安龍縣移動(dòng)公司年終總結(jié)安龍縣移動(dòng)公司年終總結(jié)安龍縣移動(dòng)公司年終總結(jié)目錄一二工作開展情況三下一步工作思路與安排

工作完成情況前言

2015年，在省、州公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣委、縣政府的關(guān)心支持下，安龍分公司嚴(yán)格貫徹落實(shí)集團(tuán)公司戰(zhàn)略部署，緊密圍繞“一二三四五”發(fā)展主線，主動(dòng)順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代潮流,深入做好“三篇文章”，準(zhǔn)確把握三條增長曲線的發(fā)展規(guī)律，不斷擴(kuò)大4G領(lǐng)先優(yōu)勢，積極培育數(shù)字化服務(wù)，深化體制機(jī)制改革，確保了企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,圓滿完成了2015年目標(biāo)任務(wù)。一工作完成情況工作完成情況--運(yùn)營收入11780萬元,全州排名第四4G用戶到達(dá)50184戶，全州排名第三寬帶凈增1018戶，全州排名第一新入網(wǎng)67834戶，全州排名第五凈增用戶11019戶，全州排名第二用戶普及率達(dá)到65.3%存量市場占有率78.9%截止11月運(yùn)營收入11780萬元，全年任務(wù)11500萬元，完成率102.4%，全州排名第四；新入網(wǎng)67834戶，全州排名第五；凈增用戶11019戶，凈增市場份額78.3%，全州排名第二。用戶普及率達(dá)到65.3%，較2014年增加5.8PP。存量市場占有率78.9%；4G用戶到達(dá)50184戶，全年任務(wù)65000戶，完成率77.2%，全州排名第三。銷售4G合約終端27456臺(tái)，辦理4G套餐102703戶，更換4G卡66342張；寬帶凈增1018戶，全年任務(wù)1150戶，完成率88.5%，全州排名第一。大眾市場截至2014年11月，安龍分公司集團(tuán)信息化收入累計(jì)完成653萬元，全州排名第二。信息化收入中，專線占比最大（35.4%），其次是和校園（30.9%）、集團(tuán)彩鈴及其他收入（28.3%）；工作完成情況--政企市場工作完成情況—建設(shè)維護(hù)新建LTE站170個(gè)，現(xiàn)已全部開通完畢；新建傳輸114段，現(xiàn)已完成82段的傳輸布放；完成5個(gè)站點(diǎn)行政村通寬帶建設(shè)開通；完成26條專線的建設(shè)開通；完成907臺(tái)IMS固話的建設(shè)開通；完成49個(gè)村點(diǎn)的小區(qū)寬帶建設(shè)，提供端口6348個(gè)，達(dá)到全州端口、用戶排名第二；完成管道建設(shè)共計(jì)4.571公里。PTN設(shè)備開通率完成州公司下達(dá)任務(wù)的71.3%。截止11月完成135段落基站市電整；完成干線遷改14段；完成6個(gè)點(diǎn)的纖芯整治；本地網(wǎng)傳輸隱患遷改完成89段；且全部驗(yàn)收完畢維護(hù)建設(shè)二工作開展情況市場-----搶抓4G發(fā)展機(jī)遇，整合內(nèi)外資源，從挖掘、回流、穩(wěn)定、健康四個(gè)方面拓展新增市場一是把握4G發(fā)展契機(jī)，積極挖掘集團(tuán)客戶、個(gè)人客戶、農(nóng)村市場等多維度需求拓展市場增長面。二是做好集團(tuán)單位異網(wǎng)客戶回流工作，在鞏固集團(tuán)市場占有率的同時(shí)爭取回流客戶，促進(jìn)客戶新

