)量增大C.部分員工長期超負荷工作 D.員工離職預(yù)習(xí)題:1、麥當(dāng)勞的階梯式人才培訓(xùn)如何體現(xiàn)培訓(xùn)開發(fā)的原則？2、培訓(xùn)開發(fā)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別有哪些？3、如何理解培訓(xùn)開發(fā)對于企業(yè)和員工的意義？第五章培訓(xùn)與開發(fā)第9次課培訓(xùn)與開發(fā)概述復(fù)習(xí)題：1、招聘工作的基本流程是什么？2、招聘內(nèi)、外部渠道的優(yōu)缺點有哪些？3、面試實施的幾個階段是什么？4、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中可扮演的角色有哪些？5、培訓(xùn)實施的基本流程是什么？6、當(dāng)前培訓(xùn)發(fā)展的趨勢有哪些？7、培訓(xùn)在人力資源管理中的地位如何體現(xiàn)？練習(xí)題：1、新員工培訓(xùn)需求分析屬于以上哪種類型？2、培訓(xùn)成本如何進行核算？3、課后作業(yè)：請以小組為單位制定一份培訓(xùn)計劃書。4、培訓(xùn)機構(gòu)選擇與招聘內(nèi)外部渠道的相同之處有哪些？5、優(yōu)秀的培訓(xùn)教師應(yīng)具備哪些素質(zhì)或條件？（一）單項選擇題1.培訓(xùn)中關(guān)于外聘教師與內(nèi)部培養(yǎng)教師的優(yōu)劣比較，表述正確的是（）。A.外聘教師能保證交流的順暢B.企業(yè)內(nèi)部開發(fā)教師資源成本較高C.使用內(nèi)部培養(yǎng)教師可能會加大培訓(xùn)風(fēng)險D.內(nèi)部培養(yǎng)教師可能影響培訓(xùn)對象的參與積極性s2.關(guān)于入職培訓(xùn)，表述錯誤的是（）。A.較少考慮新員工之間的個體差異B.使任職者具備合格員工的所有條件C.培訓(xùn)活動中應(yīng)強調(diào)員工對于公司的重要性D.讓員工學(xué)習(xí)新的工作準則和有效的工作行為.在收集培訓(xùn)需求信息時，（）是指培訓(xùn)者親自到員工工作崗位上了解員工的具體情況。A.面談法 B.觀察法C.文獻法 D.任務(wù)分析法.在培訓(xùn)過程中，衡量學(xué)員對培訓(xùn)課程的滿意度的評估方式是（）。A.學(xué)習(xí)評估 B.反應(yīng)評估C.行為評估 D.結(jié)果評估.與角色扮演法相比，模擬訓(xùn)練法更屬于（）。A.操作技能的培訓(xùn) B.角色行為能力的培訓(xùn)C.分析問題、解決問題能力的培訓(xùn) D.晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練.（）不是培訓(xùn)需求的來源。A.績效評估結(jié)果 B.新業(yè)務(wù)需求C.內(nèi)部薪酬調(diào)整 D.新技術(shù)的產(chǎn)生.撰寫培訓(xùn)評估報告時，錯誤的做法是（）A.要對所有受訓(xùn)人員進行調(diào)查.盡量實事求是地呈現(xiàn)評估結(jié)果 。C.附錄中最好收集培訓(xùn)過程中所使用的原始資料D.當(dāng)評估方案持續(xù)時間超過一年時，需要作中期培訓(xùn)報告.在培訓(xùn)評估中，角色扮演可以用來進行（）。A.反應(yīng)評估 B.學(xué)習(xí)評估C.行為評估 D.結(jié)果評估.企業(yè)員工培訓(xùn)的效果不可能立竿見影，需經(jīng)過一定的實踐以后才能反映出來，這就需要企業(yè)培訓(xùn)堅持（）。A.戰(zhàn)略性原則B.學(xué)以致用原則sC.長期性原則 D.投資效益原則.（）不屬于企業(yè)培訓(xùn)需求信息的收集方法。A.工作任務(wù)分析法 B.觀察法C.重點項目分析法D.面談法.講授屬于與（）培訓(xùn)相應(yīng)的培訓(xùn)方法。A.技能 B.知識二創(chuàng)造性 D.解決問題能力.