第7頁共7頁總經(jīng)理助?理崗位工?作職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)職責(zé)?一:助手?工作工?作任務(wù):?1.協(xié)?助總經(jīng)理?處理日常?事務(wù)及與?各職能部?門的聯(lián)絡(luò)?、協(xié)調(diào)，?做好上情?下達(dá)工作?2.按?照領(lǐng)導(dǎo)的?安排，協(xié)?助其他部?門組織企?業(yè)的重大?活動3?.協(xié)助跟?蹤企業(yè)經(jīng)?營目標(biāo)的?達(dá)成情況?，提供分?析意見及?改進建議?4.在?企業(yè)經(jīng)營?計劃、銷?售策略、?運作等方?面向總經(jīng)?理提供相?關(guān)解決方?案5.?協(xié)助總經(jīng)?理進行企?業(yè)文化、?戰(zhàn)略發(fā)展?的規(guī)劃，?配合開展?企業(yè)文化?工作考?核重點:?內(nèi)部關(guān)系?順暢，企?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)評?價情況?職責(zé)二:?對外關(guān)系?的協(xié)調(diào)?工作任務(wù)?:1.?配合企業(yè)?有關(guān)部門?，協(xié)調(diào)企?業(yè)與政府?主管部門?的關(guān)系?2.協(xié)助?總經(jīng)理進?行對外事?務(wù)聯(lián)絡(luò)，?協(xié)調(diào)與行?業(yè)管理機?構(gòu)、協(xié)會?及其他單?位的關(guān)系?3.按?照領(lǐng)導(dǎo)安?排，代表?企業(yè)出席?各種外部?會議考?核重點:?外部關(guān)系?維護狀況?職責(zé)三?:會議管?理工作?任務(wù):?1.按照?總經(jīng)理的?安排，召?集并列席?總經(jīng)理辦?公會議及?其他各種?日常會議?等2.?按照總經(jīng)?理的安排?起草會議?文件，協(xié)?助總經(jīng)理?進行商務(wù)?會議及談?判3.?做好會議?記錄，及?時編制完?成___?_并下發(fā)?各相關(guān)部?門，跟進?落實各項?決議考核?重點:企?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)滿?意程度和?會議管理?結(jié)果職?責(zé)四:文?書檔案管?理工作?任務(wù):?1.編寫?文件管理?制度，制?定文件編?碼，對企?業(yè)各種文?件進行登?記、歸檔?管理2?.負(fù)責(zé)總?經(jīng)理辦公?室各種往?來文件的?核稿、頒?布和下發(fā)?工作_?___起?草企業(yè)各?階段工作?總結(jié)和其?他文件，?上報總經(jīng)?理審批?考核重點?:文件編?碼發(fā)放及?時，文檔?完整無損?職責(zé)五?:日常接?待工作?任務(wù):?1.妥善?、禮貌地?接待國內(nèi)?外有關(guān)單?位、人員?的來訪?2.妥善?安排接待?總經(jīng)理的?重要客人?3.協(xié)?助有關(guān)部?門做好來?賓的接待?工作考?核重點:?接待工作?適當(dāng)、周?到職責(zé)?六:總經(jīng)?理工作日?程安排?工作任務(wù)?:1.?按照重要?程度安排?總經(jīng)理的?工作日程?，保證總?經(jīng)理工作?順暢2?.及時、?準(zhǔn)確地處?理臨時事?件，保證?總經(jīng)理的?工作效率?考核重?點:領(lǐng)導(dǎo)?工作順暢?程度及滿?意程度?總經(jīng)理助?理崗位工?作職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)（二）?1、起?草公司工?作計劃總?結(jié)，并作?好公司重?要會議記?錄。2?、起草、?存檔整理?總經(jīng)理簽?發(fā)文件。?3、公?司管理制?度、規(guī)章?制度，網(wǎng)?頁設(shè)計方?案書、合?同書，公?司總體運?行配合。?4、接?聽電話、?妥當(dāng)應(yīng)答?，并做好?電話記錄?。5、?掌握總經(jīng)?理的日程?安排做好?預(yù)約工作?，安排商?務(wù)旅行。?6、完?成總經(jīng)理?或綜合管?理部經(jīng)理?交辦的其?他工作。?7、根?據(jù)公司發(fā)?展的要求?制定人力?資源戰(zhàn)略?、8、?設(shè)計并完?善公司人?力資源結(jié)?構(gòu)。9?、完成公?司人力資?源的日常?招聘工作?。10?、完善公?司績效考?核制度。?總經(jīng)理?助理崗位?工作職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)（三?）1、?在總經(jīng)理?領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)?責(zé)辦公室?的全面工?作，努力?作好總經(jīng)?理的參謀?助手，起?到承上啟?下的作用?，認(rèn)真做?到全方位?服務(wù)。?2、在總?