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文檔簡介
第36頁共36頁2023年9月大學生超市實習報告范文3000字一、實習目的1、深化社會理論,接觸實際工作,理解企業(yè)現實狀況和現代企業(yè)營銷管理理念,特別是現代企業(yè)營銷管理的開展趨勢。2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業(yè)實際操作結合起來,理論聯絡實際,以加深對所學專業(yè)理論知識的理解,純熟掌握營銷管理在企業(yè)中的運作。3、掌握營銷的實際工作經歷,增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握才能4、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與根本方法,綜合運用所學知識進展調查研究,以培養(yǎng)發(fā)現問題和解決問題的才能。二、公司簡介**超市創(chuàng)立于1991年5月,是上海首家以開展連鎖經營為特色的超市公司,目前**已成為現今中國最大的商業(yè)零售企業(yè),形成了大型綜合超市(大賣場)、超級市場、便利店等多元業(yè)態(tài)聯動互補的競爭優(yōu)勢。在上海、北京、天津、江蘇、浙江、安徽、江西、廣東、山東、山西、河南、河北、遼寧、吉林、、內蒙等20多個省市和自治區(qū)的100多個城市建立了強大的連鎖經營網絡,是消費者最信賴的商業(yè)品牌。開展壯大后的**著力打造核心競爭力,在戰(zhàn)略創(chuàng)新、經營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新等方面不斷獲得新打破。**在全國建起了商品采購網絡,建成了國內首家大型智能化配送中心,先進的計算機信息系統已經覆蓋了**的所有門店,實現了商業(yè)管理的自動化。20xx年銷售規(guī)模達200多億元,門店數近2600家。再次以雄厚的實力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位。**超市股份,有零售連鎖推土機之稱,至20xx年,**公司以營業(yè)額計已連續(xù)6年位列中國零售業(yè)榜首,大型綜合超市、超級市場及便利店是三大主要經營零售業(yè)態(tài)。20xx年以**為首的中國第一大零售集團百聯集團銷售規(guī)模達6762714萬元、5493門店數個,其中**超市公司銷售額為3068494萬元。**超市集團全國擴張由來已久,**超市自1997年起就開場了向上海以外的地區(qū)開展,他們的向外推進策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸,相繼在揚州、寧波、南京、杭州及蘇州等地開設連鎖門店。接著在全國以跳躍式擴展的戰(zhàn)略推進方式擴展,采取的是框架策略,在華東、華北、華中以及華南地區(qū)把**的連鎖店全面鋪開。**在全國300多個城市進展了考察,最終排出了一份60多個城市的,這些城市根本上都是省會城市,方案單列城市以及人口在150萬以上的其他城市。對于合資店中的當地合作伙伴,**選擇的原那么是當地有實力的商業(yè)集團、上市公司或者有資的大公司。在管理上是統一化和本地化相結合,統一的是采購、經營方式以及營運形式;本地化的是商品、經營手段和人力資。**的全國拓展三個方面獲得了成效:一是施行低本錢規(guī)模擴張的開展戰(zhàn)略,并在穩(wěn)中提速,不盲目布點,新布網點以省會城市為首選,且通過專家評估和論證,同時在各大城市尋找龍頭企業(yè)為合作伙伴,采取合資、購并、加盟等形式,與**合作聯手后,既釋放了**潛在的品牌、物流、管理、信息等優(yōu)勢,又使**借助當地原有企業(yè)的銷售網絡、倉儲設施和熟悉當地居民消費需求等資優(yōu)勢,實行互補和共享。這樣一來,投入少,時間短、收效快。**向外擴展的詳細施行流程為首先選擇城市或者伙伴,然后組建班子進展市場調查,再接著招聘人員進展強化培訓。在業(yè)態(tài)方面,將采用多元業(yè)態(tài)協調開展的形式,以大帶小,就是以大賣場帶動便利店,發(fā)揮組合經營優(yōu)勢,節(jié)約經營本錢。**的拓展也不是為了市場而放棄盈利目的,**與國內企業(yè)在市場的結合拓展過程中強調兩者兼顧。**在向外拓展市場的過程中非常重視支撐體系的建立,所謂支撐體系就是商流、物流、人才流和信息流。**與外鄉(xiāng)企業(yè)結合的成功經歷:一、整合的理念和方法與其他企業(yè)不一樣,整合沒有采取縱向整合,沒有采取重組整合,而是保存原企業(yè)的架構,保存原有班子,只派一、兩個人;二、充分信任和依靠原有團隊,原團隊有責任心,有敬業(yè)精神,他們的積極性都很高,績效也很好;三、資共享,結合后的新公司仍然保存原有架構,采用區(qū)域化管理的形式,但同時又在資上與總部共享,例如一樣商品的采購、跨地區(qū)的結合采購等,由此形成采購規(guī)模,降低本錢。三、實習過程和內容我實習的崗位是上海**超市股份第一分公司商品部助理,首先是熟悉公司內部的詳細情況以及公司在當前市場上所處的階段,其次是理解其他超市的商品種類及價格,并作出價格比照表,及商品銷售跟蹤表,再次是做好與采購部等其他部門的溝通,最后是整理商品促銷信息,制定銷售方案。