增。三是關(guān)注活動(dòng)即將到期的客戶情況，利用終端、話費(fèi)、寬帶促銷實(shí)施長周期捆綁，確保在網(wǎng)客戶

穩(wěn)定，提升新增市場健康度。工作完成情況—市場市場-----加強(qiáng)存量市場的深度運(yùn)營，堅(jiān)持市場為本、固本增效

工作完成情況—市場市場-----聚焦流量，造勢發(fā)展

一是利用“0元流量搶”、“用4G業(yè)務(wù)送話費(fèi)”等活動(dòng)開展精細(xì)化營銷，以提升用戶DOU，拉動(dòng)流量收入。二是加強(qiáng)宣傳；借助社會(huì)渠道能力、利用流量酬金激勵(lì)拉動(dòng)流量提升。三是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)及市場協(xié)同發(fā)展，針對(duì)2G高流量用戶在4G基站區(qū)域做好終端銷售換機(jī)引導(dǎo)工作，針對(duì)2G高流量無4G基站覆蓋區(qū)域加快4G基站建設(shè)。市場-----探索寬帶運(yùn)營新思路，有效提升寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展一是結(jié)合我公司實(shí)際，于4月起在全州首推“三費(fèi)一體”政策。二是利用公司寬帶、終端和魔百盒等活動(dòng)進(jìn)行整合營銷，組織直銷員隊(duì)伍進(jìn)行地毯式掃樓營銷。截至11月，安龍分公司累計(jì)凈增寬帶用戶943戶。截至2015年11月，安龍縣寬帶行業(yè)用戶24181戶，電信13220戶，占比55%，聯(lián)通5168戶，占比21%，移動(dòng)5663戶，占比24%。抓重點(diǎn)有序加快4G發(fā)展抓契機(jī)在教育信息化上有所作為話費(fèi)優(yōu)惠+4G常態(tài)化終端+營銷資源結(jié)合拓展市場，提升集團(tuán)成員捆綁率。對(duì)產(chǎn)生流量未辦套餐的集團(tuán)成員進(jìn)行“一對(duì)一”宣傳，提升流量套餐普及率。通過集團(tuán)資金劃撥，開展集團(tuán)統(tǒng)付話費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)，提升統(tǒng)付收入。梳理異網(wǎng)關(guān)鍵人清單，使用188專用號(hào)段結(jié)合4G明星終端進(jìn)行策反。契機(jī)：教育局下文全州推廣使用“家校互動(dòng)及校園安防信息化平臺(tái)”；州政府要求2014年完成60%以上的“三通”工程建設(shè)。措施：對(duì)教育局：以戰(zhàn)略協(xié)議為載體，尋求政策支撐，推動(dòng)落地。對(duì)學(xué)校：積極參及校校通寬帶和“家?；?dòng)及校園安防信息化平臺(tái)”建設(shè)，力爭占40%市場份額，第一季度完成40所學(xué)校信息化建設(shè)。對(duì)家長：充實(shí)校訊通產(chǎn)品內(nèi)容，擴(kuò)大市場份額。抓項(xiàng)目提升信息化收入抓“織網(wǎng)”工程提升粘性產(chǎn)品滲透率狠抓州教育局戰(zhàn)略合作（OA、校校通寬帶、V網(wǎng)、集團(tuán)號(hào)簿、校園安防和家?；?dòng)平臺(tái)建設(shè)）、安龍冊(cè)亨兩縣及州及天網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)擴(kuò)容、州人社系統(tǒng)專線、興義市數(shù)字城管專線、興義市政府視頻會(huì)議（含專線）、州衛(wèi)生局OA和視頻會(huì)議（含專線）、州氣象局視頻監(jiān)控（含專線）、中國銀行高校一卡通合同等項(xiàng)目，提升信息化收入。以（包月V網(wǎng)+集團(tuán)號(hào)簿）+（OA、一卡通、專線、IMS、車務(wù)通等信息化產(chǎn)品）的“2+N”策略，推進(jìn)粘性產(chǎn)品在集團(tuán)單位和成員中的植入，提升粘性產(chǎn)品滲透率。市場--------建立“支撐+產(chǎn)品+行業(yè)”矩陣式運(yùn)營模式，提升集團(tuán)信息化營銷能力，實(shí)現(xiàn)4G規(guī)模發(fā)展和信息化市場份額“三分天下有其一”的目標(biāo)。建設(shè)維護(hù)----夯實(shí)基礎(chǔ)管理，確保效能管理形成長效機(jī)制一嚴(yán)格按照州公司“三大舉措”要求把任務(wù)分解到個(gè)人，精細(xì)化管理施工單位的二級(jí)隊(duì)伍、把監(jiān)理和設(shè)計(jì)院納入我公司常態(tài)化管理。二制定分公司工程檔案管理辦法，規(guī)范管理流程，提高基礎(chǔ)管理能力。三建立故障管控通知反饋長效機(jī)制，加強(qiáng)障礙通知與過程管控、障礙處理過程的分析，不斷提升障礙搶修能力和效率。四細(xì)化代維管理和量化考核，提升代維公司人員持證上崗認(rèn)證能力，建立代維技術(shù)培訓(xùn)、交流、支援一體化管理體系。工作完成情況—建維工作完成情況—建設(shè)方面重點(diǎn)工作聚焦4G發(fā)展、夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),全力構(gòu)筑4G領(lǐng)先優(yōu)勢、著力提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和運(yùn)維管理能力，打造4G精品網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)整體質(zhì)量持續(xù)領(lǐng)先開展網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化整治，確保了基站正常運(yùn)行對(duì)老化嚴(yán)重的基站天饋系統(tǒng)進(jìn)行整治，提升基站運(yùn)行質(zhì)量深入開展深度覆蓋室內(nèi)系統(tǒng)優(yōu)化，有效解決城區(qū)底層深度覆蓋較弱的問題，提升了客戶滿意度是深入開展高速公路專項(xiàng)工程建設(shè)、高校網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量專項(xiàng)提升工作，進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提升了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，客戶感知大大上升綜合管理工作情況一強(qiáng)化集中化、標(biāo)準(zhǔn)化管理綜合管理工作情況一黨團(tuán)建、工會(huì)企業(yè)文化存在問題結(jié)合形勢分析機(jī)遇2016年搶抓國家工業(yè)和信息化部出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步支持貴州工業(yè)和信息化加快發(fā)展的意見》的機(jī)遇。重點(diǎn)！加速建設(shè)下一代互聯(lián)網(wǎng)、新一代移動(dòng)通信網(wǎng)、高速寬帶、多平臺(tái)傳輸網(wǎng)絡(luò)積極推進(jìn)“三網(wǎng)融合”工程擴(kuò)大第四代移動(dòng)通信（4G）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，布局第五代移動(dòng)通信（5G）加快部署基于IPV6的下一代互聯(lián)網(wǎng)工程，充分利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)加快把安龍建設(shè)成為黔西南州首批

