企業(yè)文化理念及員工手冊（2010）新疆新天天池旅游生態(tài)開發(fā)投資有限公司前言：工作與行為，優(yōu)化團隊建設(shè)，打造快速，高效的執(zhí)行力，特制定此手冊。公司簡介新疆著名的天ft天池旅游風景區(qū)，距離烏魯木齊市8527其中高爾夫球場地處天ft淺ft脈，海拔高度1200米，是西北地區(qū)首家高ft高爾夫球場。球場由世18727574ft“100常年開設(shè)不同等級的高爾夫培訓(xùn)班，是初學(xué)者和高爾夫愛好者的進階加油站和競技切磋的最佳場所。俱樂部位于雄奇的天ft腳下，遠離都市喧嘩，空氣清新自然，含氧量高使游客不僅身居景色宜的自然風光，還可遠眺終年積雪的博格達峰，真正地詮示了高爾夫綠色、氧氣、陽光、步的健康理念，令人回歸自然的純凈。9004.4公里，單條雪1.820010021摩毯2了重要的保障?？偨ㄖ娣e210005000多人，將為滑雪者提供便捷舒適的服務(wù)。的項目；同時雪場配備專業(yè)的活動組織人員及拓展教練隊伍，可舉辦各種大型雪上活動；如雪地拓展、團拜會等等?；W(xué)校擁有經(jīng)驗豐富的國家級教學(xué)資質(zhì)的高級滑雪教練貼身指導(dǎo)，讓滑雪游客消除緊張情緒，瞬間體驗到滑雪運動的魅力。新天天池生態(tài)旅游風景區(qū)是一處集運動、旅游、度假、娛樂為一體的絕佳高爾夫運動休閑場所。尊重人才，團結(jié)合作行政管理手冊目 錄新天員工行為準則企業(yè)用人機制考勤管理制度勞動紀律及衛(wèi)生管理準則商務(wù)禮儀細則圖書報刊管理規(guī)定員工就餐管理制度前臺管理規(guī)定防火防盜安全制度固定財產(chǎn)管理規(guī)定辦公設(shè)備管理規(guī)定辦公用品領(lǐng)用規(guī)定會議管理制度車輛管理制度員工招聘管理制度福利管理制度薪酬管理制度員工晉升管理制度獎懲管理制度培訓(xùn)教材管理辦法關(guān)于短信發(fā)送的規(guī)定文件管理規(guī)定保密制度反商業(yè)賄賂制度合同管理制度培訓(xùn)管理制度計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理規(guī)定公關(guān)危機管理制度新天員工行為準則一、誠信①誠實面對自己、面對客戶、面對同事；②不隱瞞身份，不使用假身份證、假學(xué)歷，不偽造個人簡歷或在簡歷中摻假；③履行自己的承諾和達成的協(xié)議；④勇于承認錯誤，不怕可能存在的負面后果；⑤做事公正公平；⑥不侵占公司資源或利用公司資源牟取私利。二、謙遜①自信但不自負，勝不驕敗不餒；②先人后師，大智若愚；③平和低調(diào)，虛懷若谷；④尊重他人，耐心聽取他人意見。三、健康①精力飽滿，對工作充滿激情；②勤于鍛煉，生活有規(guī)律，身體健康，積極參加各種有益身心健康的活動；③樂觀、積極、豁達，作風正派；④衣著得體，儀態(tài)端正，形象自然，體現(xiàn)企業(yè)的精神面貌。四、職業(yè)①對本職工作專業(yè)執(zhí)著，有高度的敬業(yè)態(tài)度；②清晰的職業(yè)規(guī)劃，以職業(yè)為己任；③嚴格遵守公司的規(guī)章制度；④遵循組織倫理，服從上級的管理，支持上級的工作；⑤盡職安分，不超越職權(quán)做不該做的事；⑥對事業(yè)忠誠盡心，全力以赴，不懈怠庸懶；⑦把握好工作與生活的平衡，處理好同事與朋友的關(guān)系；⑧勇于承擔責任，講究工作質(zhì)量和效率。五、自律①在日常工作、生活中自我約束，行為檢點；②在工作中能夠自我管理、自我負責、自我發(fā)展；③始終堅持人格、行為、作風的一致性和統(tǒng)一性；④具有獨立的性格特征、人格力量，不隨波逐流，不因人際關(guān)系而對不良行為和現(xiàn)象作妥協(xié)。六、公正①客觀公正對待自己、同事、朋友和家人；②實事求是地評價工作和事物，不徇私枉法，偏袒不公；③不拉幫結(jié)派，不講不利團結(jié)的話，不做不利公司發(fā)展的事；④不濫用職權(quán)，不犧牲他人或公司的利益為自己贏得私利；⑤嚴格執(zhí)行公司制度，用制度管人，依制度做事七、責任①對本職工作能夠全力以赴，積極主動，善于發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題；②維護公司整體利益，關(guān)注公司發(fā)展，關(guān)心同事成長；③尊重他人，理解他人，主動、積極幫助同事完成工作；④努力做到工作的完整性、連續(xù)性、，不找任何借口拖延、耽擱；⑤工作勤奮、認真、細致、準確，自始至終，一絲不茍。八、執(zhí)行①堅決貫徹落實公司的戰(zhàn)略、政策、制度，做到件件有回音、事事有落實；②能夠快速接受上司的工作安排，完成公司下達的工作任務(wù)；③及時跟進目標、策略，科學(xué)部署、全力以赴；④準確理解企業(yè)的理念、方向，并迅速轉(zhuǎn)化成行動；九、協(xié)作①具有良好的團隊合作精神，快速融入組織和團隊，拋棄個人主義思想；②服從組織安排，團結(jié)關(guān)心同事，做好傳、幫、帶，營造良好的團隊氛圍；③分工不分家，補臺不拆臺；④保持和氣、友善、禮貌，抵制官僚主義；⑤勇于承擔責任；十、學(xué)習①視學(xué)習為立身之本，不斷學(xué)習創(chuàng)新，超越自我；②樹立正確的學(xué)習觀，掌握科學(xué)的學(xué)習方法；③勇于面對自身不足，關(guān)于整合資源，共享知識和經(jīng)驗；④溫故知新，不恥下問；⑤創(chuàng)造性地學(xué)習和思考。十一、溝通①樹立強烈的溝通意識，掌握有效的溝通方法，言行得體；②能提出合理化建議；③善于發(fā)現(xiàn)問題和解決困難；④及時把企業(yè)的相關(guān)信息傳遞給客戶；⑤對同事充滿信心，激勵同事戰(zhàn)勝困難。十二、成功①樹立強烈的成功欲望，具有韌性和毅力；②超越自我，持續(xù)完善地改進工作方法；③目標清晰，高效地朝既定目標前進；④全心投入，全力以赴。企業(yè)用人機制一、人才機制以人為本，尊重人才，重視人才，人盡其才，才盡其用。重德育才，小勝憑智，大勝靠德，德才兼?zhèn)?，知行合一。二、用人原則用機制吸引人，用環(huán)境凝聚人，用事業(yè)留住人，用制度保護人。德才兼?zhèn)湔咧赜?，有德無才者培養(yǎng)用，有才無德者限制用，無德無才者絕不用。三、理想人才新知識，提高自己的工作業(yè)績指標。設(shè)企業(yè)品牌形象的美譽度?？记诠芾碇贫鹊谝粭l總則1、為維護辦公秩序，提高工作效率，參照國家有關(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實際制定本規(guī)定。2、本規(guī)定是對公司全體職工進行出勤檢查與管理的基本依據(jù)。3、嚴格、實事求是的考勤管理，是圓滿完成各項工作的重要保證，是提高全體素質(zhì)的必要條件。4、自覺維護正常的辦公秩序是公司全體職工的共同職責，要嚴以律已，互相監(jiān)督，確?？记诠艿诙l工作時間1、公司實行每天工作八小時、每周至少休息一天的工作制，對特殊崗位采用其它工時制。2、法定節(jié)假日：元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)第三條 刷卡1、公司實行上下班打卡制度，所有員工均須按時親自打卡，任何人不得代他人或由他人代打卡。2、考勤卡的制作、發(fā)放、管理由行政部負責。3、除特殊情況外，所有員工須先到公司打卡報到后，方可外出辦理各項事務(wù)。4、因公或者因私人原因未打卡者（忘刷卡、忘帶卡、打卡機故障、卡未做好），超過三次。第四條遲到、早退1、于規(guī)定上班時間五分鐘后三十分鐘內(nèi)到崗為遲到。2、于規(guī)定下班時間前三十分鐘離去為早退。3、員工因不可抗力導(dǎo)致無法準時到崗，可呈請部門領(lǐng)導(dǎo)核準后，辦理請假手續(xù)。第五條曠工1、未經(jīng)準假或未辦理請假手續(xù)而未到崗者，以曠工論處。2、遲到、早退超過三十分鐘者視為曠工。3、一個月內(nèi)累計曠工三日或一年內(nèi)累計曠工六日者，視為自動離職。第六條病假1、職工因疾病、非因公負傷必須休養(yǎng)時，可以申請病假，不扣除工資。2、病假以小時作為最小計算單位，不滿1小時以1小時計算。3區(qū)（/區(qū)級）代理人須在月底前幫忙填寫，否則按事假處理。4、年累計請病假不得超過9天，超過9天的天數(shù)按事假處理。5、員工上班期間因公受傷不能工作并進行醫(yī)療期時可申請病假，病假天數(shù)不作年累計天數(shù)。第七條探親假1主任級以上（/主任、時間規(guī)定：一年二次（含春節(jié)，每次為期7天（含往返時間）的帶薪假。3、報銷規(guī)定：①探親往返車費給予報銷②員工因特殊原因無法享受探親假時，可將該福利轉(zhuǎn)換為員工家屬到員工工作所在地看望并給予報銷家屬的往返車費，但次數(shù)須符合規(guī)定。第八條事假1、員工因私人事務(wù)必須親自處理時，可以申請事假。2、事假以小時作為最小計算單位，不滿1小時以1小時計算。3、事假年累計達30天者按自動辭職處理。、特殊事假（公假：自費外出學(xué)習、產(chǎn)前身體檢查按特殊事假處理（累計。第九條值班1、公司日常中午、晚間、周末值班由行政部負責安排。個別部門需要安排本部門值班的，自行安排，安排好后將排班表報到行政部。2、值班期間即為正常上班，須按時打卡，對于值班期間未到崗或中途離崗者按曠工處理。3、節(jié)假日被安排值班的員工，原則上按加班處理第十條 加班1（副總）232在外加班的，在辦理加班手續(xù)時，須事先注明，獲準后方可不打卡。3、經(jīng)理級以下員工加班原則上以加班工資進行補償。4、經(jīng)理級（含）以上的后勤員工，節(jié)假日照常上班（值班班補貼；出差滿一個月的給予二天的加班工資補貼。、補休人員必須提前2天，按請假審批的要求和流程辦理相關(guān)補休手續(xù)（特休2第十一條外出、出差1、員工在上班時間因公外出，須填寫《外出登記表》，返回時填寫返回時間，前臺人員予以確認。