培訓(xùn)開發(fā)的差異性是指（）。A.培訓(xùn)形式的差異性 B.培訓(xùn)環(huán)境的差異性C.培訓(xùn)內(nèi)容和對象的差異性 D.培訓(xùn)教師的差異性.通過現(xiàn)場觀察得到培訓(xùn)需求的方法是（）。A.八訪談法 B.觀察法C.問卷法 D.資料查閱法.講授法的優(yōu)點不包括（）。A.成本低 B.容易操作C.授課面積大 D.受訓(xùn)者的參與性高（二）多項選擇題.屬于脫產(chǎn)培訓(xùn)方式的培訓(xùn)方法有（）。A.講授法 B.案例分析法C.模擬訓(xùn)練法 D.專題講座法.關(guān)于入職培訓(xùn)，表述正確的有（）。A.較少考慮新員工之間的個體差異B.使任職者具備合格員工的所有條件C.培訓(xùn)活動中應(yīng)強調(diào)員工對于公司的重要性D.讓員工學(xué)習(xí)新的工作準則和有效的工作行為.分析培訓(xùn)需求要重點（）。A.關(guān)注培訓(xùn)成本B.了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀C.考慮培訓(xùn)計劃的可行性D.了解受訓(xùn)員工在工作中面臨的困難.企業(yè)員工培訓(xùn)需求信息的主要來源有（）。A.組織內(nèi)部個人的主要信息 B.企業(yè)決策層、領(lǐng)導(dǎo)層的信息C.各級部門以及主管的信息 D.從外部各種渠道傳輸來的信息.采用調(diào)查問卷的方法收集培訓(xùn)需求信息，設(shè)計調(diào)查表時應(yīng)注意（）。A.主觀問題要有足夠空間填寫意見 B.盡量采用實名的填寫方式C.多采用客觀問題方式，便于填寫 D.語言簡潔、問題清楚明了.在對培訓(xùn)項目的結(jié)果進行溝通時，應(yīng)該得到評估結(jié)果的人是（）。A.學(xué)員 B.管理層C.培訓(xùn)開發(fā)人員 D.學(xué)員的直接經(jīng)理預(yù)習(xí)題：1、培訓(xùn)效果評估主要有哪些方法？2、如何理解案例教學(xué)法在培訓(xùn)中的應(yīng)用？3、你認為講授法在人力資源管理這門課程學(xué)習(xí)中的優(yōu)勢與劣勢是什么？4、如何設(shè)計一份全面的培訓(xùn)效果評估表？第10次課培訓(xùn)與開發(fā)演練復(fù)習(xí)題：1、培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容有哪些？2、培訓(xùn)教師的選擇應(yīng)考慮哪些因素？3、培訓(xùn)時間、地點選擇時應(yīng)注意哪些問題？練習(xí)題：1、誰對企業(yè)培訓(xùn)來負責(zé)？2、學(xué)徒式與教練法的區(qū)別是什么？3、課堂實踐：角色扮演預(yù)習(xí)題：1、績效管理與績效考核的關(guān)系是什么？2、績效管理在人力資源管理中的地位如何體現(xiàn)?3、績效管理與PDCA循環(huán)如何對應(yīng)？4、培訓(xùn)需求分析的時機有哪些？5、培訓(xùn)需求分析三個層次之間的關(guān)系是什么？6、培訓(xùn)機構(gòu)與培訓(xùn)教師選擇有哪些聯(lián)系？第六章績效管理第11次課績效管理概述預(yù)習(xí)題：1、排序比較法的應(yīng)用有何環(huán)境規(guī)定2、強制分布法在使用中具有何不足3、配對比較法基本特征有哪些練習(xí)題：1、結(jié)合公司某崗位確定其績效的原則2、績效考核定量與定性指標確定的依據(jù)（一）單項選擇題.工作效率涉及的是工作的（）。A.工作方式 B.行為方式C.結(jié)果D.行為結(jié)果.工作效果涉及的是工作的（）。A.工作成果 B.工作方式C.結(jié)果 D.行為結(jié)果.（）是指在整個績效考核期間，上級和員工之間以持續(xù)溝通來預(yù)防和解決員工實現(xiàn)績效時可能發(fā)生的各種問題的過程。A.績效計劃B.績效面談C.績效反饋 D.績效溝通.在績效周期結(jié)束時，上級和員工之間進行的績效反饋面談過程稱為（）。