第33頁共33頁高速公路調(diào)度中心調(diào)度長工作心得體會高速公路調(diào)度中心調(diào)度長工作心得體會。全省高速公路收費系統(tǒng)片區(qū)聯(lián)網(wǎng)的成功啟動，昭示著河北省高速公路運營管理有了跨時代的飛躍。作為主陸路大通道的京石高速公路，為了便于收費管理，采用了集中監(jiān)控的運營形式。集中監(jiān)控的運行帶來了一個新的管理崗位—值班調(diào)度長。顧名思義，值班調(diào)度長就是當班期間調(diào)度、指揮的負責人。如何充分發(fā)揮調(diào)度、指揮職能，是擺在各級管理者和現(xiàn)任調(diào)度長們面前的一個重要問題?，F(xiàn)結(jié)合半年多的實際工作，談?wù)勎覀儗φ{(diào)度長崗位的理解和職責發(fā)揮方面的粗淺認識，缺乏之處請批評指正。履行好崗位職責，做一名合格的調(diào)度長，應(yīng)從以下幾方面展開工作：一、樹立五個意識；二、做好兩個加強；三、準確把握三個及時；四、巡視工作到位。樹立五個意識即樹立責任意識、效勞意識、形象意識、平安意識、團隊意識。責任意識—是一個人在其所屬的群體中共同活動表現(xiàn)出行為標準的自覺性和對所承擔任務(wù)的態(tài)度。作為一名調(diào)度長應(yīng)時刻把責任意識放在首位，具有強烈的責任感和事業(yè)心，這是做好工作的前提條件，也是一個人至關(guān)重要的人格品質(zhì)。形象意識—監(jiān)控中心是內(nèi)、外部信息反響的直接部門，是各項命令和信息傳遞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是與收費站口同等重要的窗口單位。石家莊監(jiān)控分中心不僅負責轄區(qū)內(nèi)的監(jiān)控管理工作，還承擔著全路段的設(shè)備管理和信息上傳下達工作，調(diào)度長的一言一行直接影響著冀星公司的整體形象，這就要求我們必須結(jié)實樹立我就是冀星、我代表冀星的形象意識。wWw.f132.效勞意識—指的是員工參與企業(yè)客戶管理活動，為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞的指導(dǎo)思想。監(jiān)控中心面對內(nèi)部和外部兩個客戶群體，由于他們的需求不同，因此，效勞的方式也不同，內(nèi)部事項要細心傾聽，果斷處理；外部事項要態(tài)度端正、效勞熱情、耐心解釋。遇有不能處理的要及時上報。平安意識—平安消費是企業(yè)的生命。結(jié)實樹立平安意識，包含著自身和所帶班組成員的人身、財產(chǎn)平安，也包含著工作用電和設(shè)備管理的平安，調(diào)度長的頭腦中應(yīng)時刻繃緊平安消費這跟弦，不斷學(xué)習(xí)平安消費知識，進步平安消費技能，加強平安檢查，做到常抓不懈。團隊意識—一個人的力量是有限的，集體的力量是無窮的，調(diào)度長應(yīng)挖掘和發(fā)揮所帶班組人員的優(yōu)勢，充分調(diào)動大家的主觀能動性，工作上形成合力，同時自己應(yīng)身先士卒，以身作那么。注重與班組成員的溝通和交流，用誠心換真心。在職那么范圍內(nèi)積極協(xié)調(diào)、化解各種小糾紛，營造寬松、愉快、默契的團隊氣氛。做好兩個加強即加強政治理論學(xué)習(xí)、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。加強理論學(xué)習(xí)—思想意識決定行為方式，欲在平凡的崗位做出不平凡的業(yè)績，必須有深沉的理論根底，這就要求我們注重和加強政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷進步思想認識和覺悟，自覺以“八榮八恥”為指針，以“始于客戶需求，終于客戶滿意”為宗旨，按照公司“八工程標”的總體要求，認認真真、踏踏實實做好各項工作。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)—業(yè)務(wù)知識的掌握程度決定工作質(zhì)量的優(yōu)劣，只有精通業(yè)務(wù)，才能正確判斷，處事果斷。工作中應(yīng)加強新知識、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，多考慮、勤總結(jié)，不懂的事項不恥下問，及時請教。準確把握三個及時即及時記錄、及時反響、及時處理。及時記錄—監(jiān)控工作的顯著特點是記錄多，每天面對各種各樣的特殊情況，需要我們以良好的心態(tài)，高度負責的精神，認真處理并做好記錄。準確、明晰的記錄可以為公司運營決策提供根據(jù)，使收費管理對癥下藥。及時反響—遇重大、緊急事件和不能處理的工作事項，及時按照程序上報和匯總。對上級領(lǐng)導(dǎo)和部門提出的工作要求及時學(xué)習(xí)、傳達，并嚴格執(zhí)行。工作中及時向上級提出合理化建議。及時處理—根據(jù)職責權(quán)限，按照首問負責制、一次性告之制度快速處理各項事物，不斷進步工作效率，注重辦事效果。巡視工作到位—石家莊監(jiān)控分中心負責著路中心設(shè)備的平安管理工作，設(shè)備運轉(zhuǎn)的好壞，直接影響公司和整個聯(lián)網(wǎng)路段收費數(shù)據(jù)、監(jiān)控圖像的正常傳輸。確保用電平安和路中心各項設(shè)備正常運轉(zhuǎn)責任重大，管理處制定的調(diào)度長每小時巡視一次設(shè)備并填寫記錄的規(guī)定具有較強的可操作性，執(zhí)行效果明顯。