經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！鎮(zhèn)海職教中心樂紅霞現(xiàn)代遠程開放教育教案過程管理的落實是開放教育質(zhì)量保證的核心，因此，要提高遠程教育教案質(zhì)量必須重視并研究教案過程管理，要“把教案過程作為有多個教案和教案管理環(huán)節(jié)構(gòu)成的有機聯(lián)系的整體，加強教案過程的設(shè)計、組織、管理、監(jiān)控和評估，花大力氣狠抓教案過程的落實，尤其要針對教案過程中的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)采取相應(yīng)的措施”（蘇辛《重視過程》）。教案過程管理，從宏觀層面來說，是指對學習者從入學到畢業(yè)的整個教案過程的管理，其在時間上的展開往往表現(xiàn)為一系列的教案環(huán)節(jié)；從微觀層面上來說，是對每一個教案環(huán)節(jié)的實施進行的管理，這種環(huán)節(jié)管理具有較大的難度，往往成為影響教案質(zhì)量的重要因素，保證教案質(zhì)量強調(diào)過程管理，主要體現(xiàn)教案環(huán)節(jié)的管理。因此，本研究中的教案過程管理，主要指的是教案過程的環(huán)節(jié)管理；在研究層面上，本研究從縣級電大角度出發(fā)，宏觀著眼，微觀著手，“實”字當頭，“細”處用力，力求把每一個教案環(huán)節(jié)的實施落在實處。教案過程的主要環(huán)節(jié),參考有關(guān)專著,根據(jù)我校的具體實際，我們把它分成入學教育管理、面授管理、自主學習管理、實踐環(huán)節(jié)管理和考核管理五部分，并對此進行研究。一、文獻研究綜述。在理論上，中外遠程教育專家在宏觀和微觀上都對遠程教育作了研究和探索。現(xiàn)代遠程開放教育重視學習過程，以學生為中心和以自主學習為主、集中輔導(dǎo)為輔等教案過程的特點，已成為現(xiàn)代遠程開放教育界的共識。穆爾的交互影響距離理論（1990，1991）,基更的教案活動重新整合理論（1990），霍姆伯格的自主性學習理論（1983），凡爾登和克拉克對學習者支持的理論（1991），都為我們研究教案過程管理提供了理論依據(jù)。這些理論告訴我們，在教案過程管理中，要運用一切措施激發(fā)學生的自主性，并為學生提供自主學習的機會；要樹立尊重學習者的自由、自主的管理理念，提供更好的教案會談，促進管理者和學生之間的感情交流；要分析教與學的時空分離對學習聯(lián)結(jié)產(chǎn)生的影響，探索重新整合教案行為的方式方法。倪少成等主編的《現(xiàn)代遠程教育教案管理論稿》、孫祿怡《對遠程教育教案過程的再認識》，也對本研究起了很好的指導(dǎo)作用。還有一些研究教案過程管理的文章，散見于《中國遠程教育》雜志。在管理模式的探索上，各地也有一些成功的經(jīng)驗，但以省級電大為多、以教案管理為多。因此，限于條件和水平，在文獻研究中，尚未發(fā)現(xiàn)從縣級1/9電大角度在微觀層面上對教案過程進行管理的研究。在管理上，以人為本、全面可持續(xù)的科學的發(fā)展觀，為我們對教案過程管理定了基調(diào)；現(xiàn)代遠程教育系統(tǒng)教案質(zhì)量管理體系，包括思想管理、組織管理、技術(shù)管理、制度管理和監(jiān)控管理等，是我們進行教案過程管理的指導(dǎo)原則；ISO9000質(zhì)量管理體系不僅為我們對教案過程管理提供了理論依據(jù)，而且，其八項管理原則，特別是全員參與、過程方法和持續(xù)改進等原則，還為我們提供了教案過程管理的方法指導(dǎo)。