第4頁共4頁2023年?辦公室文秘?年終工作總?結(jié)范文過?去的一年里?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?的關(guān)心支持?下，辦公室?緊緊圍繞公?司中心工作?，團結(jié)協(xié)作?、盡職盡責(zé)?，全面發(fā)揮?參謀助手、?服務(wù)保障、?統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的?職能作用，?通過全體成?員的不懈努?力，較好地?完成了各項?工作任務(wù)，?現(xiàn)將本年度?工作情況和?明年工作計?劃匯報如下?：一、主?要工作情況?(一)全?心全意做好?行政服務(wù)工?作，為集團?及各部門順?利工作提供?后勤保障和?基礎(chǔ)支持。?辦公室的?工作是以服?務(wù)為宗旨，?為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)?、為部門服?務(wù)、為員工?服務(wù)。提供?優(yōu)質(zhì)高效的?服務(wù)是辦公?室工作永恒?的主題，也?是辦公室全?體成員不懈?的追求，過?去的一年里?，辦公室通?過不斷提高?員工的素質(zhì)?，逐步轉(zhuǎn)變?工作作風(fēng)，?牢固樹立服?務(wù)意識，全?心做好服務(wù)?。行政前臺?，事情多，?任務(wù)重，既?要做好為公?司全體員工?服務(wù)，又要?兼顧來訪接?待、來電記?錄、會務(wù)工?作，還要做?好信件收發(fā)?登記工作、?統(tǒng)一訂餐等?。每天最早?上班、最晚?下班的是前?臺，義務(wù)加?班加點的工?作是前臺常?年不變的堅?持。為了確?保全體員工?有一個干凈?、整潔、舒?適的辦公環(huán)?境，前臺吃?苦耐勞，用?心細(xì)心，在?上班之前將?所有辦公室?、辦公桌整?理完畢。車?隊司機更是?任勞任怨，?甘于奉獻(xiàn)，?“5+__?_”“、白?+黑”到處?都有他們接?送客戶，保?證公司領(lǐng)導(dǎo)?、緊急業(yè)務(wù)?用車的忙碌?身影?？梢?說，集團每?個辦理緊急?業(yè)務(wù)的人員?背后，都有?一名或多名?默默奉獻(xiàn)的?車隊司機。?車隊司機在?盡力保障安?全的同時，?為公司所有?車輛辦理保?險、年檢、?油卡等后勤?保障工作。?在辦公用品?采購、申領(lǐng)?和發(fā)放上，?辦公室員工?嚴(yán)格做到先?走OA申請?程序，控制?辦公用品申?請數(shù)量，高?效采購、發(fā)?放辦公用品?，做到物盡?其用，減支?降耗，正是?依賴于辦公?室所有成員?的耐心堅持?和不懈努力?，才使得辦?公室在過去?的一年里，?能夠“全面?、細(xì)致”的?為集團及各?部門工作順?利進(jìn)行提供?了良好的后?勤保障和基?礎(chǔ)支持。?(二)細(xì)心?做好印章、?證照管理工?作，提高公?章使用的嚴(yán)?肅性和規(guī)范?性。辦公?室工作人員?認(rèn)真做好公?司合同章、?業(yè)務(wù)章的使?用和登記，?嚴(yán)格審核每?一個需要蓋?章的合同、?協(xié)議，確保?公章使用的?嚴(yán)肅性和規(guī)?范性。一是?安排專人專?崗做好公章?管理。嚴(yán)格?規(guī)范公章的?申請使用，?每次使用公?章需按照規(guī)?定流程進(jìn)行?申請登記，?避免私用濫?用公章的情?況出現(xiàn)，確?保公章使用?的規(guī)范性和?嚴(yán)肅性。二?是做好公司?各類證照的?日常使用和?存放管理。?分門別類將?公司各種證?照歸類存放?管理，日常?需要使用時?，按照申請?領(lǐng)用登記程?序管理，掌?握證照使用?動向，確保?證照使用便?利性和安全?性。三是做?好公司合同?、協(xié)議等文?字和內(nèi)容的?審核把關(guān)，?最大限度避?免公司合同?在文字方面?的錯漏，把?公司利益放?在首位，以?嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真?、精益求精?地工作態(tài)度?，確保每份?涉及公章使?用合同、協(xié)?議的合法性?和規(guī)范性，?把好行政辦?公最后一道?關(guān)。(三?)精心__?_協(xié)調(diào)，統(tǒng)?籌安排各項?___活動?。過去的?這一年，辦?公室以“溝?通協(xié)調(diào)、監(jiān)?督管理”作?為開展工作?的切入點，?在全心做好?服務(wù)工作的?