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文檔簡(jiǎn)介
什么團(tuán)隊(duì)文化?如何建立團(tuán)隊(duì)文化?團(tuán)隊(duì)文化是指團(tuán)隊(duì)成員在相互合作的過(guò)程中,為實(shí)現(xiàn)各自的人生價(jià)值,并為完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)而形成的一種潛意識(shí)文化。團(tuán)隊(duì)文化是社會(huì)文化與團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期形成的傳統(tǒng)文化觀(guān)念的產(chǎn)物,包含價(jià)值觀(guān)、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對(duì)象,通過(guò)宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂(lè)、交心聯(lián)誼等方式,以最大限度地統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為,凝聚員工力量,為團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)服務(wù)。建立團(tuán)隊(duì)文化就是營(yíng)造一個(gè)相互合作工作以提高價(jià)值的文化。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的環(huán)境下,集體合作所得到的想法、計(jì)劃、決定以及行動(dòng)通常更具有效性,因?yàn)椤叭齻€(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮”。
可是,對(duì)于什么是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),我們很難給出一個(gè)典范。在美國(guó)的院校、家庭機(jī)構(gòu)以及一些娛樂(lè)場(chǎng)所通常以“獲勝”、“做到最好”、“表現(xiàn)杰出”來(lái)衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀。然而,在一個(gè)真正腔調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的環(huán)境中,員工往往不會(huì)凸顯自身優(yōu)勢(shì)。
然而,事實(shí)上往往通過(guò)對(duì)一些事務(wù)的正確處理就能輕松建立起團(tuán)隊(duì)的合作精神,誠(chéng)然,是在遇到困難的時(shí)候,通過(guò)對(duì)員工所做成績(jī)的肯定與贊賞,就能激起一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作精神,營(yíng)造一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的精神。創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化
想要讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮作用,就要注意以下幾點(diǎn):
管理者應(yīng)將對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)合作所達(dá)到的目標(biāo)給予清晰明確的表述。個(gè)人的能力是有限的,沒(méi)有人能夠在工作全領(lǐng)域或全過(guò)程中集所有工作于一身。每個(gè)人在各自不同的崗位上,都能由他人的觀(guān)點(diǎn)得到啟發(fā),從而將工作完成得更好。
管理者應(yīng)在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立榜樣以堅(jiān)定所有成員的信念。當(dāng)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),可能會(huì)引發(fā)成員對(duì)于之前決定的職責(zé)或抱怨,這個(gè)時(shí)候,團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)當(dāng)為成員樹(shù)立榜樣,堅(jiān)定成員的信念,保持團(tuán)隊(duì)成員之間的信任。
對(duì)于成員合作所做的成績(jī)給予肯定。如果要將所創(chuàng)造的價(jià)值一一羅列,那么團(tuán)隊(duì)合作必然是這五六個(gè)核心價(jià)值之一。即使一個(gè)人再優(yōu)秀,他/她單打獨(dú)斗的成績(jī)也比不上團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果。
用經(jīng)典案例來(lái)證實(shí)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。表現(xiàn)“出色”的人往往都很懂得與他人合作。3.加大團(tuán)隊(duì)管理上的授權(quán)。4.給予團(tuán)隊(duì)管理充分的尊重。5.建立成員間的技能互補(bǔ)、角色分工的團(tuán)隊(duì)。6.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神。7.支持和利用團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。8.要高度重視企業(yè)文化建設(shè)。團(tuán)隊(duì)文化,有時(shí)稱(chēng)團(tuán)隊(duì)精神,一般指團(tuán)隊(duì)中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀(guān)、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱(chēng),是團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有團(tuán)隊(duì)特色的精神財(cái)富的總和,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái),是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反應(yīng)。它是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、培植、并身體力行的結(jié)果,通過(guò)各種方式灌輸?shù)饺w團(tuán)隊(duì)成員的日常行為中去,日積月累地逐步形成。團(tuán)隊(duì)文化一旦形成,就會(huì)反過(guò)來(lái)對(duì)團(tuán)隊(duì)管理發(fā)揮巨大的影響和制約作用。團(tuán)隊(duì)文化是一個(gè)信念、價(jià)值觀(guān)、理想、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)、風(fēng)氣等內(nèi)容的復(fù)合體,是一種精神力量,用于調(diào)動(dòng)、激發(fā)目標(biāo)對(duì)象作出貢獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)文化是個(gè)復(fù)合概念,由“外顯文化”與“內(nèi)隱文化”兩個(gè)部分組成?!巴怙@”指的是文化設(shè)施、文化教育、技術(shù)培訓(xùn)和文娛活動(dòng)等;“內(nèi)隱”是總目標(biāo)的倡導(dǎo),要求遵循的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范、工作態(tài)度、行為取向和生活觀(guān)念,或指這些內(nèi)容融匯而成的風(fēng)貌或企業(yè)精神。