電信職代會(huì)總結(jié)會(huì)議發(fā)言職代會(huì)?會(huì)議總結(jié)各?位代表、?同志們：?經(jīng)過兩天時(shí)?間的緊張會(huì)?議，___?縣電信分公?司首屆一次?職工代表大?會(huì)即將結(jié)束?，這次會(huì)議?是在通信行?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一?步加劇，企?業(yè)面臨新的?發(fā)展機(jī)遇和?挑戰(zhàn)下召開?的，共有_?__名正式?代表、__?_名列席代?表參加。會(huì)?上，經(jīng)理對(duì)?___年的?工作做了客?觀、公正、?實(shí)事求是的?總結(jié)，對(duì)_?__年的工?作做了周密?部署和安排?，工會(huì)對(duì)_?__年的工?作和___?年的工作思?路都進(jìn)行了?詳盡的總結(jié)?和安排，對(duì)?___年的?管理辦法進(jìn)?行了說明，?剛才又兌現(xiàn)?了“效益杯?”及“雙過?半”勞動(dòng)競(jìng)?賽的各項(xiàng)獎(jiǎng)?勵(lì)，表彰了?一部分先進(jìn)?___和個(gè)?人，___?名基層負(fù)責(zé)?人就“拼搏?杯”做了表?態(tài)發(fā)言，整?個(gè)會(huì)議時(shí)間?緊湊，內(nèi)容?重要，紀(jì)律?較好。借此?機(jī)會(huì)，我強(qiáng)?調(diào)幾點(diǎn)：?1、扎扎實(shí)?實(shí)、不折不?扣的開展好?“拼搏杯”?勞動(dòng)競(jìng)賽活?動(dòng)。省公司?___月底?就召開了“?拼搏杯”的?動(dòng)員大會(huì)，?上午，柴局?長(zhǎng)對(duì)___?電信及我局?當(dāng)前的形勢(shì)?進(jìn)行了分析?，就如何開?展“拼搏杯?”也講得很?清楚，希望?大家嚴(yán)格遵?照?qǐng)?zhí)行。我?所要強(qiáng)調(diào)的?是：“樹立?一個(gè)信心，?抓住兩個(gè)重?點(diǎn)，打好三?張王牌，確?保四個(gè)到位?”?！皹淞?一個(gè)信心”?就是要樹立?完成任務(wù)的?信心?！捌?搏杯”的任?務(wù)重、困難?大是現(xiàn)實(shí)問?題，但辦法?總比困難多?，“百萬電?話大行動(dòng)”?那樣重的任?務(wù)，那樣大?的困難，我?們也超額完?成了任務(wù)，?所以，只要?大家堅(jiān)定信?心，在局黨?委的帶領(lǐng)下?，多想辦法?，多出點(diǎn)子?，變壓力為?動(dòng)力，超常?規(guī)工作，“?拼搏杯”就?一定能取得?最后勝利。?“抓住兩個(gè)?重點(diǎn)”就是?要在業(yè)務(wù)發(fā)?展上抓住寬?帶、小靈通?這兩個(gè)重點(diǎn)?。寬帶還欠?產(chǎn)___多?戶，這是我?們下半年業(yè)?務(wù)發(fā)展的重?中之重，全?局員工一定?要引起高度?重視，要調(diào)?動(dòng)一切積極?因素，確保?任務(wù)的完成?。下半年是?電信消費(fèi)的?高峰期，特?別是現(xiàn)在學(xué)?校已放假，?許多教師和?學(xué)生都已返?回家中，大?家要抓住這?一有利時(shí)機(jī)?，廣泛宣傳?，盡全力發(fā)?展寬帶業(yè)務(wù)?，年底打一?個(gè)漂亮的翻?身仗。小靈?通是我局下?半年增收的?主要業(yè)務(wù)，?雖然現(xiàn)在還?沒有全部開?通，但從近?段時(shí)間的宣?傳效果來看?，用戶的期?望值很高，?許多用戶都?等著小靈通?的開通。用?戶等，但職?工不能等。?因此，我們?從現(xiàn)在開始?就要積極行?動(dòng)起來，宣?傳還要加大?力度，預(yù)放?號(hào)業(yè)務(wù)要加?快進(jìn)度，早?一天發(fā)展一?位小靈通用?戶，移動(dòng)、?聯(lián)通等競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手就少一?次機(jī)會(huì)。同?時(shí)，工程部?門也要加快?小靈通建設(shè)?速度，一邊?加緊施工，?一邊積極與?市公司聯(lián)系?