巡視內(nèi)容主要有：1、查看ups有無報警顯示；2、查看機房設(shè)備有無報警；3、ups和機房溫度是否保持在23℃左右；4、ups和機房設(shè)備上是否塵土過多；5、回放硬盤錄像，查看錄象機運轉(zhuǎn)是否正常等?！疽韵聻橘浰拖嚓P(guān)文檔】精選心得體會閱讀高速公路軍訓(xùn)心得體會高速公路軍訓(xùn)心得體會(一)為了迎接XX年xx省高速公路星級收費員的評選，我站職工在這暑氣未減的激情八月承受著陽光的考驗，整齊的軍姿隊伍展示了職工軍人般的風采。立正，稍息，向右看齊...，由30多位員工組成的方陣正邁著整齊的步伐，喊著響亮的口號，一個個精神飽滿，士氣高昂的在站坪里進展軍訓(xùn)。我們自開站以來，始終堅持著以人為本，強化管理的原那么，進一步加強全體員工的組織紀律性，進步團體意識、執(zhí)行力，培養(yǎng)員工的凝聚力和向心力，同時把軍隊的作風深化到收費站的每一個角落，樹立良好的文明窗口形象，在軍訓(xùn)發(fā)動大會上，李站長鏗鏘有力地說：軍訓(xùn)中要求每位員工都要認真做好每一個動作，把軍人作風融入到隊伍中來、運用到工作中去，希望通過組織此次軍訓(xùn)，進一步增強員工們的紀律性和團隊意識，塑造出我們嶄新的精神相貌。半軍事化管理含軍訓(xùn)、內(nèi)務(wù)整理制度、著裝、等內(nèi)容，通過半軍事管理這種根本形式，塑造了高速公路的窗口形象、展現(xiàn)了高路人文明效勞的風采，正因為我們?nèi)w干部職工能深化認識到半軍事化管理的重要性和必要性，因此我們定期開展軍訓(xùn)比武，這不僅標準了員工行為，增強了員工的紀律性，還能讓員工實足地提起精氣神，以最飽滿的工作熱情投入到征費工作當中來。俗話說無規(guī)矩不成方圓，此次軍訓(xùn)讓我們收益匪淺：站部的管理更標準化、制度化，員工的風貌更嚴整，隊伍的紀律性愈強，員工的工作激情和生活熱情更高;于是員工倍加珍惜優(yōu)良的工作和生活環(huán)境，盡管堅守邊關(guān)的三尺崗?fù)ひ矆?zhí)著，盡管每天重復(fù)著簡單的勞動也樂此不疲，盡管面對無數(shù)無理取鬧的逃繳司機也會真情效勞、文明執(zhí)法。八月三十號，我們完畢了近半個月的訓(xùn)練，在訓(xùn)練場上我們揮灑著辛勤的汗水，在高速路上我們將傳播文明譜寫奉獻的篇章!高速公路軍訓(xùn)心得體會(二)通過一段時間緊張的崗前培訓(xùn)與軍訓(xùn)，使我們理解了某省高速公路建立與管理的歷史概況，明確了基層高速公路工作的職業(yè)技能與素質(zhì)要求，增強了工作責任的責任感與使命感。培訓(xùn)期間在我們東西的同時，對我們的管理也非常嚴格嚴格。高速的領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)工作是高度重視的，從培訓(xùn)的一開始就建立了嚴格的學(xué)習(xí)標準、生活標準，完全進展軍事化的管理。每個學(xué)員也都非常珍惜這次培訓(xùn)時機，都能迅速完成角色轉(zhuǎn)換，自覺遵守規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)，積極考慮。進入了新的環(huán)境，接觸到了新的同事，我們要重視團隊精神。必須增強協(xié)作精神，進步團隊意識，態(tài)度要謙遜，互相協(xié)作，互相溝通，出現(xiàn)問題及時解決。要真正做到互相幫助，互相支持，互相關(guān)心，構(gòu)建和諧共事氣氛。軍訓(xùn)的目的，是著力在錘煉專業(yè)技能，磨練意志，進步綜合素質(zhì)，培養(yǎng)大局意識與團隊精神，進而進步工作辦事效率，并要求在訓(xùn)練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦雷厲風行，令行制止?？此坪唵蔚囊蠖荚谝淮无D(zhuǎn)體間，一次行進與停頓間表達出來。軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的意志。沒有付出就沒有收獲，所以我們要端正態(tài)度，擺正位置。一個完好的隊伍，訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深體會到了團結(jié)的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要性。站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無窮的毅力;練轉(zhuǎn)體，表達了敏捷的思維，更表達了團隊意識。通過本次培訓(xùn)，總結(jié)出以下幾點：一是要珍惜時機。在公務(wù)員考試競爭劇烈、大中專畢業(yè)生分配形勢嚴峻的大背景下，社會就業(yè)壓力非常之大。各位學(xué)員可以抓住時機，在眾多競爭者中脫穎而出，獲得如今的工作崗位，實屬不易，大家一定要倍加珍惜來之不易的大好機遇，作為人生的新起點。二是要做好吃苦的準備。假設(shè)把高速公路比作工廠，那么車間就在城市與城市之間，是在荒郊野外，條件比較艱辛，而且大家從事的工作都是技術(shù)性崗位，不下苦功夫難于學(xué)會勝任工作的技能。三是要認真參加培訓(xùn)。這次培訓(xùn)時間短，內(nèi)容多，既有理論知識，又有理論操作。希望大家抓住時機，認真聽講，刻苦訓(xùn)練，為順利步入新的工作崗位打好根底。四是要愛崗敬業(yè)。收費和路政工作處在高速公路效勞的最前沿，是高速公路形象的重要塑造者。各位學(xué)員一定要樹立正確的人生觀和價值觀，腳踏實地，愛崗敬業(yè)，把青春奉獻給河北高速公路事業(yè)。