心態(tài)決定一切

地產(chǎn)培訓(xùn)之秀才趕考趕考前的3個(gè)夢(mèng)墻頭上種白菜下雨天，我既戴斗笠又打傘和心愛的表妹背靠背躺在床上積極的人，象太陽，照到哪里哪里亮，消極的人，象月亮，初一十五不一樣。想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的未來。決定銷售成敗的關(guān)鍵積極勤奮堅(jiān)持扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)廣泛的行業(yè)知識(shí)適當(dāng)?shù)匿N售技巧良好的服務(wù)意識(shí)銷售心態(tài)變化的表現(xiàn)工作積極性明顯下降卡點(diǎn)下班抱怨市場(chǎng)不好不滿公司管理制度花費(fèi)更多的時(shí)間在工作瑣事和電腦旁邊當(dāng)一天和尚撞一天鐘總是愁眉苦臉總是準(zhǔn)點(diǎn)下班抱怨一些無法改變的事實(shí)如何及時(shí)調(diào)整自己心態(tài)找出根源所在設(shè)定自我發(fā)展的目標(biāo)總結(jié)工作中碰到的問題獲取團(tuán)隊(duì)的力量我們有良好團(tuán)隊(duì)氛圍多打電話，多簽單，快樂工作每一天嬰兒期成熟期青春期少年期我們成長(zhǎng)歷經(jīng)的幾個(gè)時(shí)期穩(wěn)定期我們?nèi)绾味冗^嬰兒期1234

工作思路和良好工作習(xí)慣的培養(yǎng)工作方法培養(yǎng)工作習(xí)慣培養(yǎng)學(xué)習(xí)對(duì)未來的職業(yè)生涯規(guī)劃如何渡過少年期1234鍛煉銷售技巧增進(jìn)銷售知識(shí)保持良好銷售心態(tài)訓(xùn)練培養(yǎng)銷售能力空杯放平心態(tài)人外有人天外有天保持學(xué)習(xí)心態(tài)重復(fù)做簡(jiǎn)單的事情不要有自滿的情緒如何渡過青春期當(dāng)你能平靜的面對(duì)每一件事，就成功了

沒有絕對(duì)的靜止，只有相對(duì)靜止

（一）心態(tài)決定一切

人生下來是沒有多大差距的。年紀(jì)稍大一些的人有這樣的體會(huì)，看著鄰居一些孩子同樣活潑可愛，同樣聰明伶俐，上一樣的學(xué)，受一樣的教育，但長(zhǎng)著長(zhǎng)著就不同了，有的表現(xiàn)好，有的表現(xiàn)差；長(zhǎng)大后，有的事業(yè)有成，有名有利，而有的卻茍活于世、衣食無聊。人生的成功與失敗，究竟是誰在控制著？足球教練米盧有句名言：態(tài)度決定一切，這態(tài)度，就是心態(tài)。心態(tài)決定一切。其實(shí)，控制我們做事成敗的神秘力量，不是來自外界的什么，而是來自于自己的心態(tài)?？梢赃@樣說：做任何事情，積極的心態(tài)與消極心態(tài)的結(jié)果就大不一樣。心態(tài)直接影響人的判斷力、決斷力和意志力。同一件事情，不同的時(shí)候不同的心態(tài)下，得出的判斷就大不一樣。

（二）一念之差有多大

一念之差有多大，答案是十萬八千里。因?yàn)檫@一念之差直接決定你的愛與恨，褒與貶，取與舍，行與止，進(jìn)與退，然與否，喜與憂。心態(tài)不同，人的一切感覺都不一樣。所以人和人的根本區(qū)別就在于心態(tài)不同。偉人之所以偉大，也僅僅因?yàn)樗麄冊(cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻的心態(tài)更積極。多少人因?yàn)橐荒钪疃c成功背道而馳。多少人因一念之差而一失足成千古恨。說穿了你現(xiàn)在的處境完全是由于你自己一念之差造成的，怪不得別人。不明白這個(gè)道理，就容易抱怨社會(huì)，抱怨領(lǐng)導(dǎo)，抱怨他人。這還告訴我們一個(gè)人生經(jīng)驗(yàn)：在你心態(tài)不正常時(shí)千萬不要作出人生重大決定。