智慧城市!結(jié)合形勢分析機(jī)遇借勢積極實(shí)施農(nóng)村“光纖寬帶”進(jìn)鄉(xiāng)入村工程，實(shí)現(xiàn)全縣4G無縫隙覆蓋及農(nóng)村信息化建設(shè)。結(jié)合形勢分析挑戰(zhàn)市場發(fā)展方面潛在個(gè)人用戶龐大的用戶規(guī)模電信聯(lián)通用戶規(guī)模龐大，細(xì)分市場營銷效率相對(duì)競爭對(duì)手優(yōu)勢不明顯營銷力度越來越大，通過綜合信息服務(wù)、4G終端優(yōu)勢開展層出不窮的策反活動(dòng)32低端用戶較多，導(dǎo)致市場投資回報(bào)率下降。1競爭策略從個(gè)人轉(zhuǎn)向集團(tuán)、競爭方式由單一逐步走向復(fù)合化、多樣化，后期競爭形勢愈發(fā)激烈。目錄三2016年工作思路與安排前言2016年是“十三五”規(guī)劃開局之年，我公司將緊跟國家層面的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)指南，結(jié)合“寬帶中國”、“寬帶貴州”、“四在農(nóng)家?美麗鄉(xiāng)村”農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃，繼續(xù)做好“三篇文章”，全面擴(kuò)大4G發(fā)展成果，積極拓展第三條增長曲線，努力擴(kuò)大“兩個(gè)份額”，科學(xué)把握新形勢下行業(yè)發(fā)展的新趨勢和新要求,做好準(zhǔn)備迎接5G時(shí)代，爭取在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代創(chuàng)造新奇跡。前言2016年，安龍分公司將努力推進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)，確保完成以下目標(biāo)。截止2016年12月，預(yù)計(jì)目標(biāo)值為：繼續(xù)擴(kuò)大4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢針對(duì)性做好網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋和熱點(diǎn)覆蓋；完善計(jì)劃建設(shè)管理模式，充分總結(jié)4G三期建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，做好四期建設(shè)準(zhǔn)備，全面提速2016年項(xiàng)目進(jìn)程；繼續(xù)擴(kuò)大4G市場優(yōu)勢要繼續(xù)在大眾市場上進(jìn)一步提升渠道和業(yè)務(wù)支撐兩大能力，把握好網(wǎng)絡(luò)、終端、業(yè)務(wù)三要素，持續(xù)強(qiáng)化存量、流量、集客、新業(yè)務(wù)四大驅(qū)動(dòng)下一步工作思路下一步發(fā)展思路---市場以4G發(fā)展為引領(lǐng)，以“流量經(jīng)營”和“存量經(jīng)營”為主，抓實(shí)“渠道效能提升”、“大數(shù)據(jù)支撐”及“精細(xì)化管理”，緊緊圍繞各項(xiàng)KPI指標(biāo)，針對(duì)短板制定專項(xiàng)整改措施，以提升市場整體業(yè)務(wù)營銷能力，確保區(qū)域市場領(lǐng)先地位。下一步發(fā)展思路—市場以“兩項(xiàng)”經(jīng)營為主線：“流量經(jīng)營”和“存量經(jīng)營”

