《媒體融合發(fā)展調(diào)研報(bào)告》

破解媒體融合發(fā)展的人才瓶頸——媒體融合發(fā)展系列調(diào)研報(bào)告之五光明日?qǐng)?bào)媒體融合發(fā)展專題調(diào)研組人才是媒體競(jìng)爭(zhēng)的核心要素。建設(shè)一支政治素質(zhì)硬、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)的人才隊(duì)伍，擁有一批真正有使命感、責(zé)任感和執(zhí)行力的創(chuàng)新人才，是傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的關(guān)鍵。當(dāng)前，新聞業(yè)態(tài)正在發(fā)生深刻變化，最突出的一個(gè)變化是，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)，媒體成為一個(gè)橫跨廣電、通信、設(shè)備制造等諸多傳統(tǒng)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在又呈現(xiàn)出從“跨行業(yè)”向“全產(chǎn)業(yè)”發(fā)展的趨勢(shì)。這種變化對(duì)媒體所需人才的結(jié)構(gòu)和種類產(chǎn)生了直接的影響，媒體人才已大大突破傳統(tǒng)單一采編人才的范疇，數(shù)據(jù)處理工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、UI設(shè)計(jì)師等新崗位、新工種不斷涌現(xiàn)，同時(shí)對(duì)編輯記者的職業(yè)素養(yǎng)也提出了新的更高要求。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，一年來，中央和地方主要新聞單位積極引進(jìn)傳統(tǒng)媒體缺乏的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才，加強(qiáng)對(duì)采編人員的培訓(xùn)和提升，同時(shí)創(chuàng)新選人用人機(jī)制，加快建立適應(yīng)媒體融合發(fā)展的人才管理體系，激活人才隊(duì)伍活力，初步打造了一支既有專業(yè)新聞素養(yǎng)，又懂新媒體傳播運(yùn)營(yíng)，還具有互聯(lián)網(wǎng)思維和實(shí)踐能力的復(fù)合型人才隊(duì)伍。一大力引進(jìn)人才，補(bǔ)齊媒體融合發(fā)展人才短板隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，媒體在內(nèi)容的生產(chǎn)、制作、設(shè)計(jì)、發(fā)布、傳播等各環(huán)節(jié)不斷變化，對(duì)媒體從業(yè)人員的要求越來越高。實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展所需的人才，很多是傳統(tǒng)媒體人才隊(duì)伍缺乏的，如數(shù)字開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)方面的人才。一年來，中央和地方主要新聞媒體從媒體融合發(fā)展人才需求實(shí)際出發(fā)，積極引進(jìn)各類急需人才，補(bǔ)齊媒體融合發(fā)展專業(yè)人才短板，逐步形成了一支由記者、編輯、設(shè)計(jì)師、程序員等構(gòu)成的多元人才隊(duì)伍。融合在融合發(fā)展過程中，各媒體注重根據(jù)自身媒體融合發(fā)展的規(guī)劃設(shè)計(jì)，有針對(duì)性地改善原有人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。人民日?qǐng)?bào)在鞏固傳統(tǒng)媒體辦報(bào)人才存量的同時(shí)，有步驟、有重點(diǎn)地強(qiáng)化與新興媒體業(yè)態(tài)相關(guān)的內(nèi)容生產(chǎn)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等各類人才增量的挖掘、儲(chǔ)備和開發(fā)，逐步實(shí)現(xiàn)報(bào)社人才技能結(jié)構(gòu)從以采編和辦報(bào)為主向兼具一流新聞素養(yǎng)和現(xiàn)代信息傳播技能的轉(zhuǎn)換。新華社在媒體融合發(fā)展過程中，注重引進(jìn)具備互聯(lián)網(wǎng)基因、有復(fù)合創(chuàng)意能力的人才，同時(shí)適應(yīng)新媒體市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要，大力引進(jìn)熟悉資本運(yùn)作的人才。浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)適應(yīng)媒體傳播鏈的三個(gè)要素“內(nèi)容”“讀者/用戶”和兩者之間的“連接”的變化，分別建設(shè)了內(nèi)容數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、用戶數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及新媒體云服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)建立了三支平臺(tái)級(jí)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并以這三個(gè)平臺(tái)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和“浙江在線”“浙江手機(jī)報(bào)”的技術(shù)團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，組建了浙報(bào)集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)，作為集團(tuán)內(nèi)部技術(shù)力量的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，有力支撐了浙報(bào)集團(tuán)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。在實(shí)際引進(jìn)人才的過程中，“懂代碼”成為了媒體招人的新標(biāo)配，具備“互聯(lián)網(wǎng)基因”的技術(shù)人才備受青睞，如程序設(shè)計(jì)人才、架構(gòu)師等。人民日?qǐng)?bào)媒體技術(shù)股份有限公司和新華社新媒體中心把引進(jìn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)技術(shù)有深入了解、具備良好組織能力的高端架構(gòu)師作為新媒體人才建設(shè)的重要組成部分，通過架構(gòu)師來完成新媒體產(chǎn)品、項(xiàng)目、平臺(tái)的總體架構(gòu)。優(yōu)秀創(chuàng)意設(shè)計(jì)人才能將文字、圖片、音視頻等新聞元素通過令人印象深刻的方式傳播出去，吸引更多人閱讀、互動(dòng)和轉(zhuǎn)發(fā)，得到了媒體的普遍重視。新華社新媒體中心設(shè)置了“首席視覺設(shè)計(jì)師”，通過不斷引入鮮活的創(chuàng)意元素，將其融入新聞信息生產(chǎn)傳播過程，增強(qiáng)了用戶對(duì)內(nèi)容產(chǎn)品的黏性。除技術(shù)人才和創(chuàng)意人才外，產(chǎn)品經(jīng)理作為新媒體產(chǎn)品的牽頭人，也成為各媒體著力引進(jìn)的人才。這主要是因?yàn)樾旅襟w產(chǎn)品從創(chuàng)意到上市，相關(guān)的調(diào)研、研發(fā)、產(chǎn)品、預(yù)算、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、推廣等，都需要一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理掌控。二加速培養(yǎng)人才，在融合發(fā)展中實(shí)現(xiàn)人才轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)入全媒體時(shí)代，編輯記者已不能只通過一支筆、一架相機(jī)來包打天下。新的媒體格局和傳播形態(tài)對(duì)媒體人的綜合能力，包括采編技能、新技術(shù)應(yīng)用、職業(yè)意識(shí)、知識(shí)積累等都提出了前所未有的要求。與互聯(lián)網(wǎng)公司相比，多數(shù)傳統(tǒng)媒體在薪酬、發(fā)展等方面，客觀上存在差距，大量引進(jìn)深刻理解互聯(lián)網(wǎng)和新媒體運(yùn)營(yíng)邏輯的人才還有難度。傳統(tǒng)媒體有一支基礎(chǔ)好、素質(zhì)高的新聞采編隊(duì)伍，在媒體融合發(fā)展實(shí)踐中，加速對(duì)他們的培養(yǎng)，讓他們?cè)诩ち业拿襟w競(jìng)爭(zhēng)中快速成長(zhǎng)，對(duì)媒體融合發(fā)展至關(guān)重要。一年來，中央和地方主要媒體通過大規(guī)模開展對(duì)員工的互聯(lián)網(wǎng)思維意識(shí)、全媒體傳播技能培訓(xùn)，以及新聞實(shí)踐鍛煉，不斷促進(jìn)員工能力轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為同時(shí)擁有多項(xiàng)技能的全媒體記者、全媒體編輯。破解媒體融合發(fā)展的人才瓶頸資料來源：艾瑞互聯(lián)網(wǎng)年度數(shù)據(jù)報(bào)告。媒體融合發(fā)展專項(xiàng)培訓(xùn)是提升存量人才隊(duì)伍全媒體能力的基本方式。中央和地方主要媒體在對(duì)現(xiàn)有人才隊(duì)伍的摸底調(diào)查后，有針對(duì)性、分層次地進(jìn)行了全媒體人才培訓(xùn)。光明日?qǐng)?bào)將提高報(bào)社中高層干部新媒體管理能力作為媒體融合發(fā)展培訓(xùn)的切入點(diǎn)，在清華大學(xué)開設(shè)了全媒體管理高級(jí)研修班，邀請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)公司從事新媒體實(shí)務(wù)的專家和國(guó)內(nèi)新媒體研究的權(quán)威學(xué)者授課。