XXXXX集團各崗位面試話語話術(shù)引導(dǎo)語：XXXXX崗位的面試，您是怎么（應(yīng)聘者回答后，招聘者可按下面話來進行）XXXxx!一、面試店長1、語文表達、儀容儀表（觀察）序號題目面試要點1請談?wù)勛约河^察應(yīng)試者的語言組織能力與表達能力，是否流暢、條理、層次分明，講話的風(fēng)度如何2請問有何缺點應(yīng)聘者對自己的中肯、自信、自卑和自傲傾向如何3請您告訴我一次失敗經(jīng)歷如果能迅速作答，則應(yīng)試者反應(yīng)靈敏，或可能應(yīng)試善于總結(jié)教訓(xùn)2、工作經(jīng)驗序號題目1 務(wù)

面試要點應(yīng)聘者是否曾關(guān)注自己的工作，是否了解自己工作的重點，表述是否簡明扼要。22你的工作成就是什么3你認為工作的難點和挑戰(zhàn)是什么了解應(yīng)聘者能力的突出點，是否能客觀的總結(jié)回顧自我只有熟悉工作才能準(zhǔn)備回答此問題，并以此判斷對方能力處于什么層級3、應(yīng)聘動機和愿望序號題目序號題目面試要點1234請您談?wù)勀阍谇凹覇挝坏墓ぷ鳚M意度、工作性質(zhì)和薪酬待遇的情況作么如何看待待遇與福利的關(guān)鍵在于追問應(yīng)聘者對目前狀況的滿意度，在綜合其他因素判斷其在公司的穩(wěn)定性。觀察對方的眼睛，判斷對方是否說實話，把原單位說的一文不值得人不宜錄用了解應(yīng)聘者是為糊口而求職，還是為了自己的職業(yè)規(guī)劃。如果只為糊口的人不宜錄用通過這條可分析應(yīng)聘者是否享受型或事業(yè)型人才5你對我司提供的工作有什么希望和要求能大膽而客觀地提出要求的優(yōu)先，提出不切實實際要求的可不予考慮4、工作態(tài)度、組織紀律、誠實可靠序號題目序號題目面試要點1234在管理中，你認為管的松點好還是嚴點好如果看到別人違反規(guī)定和制度，你怎么處理？在工作中，您喜歡和上級與下級溝通吧一？您如何看待超時與加班的？無標(biāo)準(zhǔn)答案，關(guān)鍵在于對方的思路，與管理經(jīng)驗挺身制止并非最佳答案，主要是看其在工作中原則性與適度性的結(jié)合。無標(biāo)準(zhǔn)答案，工作習(xí)慣問題主要是看其是否能夠接受加班，又不贊成加班5怎么才能保證制度的有效執(zhí)行？主要考察其組織力、執(zhí)行力、親和力、協(xié)調(diào)力、人際關(guān)系和適應(yīng)力5、到崗后的工作安排序號題目序號題目面試要點12如果錄用您后，您將如何開展工作您在公司的規(guī)劃是什么?3您對公司建議有那些？最佳答案：先了解實際情況，后根據(jù)存在的問題提出具體整改方案后執(zhí)行主要是考察其對自己的職業(yè)有無規(guī)劃，如沒有良好規(guī)劃的人不宜錄用。主要考察其對公司的忠誠度，能否踏實工作。445您對所負責(zé)的門店的發(fā)展規(guī)劃是什么？您門店的人力資源有什么想法？主要是考察其的專業(yè)能力與規(guī)劃力。主要考察其對本店人力資源的開發(fā)和利用。二、面試主管1、語文表達、儀容儀表（觀察）序號題目序號題目面試要點123請介紹一下自己請問有何缺點請表述一個儀容儀表在行業(yè)中重要性觀察應(yīng)聘者的語言表達能力與邏輯能力應(yīng)聘者對自己的中肯、自信、自卑和自傲傾向如何通過其的表述，如果能清楚表達出來，那么這個主管在工作中會嚴格地要求自己和下屬2、工作經(jīng)驗序號序號題目面試要點1請表述一下你在上家單位的工作職責(zé)，及一些具體工作事務(wù)你的工作成就是什么應(yīng)聘者是否曾關(guān)注自己的工作，是否了解自己工作的重點，表述是否簡明扼要。23你認為管理員工的難點和挑戰(zhàn)是什么了解應(yīng)聘者能力的突出點，是否能客觀的總結(jié)回顧自我只有熟悉員工的管理者才能準(zhǔn)備回答此問題，并以此判斷其處理員工糾紛的能力和工作安排能力3、應(yīng)聘動機和愿望序號序號題目面試要點2是什么原因決定您要更換工作3您對所應(yīng)聘的職位有何看法45如何看待待遇與福利的你對我司提供的工作職位有什么希望和要求觀察對方的眼睛，判斷對方是否說實話，把原單位說的一文不值得人不宜錄用通過其的表述，可以了解他是否能履行好自己的崗位職責(zé)通過這條可分析應(yīng)聘者是否享受型或事業(yè)型人才能大膽而客觀地提出要求的優(yōu)先，提出不切實實際要求的可不予考慮4、工作態(tài)度、組織紀律、誠實可靠序號題目1 好還是嚴點好