首先,是理解連鎖超市的市場現狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境,就要首先這個行業(yè)的現狀。因此實習一開場我就系統學習了超市這個行業(yè)的開展狀況,并對我公司的市場現狀有明確理解。在這幾天的學習中,我理解到連鎖超市在我國出現已有十多年的歷史,從開展至今,中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右,并迅速向大中城市蔓延,新增店鋪數量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài),為中國擴大內需,拉動經濟增長作出重大奉獻。如今的零售業(yè)競爭如林,我公司6家分店采用統一采購、統一配送、統一標識、統一經營方針、統一效勞標準和統一銷售價格的一體化戰(zhàn)略形式,在中牟地區(qū)占據有利地位。其次,是理解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中,價格決定著企業(yè)產品的銷路,也決定著消費者的購置行為,是商業(yè)交換的核心內容。公司的管理人員需要靈敏掌握價格對策,合理制定商品價格,增強公司競爭才能。在制定價格策略時,理解競爭對手的價格情況顯得尤為重要,它是超市營銷中取勝的關鍵。因此,搜集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務。比照其他超市與本超市商品的種類:對于一樣種類的商品還要比照價格的差異,并制作商品價格比照表交給商品部經理;對于不同種類的商品,如我超市所缺的商品要及時報知部門經理,并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經理,以防貨物堆積或商品供給缺乏。再次,做好與其他部門的溝通,尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協調工作,為顧客提供一個高質量效勞,完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯絡最親密,交流最多,所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經理的指示填寫進貨報表。對于供不應求或供過于求的商品通知采購部調整進貨數量。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓,進而降低超市本錢。最后,整理商品促銷信息,制定銷售方案。在如今零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,效勞,商品,素質等相持難分上下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁聲稱,他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市促銷形式。在促銷前期我的工作是給商品部經理提出一些關于促銷時間,促銷主題,促銷方式,宣傳媒體等方面的建議,并在經理指導下完本錢次促銷活動執(zhí)行方案的紙質文檔,還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價格及數量并幫助營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情況,以備后期經理做總結時參考。促銷后期對經理總結的觀點進展記錄,并以電子檔的形式保存。在實習過程中,使我認識到,商品部是超市重要的組成局部。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利,進而影響到公司其他一系列問題。四、實習體會這兩個月,好比是一個過渡期從學生過渡到上班族,是非常關鍵的階段。它使我在理論中理解社會,學到了很多書本上沒有的知識,接觸了形形色色的人等等,使理論專業(yè)知識和理論做到了很好的結合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動手才能和做事上的耐心、細心,同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。在這為期兩個月的實習中,我學到了很多,也考慮了很多。不僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細的理解,而且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。但是在我實習的過程中也發(fā)現了不少問題并提出了自己的一些看法。第一,進步效勞質量。這次實習我感受最深的就是零售企業(yè)中效勞質量的重要。各個消費者的個性不盡一樣,營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭,消費者下次才會光臨,這樣才能給超市帶來最大效益,所以好的效勞那么是超市無形的資產。