本文格式為Word版，下載可任意編輯——團(tuán)隊(duì)配合心得體會(huì)團(tuán)隊(duì)合作心得體會(huì)例文一、要?jiǎng)?chuàng)辦一個(gè)具有凝結(jié)力并且高效的團(tuán)隊(duì)，第一個(gè)且最為重要的一個(gè)步驟，就是建立信任

這不是任何種類的信任，而是堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為根基的信任。這意味著一個(gè)有凝結(jié)力的、高效的團(tuán)隊(duì)成員務(wù)必學(xué)會(huì)自如地、急速地、心平氣和地供認(rèn)自己的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)、失敗、求助。他們還要樂于認(rèn)可別人的優(yōu)點(diǎn)，即使這些優(yōu)點(diǎn)超過了自己。

在理論上，或在幼兒園里，這并不很困難。但當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)著一群有成就的、高傲的、有才干的員工時(shí)，讓他們解除戒備、甘冒流失職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險(xiǎn)，是一個(gè)極其困難的挑戰(zhàn)。而唯一能夠發(fā)動(dòng)他們的手段，就是領(lǐng)導(dǎo)本人領(lǐng)先做出模范。對(duì)于好多領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，表現(xiàn)自己的脆弱是很痛苦的事情，由于他們養(yǎng)成了在困難面前呈現(xiàn)氣力和信仰的習(xí)慣。在好多處境下這當(dāng)然是一種高尚的行為，但當(dāng)猶疑的團(tuán)隊(duì)成員需要他們的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)先脫光衣服、跳進(jìn)冷水中表示以人性脆弱為根基的信任時(shí)，這些高尚行為就務(wù)必弱化。

其實(shí)這反而需要領(lǐng)導(dǎo)具有足夠的自信來(lái)供認(rèn)自己的弱點(diǎn)，以便讓別人仿效。我熟悉的一位ceo，由于沒能在團(tuán)隊(duì)中建立信任，結(jié)果目睹著自己的企業(yè)衰落。其中一個(gè)重要理由就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱為根基的信任。就像他曾經(jīng)的一位直接下屬后來(lái)對(duì)我說(shuō)的：“團(tuán)隊(duì)中沒有人被允許在任何方面超過他，由于他是ceo。”其后果：團(tuán)隊(duì)成員彼此之間也不會(huì)打開心扉，坦率供認(rèn)自己的弱點(diǎn)或錯(cuò)誤。以人性脆弱為根基的信任在實(shí)際行為中畢竟是什么樣的?像團(tuán)隊(duì)成員之間彼此說(shuō)出“我辦砸了”、“我錯(cuò)了”、“我需要扶助”、“我很歉仄”、“你在這方面比我強(qiáng)”這樣的話，就是明顯的特征。以人性脆弱為根基的信任是不成或缺的。離開它，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能、或許也不理應(yīng)，產(chǎn)生直率的創(chuàng)辦性沖突。

二、良性的沖突

團(tuán)隊(duì)合作一個(gè)最大的阻礙，就是對(duì)于沖突的畏懼。這來(lái)自于兩種不同的擔(dān)憂：一方面，好多管理者采取各種措施制止團(tuán)隊(duì)中的沖突，由于他們惦記流失對(duì)團(tuán)隊(duì)的操縱，以及有些人的自尊會(huì)在沖突過程中受到傷害;另外一些人那么是把沖突當(dāng)作濫用時(shí)間。他們更容許縮短會(huì)議和議論時(shí)間，決斷做出自己看來(lái)早晚會(huì)被采用的抉擇，留出更多時(shí)間來(lái)實(shí)施決策，以及其它他們認(rèn)為是“真正的”工作。無(wú)論是上述哪一種處境，ceo們都相信：他們?cè)谕ㄟ^制止破壞性的觀法分歧來(lái)穩(wěn)定自己的團(tuán)隊(duì)。這很可笑，由于他們的做法其實(shí)是扼殺創(chuàng)辦性的沖突，將需要解決的重大問題掩蓋起來(lái)。久而久之，這些未解決的問題會(huì)變得更加難辦，而管理者也會(huì)由于這些不斷重復(fù)發(fā)生的問題而越來(lái)越惱火。ceo和他的團(tuán)隊(duì)需要做的，是學(xué)會(huì)識(shí)別虛假的和諧，引導(dǎo)和激勵(lì)適當(dāng)?shù)?、?chuàng)辦性的沖突。這是一個(gè)雜亂的、費(fèi)時(shí)的過程，但這是不能制止的。否那么，一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立真正的承諾就是不成能完成的任務(wù)。

三、堅(jiān)強(qiáng)不移地行動(dòng)

要成為一個(gè)具有凝結(jié)力的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必學(xué)會(huì)在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的觀法時(shí)做出決策。而正由于完善的信息和十足的一致分外罕見，決策才能就成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的行為之一。但假設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有激勵(lì)創(chuàng)辦性的和沒有戒備的沖突，就不成能學(xué)會(huì)決策。這是由于只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員彼此之間強(qiáng)烈地、不設(shè)防地討論，直率地說(shuō)出自己的想法。

領(lǐng)導(dǎo)才可能有信仰做出充分集中集體聰慧的決策。不能就不同觀法而討論、交換未經(jīng)過濾的坦率觀法的團(tuán)隊(duì)，往往會(huì)察覺自己總是在一遍遍地面對(duì)同樣的問題。實(shí)際上，在外人看來(lái)機(jī)制不良、總是討論不休的團(tuán)隊(duì)，往往是能夠做出和堅(jiān)守艱苦決策的團(tuán)隊(duì)。

需要再次強(qiáng)調(diào)的是：假設(shè)沒有信任，行動(dòng)和沖突都不成能存在。假設(shè)團(tuán)隊(duì)成員總是想要在同伴面前養(yǎng)護(hù)自己，他們就不成能彼此討論。這又會(huì)造成其它問題，如：不容許對(duì)彼此負(fù)責(zé)。

四、無(wú)怨無(wú)悔才有彼此負(fù)責(zé)

卓越的團(tuán)隊(duì)不需要領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)成員竭盡全力工作，由于他們很領(lǐng)會(huì)需要做什么，他們會(huì)彼此指點(diǎn)留神那些無(wú)助于告成的行為和活動(dòng)。而不夠優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一般對(duì)于不成采納的行為采取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的方式，甚至更惡劣：在背后說(shuō)閑聊。這些行為不僅破壞團(tuán)隊(duì)的士氣，而且讓那些本來(lái)輕易解決的問題遲遲得不到辦理。

承受責(zé)任看似簡(jiǎn)樸，但實(shí)施起來(lái)那么很困難。教會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團(tuán)隊(duì)的行為批評(píng)自己的伙伴是一件不輕易的事情。但是，假設(shè)有明顯的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，有損這些目標(biāo)的行為就能夠輕易地校正。

團(tuán)隊(duì)合作并非是難以理解的理念，但當(dāng)所涉及的人是具有固執(zhí)意志、自身已經(jīng)告成的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，它極其難以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)合作并非不值得體驗(yàn)這些艱辛，但其回報(bào)鮮見且又代價(jià)振奮。假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)沒有士氣強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作所需的條件，還不如徹底遠(yuǎn)離這個(gè)理念。不過，這又需要另一種士氣——不要團(tuán)隊(duì)的士氣。

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