第3頁共3頁2023年?銀行柜員個?人上半年工?作總結(jié)范文?回顧這半?年的學(xué)習(xí)工?作，有很多?值得我回味?和深思的東?西。從最初?入住__集?中培訓(xùn)，有?對銀行工作?的總體勾畫?、又有了在?財貿(mào)學(xué)校時?的銀行技能?初體驗，然?后來到__?支行的懵懂?無知，在_?_支行第一?天正式上柜?時候的謹慎?小心，再到?如今在能柜?臺上對常規(guī)?業(yè)務(wù)的熟練?操作。一路?走來，我始?終保持著良?好的工作狀?態(tài)，以一名?合格的農(nóng)商?行員工的標(biāo)?準要求自己?。立足本職?工作，認真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技?能，希望自?己能更快的?融入到這個?崗位中。作?為一名剛剛?畢業(yè)的大學(xué)?生，幾年的?專業(yè)知識學(xué)?習(xí)，養(yǎng)成了?對于實踐的?東西接觸的?少，對于許?多實際應(yīng)用?問題不了解?。面對這種?情況，在近?一段時間里?，我在師傅?的教導(dǎo)下，?柜臺經(jīng)理的?帶領(lǐng)下，在?首體支行各?位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和全體同?事們的幫助?下，在實踐?中學(xué)習(xí)，不?斷提高工作?能力，一步?步提高自己?，完善自己?，使自己在?業(yè)務(wù)技能和?個人素質(zhì)等?方面都能夠?勝任這個崗?位。現(xiàn)將這?一年的學(xué)習(xí)?和工作情況?總結(jié)如下：?（一）養(yǎng)?成良好的品?德素質(zhì)和職?業(yè)道德是重?中之重作?為一名銀行?柜員，每天?與金錢打交?道，因此對?員工品德修?養(yǎng)以及職業(yè)?道德上面的?要求更高。?需要我們有?足夠的自制?力，能遵紀?守法，忠于?職守、廉潔?奉公、遵守?職業(yè)道德和?社會公德。?因此我對自?己這方面的?業(yè)務(wù)知識和?工作能力方?面。在目前?的工作崗位?上，能夠不?斷的去學(xué)習(xí)?，積累經(jīng)驗?，要求很高?，堅決不做?違反員工守?則要求的事?。（二）?要認真學(xué)習(xí)?專業(yè)技能知?識在工作?上爭創(chuàng)佳績?要成為一名?優(yōu)秀的員工?，首要條件?就是成為業(yè)?務(wù)技能上的?骨干。對于?剛剛走出大?學(xué)校門參加?工作的我來?說，當(dāng)前的?首要任務(wù)就?是要努力學(xué)?習(xí)、熟練掌?握專業(yè)知識?，始終以積?極的工作態(tài)?度、高度的?責(zé)任感和只?爭朝夕的精?神投入到工?作中，因此?，在目前的?工作崗位上?，我不斷的?跟老員工學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識?，積累經(jīng)驗?，經(jīng)過自己?的努力，具?備了一定的?工作能力，?能夠從容的?接待客戶，?應(yīng)對柜面上?面的一般業(yè)?務(wù)。在業(yè)務(wù)?技能、綜合?分析能力、?協(xié)調(diào)辦事能?力、文字語?言表達能力?等方面，都?有了很大的?提高。因為?我知道只有?加強自己的?業(yè)務(wù)技能水?平，我們才?能在工作中?得心應(yīng)手，?更好的為廣?大客戶提供?方便、快捷?、準確的服?務(wù)。在工作?中，我是忠?于職守，盡?力而為的，?銀行屬于服?務(wù)行業(yè)，工?作使我每天?要面對眾多?的客戶，為?此，我常常?提醒自己“?善待別人，?便是善待自?己”，在繁?忙的工作中?，我仍然堅?持做好“微?笑服務(wù)”，?耐心細致的?解答客戶的?問題，遇到?蠻不講理的?客戶，我也?試著去包容?和理解他，?最終也得到?了客戶的理?解和尊重。?我始終以“?客戶滿意、?業(yè)務(wù)發(fā)展”?為目標(biāo)，搞?好服務(wù)，樹?立熱忱服務(wù)?的良好窗口?形象，做到?來有迎聲，?問有答聲，?走有送聲，?讓每個顧客?都高興而來?滿意而歸。?（三）要?揚長避短，?不斷完善自?己作為一?名新員工我?們的短處是?業(yè)務(wù)技能上?的經(jīng)驗不足?，但我會在?工作態(tài)度和?勤奮敬業(yè)方?面發(fā)揮自己?的長處。熱?愛自己的本?職工作，正?確，認真的?去對待每一?項工作任務(wù)?，在工作中?能夠采取積?極主動，能?夠積極參加?單位___?的各項業(yè)務(wù)?培訓(xùn)和營銷?任務(wù)。經(jīng)過?近一年的不?懈努力，我?的工作水平?有了一定的?進步，并且?相信自己能?為首體支行?做出更多的?貢獻。（?四）工作中?存在的不足?及今后的打?算雖然近?一段時間來?感覺自己有?了不小的進?步，但不足?之處仍然存?在，在一些?細節(jié)的處理?和操作上存?在一定的欠?缺，如收章?鎖屏、錢箱?擺放等柜員?行為規(guī)范以?及業(yè)務(wù)中的?操作順序和?合規(guī)排查等?。此外，對?于一些日常?工作中遇見?次數(shù)很少的?業(yè)務(wù)，我還?掌握得不夠?，總是在新?人的立場上?不敢接手。?我要在今后?的工作學(xué)習(xí)?中磨練自己?，在領(lǐng)導(dǎo)主?管和同事的?指導(dǎo)幫助中?提高自己，?發(fā)揚長處，?彌補不足。?在今后制定?出我新的奮?斗目標(biāo)，以?飽滿的精神