2、員工在上班期間不得下樓吸煙，因其它原因需下樓的，每次外出的時間不得超過15分鐘。3、出差人員出差前應(yīng)填寫《出差申請單》，送直屬上級領(lǐng)導(dǎo)核簽。4、出差人員憑審批后的《出差申請單》，按公司財務(wù)制度向財務(wù)部門預(yù)借差旅費。5、出差人員出差前應(yīng)將《出差申請單》送交行政部留存；一般情況下應(yīng)按期出差、如期返回，因故延期出差或滯留的，回來后應(yīng)立即拿往返車票或相關(guān)憑證到行政部登記并說明情況，經(jīng)6、公司經(jīng)理級以下員工出差期限滿1周（七天）112第十二條其它帶薪假類別1、婚假：員工結(jié)婚可請婚假3天，附結(jié)婚證復(fù)印件。2、產(chǎn)假：按國家相關(guān)政策及部門工作情形執(zhí)行。3、陪護假：男員工妻子分娩，可享受陪護假期3天。4、喪假：員工直系親屬去世可給喪假3（直系親屬指父母、配偶及子女。5、公假：凡是公司公費派出或公司同意外出學(xué)習、培訓(xùn)的一律按公假處理。第十三條請假的審批權(quán)限：請假流程根據(jù)具體流程而定。一般為請假人申請，部門經(jīng)理（主管）同意，權(quán)限審批人審批。第十四條滿勤獎：100（11231）的在職員工，且無任何請假（公假、婚假除外）考勤制度的員工。第十五條識別卡的使用1發(fā)放臨時識別卡。2務(wù)及工號等相關(guān)文字信息，由行政部安排照相、制作及更換識別卡。3、員工上班刷完卡，必須將識別卡正確佩戴胸前，不可遮蓋。未佩帶者，給予警告處分。4上甚至掛在包外，以免影響公司管理形象。5、識別卡只在公司作為員工身份識別之用，不可在外面出示作為本人身份證使用。6、個人須妥善保管識別卡，若有遺失或損壞，應(yīng)由部門經(jīng)理（主管）書面報告行政部，進行補發(fā)或更換，并承擔識別卡工本費20元。7予處分或解聘，必要時將移送司法機關(guān)處理。8、員工因調(diào)動或離職辦理移交手續(xù)時，應(yīng)主動將本人的識別卡交回行政部。9、駐外人員回公司開會或培訓(xùn)，須佩戴由行政部制作的臨時識別卡（所屬部門負責人必須提前三天將名單以書10、人員培訓(xùn)完離開公司時須于當日將臨時識別卡交回行政部。第十六條相關(guān)責任1、代他人打卡或由他人代打卡的，給予雙方通報批評。2、遲到、早退者給予每次1分的扣分，月累計超過3次的取消當月績效。3、曠工除扣發(fā)當日工資外，按月工資1500元以下（含1500元）的，扣除當月績效的三分之一，月工資1500元以上的，除當月績效的二分之一。4、員工因公事外出應(yīng)詳細填寫《外出登記表》的，否則按曠工處理。5、員工補休應(yīng)合理安排好工作，如影響或耽誤工作的。6、員工請假弄虛作假、編造理（事）公司規(guī)章制度，給予解除勞動關(guān)系。7規(guī)章制度，公司可解除勞動關(guān)系。、對未經(jīng)批準而擅自準假的部門經(jīng)理（主管，給予通報批評。第十八條本規(guī)定由行政部負責解釋并修訂，自批準之日起實施。勞動紀律及衛(wèi)生管理準則第一條第二條凡本公司衛(wèi)生事宜，除另有規(guī)定外，悉依本準則行之；第三條第四條凡新進人員必須認真學(xué)習了解本準則；第五條上班時間內(nèi)，須遵守紀律：1、必須按規(guī)定著裝，佩帶胸卡；2、早上上班十分鐘后，不得食用早餐或零食；、嚴禁吸煙，內(nèi)部員工禁止在茶室吸煙（除招待客人外；4、手機必須處于振動狀態(tài)，固定電話不得使用免提電話；5、嚴禁嚼口香糖，更不得將口香糖等雜物扔到洗手盆或小便池內(nèi)；6、嚴禁上網(wǎng)炒股，嚴禁上網(wǎng)查看或下載與工作無關(guān)的內(nèi)容；7、集體活動要積極參加，在公共場所禁止大聲喧嘩；8、個人用品及辦公設(shè)備須保持整潔；第六條各部門區(qū)域及員工工作場所內(nèi)，均須保持整潔，不得堆積足以發(fā)生異味或有礙衛(wèi)生的垃圾，須每日清掃一次，且必須在下班之后進行；1、任何物品及文件材料必須擺放整齊，禁止擺放私人或與工作無關(guān)的物品；2、工作臺底部禁止堆放與工作無關(guān)的任何物品，如有臨時寄存品1個工作日內(nèi)須清理完畢；3、辦公設(shè)備電話、網(wǎng)絡(luò)線路必須捆扎好，連線整齊；4、各辦公室禁止使用電熱水壺燒水，統(tǒng)一使用公司的飲水機5、椅子擺放整齊，人離開座位，應(yīng)立即推靠至工作臺的正確位置，并擺正；如暫時離開，椅子被推靠的位置為靠背距離工作臺20cm、保持過道暢通，禁止放置任何物品（如椅子等；、保持設(shè)備的清潔，應(yīng)定期消毒（每月一次；8、飲水時,如發(fā)現(xiàn)飲水機水量過少時，需及時通知保潔員，以免造成干燒，損壞飲水機；9、各工作場所內(nèi)，嚴禁隨地吐痰，亂扔垃圾紙屑雜物；10、帶水的東西禁止放入電子垃圾桶；11、內(nèi)部員工禁止使用一次性紙杯；喝剩的水需倒入水池，禁止倒入花草中；喝剩杯子中有殘渣（如茶葉）應(yīng)倒入過濾垃圾桶中，禁止直接倒入洗手池內(nèi)；用水時應(yīng)注意保持周圍干燥，洗手后不得甩水導(dǎo)致水滴四濺；12、墻壁上應(yīng)保持清潔，嚴禁沾上污漬；13、雨天雨傘應(yīng)統(tǒng)一放在總臺前廳的指定位置，禁止帶入工作場所內(nèi)；14、進入公司前應(yīng)把鞋底清理干凈，方能入內(nèi)；15、節(jié)約用水用電，晚上下班后,做衛(wèi)生人員負責關(guān)好所轄區(qū)域的照明燈；16、廢棄紙箱應(yīng)放入指定位置，禁止隨意堆放；17、各部門玻璃門每天必須清潔，保持整潔明亮；第七條 公司內(nèi)勤人員電腦桌面須統(tǒng)一使用公司設(shè)定的桌任何人員不得隨意更改桌面第八條 洗手間、茶水間及其他衛(wèi)生設(shè)施，必須特別保持清潔；1、便后便器要沖水，并必須清洗干凈，如電子沖水器失靈時，要用手動沖水；2、洗手后擦手的紙巾要扔進垃圾桶，不要扔在洗手盆臺面或地板上；第九條 各部門開完會后，必須負責整理會議室衛(wèi)生，辦公文件、紙張等及時收好，椅子擺放整齊第十條 各部門應(yīng)嚴格按照劃分區(qū)域做好衛(wèi)生工作，嚴禁敷衍了事；第十一條爬清潔；第十二條生習慣應(yīng)及時糾正，保持整潔衛(wèi)生的良好辦公環(huán)境；第十三條行政部每天將以部門為單位進行衛(wèi)生評分，不符合以上規(guī)定的將進行扣分。第十四條有違反以上條款者給予處罰，扣除當月績效。第十五條本規(guī)定由行政部負責解釋并修訂，自批準之日起實施。商務(wù)禮儀細則一表示致意。二、在日常工作、社交或商業(yè)活動中的稱呼禮儀：規(guī)范公司在工作、社交或商業(yè)活動中的職場稱呼，在公司內(nèi)外部必須使用以下幾種稱呼：（一）內(nèi)部稱呼：職務(wù)性稱呼見的稱呼方法，尤其是對各部門負責人的稱呼。上級稱呼下級，有職務(wù)的必須稱呼其職務(wù)。職務(wù)之前加上姓氏。例如職務(wù)之前加上姓名，僅適用極其正式的場合。例如職稱性稱呼對于具有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，可直接稱呼其職稱。下列三種情況較為常見。在職稱前加上姓氏。例如為限。在職稱前加上姓名，它適用于十分正式的場合。例如姓名性稱呼在工作崗位上稱呼姓名，一般限于普通員工之間。其具體方法有兩種：直呼姓名。只呼其姓，不稱其名，但要在姓前面加上“老（二）外聯(lián)稱呼“簡（三）稱呼的禁忌：使用綽號作為稱呼。尊重他的姓名。每一個正常人，都極為看重本人的姓名，而不容他人對此進行任何形式的輕踐。三、在工作中男女平等，要互相尊重，嚴禁在上班期間內(nèi)相互拉扯、打鬧。公區(qū)域。密和談?wù)撟约簩镜目捶āＡ⒂龅阶约簾o法處理的事情，要首先報告直屬上級，嚴禁越級上告。七、在辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁跨越座位交流、探討問題，嚴禁大聲喧嘩。八、個人形象要求——員工必須儀表端莊、整潔。1后不過肩。2、指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪，女性員工涂指甲油要盡量用淡色。3、胡子：胡子應(yīng)經(jīng)常整刮。4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。5、女性員工化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。九、工作服使用年限及著裝要求。1算公式：服裝總價值—（領(lǐng)用月數(shù)，月數(shù)不足一個月的按一個月計。2、工作期間職工一律著裝公司工作服。3、領(lǐng)帶：應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。4、鞋子；應(yīng)穿著深色皮鞋，保持清潔，不得穿拖鞋或行走時響聲過大的鞋。十、日常姿勢和動作要求——在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面2、坐姿：入座要輕，至少坐滿椅子的2/3后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。3同時寒暄問候。握手時伸手的先后順序為，貴賓先，長者先，主人先，女士先。4。5易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。6、走通道、走廊：要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。十一、撥打和接聽電話要求——應(yīng)當坐著撥打、接聽電話，輕拿輕放。