同時，更注?重與各部門?的精心協(xié)作?配合。一是?在___集?團會議等_?__活動方?面，提前做?好服務(wù)工作?，預(yù)先了解?活動規(guī)格、?參與人數(shù)、?活動通知、?現(xiàn)場服務(wù)、?用餐安排、?車輛服務(wù)等?情況，圓滿?完成了集團?內(nèi)外大小會?議等___?協(xié)調(diào)工作。?二是___?集團公司全?體工作人員?進(jìn)行全面體?檢，讓員工?掌握自身健?康狀況，預(yù)?防疾病發(fā)生?，提升公司?凝聚力，以?更好地投入?緊張工作，?為公司創(chuàng)造?價值。三是?統(tǒng)籌公司與?重大客戶簽?約的各項服?務(wù)工作，預(yù)?先準(zhǔn)備簽約?文件、預(yù)訂?簽約場地、?簽約展板、?內(nèi)外溝通，?有效提升了?公司工作效?能和社會美?譽度。二?、工作中尚?待改進(jìn)的地?方辦公室?工作大都是?幕后進(jìn)行的?綜合性工作?，工作想“?出彩”很不?容易，想一?點不出錯卻?很難。回?顧辦公室一?年的工作，?雖取得了一?些成績，但?同樣存在尚?待改進(jìn)之處?：(一)?工作效率有?待進(jìn)一步提?高。辦公室?工作的特點?是綜合、瑣?碎，但又不?可或缺。辦?公制度尚需?進(jìn)一步完善?，團隊的做?事方式和方?法，還需要?不斷磨合提?升，在分工?和協(xié)作中，?進(jìn)一步提高?工作效率。?(二)工?作細(xì)致度有?待進(jìn)一步提?升。辦公室?的工作事無?巨細(xì)，在一?些日常事務(wù)?工作中，由?于工作疏忽?，細(xì)節(jié)方面?容易出現(xiàn)各?種紕漏，因?此要嚴(yán)把細(xì)?致關(guān)，進(jìn)一?步提升工作?細(xì)致度。?(三)管理?水平有待進(jìn)?一步提升。?辦公室管理?水平離集團?的嚴(yán)格高效?要求還有一?定差距。辦?公室內(nèi)部管?理尚不夠明?確細(xì)致，一?些管理制度?沒有很好的?落實執(zhí)行，?同時缺乏制?度執(zhí)行的監(jiān)?督機制，因?此辦公室的?科學(xué)化管理?水平有待進(jìn)?一步提升。?三、年的?工作計劃?年是公司繼?續(xù)開拓創(chuàng)新?、再續(xù)輝煌?新的一年。?辦公室作為?公司的服務(wù)?部門任重道?遠(yuǎn)。辦公室?成員將進(jìn)一?步高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求，不?斷學(xué)習(xí)，全?面提升辦公?室管理工作?引領(lǐng)、服務(wù)?和保障能力?，助力公司?發(fā)展。具體?工作計劃如?下：(一?)加強溝通?，做好領(lǐng)導(dǎo)?的助手。準(zhǔn)?確理解公司?領(lǐng)導(dǎo)意圖，?做好上情下?達(dá)、下情上?報工作。保?持與其它部?門的充分溝?通，盡可能?了解各項業(yè)?務(wù)的進(jìn)展情?況，并將信?息及時整理?反饋給公司?領(lǐng)導(dǎo)，有效?協(xié)助上級開?展工作，真?正做好領(lǐng)導(dǎo)?的助手。?(二)強化?主動意識，?做好各項服?務(wù)。在工作?中堅持以“?服務(wù)”為宗?旨，強化本?部門人員素?質(zhì)及責(zé)任意?識，提高辦?事的實效性?，不斷強化?主動服務(wù)意?識，持續(xù)提?升辦公室對?其他部門的?支持能力和?服務(wù)水平。?服務(wù)工作要?實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)?變：一是實?現(xiàn)被動服務(wù)?向主動服務(wù)?轉(zhuǎn)變。辦公?室的工作突?發(fā)性、偶然?性、被動性?強。因此，?對待各項工?作要未雨綢?繆，以工作?的超前性、?預(yù)見性增加?工作的主動?性。二是實?現(xiàn)單一服務(wù)?向全面服務(wù)?轉(zhuǎn)變。辦公?室的服務(wù)必?須注意服務(wù)?的全面性和?主動性，提?供全過程的?主動服務(wù)。?(三)響?應(yīng)節(jié)能減排?，做好日常?管理。積極?響應(yīng)集團公?司節(jié)能減排?、減支降耗?的號召。在?車輛管理方?面，完善車?輛管理臺帳?，努力提高?車輛使用效?能，嚴(yán)控車?輛油耗及維?修費用，進(jìn)?一步強化派?車制度，堅?持對事不對?人的派車原?則，分清輕?重緩急，努?力做到有事?立辦，急事?急辦，特事?