為什么海底撈你學(xué)不會，褚橙你也學(xué)不會？

筆者理解這些企業(yè)家，他們是真的愛學(xué)習(xí)，比博士們還愛學(xué)習(xí)。企業(yè)要想活下來并發(fā)展成長，企業(yè)家往往是企業(yè)最大的瓶頸，他們不得不比對手成長得更快。于是乎，企業(yè)家熱衷于參加各種課程，追逐各種流行的概念和案例。有的企業(yè)家口味還很雜，不僅讀了好幾個名校的EMBA，還參加各種培訓(xùn)班，從各種國學(xué)課程到互聯(lián)網(wǎng)思維，從本土的成功學(xué)大師到國外的管理大師，有點名頭的老師前來講課都要去聽聽，什么都要試試。你要問這些企業(yè)家，參加了這些培訓(xùn)課程對企業(yè)發(fā)展幫助大么？如果他/她還算誠實的話，可能的回答是“有點啟發(fā)”。他們可能知道了很多新概念，也知道了一些成功案例，但這些真的能拿來在企業(yè)中運用么？未必！所以就有了“海底撈你學(xué)不會”“褚橙你也學(xué)不會”等諸多困惑。很多企業(yè)游學(xué)項目是走馬觀花，去企業(yè)專門供領(lǐng)導(dǎo)和客戶參觀的展覽室看看他們的豐功偉績，聽聽他們的高層和顧問講他們是如何成功的，回來后還是該干嘛還干嘛。為什么“海底撈你學(xué)不會”？原因有很多，筆者只從兩個角度談?wù)勛约旱挠^點。任何成功企業(yè)都有其基因，而這個基因和創(chuàng)始人的愿景和價值觀有關(guān)，這些價值觀后來變成了企業(yè)文化。模仿一個企業(yè)的產(chǎn)品容易，模仿一個企業(yè)的戰(zhàn)略比較難，模仿一個企業(yè)的組織能力則是非常難。一個企業(yè)的組織能力包括其員工的態(tài)度、能力和治理體系，也就是我們經(jīng)常說的“楊三角”。組織能力往往是經(jīng)過多年的磨合，內(nèi)生出來的。我們經(jīng)常說企業(yè)的核心能力，所謂的核心并不是什么技術(shù)專利和戰(zhàn)略，而是這種很難模仿和復(fù)制的組織能力。另一個原因是企業(yè)家們的學(xué)習(xí)方法不對。很多培訓(xùn)和游學(xué)，往往停留在概念和案例的知識層面，沒有深入到探索內(nèi)在邏輯和心智的思維層面，更沒有轉(zhuǎn)為和結(jié)合企業(yè)實際情況的行為層面。這也是各種演講式培訓(xùn)的一大特點，培訓(xùn)師拋出了一個又一個時髦的概念和案例，加上演講的口才普遍都還不錯，搞得聽課的企業(yè)家在現(xiàn)場很激動，覺得學(xué)到了很多新知識，但回到公司之后，他們并沒有能力把這些知識轉(zhuǎn)化為行為，導(dǎo)致很多培訓(xùn)沒有任何結(jié)果。培訓(xùn)界有一句著名的話，是“聽的時候很激動，事后想想很感動，回到企業(yè)一動不動”。大家聽到了一些新概念、成功案例，但并沒有理解這個概念背后的商業(yè)邏輯，以及企業(yè)成功的真正原因，更沒有把學(xué)到的這些知識轉(zhuǎn)化為思維模式和行為模式，自然也就不會產(chǎn)生積極的效果了。衡量管理是否有效的標(biāo)準(zhǔn)是能夠提升績效，同樣的道理，衡量學(xué)習(xí)是否有效的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是能否產(chǎn)生行為改變和結(jié)果，從這個意義上來說，很多培訓(xùn)課程效果很差。還有些培訓(xùn)師說，只要你能從我這里聽到一兩句話對你有啟發(fā)，就算很有用了。我認(rèn)為這句話是非?？梢傻模覀兠刻於寄苈牭胶芏嘈撵`雞湯，我相信這些心靈雞湯大多數(shù)都很有道理，而且也會讓你受到一些啟發(fā)，但就是不能改變你的行為。因為你還不能從思維層面真正理解這種觀念，更沒有轉(zhuǎn)變自己的心智模式，更談不上讓自己的行為發(fā)生改變。真正的改變是全方位的，從知道到做到是一個漫長的過程，并需經(jīng)過長時間的知識儲備、實踐和思考。學(xué)習(xí)是一個系統(tǒng)化的過程。首先要建立起一個結(jié)構(gòu)化的知識框架，能夠把吸納的各種信息和知識鏈接起來。這就是讀MBA和EMBA的作用，沒有受過基本的商學(xué)院訓(xùn)練，根本談不上“后EMBA”。然后要不斷地建立起屬于自己的思維體系，并通過不斷的傾聽、觀察、反思和實踐形成自己新的心智模式