中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)圍繞全媒體時(shí)代新聞隊(duì)伍技能的提升，針對(duì)不同崗位的特點(diǎn)，舉辦了全媒體技術(shù)系列培訓(xùn)班、視頻業(yè)務(wù)輪訓(xùn)班、網(wǎng)絡(luò)非線性編輯系統(tǒng)輪訓(xùn)班，對(duì)編播隊(duì)伍開展“一專多能”技能培養(yǎng)。通過培訓(xùn)掌握攝影、攝像、音頻、簡(jiǎn)單網(wǎng)頁(yè)制作等基礎(chǔ)技能，提高員工在社交媒體平臺(tái)發(fā)布、媒介融合新聞產(chǎn)品的編輯與制作等多種能力，培養(yǎng)了一批能進(jìn)行采、編、播、譯等多種工作的全媒體復(fù)合型人才。浙報(bào)集團(tuán)把課堂前移至媒體一線從業(yè)人員，使培訓(xùn)成為常態(tài)。在培訓(xùn)上，浙報(bào)集團(tuán)突出專業(yè)化融合，將集團(tuán)的采編、經(jīng)營(yíng)、管理人員全部打通，按照財(cái)經(jīng)、社會(huì)、文教、時(shí)政、視覺、管理、生活時(shí)尚服務(wù)等類別，分批進(jìn)行專業(yè)化授課。同時(shí)注重實(shí)戰(zhàn)演練，根據(jù)培訓(xùn)班的不同類別，請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域新媒體實(shí)戰(zhàn)專家，就新的采編方式和流程進(jìn)行案例分享和理念碰撞，并設(shè)置開放式的新媒體產(chǎn)品設(shè)計(jì)競(jìng)賽課題，引導(dǎo)采編人員換位為產(chǎn)品經(jīng)理，激發(fā)員工的產(chǎn)品思維、互聯(lián)網(wǎng)思維。通過新聞實(shí)踐尤其是重大報(bào)道的實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，提升編輯記者能力，讓他們?cè)诟邚?qiáng)度的工作中迅速成長(zhǎng)，是全媒體人才培養(yǎng)的重要途徑。人民日?qǐng)?bào)把兩會(huì)當(dāng)作錘煉全媒體人才隊(duì)伍的重要平臺(tái)，2014年全國(guó)兩會(huì)，人民日?qǐng)?bào)記者就開始以人民日?qǐng)?bào)、人民網(wǎng)、人民日?qǐng)?bào)法人微博“三棲記者”的身份開展工作。2015年兩會(huì)，人民日?qǐng)?bào)試水全媒體平臺(tái)，在全新的采編流程下，提升編輯記者的內(nèi)容制作、策劃傳播的能力。在2014年烏鎮(zhèn)首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)融媒體報(bào)道的基礎(chǔ)上，光明日?qǐng)?bào)把2015年全國(guó)兩會(huì)報(bào)道作為加速融媒體人才培養(yǎng)的重要契機(jī)，在報(bào)道中打破了以往報(bào)紙、網(wǎng)站采編隊(duì)伍的割裂狀態(tài)，將光明網(wǎng)上會(huì)記者納入整個(gè)兩會(huì)報(bào)道組，要求報(bào)道組每一位同志完成2-3件融媒體作品。原來習(xí)慣了只為報(bào)紙工作的記者，在實(shí)戰(zhàn)中既發(fā)文字稿，同時(shí)錄音、拍照、拍視頻，開始向全媒體記者轉(zhuǎn)變。中國(guó)日?qǐng)?bào)社通過輪崗機(jī)制讓編輯記者在不同崗位學(xué)習(xí)，借此提升其全媒體能力。中國(guó)日?qǐng)?bào)建立了編輯記者跨媒介、跨國(guó)界的輪崗交流機(jī)制，報(bào)紙編輯記者到網(wǎng)絡(luò)新聞、多媒體視頻、移動(dòng)客戶端等新媒體部門定期輪崗，有力提升了采編人員的綜合業(yè)務(wù)能力，尤其是提升了采編人員運(yùn)用新媒體進(jìn)行報(bào)道的能力。在媒體融合發(fā)展背景下，中央和地方主要媒體開始與新聞人才輸送的源頭高校新聞院系合作，一起培養(yǎng)全媒體人才。2014年，人民日?qǐng)?bào)、新華社、光明日?qǐng)?bào)等中央媒體陸續(xù)與清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、中國(guó)政法大學(xué)等高校簽訂協(xié)議，共建新聞學(xué)院。共建新聞學(xué)院的一個(gè)重要任務(wù)就是打破業(yè)界和學(xué)界的隔閡，培養(yǎng)適應(yīng)媒體融合發(fā)展需要的全媒體人才。通過建立實(shí)習(xí)基地、研發(fā)基地、開展項(xiàng)目合作等方式，加強(qiáng)高校與媒體的實(shí)時(shí)交流互動(dòng)，建立技術(shù)、產(chǎn)品、項(xiàng)目研發(fā)合作機(jī)制。共建雙方致力于把高校新聞傳播學(xué)院建成新媒體產(chǎn)業(yè)的實(shí)驗(yàn)室、孵化器和“生產(chǎn)車間”，以“實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向型”教學(xué)，推動(dòng)理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，培養(yǎng)既懂理論又有實(shí)踐能力的人才。