進步效勞質量首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對效勞態(tài)度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的效勞態(tài)度,與一些專業(yè)的導購知識。其次要做好售后效勞,及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產品過期,變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地抱歉,并負責換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原那么,盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現諸如以下的不禮貌用語這種問題連三歲小孩都懂。一分錢,一分貨。不可能,絕對不可能發(fā)生這種事兒。這種問題不關我們的事,請直接去問消費廠家,我們只負責賣貨。第二,合理控制員工流動性。眾所周知,零售業(yè)的低本錢控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為,不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一,但更多的應該涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用,多與員工溝通,及時理解員工的心理動態(tài),發(fā)現波動情緒及時解決和協調,盡量防止員工出現辭職和離任等現象,從而防止產生群體連帶效應。第三,實現供銷超市的規(guī)?;洜I。同大型外資連鎖企業(yè)相比,供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位,企業(yè)開展中必須施行集團化、規(guī)?;瘧?zhàn)略。開展大型連鎖超市開展以構造調整為重點,結合、購并和跨地區(qū)合作是擴大規(guī)模的方向,這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域開展中要以興隆地區(qū)的連鎖企業(yè)為主,在穩(wěn)步推進的同時,采取全國布點、以點帶面進而實現規(guī)模化。同時在開展規(guī)模化連鎖經營中,供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原那么,防止盲目擴大規(guī)模。還可通過資產重組、企業(yè)兼并等方式,盡快進步供銷連鎖超市的組織化程度,實現規(guī)模經營和效益。第四,進步物流管理程度。要加強超市連鎖,防止超市連鎖程度低制約了物流的開展程度,進展強強戰(zhàn)略聯盟。供銷超市應選擇綜合性大型消費商,如寶潔、海爾等物流管理程度較高的企業(yè)進展強強戰(zhàn)略聯盟,通過聯盟的形式借助于計算機實現信息共有。超市以此實行供給鏈管理-即構JIT型的自動訂發(fā)貨系統,通過一定的形式實現聯網,借助于這種信息系統,消費商除了迅速理解超市的庫存情況外還能及時理解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數據。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅需要熟悉物流效勞組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才,而且需要計算機網絡技術以及物流信息開發(fā)維護的專業(yè)人才五、實____結實習兩個月的工作時間雖然不長,但是我非常珍惜這次工作的時機,在有限的時間里加深對實際企業(yè)的理解,找出自身的缺乏。實習后我理解在工作中我們必需要進展總結分析^p,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的經歷進展總結分析^p,考慮怎樣節(jié)約時間,如何進步效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。總體來說這次是對我的綜合素質的培養(yǎng),鍛煉和進步.而且,通過這次實習,在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲,而且更加喜歡這門課了.這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上才能的進步起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經歷才行。如今,我意識到必需要做的就是多汲取知識,進步自身的綜合素質。同時,注重專業(yè)知識的學習。這樣,才能使自己有扎實的文化根底,迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。最后,我向我的指導教師王**教師和實習單位表示真誠的感謝,感謝你們給我這次實習時機,并在實習過程中給與指導和幫助,使我得到了一次很好的鍛煉。2023年9月大學生實____結范文:超市打工實習這個假期,我回到了老家所在的鄉(xiāng)下,在一家超市打工。