（一、撥打電話：1為準；2、上班時間內(nèi)禁止用手機撥打私人電話聊天；（二、接聽電話：1免引起客戶失望或不滿；2、接聽時：應(yīng)首先說不知，給客戶留下不良印像；3、接通時：撥打電話接通時，應(yīng)首先說4“對不起，您的電話聲音有點小，我這邊聽不清楚5“筒“對不起，我現(xiàn)在有急事，過一會兒我再給您掛過去，好嗎6被找人不在，應(yīng)明確告訴對方，如果需要留言，必須作好文字記錄，并及時轉(zhuǎn)交（告）被找人；7、中斷時：通話中突然中斷，應(yīng)該立即掛上電話，再次接通后要表示歉意，并簡單說明“掉線”原因；8、掛斷時：打完電話，不要自己先急于掛斷電話，應(yīng)該先禮貌地說聲“再見特別是對方掛給你的電話，需詢問對方是否還有其他事情，應(yīng)該等對方掛斷之后再輕輕放下；9十二、在社交或商業(yè)活動中接待客人的禮儀：（一）會議座次：1、主席臺：應(yīng)以主要領(lǐng)導(dǎo)為中心，然后按職務(wù)一左一右排列（下看，即為右方。排定主席臺位次有三個基本規(guī)則：一是前排高于后排，二是中央高于兩側(cè)，三是左側(cè)高于右側(cè)，以左為大。2職務(wù)大小在主要領(lǐng)導(dǎo)左右兩側(cè)依次排座；3左側(cè)。4右側(cè)大于左側(cè)。5、多邊簽字：簽字桌橫放，簽字桌席面門而設(shè)，僅為一張；簽字者按照一定順序依次上前簽字。（二）宴席座次：（一般以正對門的位置或主要背景墻前的位置為主位員時，主客雙方可交叉排座。（三）乘車的座次：11（3。2、中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。3的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。4左側(cè)遞減。（四）合影座次安排與主席臺安排相同。1門，讓客人先走出電梯門。23那么，其他人應(yīng)服從他的需要。4、在樓梯上催促他人是危險而不禮貌的。要么放慢腳步，要么超過他人，但不要強迫他人加速。5間上電梯。67、下電梯時，根據(jù)你所站位置，應(yīng)該先下，然后為客人扶著門，并指明該往哪個方向走。8問題或有關(guān)個人的話題。十四、介紹的禮儀1、介紹順序人作介紹時的商務(wù)禮儀順序大致有以下幾種：介紹上級與下級認識時，先介紹下級，后介紹上級。介紹長輩與晚輩認識時，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長輩。介紹年長者與年幼者認識時，應(yīng)先介紹年幼者，后介紹年長者。介紹女士與男土認識時，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士。介紹已婚者與未婚者認識時，應(yīng)先介紹未婚者，后介紹已婚者。介紹同事、朋友與家人認識時，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事、朋友。介紹來賓與主人認識時，應(yīng)先介紹主人，后介紹來賓。2、自我介紹應(yīng)酬式，主要適用于某些公共場合和一般性的社交場合。工作式，包括本人姓名、供職的單位及其部門、擔任的職務(wù)或從事的具體工作等三項。加入一些適宜的謙辭、敬語，以示自己禮待交往對象。必答。3、如何介紹友善、創(chuàng)造優(yōu)異氛圍。有些國家（如日本）己的名片恭敬地遞給對方即可。若賓主早已相識，則不必介紹，雙方直接行見面禮就可以了。之.不同場合的介紹十五、名片禮儀要講究社交禮儀。1應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。2、名片的接收。接收名片時應(yīng)起身，面帶微笑注視對方。接過名片時應(yīng)說未結(jié)束，不必急于將對方的名片收藏起來。3放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。十六、引導(dǎo)禮儀接待客人要注意以下幾點。（一）話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。（二）愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時常為客人換飲料。（三）接待人員帶領(lǐng)客人到達目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。1、走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。2接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。3待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。4禮后離開。如客人錯坐下座，應(yīng)請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座。十七、違反本規(guī)定的，給予每項每次2分的扣分，并行違紀處分。十八、本規(guī)定由行政部負責解釋并修訂，自批準之日起生效。圖書報刊管理規(guī)定一、總則1特制定本規(guī)定。2書籍、期刊、雜志、相關(guān)學(xué)術(shù)著作及公司內(nèi)刊等。3、管理部門：行政部二、圖書購置1、各部門購置圖書（雜志）由部門依工作需求提出申請,經(jīng)行政部匯總確認后報總經(jīng)理審批。2理。3方可按正常程序到財務(wù)部報銷。三、圖書管理1、公司所有圖書應(yīng)由圖書管理人員編號登記入冊，并編制目錄卡供本公司在職員工查閱。2、圖書管理員應(yīng)及時做好新書入庫、上架工作，未入庫圖書不得外借。3、入庫圖書應(yīng)嚴格按照圖書類別進行合理排放。4、定期清點圖書雜志，對于決定剔除的圖書雜志要統(tǒng)一處理，及時注銷帳目和讀者目錄。5、對于不宜在讀者中流通的圖書，經(jīng)行政經(jīng)理確認報請總經(jīng)理認可后轉(zhuǎn)入特藏書庫進行管理。6流失，由圖書管理員負責賠償。四、圖書借閱1、借閱對象：僅限公司在職員工。21212303予借書人并由借書人簽字完成，方可取書。4損章。5閱程序且當天歸還。有特殊需要的人員，可報請總經(jīng)理核準后給予配備。配備的書籍由各部門負6、一般雜志類書籍借閱時限為3天，普通書籍借閱時15（如：規(guī)程、規(guī)范、設(shè)計書等）經(jīng)HR17、如需復(fù)印檔案資料,必須經(jīng)圖書管理員同意,嚴格控制復(fù)印份數(shù)。8、公司員工在解雇、辭職時，須將所借圖書歸還，否則無法辦理相關(guān)手續(xù)。9、員工所借圖書，如遇到管理人員清點或公務(wù)上需參考時必需隨時收回，借書人不得拒絕。10、還書時經(jīng)圖書管理員檢查圖書無破損后,在借書人簽字處蓋章證明歸還，并將圖書放回原處。五、期刊管理1極性的有力溝通平臺。2、后勤各部門應(yīng)將領(lǐng)取到的內(nèi)刊及時發(fā)放到每位員工手里。3、圖書管理員應(yīng)將每期的內(nèi)刊按順序整理成冊，可供新進員工借閱。4、各部門因工作需要訂購參考書籍的，須提前將訂閱的圖書名稱報至行政部，由行政部統(tǒng)一請購。5、各部門所訂閱的參考書籍在每年盤點一次，如有丟失的，按圖書單價的1-5倍進行賠償。六、相關(guān)責任110%~1001~32本規(guī)定由行政部負責解釋，自公布之日起實施。員工就餐管理制度為了給全休員工提供衛(wèi)生、安全、營養(yǎng)的伙食，同時保持就餐有秩序，特制定本制度。一、相應(yīng)制度（一）在公司就餐1、公司為員工提供福利餐廳，公司所有人員可自由選擇在外就餐或在公司就餐。2、行政部保證公司員工的伙食的衛(wèi)生、安全。3、就餐后，須按規(guī)定將餐盒放到指定位置，不得隨意放置。6、員工餐廳開放時間為每天中午12：00至13:30，應(yīng)按順序點餐。二、相關(guān)規(guī)定用餐后，飯盒或湯汁未放置于行政部指定位置，每次給予相應(yīng)處罰，記入當月績效評比。前臺管理規(guī)定第一條、總則1、制定目的：2、適用范圍：3、權(quán)責單位：行政部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。第二條、前臺管理有關(guān)規(guī)定1、外來電話的接聽與轉(zhuǎn)接準確地轉(zhuǎn)接給被訪者。責人的助理。對于做廣告、推銷的電話，用委婉的語句將其回絕。聽，按執(zhí)行。部門或收貨人。2不得讓其直接進入公司辦公區(qū)域。一般客人的接待：在電話與被拜訪人核實后，請其先填寫《公司會客單》后由被訪者本人、文秘或部門同事出來接見?？腿穗x開時前臺應(yīng)向其索取由被訪者簽字確認的《公司會客單并保留存檔。等候，遞上茶水，如等侍的時間較長需拿書籍或報刊給客人看。特殊客人的接待：如果來的人身份特殊（如：政府工作人員、記者等并及時的通知行政部或相關(guān)部門來接待。（5）到前臺領(lǐng)取。對于推銷員、身份不明、衣冠不整者謝絕入內(nèi)。3、員工在上班時間外出的前臺人員有責任督促其詳細填寫外出的時間、地點、事由并確認返回時間。4品外出時，前臺及值班人員應(yīng)向其索取相關(guān)手續(xù)，方可放行。5、前臺人員應(yīng)及時的對寄到公司各類信件、報刊、雜志進行登記、保管，并通知相關(guān)部門來領(lǐng)取。及物品名稱，并由部門負責人簽字同意，如填寫不詳細，前臺一概拒收；批量寄件應(yīng)提前一天由副總辦向行政部報備，由行政部聯(lián)系快遞公司統(tǒng)一寄送。寄退票一律由收件人付款，如不能做提付，需附扣款單交人力資源部；到公司的快件費中報銷的，除追回快件費用外，寄件人與代寄人行違紀處分。日起，一個工作日內(nèi)必須取走，超過一個工作日未領(lǐng)走的，予以收件人行違紀處分。寄存物品方面（包括文件、單據(jù)、信件等：寄存人將物品放在前臺中轉(zhuǎn)，應(yīng)填寫“行政部物政接6、前臺在交接班時，應(yīng)做好相關(guān)交接工作：如鑰匙、交接表及臨時代辦事項等。