ICS0104003

A12..

備案號(hào)64740—2018

:

中華人民共和國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

SB/T11223—2018

管理培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范

Specificationformanagementtrainingservice

2018-06-20發(fā)布2019-04-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)商務(wù)部發(fā)布

SB/T11223—2018

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)國(guó)際商會(huì)商業(yè)行業(yè)商會(huì)提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國(guó)國(guó)際商會(huì)商業(yè)行業(yè)商會(huì)北京第一會(huì)達(dá)風(fēng)險(xiǎn)管理科技有限公司中國(guó)國(guó)際貿(mào)

:、、

易促進(jìn)委員會(huì)商業(yè)行業(yè)分會(huì)上海名聚網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司北京北大縱橫管理咨詢(xún)有限責(zé)任公司天津

、、、

大成百練財(cái)務(wù)咨詢(xún)有限公司廈門(mén)網(wǎng)中網(wǎng)軟件有限公司清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院北京中商匯才教育管

、、、

理咨詢(xún)有限公司廣東省商業(yè)聯(lián)合會(huì)

、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人姚歆晉展趙敏王曦劉亞平賀建軍岳云雷王管談張展陳肖庚丁武

:、、、、、、、、、、、

喬珍珍張恩山楊宏

、、。

Ⅰ

SB/T11223—2018

管理培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了管理培訓(xùn)服務(wù)的基本要求服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的與管理培訓(xùn)服務(wù)相關(guān)的活動(dòng)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文件

。,。

凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

,()。

成人教育培訓(xùn)服務(wù)術(shù)語(yǔ)

GB/T28913—2012

3術(shù)語(yǔ)和定義

界定的及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

GB/T28913—2012。

31

.

管理培訓(xùn)managementtraining

以提高組織內(nèi)人員與管理相關(guān)的道德價(jià)值職業(yè)素養(yǎng)知識(shí)技能和態(tài)度為目的的教育活動(dòng)

、、、。

32

.

顧客client

采購(gòu)管理培訓(xùn)服務(wù)的組織或個(gè)人

。

33

.

管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)managementtrainingserviceprovider

提供管理培訓(xùn)服務(wù)的組織

。

34

.

培訓(xùn)師trainer

從事管理培訓(xùn)課程和教材研發(fā)以及管理培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施的專(zhuān)業(yè)人員

,。

35

.

培訓(xùn)規(guī)劃師trainingplanner

從事管理培訓(xùn)市場(chǎng)分析培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)行政管理對(duì)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程予以支持監(jiān)控評(píng)估的專(zhuān)業(yè)

、、、、、

人員

。

4基本要求

41資質(zhì)要求

.

管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)符合以下資質(zhì)要求之一

:

法人資格的組織含企業(yè)法人社會(huì)團(tuán)體法人民非企業(yè)單位法人和事業(yè)單位法人且具備培

a)(、、),

訓(xùn)業(yè)務(wù)職能和相應(yīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力

;

依法成立且取得統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書(shū)的其他組織同時(shí)具備