第3頁(yè)共3頁(yè)2023年酒店業(yè)務(wù)推廣人員方案在總經(jīng)理?和市場(chǎng)銷(xiāo)售?總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)?下負(fù)責(zé)酒店?的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)?，客源__?_和酒店客?房的銷(xiāo)售工?作。及時(shí)?掌握國(guó)內(nèi)外?旅游市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)（范本）?，定期分析?市場(chǎng)動(dòng)向、?特點(diǎn)和發(fā)展?趨勢(shì)，擬定?市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)?劃，報(bào)上級(jí)?審批后__?_實(shí)施。?密切聯(lián)系國(guó)?內(nèi)外客戶，?了解市場(chǎng)供?求情況，客?戶意向和需?求，積極參?加國(guó)內(nèi)外的?旅游宣傳、?促銷(xiāo)活動(dòng)，?與各地區(qū)客?戶建立長(zhǎng)期?穩(wěn)定的良好?合作關(guān)系，?不斷開(kāi)拓新?市場(chǎng)，新客?源。經(jīng)常?走訪客戶，?征求客戶意?見(jiàn)，分析銷(xiāo)?售動(dòng)態(tài)（范?本），根據(jù)?市場(chǎng)變化提?出改進(jìn)方案?，把握酒店?的營(yíng)銷(xiāo)政策?，提高酒店?平均房?jī)r(jià)和?市場(chǎng)占有率?。協(xié)調(diào)各?部門(mén)之間的?關(guān)系，加強(qiáng)?橫向溝通，?配合做好接?待、銷(xiāo)售工?作。合理?調(diào)配使用部?門(mén)內(nèi)部人員?，調(diào)動(dòng)員工?的積極性，?不斷提高員?工的工作效?率和業(yè)務(wù)水?平。2.?任職要求?思想品德?①有強(qiáng)烈的?事業(yè)心、責(zé)?任感，善于?社交，待客?熱情有禮。?②工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)，注?重調(diào)查研究?，善于捕捉?信息，勇于?開(kāi)拓，敢擔(dān)?風(fēng)險(xiǎn)，肯于?負(fù)責(zé)。③?作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、?求實(shí)，以身?作則，不謀?私利。④?保守酒店的?商業(yè)___?。知識(shí)水?平①專(zhuān)業(yè)?管理知識(shí)?熟悉酒店銷(xiāo)?售學(xué)、酒店?管理學(xué)，掌?握旅游經(jīng)濟(jì)?學(xué)，旅游心?理學(xué)、公共?關(guān)系學(xué)方面?的理論知識(shí)?。掌握旅游?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)（?范本）、特?點(diǎn)和發(fā)展趨?勢(shì)，熟悉與?各部門(mén)溝通?聯(lián)系渠道。?了解各酒店?的競(jìng)爭(zhēng)手段?，價(jià)格水平?，客戶狀態(tài)?，客人的需?求。熟悉涉?外工作的禮?儀、禮節(jié)。?②政策法?規(guī)知識(shí)熟?悉國(guó)家和酒?店有關(guān)銷(xiāo)售?價(jià)格調(diào)控和?工商行政管?理的法規(guī)和?政策。掌握?酒店對(duì)外銷(xiāo)?售的方針、?政策，了解?主要客源國(guó)?的旅游法規(guī)?，熟悉合同?法和有關(guān)旅?游法規(guī)。?③其他知識(shí)?熟悉酒店?產(chǎn)品的特點(diǎn)?，了解酒店?業(yè)的依附性?和客源市場(chǎng)?需求的多變?性，了解主?要客源國(guó)的?經(jīng)濟(jì)、政治?、歷史和風(fēng)?土人情等知?識(shí)。工作?能力①分?析、判斷能?力根據(jù)酒?店對(duì)外銷(xiāo)售?的總方針、?總政策和總?經(jīng)理制定銷(xiāo)?售策略，根?據(jù)市場(chǎng)情況?和客源變化?不斷進(jìn)行分?析判斷，提?出適合酒店?的銷(xiāo)售計(jì)劃?，并有針對(duì)?性地提出具?體客源市場(chǎng)?的銷(xiāo)售措施?，以保證酒?店的最佳開(kāi)?房率和收益?。②開(kāi)拓?創(chuàng)新能力?根據(jù)客源市?場(chǎng)變化的情?況，不斷鞏?固傳統(tǒng)市場(chǎng)?及客戶；積?極開(kāi)發(fā)新市?場(chǎng)，新客源?，提出有利?于酒店銷(xiāo)售?的新設(shè)想、?建議，發(fā)展?多層次的市?場(chǎng)銷(xiāo)售渠道?。③__?_協(xié)調(diào)能力?有效的_?__和調(diào)動(dòng)?部門(mén)內(nèi)員工?的積極性和?創(chuàng)造性，積?極開(kāi)展銷(xiāo)售?工作；能協(xié)?調(diào)酒店各有?關(guān)部門(mén)的關(guān)?系，妥善解?決工作中出?現(xiàn)的問(wèn)題和?業(yè)務(wù)難題。?能同各有關(guān)?業(yè)務(wù)部門(mén)保?持良好的溝?通和交流，?得到客戶的?信任和理解?。④業(yè)務(wù)?實(shí)施能力?能按照酒店?經(jīng)營(yíng)的總方?針，積極開(kāi)?展宣傳促銷(xiāo)?工作，對(duì)市?場(chǎng)和客源的?變化做出實(shí)?事求是的分?析，提出可?行的銷(xiāo)售計(jì)?劃，監(jiān)督和?保證酒店銷(xiāo)?售計(jì)劃的實(shí)?施。具有較?強(qiáng)的控制能?力和個(gè)別指?導(dǎo)能力。?⑤社會(huì)活動(dòng)?能力具有?較強(qiáng)的社交?能力，善于?市場(chǎng)調(diào)查和?信息溝通，?能在各種場(chǎng)?合與不同層?次人員進(jìn)行?交談，能圓?滿解決客人?的要求，取?得客戶的信?任，能爭(zhēng)取?各有關(guān)方面?的支持和幫?助。⑥浯?言文字表達(dá)?能力能起?草銷(xiāo)售部的?業(yè)務(wù)報(bào)告、?銷(xiāo)售計(jì)劃，?草擬部門(mén)的?管理制度和?工作程序，?撰寫(xiě)專(zhuān)題報(bào)?告、工作總?結(jié)。熟練?掌握一兩門(mén)?外語(yǔ)，能熟?練運(yùn)用外語(yǔ)?與客人交談?、談判和進(jìn)?行業(yè)務(wù)工作?，閱讀有關(guān)?業(yè)務(wù)書(shū)信、?資料。學(xué)?歷、經(jīng)歷、?培訓(xùn)與身體?素質(zhì)①學(xué)?歷：具備大?專(zhuān)以上學(xué)歷