五是要廉潔自律。無論是收費作業(yè)，還是路政執(zhí)法，平時和錢打交道較多，這就要求大家要緊繃廉潔自律這根弦，勿碰高壓線，牢記責任二字，用鐵的紀律約束自己，消除貪念，警鐘常鳴。通過短短幾天的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，我清楚的認識到自身的差距和缺乏。在以后的工作學(xué)習(xí)中我會漸漸積累，加倍努力，做一名優(yōu)秀的高速人。高速公路文明效勞心得體會文明效勞無止境。高速公路作為社會公共效勞設(shè)施，其文明效勞工作質(zhì)量和程度時刻要承受各方面的監(jiān)視和挑戰(zhàn)，成為一個敏感性很強的社會問題，成了高速公路運營管理企業(yè)樹立對外形象的關(guān)鍵任務(wù)。加強文明、優(yōu)質(zhì)效勞是增強高速公路運營管理開展活力的內(nèi)在品質(zhì)要求，也是相匹配于滿足社會多層面需求。作為路政管理部門，要想在保證高速公路平安暢通的根底上給予司乘人員優(yōu)質(zhì)熱情的效勞，必須不斷進步自身的效勞程度，將文明效勞進展到底。那么，怎樣才能提升效勞程度，給司乘人員提供春風般的效勞呢？我想，主要有以下幾點：把握效勞優(yōu)質(zhì)的效勞是一種習(xí)慣，需要我們從各個方面去把握，而習(xí)慣的養(yǎng)成就要靠一點一滴的努力，在實際操作中我們應(yīng)從樹立正確的價值觀效勞觀入手，充分理解和認識效勞的內(nèi)涵，全面提升優(yōu)質(zhì)效勞精神，掌握優(yōu)質(zhì)效勞方法，并將之變?yōu)樽约荷眢w力行的一部分，為司乘人員提供最好的效勞。在效勞中，我們應(yīng)一方面要用真誠增強司乘人員對我們的信任；另一方面要確實想司乘人員之所困，急司乘人員之所難，快速、高效地為司乘人員解決眼前的困難。立足效勞虎頭蛇尾的效勞不是好效勞，持續(xù)不下去的效勞不是好效勞，路遙知馬力，日久效勞真，在把握住效勞的內(nèi)涵和要點，養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)效勞的習(xí)慣后，還需立足于效勞，忠心于效勞，在把握的根底上堅決信心，將良好的效勞習(xí)慣一直貫徹持續(xù)下去，使文明效勞做得持續(xù)，恒久，而不是一時的興致所在。雷鋒同志幾十年如一日幫助別人，將崇高的思想轉(zhuǎn)變成一種樸素的行為，融入自然變成習(xí)慣，至今受到大家的尊重和學(xué)習(xí)。效勞是一項事業(yè)的長久立足之根本，優(yōu)質(zhì)持續(xù)的效勞關(guān)系到企業(yè)的開展前程，關(guān)系到企業(yè)的形象，必須將之延伸并深化，一直執(zhí)行下去。對于路政效勞對象來說，司乘人員是主要的，我們在處理涉路產(chǎn)損失的交通事故時，首先是先為事主設(shè)置平安保障措施，撫慰其情緒后，快速、公正辦理路損賠償；當司乘人員遇到車輛故障時，我們會提供盡可能的幫助或者通知專業(yè)施救人員為其排除故障，解決其后顧之憂。深化效勞紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，在把握效勞并立足于效勞后，就需要將效勞深化，深化效勞的流程并深化效勞中的細節(jié)，將優(yōu)質(zhì)的效勞貫穿于工作的始終，不遺余力地推行優(yōu)質(zhì)文明的效勞。在深化效勞過程中，堅持標準，是效勞順利開展的保證，但在標準之外，我們必須重視細節(jié)的重要，俗話說，細節(jié)決定成敗，效勞行業(yè)中細節(jié)尤為重要。以良好的外在形象，得體的語言，耐心細致的解釋，陽光燦爛的微笑，令對方感受到溫暖，獲得司乘人員的最大滿意度。文明效勞是骨子里的效勞，而不是走過場的效勞，如俗話說的那樣，用自己的內(nèi)心去感動，才會獲得文明效勞的最大成效。創(chuàng)新效勞文明效勞無止境，在效勞中，創(chuàng)新是前進的動力，是保持活力的泉所在，沒有創(chuàng)新就沒有開展，沒有創(chuàng)新就沒有將來，平常工作中，我們需多方觀察，從各個方面為文明效勞出謀劃策，延伸效勞本質(zhì)。在效勞的過程中，我們應(yīng)時刻保持全心全意為司乘人員著想的心態(tài)，而不能由于不是自己工作內(nèi)容而不管不顧，只要能幫助司乘人員解決的困難都要去解決，這就另外需要我們有一顆樂于幫助的心態(tài)。工作是快樂的，幫助別人，為司乘人員效勞，解決困難尤為快樂，由于高速公路效勞具有高度社會關(guān)注性，效勞的質(zhì)量和程度直接決定了運營企業(yè)的外部形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，許多司乘人員選擇高速出行的原因不單單只是快速，更多是能讓自己的出行伴有愉快的心情。作為效勞性行業(yè)，我們必須把對司乘人員的效勞視為自身的本職所在，生活中將脾氣留在家里，工作中將快樂留在單位，用真誠感動他們，用心靈感染他們，用標準化的操作和真誠的心將文明效勞進展到底。我們相信，平安、暢通、高效、全面的效勞是一種綜合素質(zhì)的表達，“堅持自己的效勞理念，堅守自身的效勞標準，堅決自我的效勞信念”是我們路政人員共同堅守的諾言。在今后的效勞過程中，我們定會爭取以“良好的形象，文明熱情的效勞”感動司乘人員，使我司的效勞步步向上，層層前進，并與司乘人員歡暢通道。高速公路職工軍訓(xùn)心得體會通過一段時間緊張的崗前培訓(xùn)與軍訓(xùn)，使我們理解了某省高速公路建立與管理的歷史概況，明確了基層高速公路工作的職業(yè)技能與素質(zhì)要求，增強了工作責任的責任感與使命感。