A.績效計劃 B.績效反饋 C.績效溝通 D.績效確認.“廢品率不要超過2%”屬于績效考核標準分類中的（）。A.絕對標準B.數(shù)量標準C.相對標準 口.客觀標準.規(guī)定“考核中優(yōu)秀的指標為總?cè)藬?shù)的20%”屬于績效考核標準分類中的（）。A.絕對標準B.數(shù)量標準C.相對標準 口.客觀標準.一般來說，性質(zhì)穩(wěn)定的指標，考核周期要（）。A.無所謂 B.固定周期C.相對短一些 D.相對長一些.在被考核者之間分別比較，從每一對被考核者中比較出哪個優(yōu)、哪個劣，最后匯總和計算出整體的比較考核結(jié)果。這種方法是（）。A.配對比較法 B.人物比較法C.排序法 D.強制比較法.把評級量表法和關(guān)鍵事件法結(jié)合起來的考核方法是（）。A.綜合法 B.行為錨定法C.混合標準考評法 D.評分量表法.被考核者的同事、下級以及有工作聯(lián)系的人對被考核者從幾個方面進行評價，從而得出對被考核者績效的考核結(jié)果的方法是（）。A.共同確定法 B.描述法C.民意測驗法 D.人物比較法（二）多項選擇題.員工個人績效包括的內(nèi)容有（）。A.工作效果 B.工作效率C.工作時間 D.工作效益E.工作方式.員工工作績效的多因性是指員工的績效的優(yōu)劣不是由單一因素決定的，而是由（）相互作用的結(jié)果。A.員工的激勵B.企業(yè)的性質(zhì)C.環(huán)境因素 D.員工的心情E.員工的能力水平.一般來說，員工績效具有的特點有（）。A.多因性B.多重性C.多維性D.動態(tài)性E.主觀性.績效考核的內(nèi)容比較復(fù)雜，就其基本方面而言，包括（）等方面的內(nèi)容。A.德 B.能C.績 D.勤E.賢.績效管理的內(nèi)容包括（）。A.績效計劃B.績效實施C.績效反饋 D.績效考核E.績效溝通.績效管理必須遵循的原則有（）。A.真誠原則 B.理解原則C.服務(wù)原則 D.責(zé)任原則E.公平原則.績效考核標準具有的特征有（）。A.協(xié)調(diào)性B比例性C.完整性D.認可性E.強制性復(fù)習(xí)題:1、行為主導(dǎo)型、效果主導(dǎo)型與品質(zhì)主導(dǎo)型績效考核指標區(qū)別在哪?2、確定關(guān)鍵績效指標時怎樣注意SMART原則3、如何做到績效考核指標要盡量數(shù)量化或可操作化4、對考核者的培訓(xùn)要達到哪幾個目的？第12次課績效管理演練預(yù)習(xí)題：1、薪酬與績效管理的關(guān)系。2、薪酬的結(jié)構(gòu)，舉例說明。3、在老板與員工的視角中，薪酬的價值。練習(xí)題：1、公司的績效指標確定原則。2、公司績效面談的對象。復(fù)習(xí)題：1、績效管理的基本流……2、績效考核與績效評估的差異。3、最新的績效評估方法有哪些？第七章薪酬管理第13次課薪酬管理概述預(yù)習(xí)題：1、薪酬管理的原則？2、影響薪酬管理的三個公平因素？3、常見的三種薪酬模式。練習(xí)題：1、薪酬管理的基本流程（薪酬設(shè)計的基本步驟）2、工作評價的方法復(fù)習(xí)題：1、現(xiàn)實工作中有多種工資制度，突出表現(xiàn)哪三種形式？舉例說明。2、獎勵性可變薪酬可以分為三種基本類型？第14次課薪酬制度設(shè)計演練復(fù)習(xí)題：1、薪酬制度的一般結(jié)構(gòu)2、基本薪酬的決定因素3、可變薪酬的應(yīng)用范圍預(yù)習(xí)題：1、勞動關(guān)系與勞動合同是什么關(guān)系2、勞動合同分類3、勞動合同如何執(zhí)行？出現(xiàn)糾紛怎么處理？練習(xí)題：公司的薪酬制度框架設(shè)計（一）單項選擇題.反映企業(yè)支付薪酬的內(nèi)部一致性的是（）。A.薪酬數(shù)量 B.薪酬結(jié)構(gòu)C.薪酬水平 D.薪酬形式.反映企業(yè)支付薪酬的外部競爭性的是（）。A.薪酬數(shù)量 B.薪酬結(jié)構(gòu)C.薪酬水平 D.薪酬形式.決策的參與、工作的自主權(quán)、個人的發(fā)展、活動的多元化以及挑戰(zhàn)性的工作等等這些報酬的形式屬于（）。