時值春節(jié),潮濕人流量很大,工作異常辛苦,但我很慶幸自己能有這次難得的經歷,讓我學到了很多東西。我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數的好事,但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開場就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點:一.我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比方:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自分開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比方,我是百貨這邊的,就不能隨意跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨意走到我們百貨這邊。食品那邊比擬大,還分三個局部:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨意串崗呢?其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質高,經常會有顧客偷東西的。假設我們隨意分開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯絡的。當然,還有很多的規(guī)定,比方:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我根本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最根本的,當然要遵守了。二.不管是誰,隨喊隨到。在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫助了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。假設是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒方法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫助。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!(58同城-實習報告)三.假設沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。假設超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)愣,還是來回來回閑逛?當然不是了!假設沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領,我在超市表現還是相當好的。在超市里打工我還學到了很多的東西。如今,我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經理安排到別的超市去看價格。對于做“”,我還總結了一個經歷:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,但是作為經營者,我們是不愿意看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯絡的啊!總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提早進入了社會,提早理解了社會,對這個社會提早有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少,但是算上學到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網好吧?那么,我的社會理論活動就從我的找工作拉開了序幕。一開場,對自己手工藝期望很高,沒有月薪兩千不干。經過艱辛的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經歷的優(yōu)先,一聽說我沒有經歷就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,假設需要的詳,我會通知你的”。經過屢次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質沒有到達一定的程度,五個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置。對于我們這些急于找工作的大學生來說,謹記一下幾條有助于我們成功的走上工作崗位。1.查中介資格。委托中介機構介紹前,應先查看是否有工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和勞動部門頒發(fā)的職業(yè)介紹容許證原件,辦公地址是否與證件一致;同時,還可從公司招牌是否醒目、辦公設備是否齊全、辦公人員工作狀態(tài)等,來判斷中介是否可信。2.不要輕易掏錢。