第三條、值班人員細則1不得遲到、早退、曠工，并做好詳細的交班記錄。3政部備檔確認（與換班人電話確認。嚴禁擅離職守，否則警告處分。4、值班期間嚴禁飲酒，否則扣除當月績效，并行記過/記大過處分。5、值班期間不得將外人帶入公司，不得向無關(guān)人員泄露公司的機密，行記過處分。6、監(jiān)控錄像須隨時保持清晰、正常使用。如遇故障，及時修復(fù)。7、遇重大、緊急和超出職責范圍內(nèi)的事項，須及時向行政部經(jīng)理匯報、請示，以便得到快速處理。8或處理。9、晚間值班人員必須每晚不低于2次的不定時地巡崗，若發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時通知行政部經(jīng)理并做好應(yīng)急準備；次日早起后須將床鋪、被子等收好，并保持衛(wèi)生。第四條、相關(guān)責任1、前臺及值班人員未做好來訪登記工作，私自讓來訪者進入辦公區(qū)域，若造成財產(chǎn)丟失的應(yīng)照價賠償，并行記過處分。2、受訪部門未做好來訪者接待、護送工作，造成公司或個人財產(chǎn)被來訪者攜帶出公司，其損失由受訪部門或受訪者承擔，并行警告處分。3、前臺及值班人員對外出物品未索取相關(guān)手續(xù)私自放行，造成損失的照價賠償，并違紀/警告處分。4、寄到公司各類信件、報刊、雜志未進行登記、保管的，給予警告處分。5、前臺接待人員和前臺值班人員未按規(guī)定作好交接班的，給予警告處分。6、前臺人員對于員工外出未督促其登記或在回來時間上沒有如實填寫的，行警告處分。7、前臺人員未做好接待工作，影響公司形象的，給予警告處分。8、值班人員違反第三條細則第3至第9小點，未造成經(jīng)濟損失的給予扣除當月績效的三分之一，若造成經(jīng)濟損失，須照價賠償，同時并行記過/記大過處分。情節(jié)嚴重的將追究相關(guān)法律責任，并行辭退。第五條、附則本規(guī)定由行政部負責解釋并修訂，自批準之日起生效防火防盜安全制度第一條總則1、制定目的：為了防止意外事故的發(fā)生，確保公司及員工的生命財產(chǎn)安全。2、適用范圍：凡公司辦公室內(nèi)勤人員，均應(yīng)遵守本辦法。3、權(quán)責單位：行政部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。第二條火災(zāi)的防范123、消防設(shè)備應(yīng)按規(guī)定設(shè)置于明顯易取的地點，并定期維護保養(yǎng)。4、嚴禁在疏散通道和安全出口堆放物品，確保其暢通。5、公司禁止使用明火、用電必須按規(guī)定操作。對易燃易爆等危險品使用、儲備嚴加管理。嚴禁任何人在公司吸煙（茶室會客的除外。各部門人員下班離開時，應(yīng)將有用電的辦公設(shè)備的電源關(guān)閉，以防止意外。各部門定期檢查各自部門用電的辦公設(shè)備的電源線路是否有損壞之情形，以防止電線走火。嚴禁將易燃易爆危險物品帶入公司。6、監(jiān)控室、機房等要害位置要加強安全防范，添置防火設(shè)備。7、建立、建全消防應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即實施消防應(yīng)急預(yù)案。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即關(guān)閉電源，并及時報警。組織人員撲滅火災(zāi)。及時指揮人員從疏散通道和安全出口處疏散，禁止使用電梯。8、行政部將各部門消防安全工作納入日常行政督查，根據(jù)督查情況進行評分、獎懲。第三條盜竊防范1、各部門現(xiàn)金、手包、手機不得放置桌面，貴重物品及重要文件，下班后應(yīng)放置入柜子內(nèi)。2品嚴禁外出。3、夜間值班人員必須不定時的巡崗，每晚不得少于2次，檢查所有的門窗是否關(guān)好、鎖好、扣緊，需做好登記；如有發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時通知行政部經(jīng)理并做好應(yīng)急措施。4、最后離開本部門的人員，應(yīng)關(guān)好本部門的門、柜子等并上鎖。5、竊案發(fā)生后，應(yīng)保持現(xiàn)場原狀，立即報案。6報告工作；7屬上級，對于可自行處理的異常現(xiàn)象，應(yīng)在第二天立即反饋行政部。第四條相關(guān)責任1、員工在檢查中被發(fā)現(xiàn)有違反上述第一條至第三條規(guī)定的情形的，視情節(jié)輕重給予處分（違紀/過，其部門經(jīng)理（主管）給予相應(yīng)管理不當處分（違紀/記過。對于情節(jié)特別嚴重的，給予開除處理，如有觸及法律的將移送公安機關(guān)處理（開除。2、巡邏過程中，若發(fā)現(xiàn)問題而無視問題、不解決，調(diào)查發(fā)現(xiàn)后，按照事態(tài)情況，給予處罰；3、行政部將對夜間巡邏記錄進行隨時抽查，發(fā)現(xiàn)未做好巡邏記錄，給予相應(yīng)處罰；450-200第五條附則本規(guī)定由行政部負責解釋，自批準之日起實施。固定財產(chǎn)管理規(guī)定第一條總則1、目的為加強固定財產(chǎn)的保管和管理，明確各管理部門的職責，將公司各種固定財產(chǎn)管理制度化、合理化，避免產(chǎn)生不必要的浪費和流失，現(xiàn)結(jié)合公司實情，制定本規(guī)定。2、適用范圍凡公司各部門，均依照規(guī)定的條款執(zhí)行。3、權(quán)責部門行政部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作；行政總監(jiān)負責本辦法制定、修改、廢止之核準；第二條固定財產(chǎn)的范圍1、單價在500元（含500元）耐用期在一年以上，并能夠獨立使用的儀器設(shè)備。2理。3、辦公家具無論價值多少都按固定財產(chǎn)進行管理。4、員工宿舍，所有公司財產(chǎn)以固定財產(chǎn)管理標準，予以管理。宿舍以舍長為財產(chǎn)管理人。第三條固定財產(chǎn)的分類1、辦公電腦類2、辦公電子類3、辦公家居類第四條固定財產(chǎn)的管理部門2、各管理部門管理員應(yīng)設(shè)置固定財產(chǎn)、常用財產(chǎn)個人詳細臺帳。3、財務(wù)部為固定財產(chǎn)的核算部門。4、財務(wù)部應(yīng)設(shè)置固定財產(chǎn)總帳及明細分類帳。5、財務(wù)部應(yīng)對固定財產(chǎn)的增減變動及時進行帳務(wù)處理。6、員工宿舍調(diào)整或人員有所變動時，應(yīng)及時通知行政部。宿舍舍長離職、調(diào)動時，除本身須交接的辦公財產(chǎn)外，應(yīng)制定交接表做好宿舍財產(chǎn)管理的交接。7、行政部會同財務(wù)部對固定財產(chǎn)管理部門每半年進行一次盤點，做到帳物相符。第五條固定財產(chǎn)的購置1、各部門若工作需要購置固定財產(chǎn)的，需填寫特殊用品申請單，經(jīng)行政部審核后，填寫請購單交總經(jīng)辦審批。2、經(jīng)審批后，由采購部門安排專人負責采購。3用，落實到部門。第六條固定財產(chǎn)的轉(zhuǎn)移、閑置1、固定財產(chǎn)在本部門內(nèi)轉(zhuǎn)移調(diào)撥的，由部門財產(chǎn)管理員負責。2、各部門若崗位重組，編制調(diào)整，人員離職等，固定財產(chǎn)需辦理財產(chǎn)閑置或部門轉(zhuǎn)移的，各部門財產(chǎn)管理員須在5個工作日內(nèi)報備行政部，閑置填寫“固定財產(chǎn)狀態(tài)報告單”，進行財產(chǎn)封存；3、各部門人員離職時，個人固定財產(chǎn)及常用財產(chǎn)須由部門經(jīng)理全權(quán)負責交接情況，確保賬物無誤。4、部門經(jīng)理離職時，行政部須組織人員對該部門的財產(chǎn)進行全面盤查。5、固定財產(chǎn)編碼保持不變，填寫清楚新的使用部門，以便監(jiān)督清查。第七條固定財產(chǎn)的報廢1、當固定財產(chǎn)嚴重損壞，沒有維修價值時，由固定財產(chǎn)使用部門提出申請，填寫“物品報廢申請單”，交行政部審核報權(quán)限審批人批準。2、經(jīng)批準后，行政部對實物進行處理，處理后對臺帳進行更新，并將處理結(jié)果書面通知財務(wù)部。3、財務(wù)部依據(jù)總經(jīng)理批準的物品報廢申請單和實物處理結(jié)果，進行帳務(wù)處理。第八條固定財產(chǎn)的抽查、清查1、行政部每月對各部門的固定財產(chǎn)、常用財產(chǎn)個人詳細臺帳進行抽查，發(fā)現(xiàn)帳務(wù)不符的，按規(guī)定進行扣分。2、清查每半年一次，分年中和年末，由行政部和財務(wù)部共同執(zhí)行。固定財產(chǎn)的清查應(yīng)填制“固定財產(chǎn)盤點明細表”，詳細反映盤點的固定財產(chǎn)的實有數(shù)，并與財產(chǎn)帳面數(shù)核對，做到帳務(wù)、實1、行政部財產(chǎn)管理員未建立公司完整的財產(chǎn)管理檔案，給以警告處分。2分之一處分，部門負責人扣除當月績效二分之一的處分，同時并行警告處分。3、各部門若崗位重組，編制調(diào)整，人員離職等，固定財產(chǎn)未在5個工作日本來內(nèi)辦理轉(zhuǎn)移或閑置時并行警告處分。4行記過處分。第十條本規(guī)定由行政部負責解釋并修訂，自批準之日起實施。辦公設(shè)備管理規(guī)定追蹤檢測、及時調(diào)整，降低成本、杜絕浪費”的管理要求，特制定本規(guī)定。第一條電腦1、電腦的日常管理由各部門使用人負責。2、嚴禁在電腦上從事與本職工作無關(guān)的事項，嚴禁安裝各種與本職工作無關(guān)的軟件；3、電腦出現(xiàn)問題時應(yīng)及時填寫“IT服務(wù)單”，同時由網(wǎng)絡(luò)管理員進行處理；4、嚴禁私自拷貝，泄露及公司有關(guān)機密的文件；5、定期（每月末）間的暢通。