A.A.內(nèi)在報酬C.外在報酬B.直接報酬D.間接報酬.保險、帶薪休假和住房補貼等屬于（）。A.內(nèi)在報酬 B.直接報酬C.非財務(wù)報酬 D.間接報酬.以員工個體所具備的知識和技能作為制定薪酬的標準的是（）。A.崗位薪酬 B.技能薪酬C.職位薪酬 D.能力薪酬.根據(jù)員工的績效考核結(jié)果給予一次性獎勵的是（）。A.績效加薪 B.績效工資C.績效獎金 D.績效津貼.根據(jù)員工完成工作的時間來支付相應(yīng)的薪酬的是（）。A.崗位工資制 B.資金C.津貼 D.工時制.住房福利屬于（）。A.國家法定福利 B.企業(yè)自主福利C.生活福利 D.企業(yè)特定福利.類似不成文的利潤分享制度的薪酬調(diào)整是（）。A.效益性調(diào)整 B.獎勵性調(diào)整C.生活指數(shù)性調(diào)整 D.工齡性調(diào)整.通過節(jié)約工作時間而形成的收益在企業(yè)和員工之間按50：50分配的工資屬于（）。A.比率分享制 B.泰羅計件制C.平均分享制 D.梅里克計件制（二）多項選擇題.影響企業(yè)薪酬管理各項決策的外部因素有（）。A.法律法規(guī) B.勞動力市場的狀況C.物價水平 D.工作年限E.其他企業(yè)的薪酬狀況.企業(yè)設(shè)計薪酬時必須遵循一定的原則，這些原則包括（）。A.戰(zhàn)略導(dǎo)向 B.內(nèi)部一致性C.外部競爭性 D.激勵性E.管理的可行性 ‘.職位評價的方法一般有（）。A.排序法 B.歸類法C.要素計點法 D.要素比較法E.類比法.排序法是一種最簡單的職位評價方法，可以劃分成（）。A.直接排序法 B.交替排序法C.配對比較排序法 D.主觀排序法E.交錯排序法.下面屬于個人激勵薪酬形式的是（）。A.計件制 B.利潤分享計劃C.工時制 D.績效工資E.股票所有權(quán)計劃.下面屬于群體激勵薪酬形式的是（）。A.績效獎金 B.利潤分享計劃C.斯坎隆計劃D.績效工資E.股票所有權(quán)計劃.薪酬管理的重點為（）。A.薪酬成本控制 B.薪酬調(diào)整C.薪酬調(diào)查 D.薪酬溝通E.薪酬制定第八章勞動關(guān)系管理第15次課勞動關(guān)系概述預(yù)習(xí)題：1、勞動合同的訂立與變更的原則2、平等自愿原則與協(xié)商一致的原則有何不同3、什么是標準工作時間？舉例說明。練習(xí)題：1、經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人的管理措施在勞動關(guān)系中對比2、《勞動法》第36條規(guī)定：國家實行勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周工作時間不超過44小時的工時制度?！秶鴦?wù)院關(guān)于職工工作時間的規(guī)定》（95年修訂）第3條規(guī)定：國家實行職工每工作8小時、平均每周工作40小時，其中把勞動者在一晝夜內(nèi)工作8小時稱為“標準工作日”，在一周內(nèi)工作40小時，即每周工作5天，休息2天，稱為“標準工作周”。請問一年的有效工作時間是什么？人力資源經(jīng)理如何利用。（一）單項選擇題.勞動關(guān)系是指一種（）。A.相互合作關(guān)系 B.社會關(guān)系C.工作關(guān)系 D.主體與客體的關(guān)系.勞動關(guān)系是在（）中發(fā)生的。A.現(xiàn)實勞動過程 B.相互協(xié)商C.訂立合同 D.履行合同.勞動者選擇職業(yè)是勞動者的（）。A.權(quán)利 B.被迫行為C.職業(yè)理想 D.生存需要.只要具備（）的人，都可能成為勞動合同一方的當(dāng)事人。A.一定的文化水平和技能 B.一定的工作能力和經(jīng)驗C.勞動能力和人身自由 D.合法的身份和年齡.有固定期限的合同必須是（）的。A.長期 B.短期C.彼此無約定終止期 D.彼此約定終止期.勞動保護和勞動條件屬于勞動合同的（）。A.協(xié)商條款