不要輕易交錢給中介機構或用人單位,交錢前多咨詢情況,一問三不知、急著收錢的單位,多半是“黑中介”、“黑企業(yè)”。此外,還可從中介廣告來判斷崗位的可信度,越是“常年招聘”、“高薪急聘”崗位,越要小心,應聘時不要輕易交錢。3.簽合同。應聘成功,應與兼職單位簽訂勞動合同,以書面形式確定自己的權益。大學生假期兼職屬短工行為,合同中最重要的就是約定詳細工作時間,確定工資數額、工資支付時間及方式。詳細條款可參照勞動合同。4.不要輕信路邊的招聘信息(廣告)。5.回絕高薪誘惑。天上不會掉餡餅,天下也沒有免費的午餐,高薪雖然誘人,但要清楚自己的條件和特長,看自己是否能為用人單位創(chuàng)造良好的效益,是否能對得起“高薪”。假設答案是否認的,那么要在心里多打幾個問號:為什么他們會錄用我?多個心眼便少一個受騙的可能??偨Y我的這次時期社會理論活動,雖然是我的第一次社會理論,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會理論這將會對我的以后學習起很大的幫助的。要記住:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行。2023年10月大學生超市實習報告范文白駒過隙,一轉眼,我們已迎來了大學的第一個暑假,這也就意味著再等到新學期開場我們可就是學長學姐了,讓我不得不再次感慨時間飛逝,是啊,去年的這個時候我們還是一個剛剛畢業(yè)的高中生而已,準備用整個暑假的時間把高中三年的壓抑釋放出來,而如今已然是一名大學生一年有余了(當然,假設按開學時間來算自然是不大到一年),弄不清是什么時候褪去的“新生”的外衣,但是這會兒卻頗有一種“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老,讓人猝不及防。來不及多多回憶大一的生活,暑假伊始我就投入到另一種生活當中去了,說是辛勞卻也充實,說是疲憊卻也會覺得那是一種享受,是啊,付出勞動后并有所得,心總是會感到些許欣慰吧!不再多言,且說這個暑假我是如何度過的吧!坦白說,本打算在暑假里到工廠找一份臨時工作的,遺憾的是并沒有找到,附近的工廠里都沒有熟人,廠子里似乎也不缺人,遠的工廠里就更不可能找到活干了(也許是不夠遠,后來聽說許多同學都在外地打工,而沒有回家,由此不免感到有些慚愧)。倒是在一開場找了一份在飯店端盤子什么的工作,不過離家較遠加之還要上夜班,所以必須得住在那兒,后來讓我給推辭掉了,因為那樣一來幾乎天天不能在家了,而我想多陪陪母親。就這樣一連十多天都悶在家里,沒有找到任何工作。一天接到高中同學打來的,說是次日七八個同學小聚一下,心想也是,畢竟一旦開學而同學又不在同一個城市,連見面都不太可能,更別說弄一個小小的聚會了,遂決定參加聚會。事實證明,我的決定是非常正確的,聚會那天中午一起吃飯喝酒的時候,大家無話不說,最讓我受益匪淺的是,有兩個同學大一一年利用空閑時間自己掙了不少工資,更重要的是他們藉此鍛煉了自己在社會上闖蕩的才能,此外還有一個同學就在這個暑假辦了一個補習班,收了五六十個即將上高中的學生,保守估計一個暑假下來凈賺幾千元。其間,“社會”一詞必然成為話題的重中之重,彼此交流闖蕩社會的經歷、趣聞,以及個人對社會的認識,一頓飯的工夫,我覺得自己的思想已經相當落后了,自己對社會的認識恐怕多半是紙上談兵吧!因此,我自是沉默而少言,有同學禁不住問我這個暑假沒出去打工?我如實訴說,不想同學竟幫我出主意,他們比擬理解我的性格,有些內向,所以出的主意多半是要我打破自己,多和人打交道,說在社會上不會交際是不行的!最后,一同學說暑假有很多商場都在搞活動,恰好他姨市某大型超市的經理,說可以幫我問問她那要不要人。我欣然說好!不幾天同學打來叫我去他姨在的那家超市工作,同時還有另一個同學和我一塊。到那兒之后,工作并不是當售貨員,而是這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動,也是順應國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措,而我的工作就是負責向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份。詳細細節(jié),在下文中會有詳細說明。那是一個有點陰的早晨,給我介紹工作的那位同學和我一塊去了那家大型超市,到那后與另一個參加工作的同學會面,然后我和那同學一塊被推薦給給我們介紹工作的同學他姨,我們都很有禮貌的稱她為姨。隨后,她把我們倆領到了一個會議室,讓我們在這先休息休息,過會兒會有人來告訴我們詳細的工作流程等。是時,會議室已經有幾人學生摸樣的人在那兒了。大約非常鐘后,來了一個二十五六歲的男子,進門后他做了一個極其短暫的自我介紹,隨即切入主題,如今由他正是為我們培訓。他發(fā)給我們一人一張活動宣傳傳單,不等我仔細看那張宣傳單,那人便像我們介紹起來:“我們這次搞的這個活動叫做‘家電下鄉(xiāng),以舊換新’,什么意思呢?就是說,你們看著那張傳單,你看那個電視是不是標有兩個價,一個是原價,另一個是以舊換新價。什么叫以舊換新呢?怎么個換發(fā)呢?傳單上說的很清楚,但是我還是要跟你們講一遍,因為你們得比一般人更加明白,你們說是不是?!”在座的有人點頭,有人說是,還有人在莫名的偷笑。那人接著半開玩笑似地說道“認真聽啊!