雖然，我們還沒有導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量認證，但其許多管理原則，已被我們在教案過程管理中所應(yīng)用。二、教案過程管理的實踐探索。按照上述遠程教育理論、管理理論和“導(dǎo)學→自學←助學”教案模式，我們進行了教案過程管理的實踐和探索。1、入學教育管理。入學教育包括入學、注冊、確定學習計劃和選擇學習媒體等。按全員管理的原則，先由教務(wù)處按寧波電大的教案計劃確定本校實施性計劃；教輔人員提供教材；教務(wù)員負責學員的注冊，并填寫選課表；在管理中，主要是抓好《開放教育入學指南》這門課程的教案。在教案中，課程輔導(dǎo)教師向?qū)W員詳盡地介紹電大的性質(zhì)和開放教育的特點、要求和總體思路，使學員能充分認識到專業(yè)及課程的特點和內(nèi)在規(guī)律，熟悉遠程教育課程學習的方式方法；要求學員根據(jù)自身特點及需求，制定個人學習計劃，撰寫學習《開放教育入學指南》的心得體會，并用郵件和書面兩種形式上交班主任；技術(shù)人員對學員進行電腦及網(wǎng)絡(luò)知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括瀏覽中央電大、寧波電大和鎮(zhèn)海電大的網(wǎng)站，實名注冊、進入網(wǎng)上課堂和在線平臺查看各種資源、進入BBS參加討論、在線自測、課件點播等，培訓(xùn)后，還專門安排時間上機測試，務(wù)使每個學員人人都會使用，須由測試教師簽名才算過關(guān)，測試不合格，不能得《開放教育入學指南》課程學分。通過這樣的培訓(xùn)和測試，才真正把《開放教育入學指南》這門課落到了實處，為學員利用網(wǎng)上資源進行自主學習打下了扎實的基礎(chǔ)。最后，由班主任負責把學員的學習計劃和心得體會收齊存檔。2、面授管理。面授包括輔導(dǎo)、答疑、布置作業(yè)等。在現(xiàn)代遠程教育中，面授不僅僅是輔導(dǎo)教師的事，涉及到全員管理原則。為保證面授質(zhì)量，我校制定了一系列崗位職責：《教務(wù)管理人員職責》要求聘請優(yōu)秀的面授教師，合理編排課程表并及時發(fā)放，為學員提供最新的教案信息和資源；《班主任職責》要求班主任對面授環(huán)節(jié)進行管理，如學員到課率、未到課學員基本情況、日常班級管理、為學員提供全程導(dǎo)學服務(wù)，填寫《班級管理日志》；《任課教師職責》規(guī)定了面授課的主要任務(wù)和方法，還要求輔導(dǎo)教師承擔通過各種途徑為學員答疑的職責；《教案技術(shù)人員職責》規(guī)定了技術(shù)人員為面授2/9師生提供設(shè)備設(shè)施和技術(shù)支持；《業(yè)務(wù)指導(dǎo)教師職責》要求業(yè)務(wù)指導(dǎo)教師對專兼職教師進行管理和提供業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)。這些從制度上保證了面授的質(zhì)量。在實施過程中，我們嚴格執(zhí)行制度，加強面授環(huán)節(jié)管理。我們規(guī)定了面授輔導(dǎo)課的主要任務(wù)：介紹網(wǎng)上資源，教給學習方法，講解重點難點，進行作業(yè)講評，解答疑難問題。面授輔導(dǎo)課的方法：講重點，講難點，講思路，講方法。用教案檢查的手段對面授環(huán)節(jié)進行過程管理已形成慣例：學期初要求教師制定學期授課計劃；學期末要檢查備課筆記，并進行教案考核；學期中由教務(wù)處對教師不定期的進行聽課，認真與輔導(dǎo)教師交流反饋。每學期召開學生座談會，對輔導(dǎo)教師的教案理念、教案方式、教案手段、教案質(zhì)量進行考評，并及時交流反饋。