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文檔簡介
員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)三篇
工作總結(jié)(JobSummary/WorkSummary),以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言,工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗。以下是我整理的員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)三篇,歡迎閱讀與收藏。
【篇1】員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
一、德:
、熱愛電力事業(yè),樹立終身為電力事業(yè)服務(wù)的思想,愛廠如家,積極為企業(yè)出謀獻策,分憂解愁,樹立主人翁責(zé)任感。自覺遵守電業(yè)職工守則,遵紀(jì)守法,遵守電力行業(yè)和本企業(yè)的各項。
努力完成生產(chǎn)和工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),作好本職工作,充分發(fā)揮個人作用。不斷加強自身、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),努力提高工作能力和水平,工作上精益求精,力求出精品,從小事做起,從最基本做起。加強“三大安全”思想意識,杜絕違章,確保企業(yè)生產(chǎn)安全的實現(xiàn)。注重個人形象,維護企業(yè)利益,文明生產(chǎn),文明待人,文明辦一切事情。
二、能
立足本職崗位,盡心盡責(zé),認(rèn)真對待每一項工作、做好每一件事。在短短的一年多時間里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,從檢修一線基礎(chǔ)工作做起,為了能盡早勝任本職工作,本人除了上班時多學(xué)多干外,還經(jīng)常放棄休息的時間,認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研各類設(shè)備圖紙,遇到不解的地方,認(rèn)真琢磨,直到弄懂為止。
對設(shè)備管理嚴(yán)格執(zhí)行“兩票、三制”勤于檢查,認(rèn)真到位,注意觀察設(shè)備及其運行狀況,,在邊干邊學(xué)中,不斷積累工作經(jīng)驗和設(shè)備缺陷判斷分析與事故處理能力,將自己所學(xué)的理論知識與實際進行充分聯(lián)系,根據(jù)自己熟練掌握的崗位技術(shù)知識,指導(dǎo)電氣班的各項工作。
三、勤
我在加強專業(yè)學(xué)習(xí)和班組管理方面工作的同時,還利于業(yè)余時間編寫了《x廠調(diào)速器電氣檢修工藝規(guī)程》、《x廠勵磁裝置檢修工藝規(guī)程》等檢修規(guī)程。另外,積極組織和參加檢修部開展的“檢修維護人員多能化”崗位培訓(xùn)工作,努力達到精一門、會二門、學(xué)三門。主要是集中理論講課,同時結(jié)合現(xiàn)場設(shè)備進行講解、現(xiàn)場考問講解、圖紙講解、設(shè)備事故與故障分析處理等。
另外,采取一事一培,一問一答的方式,激發(fā)和調(diào)動班組員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,在學(xué)習(xí)中形成“比、學(xué)、趕、幫、超”互動式的學(xué)習(xí)和交流的良好氛圍,大大提高了班組人員的素質(zhì)和技能水平,同時也使得他本人在技術(shù)方面得到全面提升,專業(yè)技能普遍提高,真正起到技術(shù)保證系統(tǒng)的作用,更好地確保安全生產(chǎn)。實現(xiàn)全年無事故安全目標(biāo)。
四、績
由于設(shè)備為近一年來剛安裝新投運的設(shè)備,設(shè)備正處于磨合期,故障率高、圖紙不全,維護工作量大、點多面廣;為了盡早全面掌握維護技能水平,我利用各種虛心向安裝師傅請教,同時通過個人加班加點,不斷自我加壓、自我完善,自我提高,終于在較短時間內(nèi)熟練掌握了機電各方面應(yīng)具備的知識及維護技能,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,并且勝任電氣維護各個崗位的工作,為設(shè)備的安全運行打下了堅實的基礎(chǔ),也為發(fā)電目標(biāo)順利完成創(chuàng)造有利條件。由于班組成員及本人的不懈努力,電氣班每個成員都取得了長足的進步,電氣班的各項工作名列檢修部的前茅。
【篇2】員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
從20__年1月30日到現(xiàn)在已經(jīng)三個月了,期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作生活上給了我很多幫助。公司客服中心剛剛上線。通過日常的工作學(xué)習(xí),對客服中心和客服的建設(shè)有了更高的認(rèn)識,積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,盡快融入證券這個集體。
在試用期內(nèi),我主要負(fù)責(zé)完成以下任務(wù):
1、由于公司客服中心客服平臺處于開發(fā)階段,我首先利用自己以往的工作經(jīng)驗提出了客服平臺的功能需求,并組織總部客服中心和銷售部的工作人員在20年12月日和12月22日對客服平臺進行了測試。同時,測試結(jié)果及時反饋給鄭錦公司員工,并與鄭錦公司員工溝通,討論客服平臺的功能改進。在20年的12月,
