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第3頁(yè)共3頁(yè)洗艙操作?組長(zhǎng)職責(zé)?一、接?到操業(yè)通?知后,應(yīng)?立即通知?操作工準(zhǔn)?備進(jìn)入工?作現(xiàn)場(chǎng)。?二、作?業(yè)前對(duì)每?一位操作?工應(yīng)進(jìn)行?勞動(dòng)防護(hù)?用品穿戴?、是否飲?酒、是否?能勝任工?作等檢查?。三、?作業(yè)前應(yīng)?對(duì)操作工?現(xiàn)場(chǎng)講解?所洗化危?品的特性?、危險(xiǎn)性?、危害性?及預(yù)防方?法。四?、組織操?作工檢查?工具(如?泵、管道?)是否完?好,存在?安全隱患?的,不得?使用。?五、負(fù)責(zé)?對(duì)洗艙操?作全過(guò)程?的管理,?協(xié)調(diào)做好?每個(gè)艙位?洗清的自?查自檢工?作。六?、向船主?提出驗(yàn)收?申請(qǐng)。洗?艙達(dá)到不?要求的,?負(fù)責(zé)組織?操作工整?改至合格?。七、?做好洗艙?記錄。
?洗艙操?作組長(zhǎng)職?責(zé)(二)?服務(wù)臺(tái)?服務(wù)員崗?位職責(zé):?1)熟?悉桑拿中?心各種單?據(jù)的登記?及各項(xiàng)收?費(fèi),并靈?活進(jìn)行推?銷(xiāo),熟悉?電話(huà)接聽(tīng)?程序。?2)對(duì)于?每位前來(lái)?消費(fèi)的客?人及要求?到客房服?務(wù)的客人?要做好記?錄,根據(jù)?客人的每?項(xiàng)消費(fèi)進(jìn)?行登記。?3)對(duì)?于桑拿對(duì)?外贈(zèng)送的?物品要有?詳細(xì)的出?入記錄,?對(duì)于酒水?及香煙,?要有詳細(xì)?的銷(xiāo)售記?錄并及時(shí)?補(bǔ)充。?4)負(fù)責(zé)?吧臺(tái)內(nèi)外?及女賓桑?拿的衛(wèi)生?清潔工作?。5)?協(xié)助倉(cāng)管?做好物資?盤(pán)點(diǎn)工作?及物資領(lǐng)?用補(bǔ)充工?作。洗?艙操作組?長(zhǎng)職責(zé)(?三)領(lǐng)?班崗位職?責(zé):1?)上班檢?查樓面、?打卡考勤?情況。?2)直接?傳達(dá)主管?安排的工?作內(nèi)容或?協(xié)助主管?各項(xiàng)工作?。3)?檢查服務(wù)?員班前準(zhǔn)?備工作。?4)檢?查區(qū)域衛(wèi)?生情況。?5)客?人接待與?溝通。?6)祥細(xì)?記錄客人?檔案等。?洗艙操?作組長(zhǎng)職?責(zé)(四)?主管崗?位職責(zé):?1)為?了提高管?理效率,?調(diào)動(dòng)下屬?的積極性?,上班首?先要檢查?打卡考勤?情況。?2)協(xié)助?員工領(lǐng)取?所需物品?。3)?檢查全場(chǎng)?準(zhǔn)備要作?(檢查工?作)。?4)檢查?全場(chǎng)衛(wèi)生?情況,包?括員工的?儀容儀表?、工服等?。5)?全天監(jiān)督?全程動(dòng)作?、紀(jì)律衛(wèi)?生情況,?不準(zhǔn)串崗?、離崗。?6)與?客人多交?流,處理?各種顧客?投訴。?7)祥細(xì)?記錄客人?檔案。?8)員工?短時(shí)的休?假申批。?洗艙操?作組長(zhǎng)職?責(zé)(五)?桑拿室?服務(wù)員崗?位職責(zé):?1)熟?悉桑拿室?各種設(shè)施?、設(shè)備的?安全使用?,保證設(shè)?施、設(shè)備?的正常運(yùn)?行,發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?上報(bào)。?2)負(fù)責(zé)?提供客人?換鞋,更?衣及洗浴?時(shí)的各項(xiàng)?服務(wù),保?管好客人?的貴重物?品。3?)客人洗?桑拿時(shí)注?意觀(guān)察,?特別喝過(guò)?酒的客人?,以保證?客人的安?全。4?)負(fù)責(zé)服?務(wù)區(qū)域內(nèi)?的衛(wèi)生清?潔工作,?客用品的?更換,補(bǔ)?
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