6、做好電腦清潔，應(yīng)在每周六進行消毒和保養(yǎng)，保證電腦外設(shè)處于整潔良好的狀態(tài)第二條 中央空調(diào)1和保養(yǎng)，確保主機系統(tǒng)常態(tài)運轉(zhuǎn)，不出現(xiàn)任何責任事故。2術(shù)人員負責，其他人員不得擅自拆卸盤管、風口、調(diào)速器等所有設(shè)施設(shè)備。3清理清洗、消毒殺菌工作，保證正常運行時制冷效果。4、空調(diào)的開機時間一般為：夏季8：00－18：00，行政部可根據(jù)當日溫度，決定是否開放或調(diào)整空調(diào)開放時間。5、空調(diào)開啟時各部門須及時將區(qū)域內(nèi)的窗戶關(guān)好。6、溫控器的開關(guān)按鈕由專人負責，其他人不得隨意去轉(zhuǎn)動，如有覺得不適，可通知其負責人。7、中央空調(diào)總開關(guān)打開之前，應(yīng)檢查所有溫控器的開關(guān)是否處于關(guān)閉狀態(tài)，以免造成壓縮機過載。8、各部門在會議室、貴賓室開會有開空調(diào)的，會后應(yīng)及時將其關(guān)閉。第三條復(fù)印機1、復(fù)印機由行政部進行管理，管理范圍：使用、維護、保養(yǎng)和清潔。2費現(xiàn)象，對責任人行違紀處分。3、操作時應(yīng)嚴格按照操作規(guī)范進行，如在使用過程中遇到問題或故障，應(yīng)及時向行政部反映，以便請專業(yè)人員進行維修，任何人未經(jīng)許可不得私自拆卸，以免造成機器損壞。4、任何人不得利用工作之便，復(fù)印與工作無關(guān)的私人文件，若因特殊情況需要復(fù)印者，須事先經(jīng)過行政部經(jīng)理同意方可復(fù)印。5漿糊等易粘著物，必須晾干后方能復(fù)印。6、往紙盒里放紙時，要放平、擺正，禁止把帶訂書釘或者折皺的紙張放入復(fù)印機紙盒，造成復(fù)印機損壞的，須賠償復(fù)印機修理費，并行警告處分。7、復(fù)印時若產(chǎn)生廢紙、臟紙，離開時應(yīng)清理干凈，不得有遺留現(xiàn)象；若出現(xiàn)旁邊卡紙，應(yīng)轉(zhuǎn)動綠色齒輪，把紙輕輕轉(zhuǎn)出，不得強行用力把紙拉出來。第四條辦公電話1、所有辦公電話以個人為單位進行保管，由本部門進行管理監(jiān)督，嚴禁公話私打。2、下班后，總臺電話歸值班的員工管理，如有發(fā)現(xiàn)電話被私用，將追究值班員工責任。3、新入職的員工、因工作需要位置調(diào)整的員工、人事變動或更換電話號碼的員工，應(yīng)在1個工作日內(nèi)，將個人常用聯(lián)系及辦公電話由部門指定負責公司內(nèi)網(wǎng)明一電子通訊錄的人員及時更改。4、主管級以上人員移動電話必須24小時開機，員工12小時開機（含節(jié)假日第五條碎紙機1、碎紙機由行政部進行管理，管理范圍：使用、維護、保養(yǎng)和清潔。2、操作人員應(yīng)注意碎紙機一次碎紙不得超過5張。3、碎紙機紙盒滿后，要通知保潔員進行清理。4、出現(xiàn)卡紙現(xiàn)象時立即通知行政部。第六條飲水機1、飲水機由行政部進行管理，管理范圍：使用、維護、保養(yǎng)和清潔。2避免飲水機處在干燒狀態(tài)。3、行政部應(yīng)對飲水機進行定期清潔，并做好清潔登記。4、飲水機出現(xiàn)漏水、斷電等異常情況時立即通知行政部。因個人使用不當造成飲水機漏電等異常現(xiàn)象的，造成飲水機嚴重損壞的除承擔修理費外，給予扣除當事人當月績效二分之一的處分。第七條相關(guān)責任1、違反中央空調(diào)管理細則的任何一點，將對直接責任人違紀處分。2大過處分，情節(jié)嚴重的開除；3、行政部將對各部門電話使用情況進行不定期抽查，并對月結(jié)清單進行檢查監(jiān)督，各部門于每月10日前到前臺復(fù)制清單進行自查；4、對發(fā)現(xiàn)公話私打的舉報人給予相應(yīng)獎勵，經(jīng)核查屬實后，獎勵100元/次，并對舉報人保密，并予以嘉獎；5、上班時間手機響鈴或固定電話使用免提，將給予責任人違紀處分。本規(guī)定由行政部負責解釋并修訂，自批準之日起實施。第一條總則1、目的將公司內(nèi)部各種辦公文具用品管理制度化、合理化，避免產(chǎn)生不必要的浪費。2、適用范圍凡公司總部后勤員工領(lǐng)用之辦公用品事宜，均依照規(guī)定的條款執(zhí)行。3、權(quán)責部門行政部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。行政最高負責人負責本辦法制定、修改、廢止之核準。第二條文具用品分類1、消耗品指使用一次其價值就明顯減少的辦公用品，如圓珠筆、橡皮擦、訂書釘?shù)取?、常用辦公用品指性能和價值在多次使用中逐漸磨損，價值在200元以下的辦公用品，如訂書機、計算器等。第三條辦公用品采購原則1、辦公用品由行政部總務(wù)處填寫請購單，經(jīng)審批后交采購部統(tǒng)一采購，必需用品、不易采購品、耗用量較大品要結(jié)合庫存情況合理采購。2、行政部倉庫需備庫的辦公用品，每月行政部根據(jù)庫存情況可請購兩次。3、行政部倉庫不備庫的辦公用品，每月使用部門提前10天填寫附表二【特殊用品申請單】交行政部確認是否請購，經(jīng)行政部確認后，于每月5、15、25日由行政部總務(wù)處統(tǒng)一匯總請購，經(jīng)審批后交采購部統(tǒng)一采購。4、專業(yè)性強技術(shù)含量高的物品可經(jīng)采購部同意授權(quán)由部門自行采購，其它均由采購部統(tǒng)一購買。5、采購周期：急需用品，將在規(guī)定時間內(nèi)采購入庫；一般用品，6個工作日內(nèi)采購入庫。第四條辦公用品領(lǐng)用1、各部門應(yīng)嚴格管理和控制辦公用品的使用，要有計劃地領(lǐng)取，節(jié)約使用。2、常用消耗品領(lǐng)用，詳見《消耗品限領(lǐng)數(shù)量一覽表》。3、除新增辦公室和人員外，各部門辦公用品的申請領(lǐng)用為每周1次，各部門每周四填寫申請單于12：00前提交至行政部，行政部于次日發(fā)放，同類商品當月申請不得超過兩次，特殊用品到貨入庫后即可領(lǐng)用。4、各部門領(lǐng)用時須區(qū)分消耗品、常用辦公用品和固定辦公用品，分別填寫【（□印刷品□消耗品□常用品）辦公用品領(lǐng)用表】或【固定辦公用品領(lǐng)用表】。5、領(lǐng)用表均需由部門負責人確認和行政部審批后，方可發(fā)放。6、各部門填寫申請單時需使用統(tǒng)一的名稱和單位，并要求書寫工整7、領(lǐng)用表一經(jīng)簽字，不得隨意涂改，行政部對涂改的領(lǐng)用單退回重新填寫。8、常用辦公用品、固定辦公用品一經(jīng)領(lǐng)用，由部門統(tǒng)一管理，各部門須建立相關(guān)財產(chǎn)管理檔案。9、同一種類的固定辦公用品每人只得領(lǐng)取一次，并有規(guī)定使用年限，如自然損壞且無法修復(fù)，需填寫【報廢申請單】經(jīng)權(quán)限審批人批準報廢后，方可重新領(lǐng)取。第五條新增到職或交接人員的領(lǐng)用1、新增加人員到職時由該部門提出申領(lǐng)，按領(lǐng)用流程進行領(lǐng)用。2行政部，不得自行調(diào)換。第六條相關(guān)責任1一的處分，并行警告處分。2、常用（固定）辦公用品類人為損壞或丟失需照價賠償，最低使用年限按財產(chǎn)管理規(guī)定進行。3并行警告處分。4、部門未對常用辦公用品、固定辦公用品建立好相關(guān)財產(chǎn)檔案的，給予部門負責人扣除當月績效二分之一的處分，并行警告處分。第八條附則本規(guī)定由行政部負責解釋并修訂，自批準之日起生效。第一條總則1、目的2、適用范圍凡隸屬本公司會議之管理，均依照本規(guī)定。3、權(quán)責單位行政部負責本規(guī)定制定、修改、廢止之起草工作。第二條會議種類與組織1、公司會議：主要包括公司年度總結(jié)會、全體員工大會，職工代表大會，由公司最高負責人批準，主管部門負責組織，每年定期召開。2、周例會：情況及部門溝通與協(xié)調(diào)事宜；部門的周例會：由部門負責人主持，主要傳達公司有關(guān)文件以及重要會議的精神；員工匯報制定解決方案，同時對本周本部門的工作進行講評，對于本周未完成事務(wù)，分析事務(wù)未完成原因，并提出下周工作的要點。3、月例會：研判行業(yè)發(fā)展趨勢及銷售工作的對策。月工作重點，月底對整月的工作進行總結(jié)，善于總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，作出下一步的改進計劃。4、專項小組例會：5、外單位在本公司召開的會議（如聯(lián)營洽談會、用戶座談會、報告會等：一律由行政部安排，有關(guān)業(yè)務(wù)對口部門協(xié)作做好會務(wù)工作，召開時間視具體情況提前6個工作日決定；第三條例會召開周期、地點、時段：、周例會：每周必開，一周兩次（即使遇節(jié)假日，該周只有兩三天，也必須召開且存在不同主管，可按不同的主管劃分小組，以小組為單位各層級人員各自召開例會，無須逐級召開；如負責人外出無法主持召開，必須由代理人主持召開（出差的人員，須電話匯報工作；周例會無須使用會議室，各部門就地聚集開會；銷售一線人員可通過QQ群或電話，由區(qū)域負責人召集開會或電話安排工作。2、月例會：每月定期召開兩次，月初與月底各一次，由部門分管副總或總監(jiān)主持；會議室管理部門進行協(xié)調(diào)。3、專項小組例會：每月召開一次，以組長為會議召集人，全體組員參加；4、時段要求：5302時以內(nèi)，根據(jù)會議進行情況確需延時的，主持人須征得與會人員同意。第四條會議召開方式及流程1.