團(tuán)隊(duì)文化是社會(huì)文化與團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期形成的傳統(tǒng)文化觀(guān)念的產(chǎn)物,包含價(jià)值觀(guān)、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對(duì)象,通過(guò)宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂(lè)、交心聯(lián)誼等方式,以最大限度地統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為,凝聚員工力量,為團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)服務(wù)。團(tuán)隊(duì)文化的重要性和加強(qiáng)文化建設(shè)的必要性?xún)?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化可以促成優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的形成和發(fā)展,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)必定有自己的優(yōu)秀文化。團(tuán)隊(duì)精神在實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理中已占據(jù)重要位置,這也是團(tuán)隊(duì)文化必不可缺的主要內(nèi)容。真正的團(tuán)隊(duì)必須具備三個(gè)要素,一是必須能創(chuàng)造出共同的“產(chǎn)品”,有共同的目標(biāo);二是全體成員為共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力工作;三是團(tuán)隊(duì)成員之間家里或形成互相認(rèn)可、互相負(fù)責(zé)、共同遵守的契約。團(tuán)隊(duì)文化的區(qū)間性:團(tuán)隊(duì)文化所包含的所有內(nèi)容都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)這個(gè)主體,反之,在團(tuán)隊(duì)之外的文化,它可以與團(tuán)隊(duì)生存發(fā)展有密切關(guān)系,甚至對(duì)團(tuán)隊(duì)文化產(chǎn)生重大影響,但它不屬于團(tuán)隊(duì)文化的范疇。團(tuán)隊(duì)文化的依附性:中國(guó)傳統(tǒng)文化歷來(lái)以人為本,認(rèn)為“人者,五行之秀氣也”。團(tuán)隊(duì)文化就是通過(guò)人與人之間的行為活動(dòng),不斷進(jìn)化凝聚而成。由此可見(jiàn),團(tuán)隊(duì)文化扎根于團(tuán)隊(duì),依附于團(tuán)隊(duì),最活躍的因素是人,離開(kāi)人去談團(tuán)隊(duì),就是無(wú)源之水。團(tuán)隊(duì)文化的可塑性:有團(tuán)隊(duì)就有團(tuán)隊(duì)文化,這是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀(guān)規(guī)律。但團(tuán)隊(duì)文化并不是團(tuán)隊(duì)純自然產(chǎn)生的,而是繼承上的發(fā)揚(yáng),是在一定基礎(chǔ)上的不斷挖掘、改進(jìn)、整理和概括。文化建設(shè)包括的幾個(gè)部分團(tuán)隊(duì)文化是一項(xiàng)以人為本的復(fù)雜工程,是團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐提煉而成的。團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)要注意群眾性,吸引廣大員工參與,絕不是少數(shù)人的事。團(tuán)隊(duì)文化的核心是團(tuán)隊(duì)員工共同價(jià)值觀(guān)的形成與導(dǎo)致的統(tǒng)一行為,因此它的成果必須是全體員工在實(shí)踐中共同創(chuàng)造。它來(lái)自員工群體,普遍受這個(gè)群體的歡迎和接納,機(jī)場(chǎng)說(shuō)得家喻戶(hù)曉,深入人心。只有得人心的團(tuán)隊(duì)文化才具有很強(qiáng)的生命力。團(tuán)隊(duì)文化必須倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,凝聚合力,共同為總目標(biāo)服務(wù)。團(tuán)隊(duì)文化具有為團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)服務(wù)的特性??偰繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)主要依靠組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制來(lái)構(gòu)成,因而團(tuán)隊(duì)文化必須為優(yōu)良的管理提供輿論支持,形成良好氛圍,使各項(xiàng)管理得以順利實(shí)施,更主要的是協(xié)同企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)的各子系統(tǒng)以至員工每個(gè)人、每個(gè)崗位都在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用。團(tuán)隊(duì)文化的實(shí)施方法上要采取樹(shù)立榜樣,、典型引路、以身作則、率先垂范。優(yōu)秀團(tuán)對(duì)文化一般都比較注意發(fā)現(xiàn)和推崇身邊的典型、樹(shù)立榜樣。這是應(yīng)為,這樣做可以集中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)文化的魅力。使團(tuán)對(duì)文化人格化、模特化,使員工能看得見(jiàn),學(xué)有榜樣,比得上,效仿有型。
團(tuán)隊(duì)文化的組織實(shí)施,需要一定的形式來(lái)體現(xiàn),也需要一定的物力財(cái)力加以保障,僅高喊口號(hào)是無(wú)濟(jì)于事的。團(tuán)隊(duì)文化不是束之高閣的彩球,也不是嘩眾取寵的裝飾。它扎根于團(tuán)隊(duì)員工,融于全體員工的思、言、果中。然而它有帶有灌輸性,通過(guò)各種喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式來(lái)體現(xiàn),如各種有意義的慶典活動(dòng)、群眾性的文體活動(dòng)(爬山、露營(yíng)、球賽、文藝活動(dòng))等?;顒?dòng)必不可少,所需花費(fèi)的人力、物力、財(cái)力也必不可少。團(tuán)隊(duì)文化的組織實(shí)施,要建立完善的網(wǎng)絡(luò)和必不可少的激勵(lì)機(jī)制。文化網(wǎng)絡(luò)是指團(tuán)隊(duì)進(jìn)行文化宣傳教育、溝通聯(lián)絡(luò),包括一定的組織機(jī)構(gòu)和宣傳方式。團(tuán)隊(duì)文化還必須在制度建設(shè)、標(biāo)志、精神、口號(hào)等方面體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)文化的味,在團(tuán)隊(duì)對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)生影響的活動(dòng)中注重貫穿和體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)文化的推行結(jié)果,要使團(tuán)隊(duì)發(fā)展、員工利益和社會(huì)帶來(lái)物質(zhì)和精神利益,這是檢驗(yàn)其績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)文化就是通過(guò)運(yùn)用以人為本、友好和睦,忠于使命、奉獻(xiàn)社會(huì),講究禮儀、注重文明,恪守承諾、勇?lián)?zé)任,好學(xué)進(jìn)取、藝不壓身,艱苦奮斗、清正廉潔的我國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化,來(lái)統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的思想理念、價(jià)值理念、目標(biāo)理念、行為理念、H
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