某數(shù)字營銷服務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)目錄一、組織結(jié)構(gòu) 2二、主要部門職責(zé) 31、 客服部 32、 采購部 33、 策略部 34、 創(chuàng)意部 35、 口碑營銷部 46、 運(yùn)營部 47、 商務(wù)部 48、 技術(shù)部 59、 人事部 510、 行政部 511、 財(cái)務(wù)部 6

某數(shù)字營銷服務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)一、組織結(jié)構(gòu)

二、主要部門職責(zé)客服部負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的接洽；跟蹤負(fù)責(zé)項(xiàng)目的合作內(nèi)容、和用戶的價(jià)格談判、合同跟蹤、確認(rèn)測試服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)執(zhí)行、核對賬單、開具發(fā)票、回款確認(rèn)、以及執(zhí)行成果數(shù)據(jù)分析等相關(guān)工作；采購部統(tǒng)一管理公司所有媒體資源；遴選媒介目標(biāo)，制定科學(xué)合理的媒介采購方案；與媒體商洽談價(jià)格與服務(wù)；負(fù)責(zé)與媒體商的日常溝通，維護(hù)媒體關(guān)系；監(jiān)測各媒介的投放效果；向相關(guān)業(yè)務(wù)部門及時(shí)通報(bào)媒體變動(dòng)情況等；策略部為公司業(yè)務(wù)部門提供策略及創(chuàng)意策劃支持的；從契合客戶品牌傳播的戰(zhàn)略層面開展可行性整體創(chuàng)意規(guī)劃；從優(yōu)化用戶體驗(yàn)和實(shí)現(xiàn)最佳傳播效果的角度執(zhí)行基于整體傳播策略的全方位創(chuàng)意；創(chuàng)意部負(fù)責(zé)各種廣告產(chǎn)品的創(chuàng)意廣告設(shè)計(jì)，整體美術(shù)風(fēng)格的定位、質(zhì)量的把關(guān)工作；針對產(chǎn)品系統(tǒng),分析用戶習(xí)慣、心理、進(jìn)行各種廣告推廣的界面設(shè)計(jì)，獨(dú)立完成背景風(fēng)格框架、系統(tǒng)功能界面、圖標(biāo)等設(shè)計(jì)與制作，優(yōu)化產(chǎn)品界面的用戶體驗(yàn)。發(fā)布各種創(chuàng)意廣告產(chǎn)品；口碑營銷部制定口碑運(yùn)營方案；負(fù)責(zé)微博、微信、博客、論壇等各類社交媒體工具等的開拓、搭建和維護(hù)工作；負(fù)責(zé)口碑營銷的效果跟蹤評估、制作相關(guān)報(bào)表和編寫報(bào)告；運(yùn)營部策劃推進(jìn)商務(wù)部的業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略，流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)各部門執(zhí)行。修訂公司電商戰(zhàn)略規(guī)劃與日常運(yùn)作的業(yè)務(wù)流程，策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計(jì)劃，進(jìn)行市場調(diào)研跟蹤和策略調(diào)整；建立規(guī)范，高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善；商務(wù)部根據(jù)公司年度工作計(jì)劃制定部門年度和月度計(jì)劃，積極完成銷售任務(wù)，不斷優(yōu)化和完善部門管理和業(yè)務(wù)流程體系。合理進(jìn)行部門費(fèi)用預(yù)算，并負(fù)責(zé)費(fèi)用的管理與控制。指定銷售管理制度，工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。銷售人員的培訓(xùn)組織與考核。及時(shí)反映客戶意見與建議；技術(shù)部研究了解產(chǎn)品市場動(dòng)態(tài)，提交新產(chǎn)品開發(fā)建議書，制定新產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)濟(jì)、市場和技術(shù)方案并組織實(shí)施；領(lǐng)導(dǎo)和組織技措技改及新產(chǎn)品開發(fā)工作；編制新產(chǎn)品開發(fā)預(yù)算計(jì)劃并組織實(shí)施；新產(chǎn)品的試生產(chǎn)及其市場推廣工作；給相關(guān)部門提供報(bào)表和數(shù)據(jù)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求軟件的開發(fā)和現(xiàn)有產(chǎn)品的升級維護(hù)；追蹤行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)，保持公司的技術(shù)先進(jìn)性；為公司其他部門提供相關(guān)的技術(shù)支持；負(fù)責(zé)公司技術(shù)與產(chǎn)品培訓(xùn)；人事部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略及部門需求制定人力資源規(guī)劃、負(fù)責(zé)人力資源各項(xiàng)規(guī)章制度的建立、負(fù)責(zé)人事招聘工作、負(fù)責(zé)薪酬及績效管理工作、開展員工培訓(xùn)、員工關(guān)系管理等人力相關(guān)工作；行政部負(fù)責(zé)公司后勤管理工作包括不限于前臺(tái)訪客的接待與電話的轉(zhuǎn)接聽、辦公用品的采購、領(lǐng)用及庫存管理；固定資產(chǎn)的管理；人員的考勤管理；上級交辦的其他工作；財(cái)務(wù)部建立健全財(cái)務(wù)管理的各