2、負(fù)責(zé)編輯公司客服中心質(zhì)檢管理辦法,協(xié)助制定公司客服中心管理辦法,編輯公司客服中心標(biāo)準(zhǔn)條款,完善公司客服中心制度建設(shè)。
3、每月定期對總部和銷售部客服中心的電話流量進行抽查和質(zhì)量檢查,將電話流量中存在的問題進行總結(jié)并發(fā)送給所有相關(guān)人員,溝通質(zhì)量檢查問題,每月提交客服中心月度質(zhì)量檢查報告,以提高客服中心的服務(wù)水平。
4、20__年1月客服中心客服平臺座次系統(tǒng)上線后,開始接聽客戶咨詢電話,促進了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提高了客服意識。
5、每天組織客服中心員工晨會,通過晨會了解當(dāng)時的市場信息,一起學(xué)習(xí)日常的.疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,了解公司近期的工作任務(wù)和工作重點。
6、對北京銷售部相關(guān)人員進行客服中心工作流程、標(biāo)準(zhǔn)語言及相關(guān)工作的培訓(xùn),通過培訓(xùn)了解客服中心工作流程,提高服務(wù)意識。
7、總部客服平臺和銷售部門的座次系統(tǒng)上線后,通過座次系統(tǒng)指導(dǎo)銷售部門完成新客戶的回訪,及時解決銷售部門的外出人員在外出通話中出現(xiàn)的問題。
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,為了加強公司各部門之間的業(yè)務(wù)溝通,負(fù)責(zé)收集整理每天收市后當(dāng)天的疑難業(yè)務(wù),每周將疑難業(yè)務(wù)總結(jié)發(fā)送給總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門客服主管。
通過以上任務(wù)的完成,我發(fā)現(xiàn)還有很多方面需要改進:
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)為了提高對客戶的服務(wù)水平,你還需要加強很多業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
2、加強團隊溝通與合作。加入新集團后,在公司客服中心建設(shè)階段,一定要和領(lǐng)導(dǎo)同事溝通好,保證各項任務(wù)的開展和完成。特別是根據(jù)公司客服中心的發(fā)展目標(biāo),積極加強與各業(yè)務(wù)部門客服主管的溝通。
3、對于公司客服中心的建設(shè)階段,我們應(yīng)該利用我們以往的工作經(jīng)驗和對客服運營管理的認(rèn)知
客戶服務(wù)中心的上線工作,同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理,積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
【篇3】員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
工夫老是轉(zhuǎn)眼即逝,正在_公司任務(wù)的三個月,我的播種以及感受都良多,任職以來,我積極順應(yīng)任務(wù)情況以及前臺這個簇新的任務(wù)崗?fù)?,仔細地實行了本人的任?wù)職責(zé),較好地實現(xiàn)了各項任務(wù)義務(wù)?,F(xiàn)將三個月來的進修、任務(wù)狀況總結(jié)以下:
1、正在理論中進修,積極順應(yīng)任務(wù)。這是我結(jié)業(yè)以后的第一份任務(wù),作為一個新人,剛參加公司時,我對于公司的運作形式以及任務(wù)流程都很陌生,多虧了指導(dǎo)以及共事的耐煩指點以及協(xié)助,讓我正在較短的工夫內(nèi)熟習(xí)了前臺的任務(wù)內(nèi)收留另有公司各個部分的本能機能地點。也讓我很快實現(xiàn)了從先生離職員的變化。
都說前臺是公司對于形狀象的窗口,短短的三個月也讓我對于這句話有了新的看法以及領(lǐng)會。前臺沒有是花瓶,一言一行都代表著公司,歡迎公司來訪的主人要以禮相迎,接聽以及轉(zhuǎn)接德律風(fēng)要立場粗暴,處置辦公樓的一樣平常事件要仔細細心,看待共事要謙虛樸拙點點滴滴都讓我正在任務(wù)中進修,正在進修中提高,收獲頗豐。
2、進修公司企業(yè)文明,晉升自我。參加到___這個年夜個人,才真正領(lǐng)會了勤勞,業(yè)余,自傲,生機,立異這十個字的外延文明的精華,我想也是鼓勵___每一個員工行進的能源,我從指導(dǎo)以及共事的敬業(yè)中感觸感染到了這類文明,正在如許好的任務(wù)氣氛中,我也以這十個字為原則來請求本人,以主動悲觀的任務(wù)立場投進到任務(wù)中,腳踏實地地做好本職任務(wù),實時發(fā)明任務(wù)中的缺乏,實時地以及部分相同,奪取把任務(wù)做好,做一個及格,稱職的員工。這也不斷是此后任務(wù)積極的目的以及標(biāo)的目的。
3、拓展本人的常識面,不時美滿本人。三個月的任務(wù)也讓我發(fā)生了危急認(rèn)識,任務(wù)中會接到一些英文的傳真以及材料,也會有一些客戶打來比擬業(yè)余的征詢德律風(fēng),以是單靠我如今把握的常識以及對于公司的理解是不敷的,我想當(dāng)前的任務(wù)中也要不時給本人充電,拓寬本人的常識,增加任務(wù)中的空缺以及失誤。初進職場,不免呈現(xiàn)一些小差小錯需指導(dǎo)斧正;但前事之鑒,后事之師,這些閱歷也讓我不時成
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