第4頁(yè)共4頁(yè)述職報(bào)告工作總結(jié)范本一、本年度工作總結(jié)____年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我透過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年____月份到公司工作的，同時(shí)開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，此刻對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。雖然之前一向在從事銷售的相關(guān)工作，有必須的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有必須距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。二.部門工作總結(jié)從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，能夠說(shuō)是銷售做的十分的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表此刻1）銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。銷售部是今年____月中旬開始工作的，在開始工作到此刻有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。三.市場(chǎng)分析此刻____消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。在____市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在____消費(fèi)卡市場(chǎng)能夠用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。四.____年工作計(jì)劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次。4）建立新的銷售模式與渠道。5）銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。銷售部?jī)?nèi)部擬定____年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的思考公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以到達(dá)一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必須能有一個(gè)更高、更新的開始，也必須能做一名合格的管理人員。____年我部門工作重心主要放在開拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好____年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們必須全力以赴。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。述職報(bào)告工作總結(jié)范本（二）按照要求，我就抓基層黨建工作情況進(jìn)行述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評(píng)議。一、成績(jī)清單1.聚焦主責(zé)主業(yè)，不折不扣抓基層黨建工作落實(shí)。堅(jiān)持把抓基層黨建擺在首位，召開定期議黨2次、專題議黨12次;深入基層調(diào)研16天、24次，推動(dòng)解決____電力經(jīng)營(yíng)不善等問(wèn)題2件;為群眾辦實(shí)事20余件。2.落實(shí)多項(xiàng)舉措，深學(xué)細(xì)做促學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。3.緊盯難點(diǎn)重點(diǎn)，砥礪奮進(jìn)助黨建發(fā)展兩翼齊飛。成立開發(fā)區(qū)非公企業(yè)綜合黨委，配備專職副書記1人、專職黨務(wù)干部3人;____組織和工作覆蓋率均為100%;發(fā)放黨建經(jīng)費(fèi)____元;新建1040平黨群活動(dòng)服務(wù)中心，組織開展系列活動(dòng)6次。4.注重守正創(chuàng)新，凝心聚力破攻堅(jiān)任務(wù)困局難題。對(duì)接貧困戶28戶、43人，落實(shí)幫扶資金____萬(wàn)元，發(fā)放扶貧鵝苗560只、服裝120套;創(chuàng)新運(yùn)用“我的e社區(qū)”、“黨員小書包”等互聯(lián)網(wǎng)載體，培育和打造“指尖課堂”黨建品牌。5.堅(jiān)持整風(fēng)肅紀(jì)，緊攥拳頭筑黨風(fēng)廉政銅墻鐵壁。召開黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會(huì)議8次，組織全體職工觀看反腐倡廉警示教育片3次，開展自查自糾、自我警醒6次;誡勉提醒機(jī)關(guān)干部3人。二、問(wèn)題清單1.思想認(rèn)識(shí)缺少履職盡責(zé)的緊迫性。沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)下抓好基層黨建工作的重要性和緊迫性，工作投入精力不足，抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展“硬”，抓基層黨建工作“軟”。2.問(wèn)題處理缺少開拓創(chuàng)新的主動(dòng)性。面對(duì)新問(wèn)題，習(xí)慣遵循老辦法，不能以開拓創(chuàng)新的精神面對(duì)、分析和尋找解決問(wèn)題的方案，基層黨建創(chuàng)新性成果較少。3.責(zé)任落實(shí)缺少督導(dǎo)問(wèn)責(zé)的經(jīng)常性。責(zé)任落實(shí)擺位不重，落實(shí)和督導(dǎo)黨建工作責(zé)任發(fā)力不夠，到基層督查問(wèn)責(zé)次數(shù)不多，導(dǎo)致抓基層黨建層層壓實(shí)責(zé)任力度不夠。4.工作開展缺少為民服務(wù)的自覺性。沒(méi)有把自己真正擺進(jìn)為民服務(wù)“排頭兵”行列，在黨員管理、聯(lián)系群眾等方面沒(méi)有發(fā)揮好示范帶頭作用，服務(wù)成效不夠顯著。一是工作抓手不強(qiáng)。抓基層黨建工作措施不多、抓手不硬，在落實(shí)黨建工作責(zé)任制、強(qiáng)化黨員教育管理、促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變等方面落實(shí)不深不透。二是工作統(tǒng)籌不夠。沒(méi)有用系統(tǒng)的全局觀念、長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思維考慮問(wèn)題，對(duì)各項(xiàng)工作之間的內(nèi)在聯(lián)系研究不深，對(duì)黨建各方面資源力量融合發(fā)展不夠協(xié)調(diào)，沒(méi)有形成整體推進(jìn)的態(tài)勢(shì)，工作影響力不夠強(qiáng)大。三是工作落實(shí)不力抓基層黨建工作“一竿子到底”的精神不夠，缺乏經(jīng)常性、持續(xù)性，部分黨建工作提要求、壓擔(dān)子多，交任務(wù)、給壓力少。沒(méi)有把每個(gè)領(lǐng)域、每個(gè)環(huán)節(jié)抓具體、抓深入，缺乏盯住問(wèn)題抓落實(shí)的韌勁。三、任務(wù)清單1.強(qiáng)化主體責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)管黨職責(zé)積極適應(yīng)“全面從嚴(yán)治黨”新常態(tài)，重點(diǎn)研究部署基層黨建工作，靠實(shí)黨工委主體責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)督導(dǎo)檢查、考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)黨建重點(diǎn)工作任務(wù)跟蹤推進(jìn)，努力形成以制度抓落實(shí)、以制度促落實(shí)的良好局面，推動(dòng)黨工委主體責(zé)任、班子成員“一崗雙責(zé)”全面落實(shí)。2.加強(qiáng)黨建責(zé)任落實(shí)，提升黨組織執(zhí)行力每年至少召開兩次開發(fā)區(qū)黨工委會(huì)議，搞好基層黨建工作總體設(shè)計(jì);不斷靠實(shí)黨工委班子的集體責(zé)任，提高_(dá)___基層組織的執(zhí)行力;發(fā)揮紀(jì)檢作用，對(duì)各黨組織執(zhí)行____組織生活制度的情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，確保各項(xiàng)制度落實(shí)。3.狠抓干部能力建設(shè)，提高為民服務(wù)水平深化學(xué)習(xí)教育成果，促使黨員干部進(jìn)一步找差距、尋弱點(diǎn)，達(dá)到以考促學(xué)、以學(xué)促改、學(xué)以致用的目的;狠抓干部能力建設(shè)，提高駕馭全局、科學(xué)決策和開拓創(chuàng)新等能力;進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，心系基層、情系群眾，積極為基層排憂解難，誠(chéng)心誠(chéng)意服務(wù)基層。4.注重黨建工作創(chuàng)新，推動(dòng)園區(qū)科學(xué)發(fā)展打造“一站式”黨建綜合平臺(tái)，增添園區(qū)黨建發(fā)展動(dòng)力。強(qiáng)化改革創(chuàng)新，將起步區(qū)打造成一流口岸物流、倉(cāng)儲(chǔ)和商貿(mào)區(qū)。圍繞中心工作，突出改革創(chuàng)新，打造亮點(diǎn)和特色，全力推動(dòng)開發(fā)區(qū)基層黨建工作取得新成績(jī)、邁上新臺(tái)階。述職報(bào)告工作總結(jié)范本（三）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：大家好!時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的