各地也開展了共建新聞學(xué)院行動(dòng)，如天津日?qǐng)?bào)與天津大學(xué)合作，創(chuàng)辦了天津日?qǐng)?bào)新媒體學(xué)院數(shù)字與新媒體專業(yè)本科班。部校共建新聞學(xué)院，為在全媒體時(shí)代培養(yǎng)卓越新聞人才打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。三有效激勵(lì)人才，建立適應(yīng)融合發(fā)展的人才管理體系媒體只有不斷吸引高水平人才的加入，為人才的成長(zhǎng)提供良好的空間，其事業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展。吸引人、留住人，都離不開一個(gè)良好的人才管理體系。一年來，中央和地方主要新聞媒體適應(yīng)新聞業(yè)態(tài)的變化，強(qiáng)化用戶和市場(chǎng)意識(shí)，創(chuàng)新人員招聘、考核、薪酬、培訓(xùn)、激勵(lì)等制度，探索適應(yīng)媒體融合發(fā)展的人才管理體系，積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。破解媒體融合發(fā)展的人才瓶頸圖為浙報(bào)集團(tuán)三圈環(huán)流示意圖。資料圖片如何為人才提供合理的職業(yè)晉升通道，是媒體融合發(fā)展過程中的一個(gè)難點(diǎn)。在全媒體時(shí)代，靠感情留人、行政職務(wù)提升留人的人力資源管理模式已經(jīng)滯后，必須適應(yīng)新的形勢(shì)，建立起適合媒體融合發(fā)展的職業(yè)晉升機(jī)制，為人才的成長(zhǎng)進(jìn)步提供新的舞臺(tái)。人民日?qǐng)?bào)根據(jù)不同職位設(shè)置了不同的培養(yǎng)目標(biāo)和晉升渠道，如針對(duì)技術(shù)人員除了設(shè)計(jì)技術(shù)通道、管理通道外，技術(shù)職級(jí)和管理職級(jí)還可以自由轉(zhuǎn)換，并鼓勵(lì)員工嘗試不同崗位。秉承“采編為寶”的理念，上海報(bào)業(yè)集團(tuán)實(shí)施了采編專業(yè)職務(wù)序列改革，建立首席記者、高級(jí)記者、資深記者等新聞采編業(yè)務(wù)序列，力圖改變報(bào)社內(nèi)部職務(wù)晉升“寫而優(yōu)則仕”的傳統(tǒng)模式，為好記者、好編輯提供新的職業(yè)發(fā)展空間。在薪酬制度上也打破傳統(tǒng)，優(yōu)秀記者和編輯的收入可以高于主任、副總編輯甚至總編輯的收入。浙報(bào)集團(tuán)出臺(tái)了《互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員管理辦法》，參照互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展管理實(shí)踐，對(duì)技術(shù)人員晉升設(shè)計(jì)了技術(shù)、管理雙向暢通的職業(yè)通道，讓技術(shù)人才能引得來、留得住?？?jī)效考核是個(gè)指揮棒，媒體融合發(fā)展，必須創(chuàng)新考核機(jī)制，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體更注重同用戶的互動(dòng)，用戶的分享、評(píng)論、反饋對(duì)擴(kuò)大媒體內(nèi)容產(chǎn)品的影響至關(guān)重要。這倒逼新聞媒體建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播的績(jī)效考核體制，最大限度激發(fā)編輯記者的積極性。中央媒體普遍將稿件點(diǎn)擊量、閱讀數(shù)等納入了采編人員的考核。光明日?qǐng)?bào)制定了報(bào)社微信公眾號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，微信公眾號(hào)粉絲數(shù)量達(dá)到相應(yīng)量級(jí)給予不同程度獎(jiǎng)勵(lì)，文章閱讀量超過10萬(wàn)的給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。中央電視臺(tái)建立了全媒體評(píng)價(jià)體系，為傳統(tǒng)的收視率統(tǒng)計(jì)引入新媒體影響力評(píng)價(jià)機(jī)制。中國(guó)日?qǐng)?bào)社改進(jìn)采編人員的績(jī)效考核體系，將網(wǎng)絡(luò)供稿數(shù)量、稿件點(diǎn)擊率等網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)納入報(bào)紙記者績(jī)效考核體系，從根本上強(qiáng)化了采編人員的“新媒體意識(shí)”。湖南廣電采用了包干法考核，按照“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、按效