這可不跟你們上課一樣,上課走個神一般不會有什么嚴重后果,是吧?但是在這,一會沒聽明白給我走人。”我們都笑了。笑后想想,他說的很在理,等到真正參加工作時,假設態(tài)度不認真負責,那么結果很可能就是失去這份工作!那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋,不僅臉上的表情豐富,肢體語言也很有特色,似乎生怕我們不能理解他所說的任何一個字:“所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現金,當然這現金不能兌換,只能用于買傳單上的那些電視機,舊家電不一定非得也是電視機,什么洗衣機、電磁爐的,只要是家電就行,當然手電筒是不行的?!蔽覀冇质且魂嚉g笑,漸漸佩服起他的幽默來,“這家電呢,不管它壞沒壞,不管它壞的程度怎樣,都能拿來換。當然有人會問,21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視折合一樣的錢?對!大家都知道,舊家電回收后就只是拆它的那一點稀有金屬,而不管你是什么樣的家電這局部的含量都是差不多的。說句實在話,舊家電值不多少錢,關鍵是國家補貼的那13%。不同價位的電視優(yōu)惠不同,你看那傳單上,是不是越貴的優(yōu)惠的越多?”我看了一下,確實是。培訓臨近完畢,那人說道“大家都明白了吧?不懂的抓緊問……一次時機,兩次時機,好,沒時機啦!”我們只是笑,聽他講的那么細,誰還會不懂呢?看見我們都懂了,他接著說“好??磥泶蠹覄用靼琢?,那如今我給你們分派一下任務和地點,咱們還有幾個分店,總店這邊就留兩個人。一會呢,你們每人拿一摞這個傳單,到時有人向你們咨詢時發(fā)給他一張,再一個,不咨詢的碰上了也發(fā)一張。發(fā)了他不就咨詢了嘛。你們工作的地方呢,條件還是很好的,到時候在超市門口外邊搭一個帳篷,你們就在那個帳篷里,有人就會過來問你們了?!敝?,他給我們分了工作地點,我很幸運的留在總店。其實,在以前我曾見過這種活動,所以這次培訓效果還是比擬顯著的,沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。于是,不自覺的在心里做著各種各樣的實景模擬,甚至在想到時要不要說普通話。想歸想,還是要付諸理論才行。半個小時后,我已坐在帳篷里當起了“咨詢員”,面前有張桌子,桌子右前方豎著一個牌子,上寫著“咨詢處”,而帳篷上也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng)以舊換新”??粗杏X著這些,心里莫名的感到一種自豪。原以為是兩個人同在一頂帳篷里工作,不想卻是分開的,超市有兩個入口,可謂前后門,所以一個門口搭了一頂帳篷。不過,自己干就自己干,沒什么大不了的。我的第一個效勞的對象是一位老大爺,他說一口地地道道的本地話,受他影響我怎么也說不出普通話來了。老大爺似乎對一切都很好奇,一直在問,問得很是仔細,我并沒有感到厭煩,反而覺得能把我知道到表達出來,從而讓別人明白,這是很令人自豪的事情。我發(fā)如今我耐心給老大爺解釋的時候,老大爺的身后旁邊又都聚集了好些人,他們都在全神貫注的聽我講解,突然感到一陣緊張,在這之前我哪有當著這么多人說這么多的話過呀!我想這就是社會,這就是生活吧,與人打交道,沒什么可畏懼的,想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統統告訴人們,看見他們帶著一種理解了的表情離去,真的很是欣慰!“以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天,之后是商場各式各樣的促銷活動,工作方法大同小異,都是在一直跟人說話都是待在那頂帳篷里,再熱的天有頂帳篷,心里也會感到一絲涼意的,這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長,但是在此期間我還是學到了許多東西,明白了許多道理,對人生也有了新的領悟。這十幾天的時間都處在跟人說話的狀態(tài),漸漸認識到說話也是一種藝術,要讓別人心服口服的承受你的思想必須在說話上下大力氣,要循序漸進,語氣要恰當溫和,要給人一種親切的感覺。顧客是上帝,這話沒錯,一定要微笑待人,決不能板著一張臉,尤其是不能帶著情緒上班,這是工作的大忌。社會是人的社會,在社會上就要認識人,認識更多的人,與人交流,與更多的人交流,而不能遵守所謂的不和生疏人說話,所有的一切且都是從零開場的,人和人都是從不認識到認識的,試著讓自己去承受別人,同時也讓別人樂于承受你。予人玫瑰,手有余香。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。真的,通過理論,你會發(fā)現你所學到的要比從書本上或者從別人那里直接灌輸過來的要深化很多倍,通過理論你把自己的知識也好,思想也好,都和理論相聯絡,并不從理論中學得的東西真正轉化成自己的一局部了。我想理論與認識的辯證關系在高中我們就已學過了,就沒必要贅述了,我想強調的是,通過親自理論你會更加明白理論與認識的關系的!