（三）沖破自我設(shè)限

心理學(xué)上有個(gè)名詞，叫自我設(shè)限，意思是行動(dòng)的欲望和潛能被自己的心態(tài)慣性所扼殺。什么是心態(tài)慣性，科學(xué)家有一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)說明。

例：跳蚤變爬蚤科學(xué)家做過這樣一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)：把跳蚤放在桌子上，一拍桌子，跳蚤立即跳起，跳起的高度超過其身高的一百倍以上。接著，在跳蚤頭上罩一個(gè)玻璃罩，再讓它跳，跳蚤碰到玻璃罩彈了回來。如此連續(xù)多次以后，跳蚤每次跳躍都保持在罩頂以下的高度。然后再逐漸降低玻璃罩的高度，跳蚤總是在碰壁后跳的低一點(diǎn)。最后，當(dāng)玻璃接近桌面時(shí)，跳蚤已無法再跳?？茖W(xué)家移開玻璃罩，再拍桌子，跳蚤還是不跳。這時(shí)的跳蚤已從當(dāng)初的“跳高冠軍”變成了一只跳不起來的“爬蚤”。

這種自我設(shè)限的心態(tài)是可怕的，然而卻是可以沖破的

第一，可以借助外界力量沖破。第二，主要是自我解救，即用意志強(qiáng)令自己換一種思考方式，換一種心態(tài)。拿破倫-希爾說：積極的心態(tài)，就是心靈健康的營養(yǎng)。這樣的心靈，能吸引財(cái)富、成功、快樂和健康；消極的心態(tài)，卻是心靈的疾病和垃圾。這樣的心靈，不僅排斥財(cái)富、成功、快樂和健康，甚至?xí)Z走生活中已有的一切。這不僅僅是精神作用，也是符合生理學(xué)的原理的。

二、消極心態(tài)的種種表現(xiàn)（一）缺乏目標(biāo)迷失方向這種人不知道自己活著的意義和生存的價(jià)值，不知道命運(yùn)在自己掌握之中。就象水上浮萍,聽任風(fēng)浪擺布。他們生活和工作沒有動(dòng)力，也沒有激情。對(duì)前途和財(cái)富，沒有最基本的夢(mèng)想。哲學(xué)家說：每一個(gè)心理健康的人都應(yīng)該是有夢(mèng)想的人，沒有夢(mèng)想的人，是世界上最貧窮的人。

（二）害怕失敗恐懼成功由于從小遭受了太多的挫折和失敗，他們遇事常產(chǎn)生消極的想象力和預(yù)期的失敗感，因而每當(dāng)他們作出一個(gè)新的決定時(shí)腦中首先就出現(xiàn)的是失敗的景象，于是憂慮退縮，裹足不前。他們不敢想象成功的景象，他們總覺得成功遙不可及，是天方夜潭，于是對(duì)成功產(chǎn)生恐懼，不敢去想，更不敢去追求。（三）羞于求人害怕拒絕大家知道，成功從某種意義上講，是靠別人。任何偉大的成功者都是靠別人成功的。毛澤東靠幾億人打下了天下；比爾-蓋茨靠幾十億人建立了互聯(lián)網(wǎng)等等?？縿e人，首先得與人交際，得宣傳于人，鼓動(dòng)于人，服務(wù)于人，求教于人，求助于人。不會(huì)求人的人是絕不會(huì)成功的。有些人從小到大也許因求人遭到過太多的拒絕、打擊，一次次的紅臉和碰壁把人的臉皮弄的越來越薄，可憐的自尊心越來越強(qiáng)。于是不敢向人開口，只能眼看著機(jī)遇從面前溜走。又特別是求人遭拒絕以后更是不敢繼續(xù)爭(zhēng)取。其實(shí)想穿了，那面子值幾個(gè)錢一斤？唐·李白《夢(mèng)游天姥吟留別》：“安能摧眉折腰事權(quán)貴，使我不得開心顏”這也是我們中國人的通病，太要面子，太看重那虛無縹緲?biāo)^名節(jié)，所以成功者寥寥。我們教育孩子，千萬不要用那些過時(shí)的迂腐之論害了他們。什么：士可殺不可辱、不為五斗米折腰等。現(xiàn)在的時(shí)代，是一個(gè)靠交際取勝的時(shí)代，首要的勇氣是求人的勇氣，首要的能力是交際能力。