普通會議：申請部門使用前須填寫《會議室預(yù)訂單》，經(jīng)權(quán)限審批人審批后方可使用。2、視頻會議的要求：經(jīng)理主持的月例會和公司指定的特殊會議或培訓(xùn)，必須啟用視頻會議；凡組織如開視頻會議的發(fā)起部門，必須利用主席功能對會議內(nèi)容進行全程錄音；各部門視頻會議召開的實際時間如有變化，必須按規(guī)定提前報備至行政部總務(wù)處；第五條會議安排原則小會服從大會，局部服從整體，臨時會議服從例會。各類會議的優(yōu)先順序為：公司例會、公司臨時行政會議、部門會議。因處置突發(fā)事件而召集的緊急會議不受此限。第六條會議紀律與管理1、會議召開前期：會議召開部門于會議召開前兩天填寫《會議室預(yù)訂單所有會議因特殊原因會議改期或取消時，必須提前至少2小時告知行政部，以便其它部門會議召開；各部門領(lǐng)導(dǎo)負責會議通知、會議安排、所需文字材料（提綱、發(fā)言要點、工作計劃草案、決議草案等）、儀器設(shè)備（如有必要時）等的準備工作。102、會議期間：請假，如請假需經(jīng)主持人批準，按考勤規(guī)定處理；意圍繞會議中心議題控制時間、條理清晰，簡明扼要，一經(jīng)會議決定之事，必須按期貫徹落實決議內(nèi)容與精神；3、會議記錄：（月例會、視頻會議與QQ會議記錄須在會后半小時內(nèi)整理完畢，部門負責人或小組組長由于特殊原因（重要事宜處理等）理完畢。4、保密性：會上討論的問題屬于公司機密，參會人員必須遵守公司的保密制度。會議紀要包括月例會及重要的會議，在會議開完后2天內(nèi)文秘人員交直屬上級，3日內(nèi)交總經(jīng)理辦公室。5、為避免會議過多或重復(fù)，正常性的會議一律納入例會制，按例行規(guī)定的時間、地點、內(nèi)容定期組織召開，任何人不得隨便打亂正常的會議計劃；6、會議結(jié)束后得遺留大件廢紙等?？傓k將對執(zhí)行情況進行抽查。會議中下達需執(zhí)行的項目，各參會人員必須在一個工作日內(nèi)及時整理傳達，保證在規(guī)定的期限內(nèi)將問題解決方案及時上交給總辦或其他收文部門對延遲上交的，將按《文件管理規(guī)定》進行處罰；如對會議中需執(zhí)行項目有疑問的，可咨詢會議組織部門。天需上交的文件，至少需提前2個小時告知；②時限超2天以上（含2天，至少需提前1天告知；在征得收文部門同意后，才能按重新約定的時間提交。第七條管理責任1、各場會議責任人須負責會后各項任務(wù)或指示的跟蹤、檢查、監(jiān)督、反饋工作；2、各分管副總或總監(jiān)負責對所轄部門例會的執(zhí)行情況進行檢查和監(jiān)督，了解會議內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；3、各管理中心總經(jīng)理辦公室負有監(jiān)督檢查責任；4、公司總經(jīng)理辦公室對公司公司所有部門例會進行監(jiān)督，不定期抽查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，馬上給予嚴厲處理，相關(guān)的管理部門和人員負有連帶責任。第八條獎懲規(guī)定1、未作會議預(yù)訂申請，擅自使用會議室的，給予部門負責人警告處分；2、無故缺席人員給予扣扣除當月績效四分之一的處分，月缺席記錄達2次者，扣除當月所有績效并給予通報批評；3、會議記錄未按要求及時整理的，每逾期一天給予會議負責人扣扣除當月績效四分之一的處分；4、會議結(jié)束后，必須把會議室的桌面清理干凈，不得遺留廢紙、水杯等；桌椅要歸位，地面不得遺留大件廢紙等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對會議召開部門的負責人扣除當月績效四分之一的處分；5、要求的定期會議，有未啟動現(xiàn)象而未事先報備特殊原因的，給予會議負責人扣除當月績效三分之一的處分；6、會議召開的實際時間有變化，而未按規(guī)定提前報備的，給予會議負責人扣除當月績效四分之一的處分；7、會議未按規(guī)定開啟錄音功能的，給予會議負責人扣除當月績效四分之一的處分；第九條附則1、本制度由營銷總經(jīng)理辦公室負最終解釋權(quán)，自審批之日起執(zhí)行。車輛管理制度為了加強公司車輛與駕駛員的管理，堅持安全、節(jié)約、高效的原則，增強駕駛員主人翁的責任感，特償及車輛費用等。一、車輛管理細則：1部門申請商務(wù)車輛聚會活動等，數(shù)至少需達3人，方可派車。各申請部門使用公司商務(wù)車輛或私車出差時，使用車輛的部門領(lǐng)導(dǎo)須嚴格管控車輛的相關(guān)費用。人員在指定時間內(nèi)到達指定地點。公司車輛內(nèi)一律不準吸煙。反給予批評教育并扣除當月績效四分之一的處分，情節(jié)嚴重給予解除勞動合同。二、車輛燃油管理細則：1、公司車輛統(tǒng)一使用加油卡加油，行政部負責車輛油卡的存儲及分配情況。2、每輛車耗油標準應(yīng)由行政部會同相關(guān)財務(wù)部門核算。3、公司的車輛加油，駕駛員應(yīng)持加油卡在指定網(wǎng)點加油，認真填寫日程作業(yè)表，準確記錄行程路線、上下班里程、加油里程及加油量等。出差到外地需現(xiàn)金加油的車輛，由二人以上簽字證明，審核后方可報銷。一旦發(fā)現(xiàn)弄虛作假，多開票少加油，發(fā)現(xiàn)一次扣除當月工資的 1/3，并追繳非法所得，情節(jié)嚴重的解除勞動合同。三、車輛費用報銷管理細則：1、車輛每年的保險費由行政部統(tǒng)一交納報銷，車輛的日常維修工作由各個部門自行監(jiān)督，車輛出現(xiàn)故障需要更換零部件（維修價格超過500元）維修。車輛維修費用低于500元（含）的，由車輛使用部門領(lǐng)導(dǎo)（總監(jiān)級及以上）確認方可，半路搶修須先電話上報。2、車輛年審由車輛使用部門自行處理，費用報銷必須先經(jīng)行政部確認后方可遞交財務(wù)審核。3、公司運貨面包車每月洗車費限額 20元，商務(wù)車輛因接待客人的特殊性，洗車費以實際情況報銷，但最多每月不超出60元，超出部分由駕駛員自行承擔。4票據(jù)需有修理廠的蓋章和清單，否則不予報銷。未定期保養(yǎng)造成零部件損壞而產(chǎn)生費用的，駕駛員負全責。5、車輛費用票據(jù)須按類別、時間有順序的分開粘貼、行程表必須有車輛使用部門的負責人簽字。洗車費以及因出差而產(chǎn)生的維修費等費用予以報銷，車輛的日常保養(yǎng)費和車用物品添置不可報銷。常行駛。如果在規(guī)定的行駛公里數(shù)內(nèi)，維修部位再次出現(xiàn)故障，駕駛員要負主要責任，并承擔再次維修費用的60%。公司車輛若有損壞（尚可修理）理細則》由駕駛員承擔。輛，并辦妥所有購車手續(xù)。價一次賠償。四、車輛違章處理細則：1、各駕駛員日常車輛違章的處罰費用，（不包括車輛原因，如貨車超載、人貨混裝、車身廣告等）由駕駛員自行負責，公司給予一年600元的違章風險金獎勵，在年底統(tǒng)一發(fā)放。2、各駕駛員每月（1日至25日）產(chǎn)生的車輛違章，必須在當月處理完畢，26日以后產(chǎn)生的違章，可跨月處理，行政部每月15日匯總上個月的車輛違章情況至營銷HR總監(jiān)辦，并將之告知違章駕駛員，各部門主管負責人督促各車輛的日常違章處理情況，未及時處理違章造成行駛證無法年檢或車輛無法過戶的，部門主管和駕駛員給予當月績效四分之一的處分。3、駕駛員需要辦理離職的，必須在離職前處理好所開車輛的全部交通違章，并在離職后暫押當月工資一個月。、在職期間未處理和離職后出現(xiàn)的交通違章，違章處罰金額從暫押工資中扣除，交通違章有產(chǎn)1100的分數(shù)補貼，違章處理的票據(jù)經(jīng)人力資源部確認扣款后可作為報銷憑證。、異地發(fā)生的交通違章，處理違章需產(chǎn)生的證件快遞費以2/次計價，從工資中扣除。、出現(xiàn)交通違章金額超過當月暫押工資時，超出部分由部門提出申請，經(jīng)批準后給予報銷五、車輛交通事故處理細則：1、肇事責任屬于對方車輛或行人時，我司及保險公司概不負賠償責任。2、酒后肇事的，由駕駛員承擔所有賠償及刑事法律責任。3、肇事責任屬于公司駕駛員負全部責任（產(chǎn)生車損，不含人傷一致時，駕駛員必須給予相應(yīng)的賠償，賠償如下：一般交通事故或單方交通事故肇事金額在30005%賠償。3000元以上（3000元）2賠償。2萬元（2萬元）賠償。4賠償金額超出保險索賠金額時，其超出部分再視實際情況按以下比例責任人給予公司相應(yīng)賠償。一般交通事故或單方交通事故肇事賠償金額超出保險索賠金額10001001000元以上（1000元）3000300元3000元以上（3000元）16001萬元以上（1萬元1000元。特大交通事故，肇事賠償金額超出保險索賠金額在2萬元（含2萬元）資作為賠償公司損失。5、肇事責任屬于公司駕駛員負全部責任（產(chǎn)生人傷）時，駕駛員必須給予相應(yīng)的賠償，按第三條執(zhí)行。6、若屬于單方交通事故經(jīng)濟損失（在停放中受損、車輛被盜等事情時） ，視具體情況給以按三條執(zhí)行。7、車輛駕駛員在一年內(nèi)有發(fā)生兩次及以上的道路交通事故時，在第二年投保時，駕駛員必須承擔保監(jiān)局規(guī)定的《交強險費率浮動與交通事故相掛鉤》條例的交強險浮動保費的 10%，在資中扣除。8、車輛駕駛員在一年內(nèi)發(fā)生有責任道路交通死亡事故的，在第二年投保時，駕駛員必須承擔保監(jiān)局規(guī)定的《交強險費率浮動與交通事故相掛鉤》條例的交強險浮動保費的 30%，在工資扣除。9、肇事交通責任事故負主要及全部責任的一次性造成公司經(jīng)濟財產(chǎn)損失達 5萬元以上或累計損失10萬元以上的，駕駛員給予辭退。10、肇事交通責任事故負次要及同等責任的一次性造成公司經(jīng)濟財產(chǎn)損失達 10萬元以上或累計損失15萬元以上的，駕駛員給予辭退。六、附則1、若由于特殊原因，無法使用該管理規(guī)定的，以特殊申請為準。2、本制度由行政部負責解釋并修訂，自批準之日起實施。第一條總則