培訓(xùn)期間在我們東西的同時，對我們的管理也非常嚴格嚴格。高速的領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)工作是高度重視的，從培訓(xùn)的一開始就建立了嚴格的學(xué)習(xí)標準、生活標準，完全進展軍事化的管理。每個學(xué)員也都非常珍惜這次培訓(xùn)時機，都能迅速完成角色轉(zhuǎn)換，自覺遵守規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)，積極考慮。進入了新的環(huán)境，接觸到了新的同事，我們要重視團隊精神。必須增強協(xié)作精神，進步團隊意識，態(tài)度要謙遜，互相協(xié)作，互相溝通，出現(xiàn)問題及時解決。要真正做到互相幫助，互相支持，互相關(guān)心，構(gòu)建和諧共事氣氛。軍訓(xùn)的目的，是著力在錘煉專業(yè)技能，磨練意志，進步綜合素質(zhì)，培養(yǎng)大局意識與團隊精神，進而進步工作辦事效率，并要求在訓(xùn)練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦雷厲風行，令行制止?？此坪唵蔚囊蠖荚谝淮无D(zhuǎn)體間，一次行進與停頓間表達出來。軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的意志。沒有付出就沒有收獲，所以我們要端正態(tài)度，擺正位置。一個完好的隊伍，訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深體會到了團結(jié)的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要性。站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無窮的毅力;練轉(zhuǎn)體，表達了敏捷的思維，更表達了團隊意識。通過本次培訓(xùn)，總結(jié)出以下幾點：一是要珍惜時機。在公務(wù)員考試競爭劇烈、大中專畢業(yè)生分配形勢嚴峻的大背景下，社會就業(yè)壓力非常之大。各位學(xué)員可以抓住時機，在眾多競爭者中脫穎而出，獲得如今的工作崗位，實屬不易，大家一定要倍加珍惜來之不易的大好機遇，作為人生的新起點。二是要做好吃苦的準備。假設(shè)把高速公路比作工廠，那么車間就在城市與城市之間，是在荒郊野外，條件比較艱辛，而且大家從事的工作都是技術(shù)性崗位，不下苦功夫難于學(xué)會勝任工作的技能。三是要認真參加培訓(xùn)。這次培訓(xùn)時間短，內(nèi)容多，既有理論知識，又有理論操作。希望大家抓住時機，認真聽講，刻苦訓(xùn)練，為順利步入新的工作崗位打好根底。四是要愛崗敬業(yè)。收費和路政工作處在高速公路效勞的最前沿，是高速公路形象的重要塑造者。各位學(xué)員一定要樹立正確的人生觀和價值觀，腳踏實地，愛崗敬業(yè)，把青春奉獻給河北高速公路事業(yè)。五是要廉潔自律。無論是收費作業(yè)，還是路政執(zhí)法，平時和錢打交道較多，這就要求大家要緊繃廉潔自律這根弦，勿碰高壓線，牢記責任二字，用鐵的紀律約束自己，消除貪念，警鐘常鳴。通過短短幾天的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，我清楚的認識到自身的差距和缺乏。在以后的工作學(xué)習(xí)中我會漸漸積累，加倍努力，做一名優(yōu)秀的高速人。高速公路軍訓(xùn)心得體會2023高速公路軍訓(xùn)心得體會(一)為了迎接XX年xx省高速公路星級收費員的評選，我站職工在這暑氣未減的激情八月承受著陽光的考驗，整齊的軍姿隊伍展示了職工軍人般的風采。立正，稍息，向右看齊...，由30多位員工組成的方陣正邁著整齊的步伐，喊著響亮的口號，一個個精神飽滿，士氣高昂的在站坪里進展軍訓(xùn)。我們自開站以來，始終堅持著以人為本，強化管理的原那么，進一步加強全體員工的組織紀律性，進步團體意識、執(zhí)行力，培養(yǎng)員工的凝聚力和向心力，同時把軍隊的作風深化到收費站的每一個角落，樹立良好的文明窗口形象，在軍訓(xùn)發(fā)動大會上，李站長鏗鏘有力地說：軍訓(xùn)中要求每位員工都要認真做好每一個動作，把軍人作風融入到隊伍中來、運用到工作中去，希望通過組織此次軍訓(xùn)，進一步增強員工們的紀律性和團隊意識，塑造出我們嶄新的精神相貌。半軍事化管理含軍訓(xùn)、內(nèi)務(wù)整理制度、著裝、等內(nèi)容，通過半軍事管理這種根本形式，塑造了高速公路的窗口形象、展現(xiàn)了高路人文明效勞的風采，正因為我們?nèi)w干部職工能深化認識到半軍事化管理的重要性和必要性，因此我們定期開展軍訓(xùn)比武，這不僅標準了員工行為，增強了員工的紀律性，還能讓員工實足地提起精氣神，以最飽滿的工作熱情投入到征費工作當中來。俗話說無規(guī)矩不成方圓，此次軍訓(xùn)讓我們收益匪淺：站部的管理更標準化、制度化，員工的風貌更嚴整，隊伍的紀律性愈強，員工的工作激情和生活熱情更高;于是員工倍加珍惜優(yōu)良的工作和生活環(huán)境，盡管堅守邊關(guān)的三尺崗?fù)ひ矆?zhí)著，盡管每天重復(fù)著簡單的勞動也樂此不疲，盡管面對無數(shù)無理取鬧的逃繳司機也會真情效勞、文明執(zhí)法。八月三十號，我們完畢了近半個月的訓(xùn)練，在訓(xùn)練場上我們揮灑著辛勤的汗水，在高速路上我們將傳播文明譜寫奉獻的篇章!