總而言之,作為大學生的我們,一定要讓自己多多參與理論,使得思想在理論中得到升華,更好的認識和適應社會生活,更好的領悟人生的真諦和做人的道理,為將來以后走出校門,走向社會打下結實的根底!2023年8月大學生超市實習報告報告緒目:1沃爾瑪企業(yè)文化的學習2部門的理論3沃爾瑪的經歷與反思4學習之外的經歷5后記晉江沃爾瑪實習報告時間:20xx.9.8——10.17地點:晉江福浦沃爾瑪地下商場報告緒目:1沃爾瑪企業(yè)文化的學習2部門的理論3沃爾瑪的經歷與反思4學習之外的經歷5后記概要:通過2個月在沃爾瑪的學習與理論,深化理解沃爾瑪的企業(yè)文化,商業(yè)運營,團隊的構建及凝聚力作用的發(fā)揮,銷售溝通技巧等方面。旨在發(fā)現自身缺乏之處,有針對性的去學習與專業(yè)掛鉤的東西,明確學習的目的,為以后學習和生活提供經歷與方法并不斷提升自身素質。沃爾瑪的企業(yè)文化談到企業(yè)的文化,我想借用下____銷售之神--松下辛之助的一句簡單而深化的話:企業(yè)的文化是一個企業(yè)的重要生命力,一個沒有文化的企業(yè)象一具行尸走肉,沒有思想,沒有目的,更談不上開展。每次到沃爾瑪商場購物,我們可以看到這樣的一個情景;商場人頭攢動,員工熱情似火,但商場繁忙爾有序的場景給我留下深化印象。是什么樣的力量在支撐著這個商業(yè)大機器,而運作這太大機器的人的力量從何而來,這是我在沒進入沃爾瑪之前的一個考慮。將近倆個月理論的實習,我腦子里答案漸漸浮現。而在提到沃爾瑪的歷史文化時我們又不得不提到與之相關的一個重要人物,那就是沃爾瑪商店的創(chuàng)始人——。山姆。沃爾頓先生。可以說他為這個效勞業(yè)巨頭注如了最原始,也最具生命力的東西。即山姆。沃爾頓先生身上的良好品質,這些東西至今仍對沃爾瑪有著極其重要的影響。1“節(jié)約每一美元”——節(jié)省是他身上閃光點之一。不管是在創(chuàng)業(yè)初期還是后來沃爾瑪駛上奇跡的快速車道,他用一生來理論這一“諾言”節(jié)約節(jié)約每一美元也是沃爾瑪的一個承諾,并在商業(yè)運營上始終堅持。如天天平價[edlp}原那么,在運營上沃爾瑪采用統一配貨[dc]由深圳洪湖統一配貨,用企業(yè)的貨車運貨,配套先進的衛(wèi)星跟蹤系統。貨上,沃爾瑪直接與消費商聯絡,減少供給環(huán)節(jié),在節(jié)約企業(yè)本錢上可謂下了功。2“相信我們的同事是最優(yōu)秀的”沃爾瑪在快速開展時期中的一年1986年,曾跟同事打賭,假設在86那年銷售額超過8%,他將自己的,在美國華爾街上跳草群舞。不辛的是,他輸了。但還是兌現承諾。所以在后來,每當沃爾瑪有值得歡慶的事情事,跳草群舞成了沃爾瑪的規(guī)矩。我們非常幸運,與我們的沃爾瑪員工一起歡慶了平安運行九百天的活動,親眼看了管理層跳的蹩腳的草群舞。相信沃們的同事是最優(yōu)秀的也可以引申到其他地方去,如團隊的建立上,我相信這將使我們的團隊更加的和諧,更好的做事,開展自己,并實現共贏。3三米微笑這是沃爾瑪一個不可或缺的文化元素之一。三米微笑并不是由沃爾頓提出的,而是他的一個女同事提出的。后來經過慎重考慮被沃爾頓采納。由此可見沃而瑪的海鈉之量,門戶開放政策正是這一點的表達,沃兒瑪通過吸納基層員工及管理層意見而不段創(chuàng)新成長。在這一點上我想這正是我們中國企業(yè)直的學習的一個方面。假設只從字面看,不難理解三米微笑是什么。三米微笑的魅力我真的親身體會到。在我還美正式分配到打包臺的時候我當了兩天的迎賓員。那天我心情非常好,笑容滿面,對每一個到沃爾瑪的人沃都對之微笑,盡管有的人不大理解。情緒是會感染人的,這句話我是真正的體會到。2023年6月大學生超市實習報告前言上班也好還是什么萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開場,都要有經過,都要有失敗。在經歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容無視,不但要有細心,還要有策略,謀劃??傊魏问虑槎家紤]周全。一、實習目的嘗試經商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經歷。畢竟身在學校,接觸社會的時機很少,趁著寒假有這樣一個節(jié)日,好好大干一場。二、實習時間20xx-2-28—20xx年4月20日三、實習地點億鑫超市四、實習內容炎炎烈日當頭,正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要參加社會理論報告的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有才能依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會理論讓自己更進一步理解社會,在理論中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的才能能否被社會所成認。想通過社會理論,找出自己的缺乏和差距所在。我從高中畢業(yè)那年的暑假開場就在超市里打工了。由于我的表現還不錯,老板比擬喜歡我,所以這個暑假容許我在他的超市打工是理所當然的了。還沒有放假,我就打到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口容許,非常希望我來工作。我當然非??鞓防?