對優(yōu)秀的教師進行獎勵，對教案中的不足方面進行分析，找出原因，對癥下藥，以便在以后的教案中得以改進。3、自主學習管理。自主學習包括個別學習和協(xié)作學習。我校針對開放教育的特點和本校的實際情況，實踐了圍繞自學做好導(dǎo)學和助學的“導(dǎo)學→自學←助學”教案模式，充分利用多種媒體資源，開展了各種形式網(wǎng)上交互教案活動，形成了遠程開放教育課程教案模式的基本框架。在教案過程管理中也體現(xiàn)全員管理特色。首先，教務(wù)處制定《鎮(zhèn)海電大關(guān)于學員使用多種媒體資源進行自主學習的若干規(guī)定》，鼓勵、引導(dǎo)并促使學員進行自主學習，培養(yǎng)學員的自主學習能力；制定《鎮(zhèn)海電大關(guān)于形成性考核的若干規(guī)定》，規(guī)定學員必須參加網(wǎng)上學習、學習小組活動、BBS討論等形式的自主學習，并把這些作為形成性考核的內(nèi)容之一，嚴格執(zhí)行。其次，技術(shù)人員介紹自主學習的方式，教給自主學習的方法，進行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓(xùn)。第三，要求輔導(dǎo)教師每星期二次回復(fù)學員在BBS上的提問。第四，加強監(jiān)控與反饋，由技術(shù)人員利用技術(shù)手段對學生的自主學習情況進行跟蹤紀錄，學員必須把學習紀錄表等上交班主任也是監(jiān)控的手段之一。最后，由班主任對自主學習滯后的學員進行督促，促使學員完成任務(wù)。此外，我們切實做好學習支持服務(wù)，如提供先進的遠程開放教育設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)上學習資源，廣泛而便捷的答疑途徑和快捷的信息聯(lián)絡(luò)通道等。4、實踐環(huán)節(jié)管理。實踐環(huán)節(jié)包括課程作業(yè)、課程實驗、課程設(shè)計、社會調(diào)查、各類實習、畢業(yè)論文（作業(yè)）或設(shè)計等。在實踐環(huán)節(jié)上，我們主要從以下幾個方面進行管理。一是成立實踐工作指導(dǎo)小組，由主管副校長擔任組長，教務(wù)主任擔任副組長。二是按教案計劃和教案大綱及寧波電大的有關(guān)規(guī)定，制定我站各課程實踐教案實施細則，要求各任課教師按制定的教案實施細則指導(dǎo)學員實踐。三是聘請既有理論知識又實踐經(jīng)驗豐富的、責任性強的老師擔任畢業(yè)論文指導(dǎo)教師，建立一支相對穩(wěn)定的畢業(yè)論文指導(dǎo)教師隊伍，并每次指導(dǎo)前召開指導(dǎo)教師會議，提出指導(dǎo)的要求，進行培訓(xùn)。四是對實踐環(huán)3/9節(jié)的實施作出精心的安排。除制定實施細則外，還把有關(guān)的材料一并印發(fā)給師生。以畢業(yè)論文為例，如“畢業(yè)論文工作學生須知”，里面就印有畢業(yè)論文的工作流程，畢業(yè)論文輔導(dǎo)共安排幾次，每次做什么，什么時間完成什么任務(wù)，上交什么材料都寫得清清楚楚。此外，還有畢業(yè)論文的總體要求，畢業(yè)論文選題選材的說明，畢業(yè)論文的格式要求，畢業(yè)論文的交件清單，畢業(yè)論文答辯說明，畢業(yè)論文成績評定標準，畢業(yè)論文范文、畢業(yè)論文指導(dǎo)教師和學生登記表等。這樣，教師對畢業(yè)論文的指導(dǎo)，學生對畢業(yè)論文的寫作，都做到了心中有數(shù)。五是按實施細則規(guī)范操作。指導(dǎo)教師嚴格按照我校時間和內(nèi)容安排對學生進行指導(dǎo)，每次每生指導(dǎo)內(nèi)容都有紀錄。