團(tuán)隊的構(gòu)建與管理科左中旗委黨校王永泉

一、團(tuán)隊及團(tuán)隊精神二、構(gòu)建一支作風(fēng)精良的團(tuán)隊

團(tuán)隊及團(tuán)隊精神時代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊一個人活著是要有一點精神的，一家企業(yè)的生存和發(fā)展也是需要精神力量的。無數(shù)的個人精神，凝聚成一種團(tuán)隊精神，這家企業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長青。喬丹的故事海爾的故事

（一）

什么是團(tuán)隊團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊的構(gòu)成要素總結(jié)為5P，分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計劃。團(tuán)隊和群體有著根本性的一些區(qū)別，群體可以向團(tuán)隊過渡。一般根據(jù)團(tuán)隊存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團(tuán)隊分為三種類型：問題解決型團(tuán)隊、自我管理型團(tuán)隊、多功能型團(tuán)隊。一個人沒有團(tuán)隊精神將難成大事；一個企業(yè)如果沒有團(tuán)隊精神將成為一盤散沙；一個民族如果沒有團(tuán)隊精神也將難以強(qiáng)大。（二）什么是團(tuán)隊精神所謂團(tuán)隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。2、態(tài)度并不能決定一切

3、在組織內(nèi)慎用懲罰4、建立有效的溝通機(jī)制

（三）打造團(tuán)隊精神

1、營造相互信任的組織氛圍

一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，需要有一個良好的生存環(huán)境；一個良好的環(huán)境，需要系統(tǒng)的管理作為支撐。團(tuán)隊系統(tǒng)的管理，能營造出良好的工作環(huán)境；良好的工作環(huán)境下，才能展現(xiàn)出企業(yè)卓越的業(yè)績水平。二、如何構(gòu)建一支作風(fēng)精良的團(tuán)隊（一）克服四種常見的團(tuán)隊陷阱（二）、應(yīng)該引起重視的幾個問題

（三）值得稱贊的團(tuán)隊形式。

（四）值得關(guān)注的團(tuán)隊重點與方法（一）克服四種常見的團(tuán)隊陷阱

陷阱一責(zé)任不明陷阱二短期目標(biāo)陷阱三缺少協(xié)同工作的習(xí)慣陷阱四成員的不同貢獻(xiàn)（二）、塑造一支作風(fēng)精良的團(tuán)隊一是在道德行為方面，開展批評與自我批評。

二是在工作技能方面，開展再學(xué)習(xí)和工作競賽活動。三是在領(lǐng)導(dǎo)層的管理方面，要嚴(yán)明工作紀(jì)律上下一致四是要營造和諧的氛圍，充分調(diào)動員工的工作積極性

（三）值得稱贊的團(tuán)隊形式。

2、使1+1＞2：打造協(xié)作型團(tuán)隊

1、授人以漁：打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊3、適者生存：打造競爭型團(tuán)隊

4、綜合等于創(chuàng)新：打造創(chuàng)新型團(tuán)隊

1、授人以漁：打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

一個團(tuán)隊學(xué)習(xí)的過程，就是團(tuán)隊成員思想不斷交流、智慧之火花不斷碰撞的過程。作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，不但要自己會釣魚，還要教會員工釣魚。給人以魚只能使他“做對了事情”，授人以漁則可以使他“以正確的方法做事情?！辈粌H要做正確的事，還要正確地做事，這是活到老也要學(xué)到老的事。

20世紀(jì)初，英國的鄉(xiāng)村有一套牛奶配送系統(tǒng)，將牛奶送到顧客門口。由于牛奶瓶沒有蓋子，山雀與知更鳥常常毫不費(fèi)力，便在顧客開門收取牛奶前，先一步享用。后來，隨著廠商加裝了鋁制的瓶蓋，山雀與知更鳥便不再擁有這個“免費(fèi)的早餐”。但到了50年代初期，當(dāng)?shù)氐乃猩饺福s100萬只）居然都學(xué)會了刺穿鋁制瓶蓋，重開“免費(fèi)的早餐”的大門。反觀知更鳥，卻只有少數(shù)學(xué)會，始終沒有擴(kuò)散到大多數(shù)。

為什么山雀可以，而知更鳥卻不能呢？這體現(xiàn)了族群對環(huán)境的適應(yīng)力。生物學(xué)家發(fā)現(xiàn)，山雀在年幼時期，就已習(xí)慣和同類和平相處，甚至編隊飛行。而知更鳥則是排他性較強(qiáng)的鳥類，勢力范圍內(nèi)是不允許其他雄鳥進(jìn)入的，同類之間基本上是以敵對的方式溝通。因此，雖然他們兩者同屬鳥類，但和諧相處的山雀，比起互相敵視的知更鳥，更能學(xué)習(xí)互助，進(jìn)化程度更高。