面試要點無標(biāo)準(zhǔn)答案，關(guān)鍵在于對方的思路，與管理經(jīng)驗2234在管理中，你是怎么執(zhí)行上級錯誤的命令，您怎樣看待員工的頂撞上司的？您如何看待超時與加班的？無標(biāo)準(zhǔn)答案，通過其表述，主要是看其的原則性與處理問題的能力無標(biāo)準(zhǔn)答案，主要是考察其安排工作的合理性和處理與下級關(guān)系的能力主要是看其是否能夠接受加班，又不贊成加班5怎么才能保證店在制度的有效執(zhí)行？主要考察其組織力、執(zhí)行力、親和力、協(xié)調(diào)力、人際關(guān)系和適應(yīng)力5、到崗后的工作安排序號題目序號題目面試要點12如果錄用您后，您將如何開展工作您在職業(yè)的規(guī)劃是什么?34您對所應(yīng)聘的門店建議有那些？您彼開展對員工的培訓(xùn)最佳答案：先了解實際情況，后根據(jù)存在的問題提出具體整改方案后執(zhí)行主要是考察其對自己的職業(yè)有無規(guī)劃，如沒有良好規(guī)劃的人不宜錄用。主要考察其對能否長期留在工作，和有無創(chuàng)新的能力。主要是考察其的專業(yè)能力與授課能力。5您覺得您所應(yīng)聘的職位在門店起著什么作用。無標(biāo)準(zhǔn)答案，只有心系工作的人才能充分認識到應(yīng)聘職位的重要性三、面試領(lǐng)班1、語文表達、儀容儀表（觀察）序號序號題目面試要點12請介紹一下自己儀容儀表及形體動作觀察應(yīng)聘者的語言表達能力與邏輯能力通過觀察，來考察其的是否注重個人的形象和素質(zhì)2、工作經(jīng)驗序號序號題目面試要點12請表述一下你在前單位的工作職責(zé)如果親近自己的員工犯錯，你是怎么處理的日常工作中，你是怎樣處理員工與店領(lǐng)導(dǎo)矛盾的關(guān)系應(yīng)聘者是否曾關(guān)注自己的工作，是否了解自己工作的重點，表述是否簡明扼要?？疾炱涞脑瓌t性3只要有一定的工作經(jīng)驗才能做出好的表述3、應(yīng)聘動機和愿望序號題目序號題目面試要點24是什么原因決定您要更換工作如何看待待遇與福利的觀察對方的眼睛，判斷對方是否說實話，把原單位說的一文不值得人不宜錄用通過這條可分析應(yīng)聘者是否享受型或事業(yè)型人才5你對我司提供的工作職位有什么希望和要求能大膽而客觀地提出要求的優(yōu)先，提出不切實實際要求的可不予考慮4、工作態(tài)度、組織紀律、誠實可靠序號題目序號題目面試要點1在管理中，你認為管的松點好還是嚴點好在管理中，你是怎么執(zhí)行上級錯誤的命令，怎么才保證制度的有效執(zhí)行？無標(biāo)準(zhǔn)答案，關(guān)鍵在于對方的思路，與管理經(jīng)驗25無標(biāo)準(zhǔn)答案，通過其表述，主要是看其的原則性與處理問題的能力際關(guān)系和適應(yīng)力5、到崗后的工作安排序號題目序號題目面試要點12如果錄用您后，您將如何開展工作您在職業(yè)的規(guī)劃是什么?4最佳答案：先了解實際情況，后根據(jù)存在的問題提出具體整改方案后執(zhí)行主要是考察其對自己的職業(yè)有無規(guī)劃，如沒有良好規(guī)劃的人不宜錄用。您每天的工作內(nèi)容是什主要是考察其的專業(yè)能力、和組織力。么？四、面試基層員工1、語文表達、儀容儀表（觀察、工作經(jīng)驗序號題目序號題目面試要點1請介紹一下自己觀察應(yīng)聘者的語言表達能力與邏輯能力23儀容儀表及形體動作請表述一下自