再以畢業(yè)論文為例，學生在教師第一次輔導(dǎo)后，要制定畢業(yè)論文寫作計劃，嚴格按計劃進行。對沒有及時完成的學員，指導(dǎo)教師與班主任密切配合，運用打電話、發(fā)手機短信、發(fā)Email等多種方式，督促學員完成任務(wù)。六是指導(dǎo)教師對實踐工作認真負責，對各實踐環(huán)節(jié)的質(zhì)量，指導(dǎo)教師嚴格把關(guān)，一次一次不厭其煩地進行指導(dǎo)和修改。5、考核管理?？己谁h(huán)節(jié)包括形成性考核和終結(jié)性考試。形成性考核和終結(jié)性考試分別是從過程和結(jié)果兩方面來保證開放教育的教案質(zhì)量。關(guān)于形成性考核，我們認為是強化素質(zhì)教育，加強教案過程管理，反饋學習信息，改進課程考核方法的重要措施。因此，我們嚴格按照中央電大、寧波電大要求分作業(yè)和學習方式兩部分考核。對學習方式，我們動員學員購買學習卡，參加網(wǎng)上在線自測，對學員上網(wǎng)情況，參加BBS討論情況，參加學習小組學習討論情況等學習行為記錄，作為形考成績之一。在作業(yè)方面，我們要求輔導(dǎo)教師嚴格把關(guān)，認真批改，每題必改，并要指出錯誤，給出針對性強的評語并填寫好作業(yè)批改反饋表。對作業(yè)的管理集中體現(xiàn)了全員管理原則，具體見“考核環(huán)節(jié)管理上的創(chuàng)新和特色”。終結(jié)性考試是保證開放教育教案質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)，我們高度重視，嚴格按照市電大的規(guī)定組織實施考試，從試卷的領(lǐng)發(fā)、保管到試場的安排、考務(wù)人員的培訓(xùn)都規(guī)范操作，嚴肅考紀考風，杜絕一切舞弊行為，保證考試的嚴肅性和公正性。04年7月期末考試，中央電大抽查到我們學校，經(jīng)過3天蹲點，實地檢查，中央電大檢查組表示十分滿意，給予很高的評價。三、創(chuàng)新點。創(chuàng)新是教案過程管理的靈魂，細節(jié)決定特色。試點的過程，是我們不斷學習、實踐、探索和研究的過程，也是我們不斷提高認識，逐步規(guī)范教案過程管理的過程。并且，在規(guī)范的基礎(chǔ)上力求創(chuàng)新，以逐步形成自己的特色與亮點?！雽W教育環(huán)節(jié)管理上的創(chuàng)新與特色。4/9◆學員現(xiàn)代遠程教育技術(shù)測試。培訓(xùn)后對每位學員進行計算機網(wǎng)絡(luò)操作的測試，必須人人過關(guān)，測試不合格，《開放教育入學指南》這門課程就不合格。這樣，就把這門課的學習落到了實處，為學員真正開展自主學習和協(xié)作學習打下了扎實的基礎(chǔ)。事實上，在寧波電大上網(wǎng)次數(shù)的統(tǒng)計中，我站學員的上網(wǎng)率名列前茅，就是這門課教案創(chuàng)新的成果?！簟秾W員須知》。這本小冊子的作用在于全程導(dǎo)學，內(nèi)容包括了學員入學想知道的方方面面。試想，一個想到電大讀書的人，如果有了這樣一本《學習須知》，他就無需再問任何問題就基本上都清楚了。真是一本《須知》在手，萬事勿問皆知?！媸诃h(huán)節(jié)管理上的創(chuàng)新與特色◆《面授教師備忘錄》。從面授輔導(dǎo)課的主要任務(wù)到采用方法，從輔導(dǎo)教師職責到“在線自測”的使用說明。通過《面授教師備忘錄》這個小冊子，就足以說明我站對教師細致而周到的教案支持服務(wù)?！艚處煬F(xiàn)代遠程教育技術(shù)測試。對教師進行教育技術(shù)測試，這樣就把幫助輔導(dǎo)教師掌握現(xiàn)代遠程教育技術(shù)落到了實處,這為教師更好的整合教育資源進行教案，更好地指導(dǎo)學生在網(wǎng)上進行學習打下了良好的基礎(chǔ)?！