2、如何使1+1＞2：

打造協(xié)作型團(tuán)隊現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是團(tuán)隊間的競爭，就是團(tuán)隊協(xié)作能力的競爭。精誠合作的團(tuán)隊精神是企業(yè)成功的保證。送人玫瑰，手留余香。幫助別人不會使自己損失什么，反而能讓自己收獲友情、關(guān)愛和愉悅的心情。上帝的擔(dān)憂

在遠(yuǎn)古的時候，上帝創(chuàng)造出了人類，隨著人的增多，上帝開始擔(dān)憂，他擔(dān)心人類不團(tuán)結(jié)，將會造成世界大亂，從而影響他們穩(wěn)定的生活。為了檢驗人們之間是否具備團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助的意識，上帝做了一個試驗。上帝將一群饑餓的人分成兩組，全部使用長勺子吃飯，并且在規(guī)定的時間內(nèi)完成。

第一組，要求每人拿著長勺子的把，自己吃飯，不準(zhǔn)浪費(fèi)；由于勺把太長，大家慌不擇食，又相互碰撞，結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)，誰都沒吃飽，還把飯撒了一地；第二組，要求每人拿著長勺子的把，將飯喂對方，不準(zhǔn)自己吃；結(jié)果大家吃的又快又好，都非常滿意。

3、物競天擇，適者生存：

打造競爭型團(tuán)隊從外部來講，這支團(tuán)隊必須具有競爭意識，敢于正視自己，敢于面對強(qiáng)手；“要戰(zhàn)勝比自己強(qiáng)大的競爭對手，我們的自身條件將會更殘酷，如果我們每一個細(xì)胞、每一個個體都不具有競爭力，那這個企業(yè)會有競爭力去抗?fàn)巻?？”——楊元慶從內(nèi)部來講，團(tuán)隊的成員也要有競爭意識。提倡競爭型團(tuán)隊有兩個目的：一個是自身提高水平和技能的需要；一方面是完成團(tuán)隊目標(biāo)的需要。

國外一家森林公園曾養(yǎng)殖了幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長。這大大違背了養(yǎng)殖者的初衷，他們百思不得其解。后來他們接受建議，買回幾只狼放置在公園里。在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng)，數(shù)量也迅速地增長著。

這個故事真實地揭示了優(yōu)勝劣汰的自然進(jìn)化法則。人類社會也一樣是遵循著這樣的法則——在競爭中求生存。這種競爭激烈程度，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)條件下表現(xiàn)得尤為明顯，因為市場經(jīng)濟(jì)就是一種競爭型經(jīng)濟(jì)。就中國而言，由于中國加入了世界貿(mào)易組織，使中國的企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展得還不太充分的情況下，不得不與外國的大公司同臺競技，就如同鹿之面對狼一樣，所以一時間有“狼來了”不絕于耳的驚呼。

4、沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展：

打造創(chuàng)新型團(tuán)隊創(chuàng)新最重要的是觀念的創(chuàng)新，也就是所說的解放思想。落后就要挨打。要想不挨打，就要不落后；要想不落后，就要與時俱進(jìn)；要想與時俱進(jìn)，就要不斷創(chuàng)新；要想不斷創(chuàng)新，只有堅持學(xué)習(xí)。創(chuàng)新型的團(tuán)隊來自學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。

在一次酒會上，有7個人，美國人、俄國人、英國人、法國人、德國人、意大利人、中國人，每個人都要宣傳自己國家有什么好酒。中國人把茅臺拿出來了，酒蓋一啟，香氣撲鼻，在座的各位說了茅臺了不起。俄國人拿出了伏特加，英國拿出了威士忌，法國拿出了XO，德國拿出了黑啤酒，意大利拿出了紅葡萄酒，都很了不起。到了美國人這里，美國人找了個空杯子，把茅臺等幾種酒都倒了一點，晃了晃，什么酒？雞尾酒。綜合就是創(chuàng)造。他哪有東西，只不過把別人的東西拿來，把好的東西綜合起來就是創(chuàng)新。（四）值得關(guān)注的重點與方法團(tuán)隊溝通：積極溝通才能有效合作團(tuán)隊溝通：及時突破溝通障礙改變機(jī)制：讓團(tuán)隊變得有活力5、團(tuán)隊溝通：積極溝通才能有效合作

溝通是合作的開始,優(yōu)秀的團(tuán)隊一定是一個溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊。溝通帶來理解，理解帶來合作；同時，溝通也是一個明確目標(biāo)、相互激勵、協(xié)調(diào)一致、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力的過程。

團(tuán)隊管理中的有效溝通5、團(tuán)隊溝通：積極溝通才能有效合作

有效溝通是建立高效團(tuán)隊的前提，溝通是一切成功的源泉。一個團(tuán)隊不能有效地溝通，就不能很好地協(xié)作。

兩個天使到一個富有的家庭借宿。這家富人對他們并不友好，并且拒絕讓他們在舒適的客房過夜，而是在冰冷的地下室給他們找了一個角落。當(dāng)他們鋪床時，較老的天使發(fā)現(xiàn)墻上有一個洞，就順手把它修補(bǔ)好了。

