度第一條目的。為科學(xué)、公正地評(píng)估本公司營(yíng)銷人員的銷售業(yè)績(jī)及其貢獻(xiàn)，特制定本制度。第二條適用范圍。本制度適用于本公司營(yíng)銷人員。第四條有效增加員工之間的合作精神，對(duì)員工的工作進(jìn)行客觀了解和公正評(píng)價(jià)。第五條對(duì)員工開展有針對(duì)性的培訓(xùn)，幫助員工改進(jìn)工作方式，提高工作績(jī)效。第六條客觀、公平原則2、公平：所有銷售專員的KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))一致性，修正考核主體的多元性。造一個(gè)穩(wěn)定、連續(xù)的環(huán)境。第八條可操作性及定性與定量相結(jié)合的原則第十一條營(yíng)銷部主管對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行考核，人力資源部相關(guān)人員予以配合，考核結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理審批后生效。第十二條被考核者為各類營(yíng)銷人員。第十三條對(duì)營(yíng)銷人員的考核，主要包括工作績(jī)效、工作能力和工作態(tài)度三部分，其權(quán)重設(shè)KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))考核表權(quán)重權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分45%實(shí)際完成銷售額/計(jì)劃完成銷售額*100%，10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績(jī)相比，每增10%超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上，以5%為一檔，每超分，分考核指標(biāo)銷售額完成率銷售增長(zhǎng)率銷售回款率新客戶開發(fā)市場(chǎng)信息的搜集報(bào)表提交量指標(biāo)工作績(jī)效考核項(xiàng)目定定性指標(biāo)工工作態(tài)度銷售制度執(zhí)行工作績(jī)效總得分工專業(yè)知識(shí)作能力分析判斷能力溝通能力靈活應(yīng)變能力員工出勤率服務(wù)意識(shí)考評(píng)總分5%因個(gè)人原因而影響整體團(tuán)隊(duì)工作的情況出1分：了解企業(yè)產(chǎn)品基本知識(shí)2分：熟悉本行業(yè)及本企業(yè)的產(chǎn)品但對(duì)其他相關(guān)知識(shí)了解不多4分：掌握熟練業(yè)務(wù)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)5%1分：較弱，不能及時(shí)做出正確的分析與判斷2分：一般，能對(duì)問題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷3分：較強(qiáng)。能對(duì)復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中4分：強(qiáng)，能迅速對(duì)客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中并取得較好的銷售業(yè)績(jī)5%1分：能較清晰表達(dá)自己的思想和想法2分：有一定的說服能力3分：能有效化解矛盾4分：能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通5%應(yīng)對(duì)客觀環(huán)境的變化，能靈活采取相應(yīng)的措施3%0分：工作馬虎，不能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真1分：自覺地完成工作任務(wù)，但對(duì)工作中的失誤，有時(shí)推卸責(zé)任2分：自覺地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)動(dòng)承擔(dān)企業(yè)內(nèi)部額外的工作第十四條根據(jù)營(yíng)銷人員實(shí)際工作表現(xiàn)，營(yíng)銷總監(jiān)組織相關(guān)人員對(duì)營(yíng)銷人員對(duì)照《KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))考核表》進(jìn)行評(píng)估，并將結(jié)果匯總上交人力資源部。第十五條人力資源部將考核結(jié)果于考核結(jié)束后的3天內(nèi)報(bào)考核評(píng)議小組(含總經(jīng)理、常務(wù)副總在內(nèi))審批。第十六條人力資源部于審批結(jié)束后的5個(gè)工作日內(nèi)將考核結(jié)果反饋被考核者，進(jìn)行績(jī)效面第十八條月度考核結(jié)果與月度績(jī)效工資的關(guān)聯(lián)如下表所示。月度考核結(jié)果與月度績(jī)效工資的關(guān)聯(lián)表月月度績(jī)效工資績(jī)效工資*100%績(jī)效工資*80%績(jī)效工資*50%績(jī)效工資*30%無月度考核得分第十九條年度考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)金的關(guān)聯(lián)如下表所示。年度考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)金的關(guān)聯(lián)表