暨^程管理。學期初要求教師制定學期授課計劃；學期末要檢查備課筆記，并進行教案考核；學期中由教務(wù)處對教師不定期的進行聽課，認真與輔導(dǎo)教師交流反饋。每學期召開學生座談會，對輔導(dǎo)教師的教案理念、教案方式、教案手段、教案質(zhì)量進行考評，并及時交流反饋?！灾鲗W習管理環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新和特色◆學習小組和BBS討論的有機結(jié)合。針對學習小組活動組織難的問題，我們不斷改進與創(chuàng)新，對學習小組活動的開展進行了新的嘗試，就是把學習小組活動形式和網(wǎng)上BBS討論答疑相結(jié)合。具體做法是，由輔導(dǎo)老師根據(jù)本課程的重點和難點，把討論題掛在BBS討論區(qū)，由每個學習小組進行討論。這種活動方式既解決了學習小組難組織的問題，為學員協(xié)作式學習提供便利和場所，真正發(fā)揮學習小組的作用；又將學習小組活動置于教師的監(jiān)控之下，便于教師指導(dǎo)和監(jiān)督，學員完全不可能作假，因為如果沒有參加過討論，網(wǎng)上就沒有紀錄，一目了然；還加強了學習的針對性，提高了學習效率。此活動必須人人參加并要有網(wǎng)上紀錄，不然就不能得形成性考核中的學習方式分。這就真正把學習小組活動落到了實處?！獙嵺`環(huán)節(jié)管理上的創(chuàng)新和特色◆精心安排實施環(huán)節(jié)。在成立實踐工作指導(dǎo)小組，制定各課程實踐教案實施細則，5/9聘請既有理論知識又實踐經(jīng)驗豐富的、責任性強的老師擔任畢業(yè)論文指導(dǎo)教師外，我們的創(chuàng)新和特色是，首先，每次都召開指導(dǎo)教師會議，對指導(dǎo)教師進行培訓(xùn)。并對實踐環(huán)節(jié)的實施作出精心的安排。以畢業(yè)論文為例，如“畢業(yè)論文工作學生須知”，里面就印有畢業(yè)論文的工作流程，畢業(yè)論文輔導(dǎo)共安排幾次，每次做什么，什么時間完成什么任務(wù)，上交什么材料都寫得清清楚楚。此外，還有畢業(yè)論文的總體要求，畢業(yè)論文選題選材的說明，畢業(yè)論文的格式要求，畢業(yè)論文的交件清單，畢業(yè)論文答辯說明，畢業(yè)論文成績評定標準，畢業(yè)論文范文、畢業(yè)論文指導(dǎo)教師和學生登記表等。這樣，教師對畢業(yè)論文的指導(dǎo)，學生對畢業(yè)論文的寫作，都做到了心中有數(shù)。其次，按實施細則規(guī)范操作。指導(dǎo)教師嚴格按照我校時間和內(nèi)容安排對學生進行指導(dǎo)，每次每生指導(dǎo)內(nèi)容都有紀錄。再以畢業(yè)論文為例，學生在教師第一次輔導(dǎo)后，要制定畢業(yè)論文寫作計劃，嚴格按計劃進行。對沒有及時完成的學員，指導(dǎo)教師與班主任密切配合，運用打電話、發(fā)手機短信、發(fā)Email等多種方式，督促學員完成任務(wù)?！己谁h(huán)節(jié)管理上的創(chuàng)新和特色◆齊抓共管，綜合治理。平時作業(yè)的組織實施、管理和質(zhì)量控制并不是孤立的，必須齊抓共管，綜合治理：班主任管理工作到位，是做好平時作業(yè)組織實施、管理及質(zhì)量控制的前提；多方位地為學員提供教案支持服務(wù)，是做好平時作業(yè)組織實施、管理及質(zhì)量控制的關(guān)鍵。組織學習小組、互幫互學，是做好平時作業(yè)組織實施、管理及質(zhì)量控制的有效的手段。把輔導(dǎo)教師的職責落到實處是做好平時作業(yè)組織實施、管理及質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)。