高速公路軍訓(xùn)心得體會(二)通過一段時間緊張的崗前培訓(xùn)與軍訓(xùn)，使我們理解了某省高速公路建立與管理的歷史概況，明確了基層高速公路工作的職業(yè)技能與素質(zhì)要求，增強了工作責任的責任感與使命感。培訓(xùn)期間在我們東西的同時，對我們的管理也非常嚴格嚴格。高速的領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)工作是高度重視的，從培訓(xùn)的一開始就建立了嚴格的學(xué)習(xí)標準、生活標準，完全進展軍事化的管理。每個學(xué)員也都非常珍惜這次培訓(xùn)時機，都能迅速完成角色轉(zhuǎn)換，自覺遵守規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)，積極考慮。進入了新的環(huán)境，接觸到了新的同事，我們要重視團隊精神。必須增強協(xié)作精神，進步團隊意識，態(tài)度要謙遜，互相協(xié)作，互相溝通，出現(xiàn)問題及時解決。要真正做到互相幫助，互相支持，互相關(guān)心，構(gòu)建和諧共事氣氛。軍訓(xùn)的目的，是著力在錘煉專業(yè)技能，磨練意志，進步綜合素質(zhì)，培養(yǎng)大局意識與團隊精神，進而進步工作辦事效率，并要求在訓(xùn)練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦雷厲風行，令行制止?？此坪唵蔚囊蠖荚谝淮无D(zhuǎn)體間，一次行進與停頓間表達出來。軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的意志。沒有付出就沒有收獲，所以我們要端正態(tài)度，擺正位置。一個完好的隊伍，訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深體會到了團結(jié)的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要性。站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無窮的毅力;練轉(zhuǎn)體，表達了敏捷的思維，更表達了團隊意識。通過本次培訓(xùn)，總結(jié)出以下幾點：一是要珍惜時機。在公務(wù)員考試競爭劇烈、大中專畢業(yè)生分配形勢嚴峻的大背景下，社會就業(yè)壓力非常之大。各位學(xué)員可以抓住時機，在眾多競爭者中脫穎而出，獲得如今的工作崗位，實屬不易，大家一定要倍加珍惜來之不易的大好機遇，作為人生的新起點。二是要做好吃苦的準備。假設(shè)把高速公路比作工廠，那么車間就在城市與城市之間，是在荒郊野外，條件比較艱辛，而且大家從事的工作都是技術(shù)性崗位，不下苦功夫難于學(xué)會勝任工作的技能。三是要認真參加培訓(xùn)。這次培訓(xùn)時間短，內(nèi)容多，既有理論知識，又有理論操作。希望大家抓住時機，認真聽講，刻苦訓(xùn)練，為順利步入新的工作崗位打好根底。四是要愛崗敬業(yè)。收費和路政工作處在高速公路效勞的最前沿，是高速公路形象的重要塑造者。各位學(xué)員一定要樹立正確的人生觀和價值觀，腳踏實地，愛崗敬業(yè)，把青春奉獻給河北高速公路事業(yè)。五是要廉潔自律。無論是收費作業(yè)，還是路政執(zhí)法，平時和錢打交道較多，這就要求大家要緊繃廉潔自律這根弦，勿碰高壓線，牢記責任二字，用鐵的紀律約束自己，消除貪念，警鐘常鳴。通過短短幾天的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，我清楚的認識到自身的差距和缺乏。在以后的工作學(xué)習(xí)中我會漸漸積累，加倍努力，做一名優(yōu)秀的高速人。高速公路軍訓(xùn)心得體會2023高速公路軍訓(xùn)心得體會(一)為了迎接2023年xx省高速公路星級收費員的評選，我站職工在這暑氣未減的激情八月承受著陽光的考驗，整齊的軍姿隊伍展示了職工軍人般的風采。立正，稍息，向右看齊...，由30多位員工組成的方陣正邁著整齊的步伐，喊著響亮的口號，一個個精神飽滿，士氣高昂的在站坪里進展軍訓(xùn)。我們自開站以來，始終堅持著以人為本，強化管理的原那么，進一步加強全體員工的組織紀律性，進步團體意識、執(zhí)行力，培養(yǎng)員工的凝聚力和向心力，同時把軍隊的作風深化到收費站的每一個角落，樹立良好的文明窗口形象，在軍訓(xùn)發(fā)動大會上，李站長鏗鏘有力地說：軍訓(xùn)中要求每位員工都要認真做好每一個動作，把軍人作風融入到隊伍中來、運用到工作中去，希望通過組織此次軍訓(xùn)，進一步增強員工們的紀律性和團隊意識，塑造出我們嶄新的精神相貌。半軍事化管理含軍訓(xùn)、內(nèi)務(wù)整理制度、著裝、等內(nèi)容，通過半軍事管理這種根本形式，塑造了高速公路的窗口形象、展現(xiàn)了高路人文明效勞的風采，正因為我們?nèi)w干部職工能深化認識到半軍事化管理的重要性和必要性，因此我們定期開展軍訓(xùn)比武，這不僅標準了員工行為，增強了員工的紀律性，還能讓員工實足地提起精氣神，以最飽滿的工作熱情投入到征費工作當中來。俗話說無規(guī)矩不成方圓，此次軍訓(xùn)讓我們收益匪淺：站部的管理更標準化、制度化，員工的風貌更嚴整，隊伍的紀律性愈強，員工的工作激情和生活熱情更高;于是員工倍加珍惜優(yōu)良的工作和生活環(huán)境，盡管堅守邊關(guān)的三尺崗?fù)ひ矆?zhí)著，盡管每天重復(fù)著簡單的勞動也樂此不疲，盡管面對無數(shù)無理取鬧的逃繳司機也會真情效勞、文明執(zhí)法。