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文檔簡介

□管理程式表格量化走動式管理三環(huán)節(jié)——班前準備、班中督導、班后檢評三關鍵——關鍵時間、關鍵部位、關鍵問題表格量化，是指對管理網絡的每一個重要節(jié)點，都對應于一張?zhí)貏e設計的表格，通過表格記錄每一個細節(jié)服務的情況和檢查結果，準確反映每一個崗位，每一個員工的實際業(yè)績，并加以量化打分，作為考評依據，它可隨時顯示浴場各部位的“體溫”和“脈搏”。表格化管理的奇妙，在于它引發(fā)的非靜態(tài)的“走動式”管理。所謂“走動式”，就是要打“運動戰(zhàn)”，基層管理者不設固定辦公桌，必須不停地巡查督導轄區(qū)的各個崗位，及時發(fā)現和處理存在的問題。不僅如此，表格還帶來了相互制約的動化管理。不僅基層管理者要走動，中層、高層管理者、職能部門的管理者也要走動，從而形成了一個相互監(jiān)督、責任連帶的制約機制。表格為走動設置路線，并成為走動管理的載體；走動，則完善、提升了表格的作用，使空虛的表格變得更加充實?！碍h(huán)節(jié)”是紐帶，“關鍵”是樞紐，強調的是它們所起的重要作用。寫文章要“提綱挈領”，要有關鍵，有重點。同樣，干工作，更需要分清主次，掌握關鍵，“把好鋼用在刀刃上”?！叭h(huán)節(jié)”和“三關鍵”，是指導“表格量化走動式管理”的原則?！叭齻€環(huán)節(jié)”，強調的是三個不同時間段的工作重點；“三個關鍵”，要求的則是在每一個階段的工作原則，無論在哪一個階段，都要“在關鍵的時間，到關鍵的部位，去解決關鍵的問題。 ”掌控環(huán)節(jié)，把握關鍵，是“表格量化走動式管理”的要訣。精品文檔資料，適用于企業(yè)管理從業(yè)者，供大家參考，提高大家的辦公效率。

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