對作業(yè)的一系列活動進行監(jiān)控，是做好平時作業(yè)組織實施、管理及質(zhì)量控制的必備條件。我們把研究的成果應(yīng)用于實際，取得了較好的效果?！艨硷L考紀教育必須貫穿教育的全過程。在始業(yè)教育上，對學員進行考風考紀教育，讓學員樹立通過認真、刻苦學習獲取知識的思想；各級管理人員提供全方位的優(yōu)質(zhì)的支持服務(wù)，真正培養(yǎng)學員自主學習的能力，使學員更好地掌握知識，杜絕作弊；在日常管理工作中，班主任要滲透考風考紀教育，特別在期末考試階段，班主任更要重點做好考風考紀的宣傳教育工作；開考前10分鐘，監(jiān)考教師再次對學員進行考風考紀教育；在監(jiān)考過程中，監(jiān)考老師更應(yīng)嚴格執(zhí)法，令出必行；一旦作弊，主考要對作弊學員進行教育，作弊學員要對事情的經(jīng)過和自己的認識作書面說明，再根據(jù)有關(guān)規(guī)定進行處理；最后，鼓勵他們努力學習，以誠實的學習通過考試，完成學業(yè)。這樣，既嚴格執(zhí)行了違紀處罰的規(guī)定，又體現(xiàn)了管理中的人性化，取得了很好的效果。2004年7月，中央電大對我校進行了抽考，我校的考務(wù)工作得到了中央電大巡考組的高度評價；2005年10月，我校被評為廣播電視大學全國統(tǒng)一考試優(yōu)秀考點。這就是創(chuàng)新的成果。6/9我們認為，教案過程管理的實踐模型，既要以遠程教育的理論為指導(dǎo)，又要吸收科學管理理論的成果，還要受到教案模式的制約。因為“現(xiàn)代遠程教育教案管理模式和教案模式具有統(tǒng)一性，新的教案管理模式是和新的教案模式相伴相生的，教案模式其實在其改革的過程中就孕育著新管理模式的誕生。因此，管理者只有先深刻把握了新的教案模式的內(nèi)涵和精髓，才能建立起為教案變革有效服務(wù)的新的教案管理模式”（《現(xiàn)代遠程教育教案管理論稿》倪少成等主編，19）。根據(jù)“導(dǎo)學→自學←助學”的教案模式，又依據(jù)遠程教育的理論和費根堡姆全面質(zhì)量管理的特點—“三全管理”模式，在教案過程管理實踐探索的基礎(chǔ)上，進行概括、總結(jié)合理論提升，構(gòu)建具有自身特色的、符合縣級電大管理實際的教案過程管理模式：“全員→服務(wù)←全程”，即全員提供學習支持服務(wù)，全程提供學習支持服務(wù)，管理的過程就是全員全程提供學習支持服務(wù)的過程。具體表述見下圖。1、全員管理，即教務(wù)管理人員、班主任、輔導(dǎo)教師、技術(shù)人員和教輔人員都是管理人員，根據(jù)各自的職責承擔著對學員提供學習支持服務(wù)的使命。為了落實管理職責，我校制定了《教務(wù)主任職責》、《教務(wù)員職責》、《業(yè)務(wù)指導(dǎo)教師職責》、《班主任職責》、《任課教師職責》、《教案技術(shù)人員職責》、《學籍管理人員職責》、《招生人員職責》、《教材資料保管員職責》、《外聘兼職教師管理條例》等崗位職責，依據(jù)《鎮(zhèn)海電大關(guān)于對輔導(dǎo)教師進行檢查與考核的若干規(guī)定》、《關(guān)于對輔導(dǎo)教師整合多種媒體資源進行教案的若干規(guī)定》、《鎮(zhèn)海電大關(guān)于學員使用多種媒體資源進行自主學習的若干規(guī)定》、《鎮(zhèn)海電大關(guān)于形成性考核的若干規(guī)定》等制度為學員提供支持服務(wù)，從制度上保證全員管理的落實。2、全程管理，即全程管理學員的學習。試點工程教案質(zhì)量表現(xiàn)為一條“鏈”的質(zhì)量，也就是試點工程對學自主