八月三十號，我們完畢了近半個月的訓(xùn)練，在訓(xùn)練場上我們揮灑著辛勤的汗水，在高速路上我們將傳播文明譜寫奉獻的篇章!高速公路軍訓(xùn)心得體會(二)通過一段時間緊張的崗前培訓(xùn)與軍訓(xùn)，使我們理解了某省高速公路建立與管理的歷史概況，明確了基層高速公路工作的職業(yè)技能與素質(zhì)要求，增強了工作責任的責任感與使命感。培訓(xùn)期間在我們東西的同時，對我們的管理也非常嚴格嚴格。高速的領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)工作是高度重視的，從培訓(xùn)的一開始就建立了嚴格的學(xué)習(xí)標準、生活標準，完全進展軍事化的管理。每個學(xué)員也都非常珍惜這次培訓(xùn)時機，都能迅速完成角色轉(zhuǎn)換，自覺遵守規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)，積極考慮。進入了新的環(huán)境，接觸到了新的同事，我們要重視團隊精神。必須增強協(xié)作精神，進步團隊意識，態(tài)度要謙遜，互相協(xié)作，互相溝通，出現(xiàn)問題及時解決。要真正做到互相幫助，互相支持，互相關(guān)心，構(gòu)建和諧共事氣氛。軍訓(xùn)的目的，是著力在錘煉專業(yè)技能，磨練意志，進步綜合素質(zhì)，培養(yǎng)大局意識與團隊精神，進而進步工作辦事效率，并要求在訓(xùn)練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦雷厲風行，令行制止?？此坪唵蔚囊蠖荚谝淮无D(zhuǎn)體間，一次行進與停頓間表達出來。軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的意志。沒有付出就沒有收獲，所以我們要端正態(tài)度，擺正位置。一個完好的隊伍，訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深體會到了團結(jié)的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要性。站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無窮的毅力;練轉(zhuǎn)體，表達了敏捷的思維，更表達了團隊意識。通過本次培訓(xùn)，總結(jié)出以下幾點：一是要珍惜時機。在公務(wù)員考試競爭劇烈、大中專畢業(yè)生分配形勢嚴峻的大背景下，社會就業(yè)壓力非常之大。各位學(xué)員可以抓住時機，在眾多競爭者中脫穎而出，獲得如今的工作崗位，實屬不易，大家一定要倍加珍惜來之不易的大好機遇，作為人生的新起點。二是要做好吃苦的準備。假設(shè)把高速公路比作工廠，那么車間就在城市與城市之間，是在荒郊野外，條件比較艱辛，而且大家從事的工作都是技術(shù)性崗位，不下苦功夫難于學(xué)會勝任工作的技能。三是要認真參加培訓(xùn)。這次培訓(xùn)時間短，內(nèi)容多，既有理論知識，又有理論操作。希望大家抓住時機，認真聽講，刻苦訓(xùn)練，為順利步入新的工作崗位打好根底。四是要愛崗敬業(yè)。收費和路政工作處在高速公路效勞的最前沿，是高速公路形象的重要塑造者。各位學(xué)員一定要樹立正確的人生觀和價值觀，腳踏實地，愛崗敬業(yè)，把青春奉獻給河北高速公路事業(yè)。五是要廉潔自律。無論是收費作業(yè)，還是路政執(zhí)法，平時和錢打交道較多，這就要求大家要緊繃廉潔自律這根弦，勿碰高壓線，牢記責任二字，用鐵的紀律約束自己，消除貪念，警鐘常鳴。通過短短幾天的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，我清楚的認識到自身的差距和缺乏。在以后的工作學(xué)習(xí)中我會漸漸積累，加倍努力，做一名優(yōu)秀的高速人。2023高速公路職工軍訓(xùn)心得體會通過一段時間緊張的崗前培訓(xùn)與軍訓(xùn)，使我們理解了某省高速公路建立與管理的歷史概況，明確了基層高速公路工作的職業(yè)技能與素質(zhì)要求，增強了工作責任的責任感與使命感。培訓(xùn)期間在我們東西的同時，對我們的管理也非常嚴格嚴格。高速的領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)工作是高度重視的，從培訓(xùn)的一開始就建立了嚴格的學(xué)習(xí)標準、生活標準，完全進展軍事化的管理。每個學(xué)員也都非常珍惜這次培訓(xùn)時機，都能迅速完成角色轉(zhuǎn)換，自覺遵守規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)，積極考慮。進入了新的環(huán)境，接觸到了新的同事，我們要重視團隊精神。必須增強協(xié)作精神，進步團隊意識，態(tài)度要謙遜，互相協(xié)作，互相溝通，出現(xiàn)問題及時解決。要真正做到互相幫助，互相支持，互相關(guān)心，構(gòu)建和諧共事氣氛。軍訓(xùn)的目的，是著力在錘煉專業(yè)技能，磨練意志，進步綜合素質(zhì)，培養(yǎng)大局意識與團隊精神，進而進步工作辦事效率，并要求在訓(xùn)練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦雷厲風行，令行制止?？此坪唵蔚囊蠖荚谝淮无D(zhuǎn)體間，一次行進與停頓間表達出來。軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的意志。沒有付出就沒有收獲，所以我們要端正態(tài)度，擺正位置。一個完好的隊伍，訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深體會到了團結(jié)的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要性。站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無窮的毅力;練轉(zhuǎn)體，表達了敏捷的思維，更表達了團隊意識。通過本次培訓(xùn)，總結(jié)出以下幾點：一是要珍惜時機。在公務(wù)員考試競爭劇烈、大中專畢業(yè)生分配形勢嚴峻的大背景下，社會就業(yè)壓力非常之大。各位學(xué)員可以抓住時機，在眾多競爭者中脫穎而出，獲得如今的工作崗位，實屬不易，大家一定要倍加珍惜來之不易的大好機遇，作為人生的新起點。二是要做好吃苦的準備。假設(shè)把高速公路比作工廠，那么車間就在城市與城市之間，是在荒郊野外，條件比較艱辛，而且大家從事的工作都是技術(shù)性崗位，不下苦功夫難于學(xué)會勝任工作的技能。三是要認真參加培訓(xùn)。這次培訓(xùn)時間短，內(nèi)容多，既有理論知識，又有理論操作。希望大家抓住時機，認真聽講，刻苦訓(xùn)練，為順利步入新的工作崗位打好根底。四是要愛崗敬業(yè)。收費和路政工作處在高速公路效勞的最前沿，是高速公路形象的重要塑造者。各位學(xué)員一定要樹立正確的人生觀和價值觀，腳踏實地，愛崗敬業(yè)，把青春奉獻給河北高速公路事業(yè)。五是要廉潔自律。無論是收費作業(yè)，還是路政執(zhí)法，平時和錢打交道較多，這就要求大家要緊繃廉潔自律這根弦，勿碰高壓線，牢記責任二字，用鐵的紀律約束自己，消除貪念，警鐘常鳴。通過短短幾天的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，我清楚的認識到自身的差距和缺乏。在以后的工作學(xué)習(xí)中我會漸漸積累，加倍努力，做一名優(yōu)秀的高速人。高速公路調(diào)劑中間調(diào)劑長工作心得領(lǐng)會形象意識—監(jiān)控中間是內(nèi)、外部信息反響的直接部分，是各項敕令和信息傳遞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是與收費站口一致重要的窗口單位。石家莊監(jiān)控分中間不僅負責轄區(qū)內(nèi)的監(jiān)控治理工作，還承擔著全路段的設(shè)備治理和信息上傳下達工作，調(diào)劑長的一言一行直接影響著冀星公司的┞符體形象，這就懇求我們必須穩(wěn)定建立我就是冀星、我代表冀星的形象意識。做好兩個加強即加強政治理論進修、加強營業(yè)常識進修。建立五個意識即建立責隨意率性識、辦事意識、形象意識、安然意識、團隊意識。責隨意率性識—是一小我在其所屬的群體中合營晃蕩表示出行動標準的自發(fā)性和對所承擔負務(wù)的立場。作為一名調(diào)劑長應(yīng)時刻把責隨意率性識放在首位，具有強烈的義務(wù)感和事業(yè)心，這是做好工作的前提早提，也是一小我至關(guān)重要的人格品德。團隊意識—一小我的力量是有限的，集體的力量是無窮的，調(diào)劑長應(yīng)開掘和發(fā)揮所帶班組人員的優(yōu)勢，充分調(diào)動大年夜家的主不雅能動性，工作上形成合力，同時本身應(yīng)身先士卒，以身作那么。重視與班構(gòu)成員的溝通和交換，用誠懇換真心。在職那么范圍內(nèi)積極調(diào)和、化解各類小膠葛，營造寬松、快樂、默契的團隊氣氛。安然意識—安然臨盆是企業(yè)的生命。穩(wěn)定建立安然意識，包含著自身和所帶班構(gòu)成員的人身、家當安然，也包含著工感化電和設(shè)備治理的安然，調(diào)劑長的腦筋中應(yīng)時刻繃緊安然臨盆這跟弦，賡續(xù)進修安然臨盆常識，進步安然臨盆技能，加強安然檢查，做到常抓不懈。施行好崗?fù)ぢ氊煟鲆幻细竦恼{(diào)劑長，應(yīng)大年夜以下幾方面展開工作：一、建立五個意識；二、做好兩個加強；三、準確把握三個及時；四、巡查工作到位。加強理論進修—思想意識決定行動方法，欲在平常的崗?fù)ぷ龀霾黄匠５氖论E，必須有深摯的理論根本，這就懇求我們重視和加強政治理論常識的進修，賡續(xù)進步思想熟悉和覺悟，自發(fā)以“八榮八恥”為指針，以“始于客戶需求，終于客戶知足”為主旨，按照公司“八工程標”的總體懇求，認賣力真、踏扎實實做好各項工作。辦事意識—指的是員工介入企業(yè)客戶治理晃蕩，為客戶供給優(yōu)質(zhì)辦事的指導(dǎo)思想。監(jiān)控中間面對內(nèi)部和外部兩個客戶群體，因為他們的需求不合，是以，辦事的方法也不合，內(nèi)部事項要細心傾聽，不雅斷處理；外部事項要立場正派、辦事熱忱、耐煩解釋。遇有不克不及處理的要及時上報。加強營業(yè)常識進修—營業(yè)常識的┞菲握程度局定工作質(zhì)量的好壞，只有精曉營業(yè)，才能準確斷定，處事不雅斷。工作中應(yīng)加強新常識、新營業(yè)的進修，多思慮、勤總結(jié)，不懂的事項不恥下問，及時就教。全省高速公路收費體系片區(qū)聯(lián)網(wǎng)的成功啟動，明示著河北省高速公路運營治理有了跨時代的飛躍。作為主陸路大年夜通道的京石高速公路，為了便于收費治理，采取了集中監(jiān)控的運營形式。集中監(jiān)控的運行帶來了一個新的治理崗?fù)ぁ蛋嗾{(diào)劑長。