閑話少敘,言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數的好事,但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開場就流下一個好的印象可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點:一。我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比方:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自分開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比方,我是百貨這邊的,就不能隨意跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨意走到我們百貨這邊。食品那邊比擬大,還分三個局部:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨意串崗呢?其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質高,經常會有顧客偷東西的。假設我們隨意分開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯絡的。當然,還有很多的規(guī)定,比方:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我根本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最根本的,當然要遵守了。二。不管是誰,隨喊隨到。在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫助了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。假設是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒方法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫助。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的印象!三。假設沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。假設超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)愣,還是來回來回閑逛?當然不是了!假設沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領,我在超市表現還是相當好的。在超市里打工我還學到了很多的東西。如今,我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經理安排到別的超市去看價格。對于做“”,我還總結了一個經歷:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,但是作為經營者,我們是不愿意看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯絡的啊!總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提早進入了社會,提早理解了社會,對這個社會提早有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。雖然錢不算多,但是學到很多知識.總比天天在家看電視、上網好.2023年9月大學生實習報告范文200x年x月,我完畢了xx年的學習生涯懷揣著實現自我價值的渴望來到***工作實習。轉眼間,xx的實習期即將過去,回想自己這段時間的經歷與收獲,我深深的感到在我今后的開展***給予我的是一筆多么珍貴的人生財富!現將個人實習報告如下:單位給我的工作定位是從事網絡部根底工作以及一些網站建立,網絡程序開發(fā)等等,在此思想的指導下,我承當了園區(qū)網絡的維護等根底工作,包括線路檢修,交換設備更換,新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法,從學校的理論知識到過去一年的理論工作,其中的角色轉變離不開單位各級領導以及同事們的幫助和指導。網站建立方面,和**共同進展了**網站的改造,使用全新的后臺,使**網站的功能更加的強大,管理更加的有條理和方便,獲得了不錯的社會效應。積極參加單位組織的各種活動,團結同事,養(yǎng)成了極強的團隊互助精神。參加學習了“**培訓”,學習了“**”建立的根本思想和方法。并在理論中掌握了**建立軟件“**”的使用方法。所做的這些都是對自己一個極大的促進和進步。經過幾個月的理論和實習,我對將來充滿了美妙的憧憬,我要更進一步的要求自己。首先繼續(xù)學習,不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力
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