貨源，爭(zhēng)取?早日開通。?“打好三張?王牌”就是?文總講的全?員營(yíng)銷、渠?道營(yíng)銷、捆?綁營(yíng)銷三張?牌。___?講過，“人?多力量大”?，中國電信?人多就是優(yōu)?勢(shì)，我們要?充分利用這?一優(yōu)勢(shì)，最?大限度的發(fā)?揮全員營(yíng)銷?的優(yōu)勢(shì)作用?，每一位員?工都要力爭(zhēng)?及早完成個(gè)?人任務(wù)，為?企業(yè)多做貢?獻(xiàn)。各營(yíng)銷?渠道要加大?個(gè)性化、親?情化服務(wù)力?度，加強(qiáng)協(xié)?作配合，做?到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?，不斷提升?電信品牌。?只要我們認(rèn)?真打好這三?張牌，將它?們?nèi)跁?huì)貫通?，下半年的?任務(wù)是能夠?完成的?！?確保四個(gè)到?位”就是管?理到位、考?核到位、分?配到位、保?障到位?！?拼搏杯”的?任務(wù)這樣重?，如果在管?理上不采取?措施，就很?難達(dá)到效果?。因此，各?只能部門一?定要按照柴?局長(zhǎng)的工作?報(bào)告，以貫?徹“一份業(yè)?績(jī)、一份回?報(bào)”的企業(yè)?理念為原則?，盡快制定?或修改各種?管理辦法，?將員工的個(gè)?人所得與業(yè)?績(jī)緊密掛鉤?，并嚴(yán)格考?核。在當(dāng)前?電信改革的?關(guān)鍵時(shí)期，?考核一定要?嚴(yán)，不能睜?一只眼閉一?只眼，或者?送人情，這?不是對(duì)員工?的關(guān)心，是?害了員工。?各單位的二?次分配辦法?也要相應(yīng)的?進(jìn)行調(diào)整，?做到公平、?公開、公正?，要讓員工?的聰明才智?得到充分的?發(fā)揮。另外?，各單位還?要確保貨源?和服務(wù)保障?到位，外對(duì)?用戶、內(nèi)對(duì)?各基層中心?、支局、點(diǎn)?的保障問題?都要認(rèn)真負(fù)?責(zé)，要為“?拼搏杯”的?開展創(chuàng)造一?個(gè)良好的競(jìng)?賽氛圍。?2、服務(wù)工?作只能加強(qiáng)?，不能滑坡??，F(xiàn)在的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有一?種公式，“?服務(wù)+質(zhì)量?+信譽(yù)=生?存”，而質(zhì)?量和信譽(yù)取?決于服務(wù)的?好壞，由此?可以看出，?服務(wù)對(duì)于一?個(gè)企業(yè)特別?是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)?激烈的企業(yè)?是多么的重?要。上午，?柴局長(zhǎng)講我?局的服務(wù)還?停留在基本?服務(wù)層面上?，我完全贊?同，因?yàn)槲?們?cè)诜?wù)工?作中確實(shí)還?存在太多的?問題，確實(shí)?還做得很不?到位。我們?現(xiàn)在的服務(wù)?只是一中停?留在口頭上?和形式上的?服務(wù)，大家?還沒有真正?領(lǐng)悟到“用?心服務(wù)”的?內(nèi)涵。所以?，全局員工?都要高度重?視服務(wù)工作?，要把自己?看作是中國?電信的__?_人，時(shí)刻?注意自己的?一言一行，?努力提高自?身的綜合素?質(zhì)和修養(yǎng)，?從個(gè)體的提?高演變?yōu)槠?業(yè)整體的提?高，向主動(dòng)?服務(wù)和優(yōu)質(zhì)?服務(wù)邁進(jìn)。?3、安全?生產(chǎn)工作警?鐘常鳴。安?全生產(chǎn)是一?個(gè)企業(yè)健康?發(fā)展的前提?，沒有了安?全，一切都?免談。上半?年，我局出?現(xiàn)了一些安?全問題，雖?然我們花了?很大的氣力?解決了這些?問題，但仍?然給企業(yè)的?正常生產(chǎn)、?生活秩序帶?來了一些負(fù)?面影響。電?信企業(yè)的工?作是一個(gè)安?全系數(shù)要求?高的工作，?我在這里再?次提醒大家?，一定要注?重安全生產(chǎn)?工作，各部?門要加強(qiáng)對(duì)?員工的安全?意識(shí)教育和?安