顧名思義，值班調(diào)劑長就是當班時代調(diào)劑、批示的負責人。假設(shè)何充分發(fā)揮調(diào)劑、批示本能機能，是擺在各級治理者和現(xiàn)任調(diào)劑長們面前的一個重要問題?，F(xiàn)結(jié)合半年多的實際工作，談?wù)勎覀儗φ{(diào)劑長崗?fù)さ亩煤吐氊煱l(fā)揮方面的粗淺熟悉，缺乏之處請批駁斧正。準確把握三個及時即及時記錄、及時反響、及時處理。及時記錄—監(jiān)控工作的明顯特點是記錄多，天天面對各類各樣的作況，需要我們以優(yōu)勝的心態(tài)，高度負責的精力，賣力處理并做好記錄。準確、清楚的記錄可以或許為公私運營決定方案供給根據(jù)，使收費治理有的放矢。及時反響—遇重大年夜、緊急事宜和不克不及處理的工作事項，及時按照法度典范上報和匯總。對上級引導(dǎo)和部分提出的工作懇求及時進修、傳達，并嚴格履行。工作中及時向上級提出合理化建議。巡查工作到位—石家莊監(jiān)控分中間負責著路中間設(shè)備的安然治理工作，設(shè)備運轉(zhuǎn)的短長，直接影響公司和全部聯(lián)網(wǎng)路段收費數(shù)據(jù)、監(jiān)控圖像的┞俘常傳輸。確保用電安然和路中間各項設(shè)備正常運轉(zhuǎn)義務(wù)重大年夜，治理處制訂的調(diào)劑長每小時巡查一次設(shè)備并填寫記錄的規(guī)定具有較強的可操作性，履行效不雅明顯。巡查內(nèi)容重要有：1、查看ups有無報警顯示；2、查看機房設(shè)備有無報警；3、ups和機房溫度是否保持在23℃閣下；4、ups和機房設(shè)備上是否塵土過多；5、回放硬盤錄像，查看錄象機運轉(zhuǎn)是否正常等。及時處理—根據(jù)職責權(quán)限，按照首問負責制、一次性告之軌制快速處理各項事物，賡續(xù)進步工作效力，重視做特效不雅。高速公路員工學(xué)習(xí)心得體會《兩棵樹》的故事雖小，但意味深長，現(xiàn)實工作中，不難原形，從中我領(lǐng)悟到了的道理，那做人、做事都急于求成，打好根底，地走好每一步才能這是近日小河所第六期員工思想教育活動時一名普通職工的發(fā)言。員工的職業(yè)素質(zhì)教育，使員工崗位開展，員工愛崗敬業(yè)的工作，長期，小河所創(chuàng)新員工思想教育工作方法，員工思想教育長效機制，以聽故事、談感想活動為切入點，用小故事講大道理，激活員工工作熱情。自去年5月份，小河讀故事、談一次體會、寫一篇心得的共了六期員工思想教育活動，一改以往說、員工聽的說教式、灌輸式教育，讓員工哲理故事，自發(fā)的就職業(yè)道德、敬業(yè)精神、做人的品質(zhì)、做事的才能等發(fā)言。為員工思想教育活動理想，在每次活動前，管理所會近期員工思想和工作上的不良勢頭，有性的選擇公布短小精悍的職業(yè)哲理故事，要求員工故事提早發(fā)言，讓每位員工在員工大會上輪流發(fā)言?；顒油旰螅芾硭€會將員工的心得匯編成精致的書冊，將精彩言論發(fā)布在管理所網(wǎng)站上，便于員工間的學(xué)習(xí)、交流。每一期的故事雖小，但都能讓員工心靈和不一樣的感受和啟發(fā)。長期員工思想教育活動的持續(xù)，已讓大員工的工作心態(tài)轉(zhuǎn)變，并幫助了員工認識自我，鍛煉溝通表達才能，提升職業(yè)素養(yǎng)，在全所范圍內(nèi)了的、主流的、的職業(yè)價值導(dǎo)向，使每一位員工都敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，在平凡的崗位上創(chuàng)出不平凡的業(yè)績。高速公路收費微笑效勞心得體會微笑是一種美德－－高速公路收費微笑效勞微笑是全世界最美的通用語言，它傳遞著親切、友好、愉快的信息。隨著我國社會的開展，時代的進步，對于各種效勞行業(yè)而言，微笑已不再是一種外表的東西，它在工作中被賦予了更加深化的內(nèi)涵，是一種美德。微笑效勞是和優(yōu)質(zhì)效勞的外在表現(xiàn)和延伸，是一種高層次、高規(guī)格的禮儀效勞。在當前行業(yè)競爭越來越大、消費者對被人尊重的需要以及自我權(quán)益保護的情況下，表達文明、體質(zhì)、標準的"微笑效勞"，越來越被企業(yè)所重視，甚至被當做本單位樹立形象、創(chuàng)立品牌的名片。"您好，請慢走"，從未進收費站就聽到收費員微笑著向過往的車主問候。也許你會覺得這不過是一個普通的效勞，但這樣的問候，收費站的收費員最多一天要說一千次，在一平方米左右的收費亭里，噪聲大，尾氣重，工作環(huán)境非常惡劣，但是就是有這么一些收費員，為了展示寧淮高速公路的形象，堅守自己的崗位，永遠保證微笑效勞，這難道不是一種美德嗎？對于高速公路這個純粹的效勞行業(yè)來說，我們的效勞就是我們的產(chǎn)品。文明效勞，微笑效勞，是高速公路收費窗口標準化建立的根本要求，也是收費人員責無旁貸的一種責任，是高速公路企業(yè)良好形象的展現(xiàn)。微笑是一種無聲的語言，是人類一種高尚的表情，還是對工作意義的正確認識，表現(xiàn)出樂業(yè)敬業(yè)的精神，通過它可以讓我們向顧客展示高速公路的企業(yè)精神和我們高速人的內(nèi)在素質(zhì)。在高速公路收費窗口效勞中，我們要想用戶之所想，急用戶之所急，幫用戶之所需。在為車主用戶效勞過程中，還需要具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能，精通的業(yè)務(wù)知識，努力為車主用戶提供溫馨、舒適、快捷的通行環(huán)境。前不