四、否定現(xiàn)實(shí)怨天尤人好多失敗者都愛否定現(xiàn)實(shí)、抱怨社會(huì)，常嘆生不逢時(shí)，今不如昔，懷才不遇。他們夸大社會(huì)的陰暗面，夸大負(fù)面影響，夸大前進(jìn)障礙。然后就是找借口逃避。實(shí)際上是一種懦弱、膽怯、無能的表現(xiàn)。告訴大家一個(gè)定理：社會(huì)在什么時(shí)候都是無可挑剔的。世界上的一切都是有他存在的理由的，世界永遠(yuǎn)是按照他的規(guī)律運(yùn)行的，有正就有負(fù)，有好就有壞，有清就有貪。包括現(xiàn)在大家深惡痛絕的腐敗，都是有它存在的理由的，也將永遠(yuǎn)存在下去。不會(huì)按你想象去發(fā)展，我們唯一要做的是改造自己，適應(yīng)社會(huì)。而且，看社會(huì)，看黨派，看單位永遠(yuǎn)要看主流，老是以挑剔的眼光看一切，其實(shí)是在同自己過不去，你又那樣十全十美嗎？

（五）淺嘗輒止半途而廢人之所以為人，是因?yàn)樗锌朔щy的能力。人就是為了克服困難才來到這個(gè)世界上的。人來到世界的第一道關(guān)就是特大的一個(gè)困難：沖開母親狹窄的產(chǎn)道才呱呱墜地。好多人就是第一關(guān)沒通過而胎死母腹的。你既然能通過第一道難關(guān)，就有能力通過人生無數(shù)道難關(guān)。人們要明白人生歷程就是不斷克服困難的過程。做事沒有信心和決心，一遇困難就畏縮不前、猶豫憂郁，甚至淺嘗輒止、半途而廢。這樣的經(jīng)歷多了，就會(huì)吸取更多的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)，變的更加膽小怕事，形成惡性循環(huán)。就象挖井，一輩子挖了很多坑，卻一口井都沒打出水來。（六）脫離實(shí)際好高鶩遠(yuǎn)

好高鶩遠(yuǎn)表現(xiàn)為不切實(shí)際的空想，把成功寄托在一些不可能發(fā)生的荒唐想法上。這種心態(tài)主要是為了彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)與理想的巨大反差，掩飾內(nèi)心的空虛、脆弱和恐慌。但現(xiàn)時(shí)是殘酷的，空想畢竟是空想。他們?cè)跒槿颂幨郎蟿t表現(xiàn)出吹噓、虛榮和不負(fù)責(zé)任。三、改變你的心態(tài)，就能改變你的一切

1、確定奮斗目標(biāo)有了明確而積極的目標(biāo)，不良心態(tài)就慢慢抵消了。人之所以為人，區(qū)別其他動(dòng)物的根本之處，就是人是有目標(biāo)的。人喪失了生活目標(biāo)，就和動(dòng)物沒有區(qū)別了。然而，現(xiàn)實(shí)中，很多人是沒有明確的生活目標(biāo)的。正如佛家所言：人們?cè)谏钪行猩掖?，卻又不知道要去哪里，于是在河岸邊跑上跑下，又忙又累，終于碌碌無為，沒有達(dá)到彼岸。有一個(gè)有趣的現(xiàn)象，只有專業(yè)人員才知道，那就是：出租車什么時(shí)候最容易出事？答案是：在沒有乘客的時(shí)候。原因很簡(jiǎn)單，沒乘客時(shí)他的方向是盲目的，到十字路口左轉(zhuǎn)右轉(zhuǎn)，猶豫不決，當(dāng)然容易出事。這是喪失目標(biāo)的危害。這也是為什么有些人渴望退休享清閑，卻發(fā)覺退下來后垮得更快的原因。清晰的目標(biāo)，必然產(chǎn)生堅(jiān)定的信念，也必然產(chǎn)生堅(jiān)定的力量，整個(gè)人生是這樣，具體工作也是如此。有人說：我都七老八十了，快要入土的人還要什么目標(biāo)？你財(cái)富目標(biāo)、事業(yè)目標(biāo)沒有了，還有人格目標(biāo)、家庭目標(biāo)和健康目標(biāo)。即使其他目標(biāo)都沒有了，爭(zhēng)取多活一天多看一天世界也就是目標(biāo)。美國一心理學(xué)家曾組織100名80歲以上的老人定長(zhǎng)壽計(jì)劃，有57位的目標(biāo)是活到100歲以上，結(jié)果后來活到100歲的有18位，全是原來計(jì)劃中的老人。說明一個(gè)道理，定了目標(biāo)的不一定都實(shí)現(xiàn)，而沒定目標(biāo)的肯定不能實(shí)現(xiàn)。一個(gè)想當(dāng)元帥的士兵99.99%不能當(dāng)元帥，但是，一個(gè)不想當(dāng)元帥的士兵100%當(dāng)不了元帥。目標(biāo)不同所激發(fā)出的能量相距很遠(yuǎn)。有目標(biāo)才能產(chǎn)生遠(yuǎn)見（接例3個(gè)建筑師）。2、嘗試挑戰(zhàn)自我