經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)?下負(fù)責(zé)企?業(yè)具體管?理工作的?布置、實?施、檢查?、督促、?落實執(zhí)行?情況。?3、協(xié)助?總經(jīng)理作?好經(jīng)營服?務(wù)各項管?理并督促?、檢查落?實貫徹執(zhí)?行情況。?4、負(fù)?責(zé)各類文?件的分類?呈送，請?集團領(lǐng)導(dǎo)?閱批并轉(zhuǎn)?有關(guān)部門?處理。?5、協(xié)助?總經(jīng)理調(diào)?查研究、?了解公司?經(jīng)營管理?情況并提?出處理意?見或建議?，供總經(jīng)?理決策。?6、做?好總經(jīng)理?辦公會議?和其他會?議的組織?工作和會?議紀(jì)錄。?做好決議?、決定等?文件的起?草、發(fā)布?。7、?做好企業(yè)?內(nèi)外文件?的發(fā)放、?登記、傳?遞、催辦?、立卷、?歸檔工作?。8、?負(fù)責(zé)保管?使用企業(yè)?圖章和介?紹信。?9、負(fù)責(zé)?企業(yè)內(nèi)外?的公文辦?理，解決?來信、來?訪事宜，?及時處理?、匯報。?10、?負(fù)責(zé)上級?領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)?或兄弟單?位領(lǐng)導(dǎo)的?接待、參?觀工作。?總經(jīng)理?助理崗位?工作職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)（四?）一、?直接對總?經(jīng)理負(fù)責(zé)?，對酒店?的管理工?作負(fù)全部?責(zé)任。?二、負(fù)責(zé)?協(xié)助總經(jīng)?理對酒店?的經(jīng)營管?理作出決?策和健全?運營制度?;負(fù)責(zé)執(zhí)?行、落實?總經(jīng)理的?決策和營?運計劃。?三、負(fù)?責(zé)監(jiān)督檢?查各級管?理人員對?工作任務(wù)?的落實執(zhí)?行情況。?四、負(fù)?責(zé)協(xié)助總?經(jīng)理定期?召開例會?，安排工?作總結(jié)得?失，優(yōu)化?管理思路?。五、?負(fù)責(zé)定期?檢查酒店?內(nèi)外的衛(wèi)?生、安全?監(jiān)督工作?。六、?負(fù)責(zé)協(xié)助?總經(jīng)理處?理協(xié)調(diào)各?部門之間?的工作。?七、負(fù)?責(zé)酒店行?政辦公室?的一切事?務(wù)，熱情?禮貌接洽?外來人員?。八、?負(fù)責(zé)協(xié)助?總經(jīng)理監(jiān)?督各部門?管理制度?的執(zhí)行情?況，檢查?各崗位的?操作規(guī)程?和服務(wù)規(guī)?范，為顧?客提供優(yōu)?質(zhì)的出品?和滿意的?服務(wù)。?九、準(zhǔn)確?執(zhí)行總經(jīng)?理口頭或?書面指令?，并積極?良好地完?成任務(wù)。?十、堅?持每日開?餐時間在?服務(wù)第一?線現(xiàn)場巡?視檢查督?導(dǎo)，確保?營業(yè)時間?正常運作?。十一?、負(fù)責(zé)建?立健全的?員工檔案?，做好人?事管理工?作;及時?向總經(jīng)理?匯報酒店?的人事異?動情況。?十二、?不定期深?入職員群?體，了解?職員的生?活情況和?工作情緒?，必要時?向總經(jīng)理?匯報處理?。十三?、負(fù)責(zé)酒?店內(nèi)部物?品的管理?，熟悉掌?握酒店所?需各類物?品的名稱?、型號、?規(guī)格、單?價、用途?。檢查購?進物品是?否符合質(zhì)?量要求，?對酒店的?物品采購?和質(zhì)量要?求負(fù)有監(jiān)?督責(zé)任。?十四、?負(fù)責(zé)制定?、健全安?全保衛(wèi)制?度的措施?，部署保?安部的工?作計劃，?安排和檢?查落實情?況;負(fù)責(zé)?組織調(diào)查?酒店內(nèi)發(fā)?生的重大?案件、事?故，并向?總經(jīng)理提?出處理意?見，匯報?查處結(jié)果?。十五?、負(fù)責(zé)制?定酒店工?程部維修?管理辦法?，合理安?排工程維?修、設(shè)備?維護工作?的順利開?展，確保?酒店的日?常營運正?常。十?六、負(fù)責(zé)?定期檢查?電腦系統(tǒng)?使用情況?，定期對?電腦設(shè)備?進行必要?的維護;?負(fù)責(zé)組織?常用人員?進行常見?故障的排?除、耗材?更換的培?訓(xùn)。十?七、處理?突發(fā)事件?的，組織?要嚴(yán)密、?方法要正?確、處理?要得當(dāng)，?并及時報?告總經(jīng)理?或相關(guān)部?門，并將?事件的全?過程做好?文字記錄?備案。?十八、遵?章守紀(jì)，?以身作則?，嚴(yán)格遵?守各項規(guī)?章制度和?管理規(guī)定?，從嚴(yán)律?已，以身?示范。?總經(jīng)理助?理崗位工?作職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)（五）?1、協(xié)?