第二晚，兩人到了一個非常貧窮的農(nóng)家借宿。主人夫婦倆對他們非常熱情，把僅有的一點點食物拿出來款待客人，然后又讓出自己的床鋪給兩個天使。第二天一早，兩個天使發(fā)現(xiàn)農(nóng)夫和他的妻子在哭泣，他們唯一的生活來源——一頭奶牛死了。年輕的天使這時非常憤怒，勃然大怒，他質(zhì)問老天使為什么會這樣：“第一個家庭什么都有，老天使還幫助他們修補(bǔ)墻洞；第二個家庭盡管如此貧窮還是熱情款待客人，而你老天使卻沒有阻止奶牛的死亡。”

這時老天使才說：天機(jī)不可泄露，有些事并不像它看上去那樣。前天，當(dāng)我們在地下室過夜時，我從墻洞看到里面堆滿了金銀財寶，主人是擔(dān)心，并且不想讓別人分享這筆財富，所以我?guī)退褖Χ炊律狭耍蛔蛱焱砩希劳鲋駚碚賳巨r(nóng)夫的妻子，我讓奶牛代替了她。

啟示：有些事并不像它看上去那樣簡單，而實際上，溝通是一件非常困難的事。故事：司機(jī)的誤會

一個卡車司機(jī)，駕車飛速沿著山坡向前行駛，突然，前方有一位美女駕車急速開來?？ㄜ囁緳C(jī)說時遲，那時快，趕快搖下車窗，對這美女司機(jī)大聲喊了一聲：“豬”！美女司機(jī)非常生氣，毫不示弱地罵道：“流氓，你才是豬”！話音未落，在拐彎處，汽車撞上了正在過路的一群豬的身上，一場車禍在所難免。

啟示：人們往往來不及溝通，結(jié)果造成無法彌補(bǔ)的損失。

6、改變機(jī)制：讓團(tuán)隊變得有活力

企業(yè)要敢于變革，勇于變革，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，調(diào)整機(jī)制。

故事：鯰魚效應(yīng)

很久以前，在挪威的一個小鎮(zhèn)，人們靠捕魚為生。小鎮(zhèn)緊靠著大海，因出產(chǎn)沙丁魚而出名。在那里，漁船歸航抵港時，只要沙丁魚是活著的，一定會賣個好價錢。遺憾的是，由于每次出海的時間比較長，歸來時，沙丁魚已經(jīng)死去很多。于是，漁民們想盡方法，嘗試著讓沙丁魚存活，但無濟(jì)于事。

有一次，一位老漁民照例出海，忙碌了幾日，收獲頗豐。他喜出望外，駕船火速返航。誰知才到半途，沙丁魚便不再鮮活了。

老漁民一邊察看著魚艙，一邊心里暗暗著急。他無計可施，只得按照老辦法，挑出那些死去的沙丁魚。這時他看見鯰魚也不動了，順手撿出來正要扔掉，魚兒忽地一躍，卻掉進(jìn)了裝著沙丁魚的魚槽。

老漁民順利歸航了。讓他不敢相信的是，到達(dá)岸口時，原本以為大部分沙丁魚已經(jīng)死了，然而它們竟然都是蹦蹦跳跳的。經(jīng)過反復(fù)研究，他終于發(fā)現(xiàn)了沙丁魚存活的秘密。原來鯰魚進(jìn)入沙丁魚槽后，由于環(huán)境陌生，自然四處游動，到處挑起摩擦。而大量沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了一個“異己分子”，自然也會緊張起來，加速游動，整槽魚上下浮動，使水面不斷波動，帶來充足的氧氣，使沙丁魚活蹦亂跳地運(yùn)進(jìn)漁港了。

謝謝大家！三、團(tuán)隊管理及其作用（一）什么是團(tuán)隊管理團(tuán)隊管理是運(yùn)用成員專長，鼓勵成員參與及相互合作，致力于組織發(fā)展，既是合作式管理，亦是一種參與式管理。（二）團(tuán)隊管理的作用隨著組織工作復(fù)雜性日益增多，很多工作實難靠個人獨(dú)立完成，必須有賴于團(tuán)隊合作才能發(fā)揮力量，所以團(tuán)隊管理有時代需求性。因此，組織并能善用團(tuán)隊管理，對于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進(jìn)成員組織認(rèn)同、提升組織效率與效能，具有一定的作用。四、做好團(tuán)隊管理工作（1）解決好團(tuán)隊管理中的一些突出矛盾（2）團(tuán)隊需要文化管理（3）團(tuán)隊需要江湖義氣(4)團(tuán)隊管理離不開溝通（5）團(tuán)隊管理要注意的事項1、怎樣做好團(tuán)隊管理工作第一、要制定良好的規(guī)章制度第二、建立明確共同的目標(biāo)第三、要營造積極的工作氛圍2、團(tuán)隊管理要注意的事項3、常見的團(tuán)隊管理誤區(qū)有以下一些：

（1）、