你越是害怕的事情，你越嘗試著去做，定會(huì)改變自己。比如你有恐高癥，你就有意爬高；你羞于講話，你偏逼自己在會(huì)上發(fā)言，逼自己坐到顯眼處；你膽小，你逼自己去蹦極；你口齒不靈，偏要與人去辯論。

3、運(yùn)用暗示激勵(lì)

心理學(xué)家說，有效的積極的心理暗示能提高自我價(jià)值的認(rèn)識(shí)，建立充分的自信。夢(mèng)想板暗示。夢(mèng)想板是目標(biāo)量化的具體形式，就是將目標(biāo)形象化。就是將你向望的理想，在腦海里形成一個(gè)具體明確的畫面，也可以剪貼一張真實(shí)的畫貼在墻上，經(jīng)常不斷的看，從而促使你的行動(dòng)。如一款漂亮的轎車，一幢豪華的房子，一頂博士帽，一位意中人等。當(dāng)你一看到夢(mèng)想板的時(shí)候，你還可以吼一聲：我一定要得到他！捏捏拳頭。這不是瘋子，是用潛意識(shí)力量，促使夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)。潛意識(shí)的力量是十分驚人的，早晚灌輸，定能激發(fā)出巨大的潛能。運(yùn)用夢(mèng)想板有兩個(gè)方法：一是不斷想象，更新自我理想的圖片，因?yàn)槿祟惏l(fā)展太快，個(gè)人的見識(shí)也在不斷增長(zhǎng)，理想要與時(shí)俱進(jìn)；二是要不斷自我暗示、自我確認(rèn)、自我提醒。特別是在遇到困難、挫折以及滿足現(xiàn)狀時(shí)候。4、待人寬容忍耐

海納百川，有容乃大。包容是一種智慧和美德，也是多少成功者的法寶，林肯說：把敵人變成朋友，既消滅了一個(gè)敵人，又多了一個(gè)朋友。容忍也是長(zhǎng)壽的法寶。忍耐既是待人之法，又是處事之法。忍是一種眼光和度量，也是一種修養(yǎng)和策略，更是一種智慧。在小事上的忍耐，則是為了大事上的成功。小事不能忍的人難成大事。哲學(xué)家說：胸懷有多大，事業(yè)就有多大。

5、做事持之以恒

1948年牛津大學(xué)請(qǐng)首相邱吉爾演講，他說：我的成功秘訣有三個(gè)：第一是決不放棄；第二是決不、決不放棄；第三是決不、決不、決不放棄。我的演講結(jié)束。一個(gè)成功人士有很多同路人：走100里路，前十里熙熙攘攘，摩肩接踵；50里時(shí)就稀稀朗郎,人聲寥落；90里竟成孤家寡人了。故哲學(xué)家說：世界上沒有失敗者，只有放棄者和戰(zhàn)死者。