員工招聘管理制度1、為及時準確地補充公司所需人才，建立健全良好的人才選用機制，特制定本制度。2、本制度規(guī)定了公司內(nèi)部補員、崗位調(diào)整和面向社會招聘人才的基本程序、方法和規(guī)定要求。3才，崇尚榮譽的用人理念。4、本制度適用于所有員工。第二條招聘方式招聘方式分為：內(nèi)部招聘（/介紹、外部招聘（總部招聘、駐地招聘）兩種方式。第三條招聘流程第四條招聘申請1、公司人力資源規(guī)劃、人員編制和人事調(diào)整是確定崗位招聘的基本依據(jù)，各部門用人應(yīng)嚴格控制在編制范圍內(nèi)。2、空缺崗位原則上首先在本公司內(nèi)部進行公開招聘，如不能滿足崗位要求再進行社會招聘。3容及應(yīng)聘條件。4、編制范圍內(nèi)的招聘：主管級（含）以下員工，統(tǒng)一由該部門負責人提出申請，經(jīng)審批權(quán)限人批準后，由人力資源部組織招聘；部門經(jīng)理級（含）以上員工，由其直接上級提出申請，經(jīng)審批權(quán)限人批準后，由人力資源部組織招聘。5、編制范圍外的招聘：編制外的員工招聘申請須相關(guān)審批權(quán)限人審批，由人力資源部協(xié)同需求部門組織招聘。第三條招聘判斷人力資源部收到部門《人員增補申請單》時，首先應(yīng)評估此崗位是否需要招聘，能否通過優(yōu)化工作程序、提高工作效率、延長工作時間解決，如若確實需要增加人員，人力資源部再組織招聘。核心職位的采用內(nèi)部、外部招聘的方式；應(yīng)急職位的采用臨時、租用、外包等方式。第四條內(nèi)部招聘1、為確保招聘質(zhì)量，公司內(nèi)部人員選拔、推薦或介紹的應(yīng)聘人員，須按照正常選拔、招聘流程（特殊介紹人員需總經(jīng)理核準，參加人力資源部的面試、測評；2、面試、測評要求嚴格按照人力資源部制定的人員甄選測評方案進行；3、入職手續(xù)辦理參照總部招聘人員辦理。第七條外部招聘1、外部招聘途徑：①總部招聘；②駐地招聘，當人力資源部從公司內(nèi)部找不到符合崗位要求的員工補充空缺時，應(yīng)進行外部招聘。2、總部招聘：系方式等，必要時應(yīng)寫明薪資待遇。②發(fā)布招聘信息時應(yīng)本著“”進行發(fā)布。發(fā)布招聘信息的方式有：●通過職業(yè)代理機構(gòu)發(fā)布，如人才交流中心、中介獵頭公司及勞動力市場等?！裢ㄟ^新聞媒體發(fā)布，如電視臺、網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志等。第八條回聘管理1、公司對優(yōu)秀的離職員工，自員工離職日起6個月內(nèi)可采取回聘方式，讓員工辦理復(fù)職手續(xù)；2、復(fù)職手續(xù)辦理：員工提出申請，由原部門負責人、分管領(lǐng)導(dǎo)評估其在職表現(xiàn)并簽字確認，經(jīng)人力資源部推薦至接收部門復(fù)試，最后給予辦理入職手續(xù)；3、公司辭退或開除的員工，公司對該類員工永不錄用；4、員工因個人原因離職，申請重新入職的，需在《職位申請表》中完整填寫原在公司的工作情況，如未填寫，視為故意隱瞞事實，公司有權(quán)予以辭退處理；部門在收到該類《職位申請表》時應(yīng)對其原工作情況進行核實，對離職6個月內(nèi)的員工應(yīng)按回聘方式處理，讓員工辦理復(fù)職手續(xù)。5、復(fù)職員工工齡自復(fù)職日起重新計算，試用期視具體工作情況而定。第九條招聘實施1據(jù)其意見確定面試人員名單，并安排面試具體事宜。若人力資源部未在預(yù)計規(guī)定工作日內(nèi)確定侯選人，應(yīng)向需求部門做書面的解釋。2有面試、筆試；包括：心理測試法、行為模擬法、個案分析測試法及工作現(xiàn)場測試法等。由人力資源部負責建立公司崗位測試題庫，以滿足不同崗位的測試需求。3試問題。45、公司的人事錄用審批須嚴格按照《相關(guān)審批權(quán)限》執(zhí)行。6、錄用的人員，由需求部門確定上崗時間，備齊以下資料辦理報到手續(xù)：①應(yīng)聘申請表（表格內(nèi)容應(yīng)當填寫詳細完整；②擔保書（保人本人簽字）③入職承諾書；④（須正反面復(fù)印在同一張紙上、學(xué)歷證復(fù)印件（駐地招可選/供駕駛證復(fù)印件及一寸彩色照片兩張；⑤銀行卡號、開戶行信息（卡號用戶名須與本人有效身份證姓名一致，否則人力資源部有權(quán)拒絕接受，如有特殊情況須提交申請經(jīng)總經(jīng)理特批方可執(zhí)行；⑥勞動合同（新人員須按規(guī)范親筆簽訂勞動合同，否則視為勞動關(guān)系未成立）⑧所有復(fù)印件都須本人簽字確認并按手模??；⑨應(yīng)聘申請表應(yīng)填寫詳細完整、字跡端正、清楚，且準確注明新進員工的所在區(qū)域、崗位、正式上崗日期、試用期薪資等；⑩每份應(yīng)聘申請表，應(yīng)由部門經(jīng)理簽字，否則材料無效；第十條崗前培訓(xùn)管理：①培訓(xùn)內(nèi)容：崗前培訓(xùn)課程由綜合培訓(xùn)部和人力資源部商討確定后由綜合培訓(xùn)部實施。②培訓(xùn)時間：崗前培訓(xùn)時間為每月五號，視具體情況安排③培訓(xùn)地點：由人力資源部負責安排。④培訓(xùn)安排細則：人力資源部應(yīng)提交培訓(xùn)申請及名單至綜合培訓(xùn)部。⑤培訓(xùn)通知：由人力資源部負責并于培訓(xùn)前一天完成通知。須與綜合培訓(xùn)部協(xié)商并說明理由，得到書面同意后才能調(diào)用參訓(xùn)人員。第十一條人員到崗管理：①新人報到，由人力資源部帶至需求部門，并予一個工作日內(nèi)發(fā)放《到崗?fù)ㄖ獣谛氯擞刹块T負責人帶領(lǐng)參觀辦公室，并介紹認識各部門；交回綜合培訓(xùn)部。④為了解新人前期的適應(yīng)情況，人力資源部負責入職滿一個月的新進業(yè)務(wù)人員試用期間的回訪工作，回訪結(jié)果應(yīng)及時與需求部門分享和溝通。第十二條未錄用人員處理①未錄用人員于面試三個工作日之內(nèi)予以書面通知。②將暫時無崗位適合的人員資料存入人才庫，以便后期查閱。第十三條附則本制度的修訂權(quán)和解釋權(quán)歸人力資源部，自頒布之日起實施。福利管理制度第一條總則1司提供優(yōu)良的福利條件，并根據(jù)國家、當?shù)卣嘘P(guān)勞動、人事政策和公司規(guī)章制度制定本制度。2、公司高度重視員工的薪資與福利管理，力求在提供良好的可持續(xù)平臺基礎(chǔ)上形成勞資雙方對奮斗目標的一致認同，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。第二條 指導(dǎo)思想堅持以人性化管理為指導(dǎo)思想，結(jié)合公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理特點，建立起公司規(guī)范合理的福利制度體系。第三條 原則1、公司福利根據(jù)員工崗位不同、績效不同、服務(wù)年限不同而有所區(qū)別。2、公司福利實行多樣化。第四條 福利對象：公司正式在職員第五條 公司提供的各類假期福利：①法定節(jié)假日；②病假；③婚假；④喪假；⑤探親假；⑥計劃生育假（產(chǎn)假）；⑦公假；⑧工傷假。具體請假事宜詳見《考勤管理制度》。第六條 公司員工享受有公司年終獎金和額外獎勵第七條 勞動保障：1、公司在員工入職時，即為員工辦理意外傷害險，保證員工人身意外傷害方面的保障；2、公司根據(jù)福州市有關(guān)規(guī)定為正式員工辦理社會保險，為員工提供了基本的社會保障，保證員工在勞動、醫(yī)療方面的保障更全面。第八條 安全保障1、公司為員工提供舒適而安全的工作環(huán)境。2、公司為總部行政后勤員工提供每年一次的健康體檢第九條 員工文化生活1、年度活動：公司組織一年一度的出外旅游活動；具體旅游方案根據(jù)實際情況由行政部擬定，并組織安排；2、平時活動：每年兩次，利用假日或工作空余時段，由部門統(tǒng)一組織，可以聚餐、爬ft、游泳、釣魚等多種方式體現(xiàn)，活動費用為50元/人/次；3、其它活動：其它活動根據(jù)部門實際情況，另做相應(yīng)請示后執(zhí)行；4、各部門主辦的活動應(yīng)知會行政部，各項比賽由行政部主辦。未參加活動者，不準以現(xiàn)金方式支領(lǐng)活動費。第十條 培訓(xùn)教育第十一條其它福利在節(jié)日及其它特殊時間第十二條福利待遇的給付1、統(tǒng)籌保險由財務(wù)部統(tǒng)一繳納，個人應(yīng)繳納部分在工資中扣除；2、現(xiàn)金支付的福利待遇隨當月工資核發(fā)；3、發(fā)放物資的福利待遇，根據(jù)具體操作細則而定附則 本制度由人力資源部負責解釋與修訂。薪酬管理制度第一條總則為明確薪資核算流程，提高薪資核算的效率，確保薪資能夠及時、準確的發(fā)放，特制定本制度。第五條基本原則1、本制度所謂的薪資，是指每月定期發(fā)放的基準薪資。2、公司以員工勞動強度、責任大小、專業(yè)性等標準，作為支付酬勞的依據(jù)。3、本公司薪資分為基準工資和獎金兩部分，其中基準工資包括基本工資、通訊補助、交通補助、伙食補助、崗位補助、加班補助及其他補助等。4直接扣除該超出部分；若薪資為少發(fā)時，在次月工資中給予補發(fā)缺額部分。第六條薪資的計算及支付1、薪資計算時總額采取四舍五入進位式，保留至兩位小數(shù)點。2、薪資發(fā)放時間：薪資發(fā)放日為每月14日，由于節(jié)假日、公休日和其他客觀因素造成發(fā)放日期延期的，順延至最近的工作日發(fā)放。3、有疑義的向各相關(guān)主管部門申請查詢，人力資源部、財務(wù)部一律不接受個人直接查詢。第七條薪資核算材料的時間1、新進人員新進人員在入職日起的一個工作日內(nèi)由人力資源部將資料錄入至HR軟件，新進人員需在收到到崗?fù)ㄖ獣掌鹨粋€工作日內(nèi)到各部門確認完畢。