助總經(jīng)理?做好綜合?、協(xié)調(diào)各?部門工作?和處理日?常事務(wù)。?2、及?時收集和?了解各部?門的工作?動態(tài)，協(xié)?助總經(jīng)理?協(xié)調(diào)各部?門之間有?關(guān)的業(yè)務(wù)?工作，掌?握全公司?主要活動?情況。?3、協(xié)助?總經(jīng)理收?集各部門?重要報表?，并校對?各項重要?數(shù)據(jù)，根?據(jù)核對結(jié)?果對各部?門進行績?效考核，?并根據(jù)績?效評價結(jié)?果實施對?員工的獎?懲工作。?4、負(fù)?責(zé)召集公?司辦公會?議和其他?有關(guān)會議?，做好會?議記錄，?并檢查督?促會議決?議的貫徹?實施。?5、負(fù)責(zé)?公司行政?文書檔案?的管理工?作及各部?門文書資?料收集歸?檔管理工?作，進行?業(yè)務(wù)指導(dǎo)?。6、?負(fù)責(zé)組織?公司通用?管理標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)章制度?的擬定、?修改和編?寫工作，?協(xié)助參與?專用管理?標(biāo)準(zhǔn)及管?理制度的?擬定、討?論、修改?工作。?7、協(xié)助?總經(jīng)理與?供應(yīng)商建?立良好的?合作關(guān)系?，并負(fù)責(zé)?做好公司?重要來賓?的接待安?排及重要?會議的組?織與會務(wù)?工作。?8、完成?公司領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作任?務(wù)?？?經(jīng)理助理?崗位工作?職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?（六）?1.堅決?服從總經(jīng)?理的統(tǒng)一?指導(dǎo)，認(rèn)?真執(zhí)行其?工作指令?，一切管?理行為向?總經(jīng)理負(fù)?責(zé);2?.協(xié)助總?經(jīng)理做好?綜合、協(xié)?調(diào)各部門?工作，處?理公司日?常事務(wù);?3.負(fù)?責(zé)組織公?司規(guī)章制?度的擬定?、修改和?編寫工作?;4.?負(fù)責(zé)做好?公司來賓?的接待安?排，做好?重要會議?的組織、?會務(wù)工作?;5.?負(fù)責(zé)公司?行政文書?的處理，?做好文件?的收發(fā)登?記、傳遞?、催辦、?歸檔、立?卷工作;?6.負(fù)?責(zé)公司印?章的定理?和信件的?收發(fā)及報?刊的訂閱?，分發(fā)工?作;7?.負(fù)責(zé)公?司辦公用?品的采購?，分配與?管理工作?;8.?負(fù)責(zé)全體?員工的勞?動人事管?理、職工?工資管理?及人事檔?案管理;?9.協(xié)?助參與公?司發(fā)展規(guī)?劃的擬定?，年度經(jīng)?營計劃的?編制和公?司重大決?策事項的?討論;?10.負(fù)?責(zé)全公司?車輛的調(diào)?度、安排?、管理工?作。1?1.負(fù)責(zé)?公司宣傳?報導(dǎo)工作?及領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?事宜。?(二)總?經(jīng)理辦公?室主任職?責(zé)1.?負(fù)責(zé)組織?起草公司?工作計劃?、工作總?結(jié)、行政?綜合性報?告工作年?鑒和決議?，組織擬?定有關(guān)全?公司性規(guī)?章制度;?2.負(fù)?責(zé)總經(jīng)理?辦公會議?的安排、?記錄、督?促檢查公?司辦公會?議的貫徹?落實情況?，以及各?中心材料?上報，考?勤、目標(biāo)?責(zé)任制落?實情況進?行工作巡?查情況通?報;3?.負(fù)責(zé)公?司人事勞?資管理，?做好公司?的人事管?理、員工?聘任、勞?動合同簽?訂工作;?負(fù)責(zé)公司?內(nèi)外的合?同、協(xié)議?的組織審?核、留存?;4.?負(fù)責(zé)公司?印章的管?理;5?.協(xié)助總?經(jīng)理組織?直轄市各?部六共同?輸綜合性?工作;檢?查各門作?協(xié)指標(biāo)完?成情況;?6.協(xié)?助做好項?目投資的?考察、論?證工作;?7.負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)下?屬公司的?有關(guān)事宜?;8.?負(fù)責(zé)上級?和和內(nèi)部?有關(guān)文件?及文字資?料的審閱?;9.?負(fù)責(zé)協(xié)助?處理突發(fā)?事件及領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它行政?工作。?(三)總?經(jīng)理辦公?室主任助?理職責(zé)?1.負(fù)責(zé)?辦公室內(nèi)?部行政管?理及后勤?保障工作?;2.?負(fù)責(zé)對外?聯(lián)系及來?訪人中販?接待工作?，按政策?處理來信?來3.?加強經(jīng)費?計劃管理?，搞好經(jīng)?費預(yù)、決?算;加