流量經(jīng)營：強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)及市場協(xié)同發(fā)展，通過合理建站、優(yōu)化調(diào)整、市場營銷等多項(xiàng)措施提升手機(jī)流量分流占比，以“4G引領(lǐng)流量規(guī)模增長，流量驅(qū)動(dòng)收入比重增長”為導(dǎo)向，以提升“高流量客戶比重”為抓手，實(shí)現(xiàn)流量規(guī)模及價(jià)值雙提升。存量經(jīng)營：以“?？蛻簟焙汀疤醿r(jià)值”為核心目標(biāo)，深化存量運(yùn)營，通過“星級(jí)客戶交話費(fèi)送話費(fèi)活動(dòng)”、“農(nóng)村專項(xiàng)話費(fèi)活動(dòng)”、“圈子業(yè)務(wù)”等，加強(qiáng)對(duì)存量用戶的捆綁和提升用戶粘性。下一步工作思路——市場渠道效能提升精細(xì)化管理大數(shù)據(jù)支撐營銷資源的粗放式使用管理，影響企業(yè)的經(jīng)營效益，要牢固樹立成本意識(shí)、效益意識(shí)，通過嚴(yán)控成本管理，加強(qiáng)效益化管理，推進(jìn)企業(yè)降本增效，同時(shí)鍛造隊(duì)伍能力，提升核心競爭力。提升數(shù)據(jù)挖掘能力、加強(qiáng)同業(yè)務(wù)人員協(xié)同、優(yōu)化流程減少工作量，做好數(shù)據(jù)支撐。抓實(shí)“三項(xiàng)基礎(chǔ)工作”市場下一步發(fā)展思路優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化駐點(diǎn)管理下一步發(fā)展思路—市場—寬帶規(guī)?；l(fā)展寬帶市場網(wǎng)絡(luò)下一步發(fā)展思路聚焦4G發(fā)展、夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),全力構(gòu)筑4G領(lǐng)先優(yōu)勢、著力提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和運(yùn)維管理能力，整治重點(diǎn)隱患，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、打造4G精品網(wǎng)絡(luò)。綜合下一步發(fā)展思路強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，狠抓執(zhí)行力建設(shè)，不斷提升管理效益，確保企業(yè)規(guī)范、高效、安全、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。綜合下一步發(fā)展思路強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制持續(xù)深入開展管理提升活動(dòng)使工作細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié)，責(zé)權(quán)到人；進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化內(nèi)部協(xié)作流程，做好各層級(jí)責(zé)、權(quán)、利的匹配，不斷提升協(xié)作效率和支撐能力。綜合下一步發(fā)展思路加強(qiáng)精細(xì)化管理，向管理要效益牢固樹立“過緊日子”的思想，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，千方百計(jì)加強(qiáng)成本管控進(jìn)一步加強(qiáng)全面預(yù)算管理，合理配置業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)資源，提升資源使用效益；進(jìn)一步深化集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理，提高集約化、精細(xì)化管理水平綜合下一步發(fā)展思路加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型根據(jù)公司轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略需要加大人才隊(duì)伍培養(yǎng)力度加大內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍構(gòu)建開展人才素質(zhì)能力提升實(shí)現(xiàn)人才梯隊(duì)管理提高崗位勝任能力綜合下一步發(fā)展思路加強(qiáng)黨團(tuán)工、企業(yè)文化、精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的宣貫和落地，在鞏固文化建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，全力以赴做好分公司“全省文明單位”保牌工作，不斷提升企業(yè)影響力。綜合下一步發(fā)展思路深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)

進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化“三嚴(yán)三實(shí)”工作要求的貫徹執(zhí)行黨員干部要增強(qiáng)“一崗雙責(zé)”的責(zé)任意識(shí)；要充分認(rèn)識(shí)到反腐倡廉的嚴(yán)峻形勢，加強(qiáng)敏感崗位廉潔從業(yè)管理深入推進(jìn)教育、制度、監(jiān)督、改革、糾風(fēng)、懲處等工作，確保各項(xiàng)廉潔管理制度有效執(zhí)行；要進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察組織建設(shè)，提高紀(jì)檢監(jiān)察人員政治責(zé)任意識(shí)和工作能力。綜合下一步發(fā)展思路落實(shí)責(zé)任，切實(shí)提升安全管理、風(fēng)險(xiǎn)把控能力高度重視安全生產(chǎn)管理明確安全生產(chǎn)責(zé)任抓