2、離職人員離職人員自離職日起的三個工作日內(nèi)部門需將經(jīng)各相關(guān)部門確認的離職資料提交至人力資源部，人力資源部需在一個工作日內(nèi)將人員做離職處理。3、辭退人員部門在收到辭退/開除員工通知時，應(yīng)立即為員工辦理移交手續(xù)，于3個工作日內(nèi)將經(jīng)各部門確認的離職資料提交至人力資源部，人力資源部將在一個工作日內(nèi)將人員做辭退/開除處理。若未在規(guī)定時間內(nèi)辦理手續(xù)，相關(guān)責任人應(yīng)承擔責任。4、調(diào)動人員③調(diào)動晉升調(diào)薪：崗位變動除需提供以上資料外還另需提供調(diào)崗后的崗位說明書④述職報告：主管級（含）以上崗位或崗位職責有變動的必須具備；第五條薪資核算材料的核準1、新進人員應(yīng)聘申請表，黑體加粗項內(nèi)容需真實完整填寫。2個人二代身份證正反面復(fù)印件（暫無有效身份證者可先用戶口本復(fù)印件，后續(xù)補交。學(xué)歷證明。本人銀行卡號和開戶行信息。入職承諾書、勞動合同、崗位說明書。2、離職人員離職人員需填寫離職審批表和離職移交表，移交表需相關(guān)部門簽字確認。3、調(diào)動人員調(diào)動人員需填寫調(diào)動審批表和調(diào)動移交表，移交表需相關(guān)部門簽字確認。崗位變動的需附崗位說明書。4、轉(zhuǎn)正、晉升調(diào)薪轉(zhuǎn)正需提交的資料①平級轉(zhuǎn)正：試用期工作狀況鑒定表、轉(zhuǎn)正申請表、轉(zhuǎn)正面談表②晉級轉(zhuǎn)正：試用期工作狀況鑒定表、轉(zhuǎn)正申請表、轉(zhuǎn)正面談表③試用考核期正常為2個月晉升調(diào)薪（含調(diào)動晉升調(diào)薪）需提交的資料：①晉級調(diào)薪：調(diào)薪審批表、晉級面談表②晉升調(diào)薪：晉升審批表、晉升面談表第六條薪資核算細則1正常運行操作的，相關(guān)責任人將給予嚴厲處罰。2、未及時遞交轉(zhuǎn)正、晉升（級）申請的由直接責任人承擔責任。3部有權(quán)拒收；4、各部門獎懲單匯總時，應(yīng)按部門、區(qū)域、人員職級分類，不符合條件的人力資源部有權(quán)拒收。5、各部門應(yīng)在半個工作日內(nèi)將工資表確認完畢。第七條暫押、解押規(guī)定1送達人力資源部，暫押期限為二個月。2關(guān)部門審核，由權(quán)限審批人批準生效后直接送達財務(wù)部進行解押。第八條銀行卡號的變更與丟失1按工資卡、費用卡分類遞交至相對應(yīng)的財務(wù)出納處。2直接責任人及部門經(jīng)理須承擔一切責任。第九條審批權(quán)限與時限1、薪資核算審批權(quán)限須嚴格參照“審批權(quán)限管理規(guī)定”執(zhí)行。2、薪資核算全過程各環(huán)節(jié)須遵照時限嚴格執(zhí)行。第十條相關(guān)責任1相關(guān)直接責任人扣除當月績效四分之一處分；2、各部門漏提交或逾期提（補）效四分之一處分，追究部門經(jīng)理監(jiān)管不到位之責；3確定相關(guān)責任人承擔損失的部分；5給予100元/第十一條本制度的修定權(quán)和解釋權(quán)歸人力資源部，自頒布之日起生效。員工晉升管理制度一、目的秀人才。二、晉升的原則崗位及人數(shù)編制以部門為單位，員工晉升必須以各部門崗位配置為基準。 按職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃培養(yǎng)與培訓(xùn)。甄選具備下屬開發(fā)與指導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力與變革推動能力的人。甄選綜合素質(zhì)強、能與崗位相匹配的人，可做為后（儲）備干部或管理人員。 （三、晉升的流程（不符條件者申請退回部門通過退回人力資源部申請→審批通過，晉升或轉(zhuǎn)正生效實施。四、晉升考核1、考核類型：人事考核、理論知識考核、部門評議。2、人事考核：一年內(nèi)的行政紀律、獎懲情況、培訓(xùn)情況等方面記錄。3想。4、部門評議：根據(jù)晉升人員的平時表現(xiàn)及業(yè)績情況給予評定。五、晉升的相關(guān)規(guī)定1、轉(zhuǎn)正、晉級、晉升申請材料：①②轉(zhuǎn)正、晉級，職務(wù)不變③述職報告：主管級（含）以上崗位或是崗位職責有變動的必須具備；④公示、任命：考核期間主管級（含）以上崗位都必須有兩周的公示時間，以便接受全體員工的監(jiān)督和評價。2、生效時間：①轉(zhuǎn)正：符合公司要求，于轉(zhuǎn)正之日起生效；②晉級：符合職務(wù)晉級要求，于申請的次月1日起生效；③晉升：符合崗位晉升要求，且通過公示，于公示的次月1日起生效；3名單永不錄用；4、所有職務(wù)晉級人員都必須有兩個月的考核期，考核期間保留原來職級和薪級。5課時詳見《培訓(xùn)管理制度6有“記功”記錄的人員同等條件下優(yōu)先考慮；有“記過8、懲罰與獎勵行為，同等類型的可相互抵扣，但記錄保留。六、晉升操作細則1、“述職報告”、“個人轉(zhuǎn)正申請”由當事人執(zhí)行完成；2所有面談記錄必須歸入人事檔案，具體操作如下：①主管級（含）以下員，由人力資源部會同當事人的直接上級或是部門經(jīng)理執(zhí)行完成。②經(jīng)理級人員，由人力資源部會同直接上級執(zhí)行完成。③總監(jiān)級（含）以上人員，由人力資源部會同直屬上級或公司主要領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行完成。3、面談后必須有當事人簽字和面談考評人簽字，并有相應(yīng)評語；七、附則1理。2、人力資源部在收到《員工測評申請單》時，在有效時限內(nèi)組織考核工作并給出建議。3、本制度生效實施時，之前所有相關(guān)的規(guī)定均以此為準。4、人力資源部負責本制度的修訂和解釋。獎懲管理制度一、總則更好的工作業(yè)績，特制訂本制度。1、獎懲對象：公司全體員工。2、獎懲依據(jù)：公司的各項規(guī)章制度，員工的崗位描述及工作目標（承包指標）等。3、獎懲原則：及時、預(yù)防、改善、公正、公平、公開。二、細則1、員工的表現(xiàn)只有較大地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵。2、任用與提升員工時，同等條件下，優(yōu)先選擇受過獎勵的員工，對德、才兼?zhèn)湔哌€可破格提升。3獎勵的核實與實施由人力資源部負責。4應(yīng)懲戒。處罰的原則是從輕不從重，目的是：防微杜漸、懲前毖后。5、按照規(guī)定的標準（規(guī)章制度、崗位描述、工作目標、工作計劃等）的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。成違紀過失。7造成損失的情節(jié)視為責任過失，應(yīng)承擔相應(yīng)的處罰。8、員工被處罰時，根據(jù)其領(lǐng)導(dǎo)責任大小，給予連帶責任處罰。9、管理人員年度被記大過者，將并處以降職或撤職處分，由人力資源部重新考核定崗。10罰，員工有申訴的權(quán)利。11、對員工獎懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員，總經(jīng)理辦公室有權(quán)對其開具過失單。12、對有“記過”、“記大過”情節(jié)的員工，直接上級和人力資源部（一定比例）其認識問題所在，并預(yù)防類似事件發(fā)生。三、獎勵管理1、獎勵目的：既要使員工得到精神及物質(zhì)上的滿足，又要達到激勵的作用。2、獎勵方式：分經(jīng)濟獎勵、行政獎勵和公司特別貢獻獎三種，三種獎勵可分別施行，也可合并執(zhí)行。①經(jīng)濟獎勵包括獎金、獎品。②行政獎勵包括表揚、嘉獎、記功、記大功。③公司特別貢獻獎包括榮譽及其它物質(zhì)獎勵，由總經(jīng)理視具體情況確定獎勵內(nèi)容。3、表揚：員工有下列事件之一者給予表揚，并頒發(fā)獎金，獎金隨當月工資發(fā)放。①超額完成工作任務(wù)，平時表現(xiàn)良好，在部門中起模范帶頭作用；②提出合理化建議，并被采納的；③及時反映有損害公司利益的行為，經(jīng)查證屬實的；④協(xié)助上級出色完成工作并受到公司領(lǐng)導(dǎo)表彰的；⑤對其它職能部門提出合理性建議，并挽回損失的。4、嘉獎：員工有下列事件之一者給予嘉獎，并頒發(fā)獎金，獎金隨當月工資發(fā)放。嘉獎通報全公司。①工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者；②品行端正，恪盡職守，堪為全體員工楷模者；③作出對公司或社會有益的行為，具有事實證明者；④全年滿勤；⑤勇于創(chuàng)新，其項目在實際應(yīng)用中取得效果者；⑥為公司提出合理化建議，并在應(yīng)用中取得較好成效。5、記功：員工有下列事件之一者予以記功，并頒發(fā)獎金，獎金隨當月工資發(fā)放。記功通報全公司。①遇有災(zāi)變或意外事故，奮不顧身，極力搶救并減少公司損失者；②檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回形象或財產(chǎn)損失者；③通過自身努力，避免了質(zhì)量事故、安全事故和設(shè)備設(shè)施事故者；④對維護公司榮譽、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻的，因個人行為受到社會贊同和輿論表揚者；⑤為公司提出合理化建議，在實際應(yīng)用中取得顯著效果者。6、記大功：大會上宣布。①連續(xù)三年，年終考核列為優(yōu)等者；②對維護公司榮譽、塑造企業(yè)形象方面有重大貢獻