6、品味享受生活做一件事情，你可以高高興興的做，也可以痛苦不堪的做，假若我們沒法選擇不做，就一定要選擇高興的去做。只要你選擇快樂，以品味、享受的態(tài)度對(duì)待事務(wù)，任何痛苦都能忍受。比如你坐汽車，覺得很無聊，你若以享受的心態(tài)去坐，就會(huì)覺得輕松多了；飯菜難吃，你放到嘴里細(xì)細(xì)的品味，假設(shè)那是人間美味，就會(huì)覺得別有滋味。生孩子應(yīng)該是最痛苦的事，但母親們都能忍受是因?yàn)樗齻冊(cè)谄谂魏拖硎芸鞓放c幸福的到來。7、真誠奉獻(xiàn)愛心

愛心是積極心態(tài)的最佳表現(xiàn)。愛默生說：人類最美好的補(bǔ)償之一，就是人們真誠的幫助別人之后，同時(shí)也幫助了自己。一人為大家，大家為一人，這是人際關(guān)系的黃金定律。一個(gè)不知道關(guān)愛別人的人，也自然得不到別人的關(guān)愛。他就享受不了人間的快樂，終日像生活在地獄中。奉獻(xiàn)愛心，也還要能愉快接受別人的愛心，一個(gè)老害怕麻煩別人的人，也常是心態(tài)消極的不會(huì)奉獻(xiàn)愛心者。8、營造人際網(wǎng)絡(luò)

任何人的成功，是靠別人，離開別人的幫助，再你多行也不行。誰的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)大，誰的活路就越多，誰的快樂就越多，誰的成就就越大，據(jù)研究表明，人的快樂85%是由人際關(guān)系決定的。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)職工只需要一個(gè)能力，就是業(yè)務(wù)能力，會(huì)干活就行，一輩子象螺絲釘一樣擰在機(jī)器上，一門技術(shù)管幾十年。可現(xiàn)在知識(shí)爆炸更替頻繁的時(shí)代，除了業(yè)務(wù)能力（最基本的能力）外，還必須有另外兩種能力：交際能力和學(xué)習(xí)能力。怎樣建立好自己終生的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，我這里重點(diǎn)介紹建立人際關(guān)系的六個(gè)秘訣：

①要微笑。笑，表示喜歡、接納、親和，它是融化冰冷漠然的和煦的春風(fēng)，它是抵觸封閉的萬能鑰匙，它是成功的契機(jī)。世界就像一面鏡子，你對(duì)他微笑，他必以笑顏回報(bào)。相逢一笑泯恩仇。

②要欣賞贊美別人。林肯說：人人愛聽恭維的話。恭維別人，不是虛偽。恭維別人，就是肯定對(duì)方的價(jià)值。增強(qiáng)他的信心和勇氣便于順利交流，這是于人于己都有利的好習(xí)慣。他是改良人際關(guān)系的催化劑。學(xué)會(huì)了贊美別人，你看人的角度都發(fā)生了變化，再不會(huì)把別人看成豆腐渣了。事實(shí)上，人人都是有你值得學(xué)習(xí)和肯定的地方的。③常懷感恩之心。要善于感謝別人，不要為失去而煩惱，要為那些哪怕是微小的所得而報(bào)以感謝。常懷感激謝恩之心，必能嚴(yán)于律己，寬于待人。

④要首先顧及別人利益。無論對(duì)方在意、計(jì)較與否，都要周到的考慮到對(duì)方的利益和需要。雙贏才能長(zhǎng)勝。

⑤熱情、幽默待人。任何人都愿意同熱情洋溢、精力充沛、幽默風(fēng)趣的人在一起。拿破倫-希爾說：如果你有熱忱，幾乎就所向無敵了。一句幽默的話語常能融化堅(jiān)冰，化解矛盾。

⑥講誠、講愛、少講理。待人以誠才能人待以誠，包括誠實(shí)和守信。與人交往，常要有換位意識(shí)，多諒解別人，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就跟別人講理。有時(shí)候，理講贏了，事卻輸了，距離遠(yuǎn)了。在家里更是提倡講愛、不講理。越有道理越不能講。9、細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)決定成敗—這是汪中求先生編著的的一本書的題目，他在開篇就提醒人們:精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來,每個(gè)人一定要注意細(xì)節(jié),先把小事做好。例：上海二號(hào)地鐵因設(shè)計(jì)時(shí)比德國人設(shè)計(jì)的一號(hào)地鐵少幾步臺(tái)階而每年損失幾千萬；四川開縣因細(xì)節(jié)管理